李愛玲

(武漢體育學(xué)院 圖書館，湖北 武漢 430079)

圖書館是高校的重要組成部分，是大學(xué)發(fā)揮人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新等作用的重要保障。高校圖書館員的身心健康與圖書館的正常運(yùn)行以及服務(wù)功能的發(fā)揮具有密切關(guān)系。本研究以我國體育院校圖書館員為調(diào)查對(duì)象，一方面探討家庭-工作沖突對(duì)體育院校圖書館員職業(yè)倦怠的影響，檢驗(yàn)家庭-工作沖突對(duì)圖書館員心理健康的負(fù)面作用；另一方面，檢驗(yàn)職業(yè)認(rèn)同對(duì)圖書館員職業(yè)倦怠的影響，以期為解決體育院校圖書館員家庭-工作沖突和緩解職業(yè)倦怠提供新的途徑。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

本研究隨機(jī)選取全國十多所體育院校的300名圖書館員為調(diào)查對(duì)象，通過電子郵件，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式實(shí)施測(cè)試。其中包括126名男性，174名女性，平均年齡30.16歲(sd=3.42)，平均工作年限4.85年(sd=5.37)。高級(jí)職稱35人，中級(jí)職稱196人，初級(jí)職稱69人。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、PSYCINFO、EBSCO數(shù)據(jù)庫，以“圖書館員”“家庭-工作沖突”“職業(yè)倦怠”“職業(yè)認(rèn)同”和“體育院?！睘殛P(guān)鍵詞，收集相關(guān)文獻(xiàn)，并對(duì)收集的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，為本研究的設(shè)計(jì)提供理論和方法學(xué)基礎(chǔ)。

1.2.2 問卷調(diào)查法

(1)家庭-工作沖突量表。該量表由Carlson(2000)[1]編制，包括家庭-工作沖突和工作—家庭沖突兩部分。本研究根據(jù)需要選取家庭-工作沖突量表進(jìn)行測(cè)量分析。量表包括時(shí)間、壓力和行為三個(gè)維度，每個(gè)維度有三個(gè)條目，共九個(gè)條目。采用Likert 5點(diǎn)計(jì)分，從“非常不符合”(1分)到“非常符合”(5分)。本研究中量表整體內(nèi)部一致性信度為0.80，考慮到量表?xiàng)l目偏少的原因，其信度達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)上的接受標(biāo)準(zhǔn)。

(2)職業(yè)倦怠量表。該量表為李超平等人(2002)[2]在MBI-GS量表基礎(chǔ)上的修訂版，由情緒耗竭、低成就感和去個(gè)性化三個(gè)維度構(gòu)成。量表共有十五個(gè)條目，采用Likert7點(diǎn)評(píng)分法，從“從不”(0)到“每天”(6)，量表分?jǐn)?shù)越高，表明被試職業(yè)倦怠水平越高。其中低成就感維度為反向計(jì)分題。在中國文化背景下的信效度檢驗(yàn)表明：情緒衰竭、去個(gè)性化和低成就感三個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.88、0.83和0.82,說明該量表具有較好的內(nèi)部一致性信度。

(3)職業(yè)認(rèn)同。本研究采用的職業(yè)認(rèn)同測(cè)量工具為教師職業(yè)認(rèn)同量表。該量表由魏淑華(2008)[3]編制，共包括十八個(gè)條目，四個(gè)維度(職業(yè)價(jià)值觀、角色價(jià)值觀、職業(yè)歸屬感和職業(yè)行為傾向)。量表采用Likert 5點(diǎn)計(jì)分法，從“完全不符合”(1分)到“完全符合”(5分)。量表各因子的a系數(shù)在0.72～0.87之間，表明該量表具有良好的信度。效度檢驗(yàn)結(jié)果也達(dá)到了心理統(tǒng)計(jì)學(xué)的接受標(biāo)準(zhǔn)。為了符合本研究被試實(shí)際，研究將量表中的“教師”改為“圖書館員”，修改后的量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.84。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

研究共發(fā)放量表300份，回收量表281份，有效量表274份，有效回收率為91.3%。研究對(duì)收集到的數(shù)據(jù)使用SPSS 20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，主要統(tǒng)計(jì)方法包括描述性分析、T檢驗(yàn)和方差分析等。

2 研究結(jié)果

2.1 體育院校圖書館員家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同之間關(guān)系的描述性分析

研究對(duì)家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同三個(gè)變量進(jìn)行了相關(guān)分析。結(jié)果顯示，家庭-工作沖突與職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同的總分和各維度之間均表現(xiàn)出了顯著性相關(guān)(p<0.05)，職業(yè)倦怠與職業(yè)認(rèn)同總分和除了職業(yè)行為傾向之外的各維度之間也表現(xiàn)出了顯著性相關(guān)(p<0.05)(見表1)。

表1 家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同的相關(guān)分析

變量12345678910家庭-工作沖突1職業(yè)倦怠0.67??1情緒耗竭0.62??0.82??1低成就感0.54??0.74??0.03??1去個(gè)性化0.47??0.66??0.68??0.17??1職業(yè)認(rèn)同-0.47?-0.55?-0.46-0.50?-0.301職業(yè)價(jià)值觀-0.29?-0.43?-0.26-0.36-0.41?0.65??1角色價(jià)值觀-0.30?-0.60?-0.41?-0.36?-0.53?0.59??0.65??1職業(yè)歸屬感-0.59?-0.59?0.12-0.250.250.72??0.54??0.56??1職業(yè)行為傾向-0.42?-0.46-0.21-0.41?-0.42?0.70??0.66??0.52??0.43?1

注：1=家庭-工作沖突，2=職業(yè)倦怠，3=情緒耗竭，4=低成就感，5=去個(gè)性化，6=職業(yè)認(rèn)同，7=職業(yè)價(jià)值觀，8=角色價(jià)值觀，9=職業(yè)歸屬感，10=職業(yè)行為傾向。*p<0.05;**p<0.01。下同。

2.2 體育院校圖書館員家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同的性別差異

研究比較了不同性別的圖書館員在家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同上的差異，結(jié)果表明體育院校圖書館員在三個(gè)變量上均表現(xiàn)出了顯著差異，女性館員在家庭-工作沖突和職業(yè)認(rèn)同上顯著高于男性(p<0.05)，而在職業(yè)倦怠上則顯著低于男性館員(p<0.05)。男性館員在職業(yè)倦怠的低成就感和去個(gè)性化維度上的得分也顯著高于女性館員(p<0.05)，在情緒耗竭維度上未表現(xiàn)出顯著差異(p>0.05)。在職業(yè)認(rèn)同的角色價(jià)值觀和職業(yè)行為傾向維度上，男性館員的得分顯著低于女性館員(p<0.05)，其他維度未見顯著性差異(p>0.05)(見表2)。

2.3 體育院校圖書館員家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同在職稱上的差異

為了比較不同職稱的體育院校圖書館員在家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同等變量上的差異，研究對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行單因素方差分析。結(jié)果顯示,不同職稱的圖書館員在家庭-工作沖突上存在顯著差異(p<0.05)，進(jìn)一步的簡(jiǎn)單效應(yīng)分析表明，高級(jí)職稱館員的家庭-工作沖突水平顯著低于中級(jí)和初級(jí)館員(p<0.05)，而中級(jí)和初級(jí)職稱館員之間則未表現(xiàn)出顯著差異(p>0.05)(見表3)。

表2 體育院校圖書館員家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同的性別差異的T檢驗(yàn)

變量男性(M±SD)女性(M±SD)Tp家庭-工作沖突職業(yè)倦怠情緒耗竭低成就感去個(gè)性化職業(yè)認(rèn)同職業(yè)價(jià)值觀角色價(jià)值觀職業(yè)歸屬感職業(yè)行為傾向22.81±10.468.92±2.672.91±1.451.93±1.022.13±1.4415.03±2.944.39±0.573.84±0.663.98±0.704.17±0.4426.51±8.707.27±2.212.89±1.391.67±0.971.71±0.6417.78±3.424.50±0.484.20±0.644.11±0.494.52±0.43-2.95?2.38?0.922.12?3.17?-4.11??1.242.39?0.982.23?0.0370.0390.2180.0470.0180.0110.2540.0390.4360.044

表3 體育院校圖書館員家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同職稱差異的F檢驗(yàn)

變量高級(jí)(M±SD)中級(jí)(M±SD)初級(jí)(M±SD)F家庭-工作沖突職業(yè)倦怠情緒耗竭低成就感去個(gè)性化職業(yè)認(rèn)同職業(yè)價(jià)值觀角色價(jià)值觀職業(yè)歸屬感職業(yè)行為傾向22.37±8.775.38±2.012.50±1.202.22±1.191.51±1.3217.63±3.044.46±0.524.20±0.604.11±0.624.68±0.4123.61±9.125.97±2.202.83±1.361.97±1.271.97±1.6415.08±3.264.31±0.493.86±0.663.97±0.534.42±0.4925.57±9.237.76±2.473.08±1.411.53±1.091.73±1.3414.77±2.894.45±0.564.00±0.684.03±0.714.29±0.465.13??3.99?4.53?4.65?2.363.76?2.034.15?1.233.88?

在職業(yè)倦怠總分和情緒耗竭維度上，高級(jí)職稱館員的得分也顯著低于中級(jí)和初級(jí)職稱館員(p<0.05)。而在低成就感維度上高級(jí)職稱館員的得分則顯著高于中級(jí)和初級(jí)職稱館員(p<0.05)。在去個(gè)性化維度上各級(jí)別職稱之間未表現(xiàn)出顯著差異(p>0.05)。

不同級(jí)別職稱的圖書館員在職業(yè)認(rèn)同上也表現(xiàn)出了顯著性差異(p<0.05)。高級(jí)職稱的圖書館員的職業(yè)認(rèn)同顯著高于中級(jí)和初級(jí)館員(p<0.05)，而中級(jí)和初級(jí)館員之間的差異則未達(dá)到顯著性水平(p>0.05)。另外，在角色價(jià)值觀和職業(yè)行為傾向上也表現(xiàn)出了顯著性差異(p<0.05)。

2.4 職業(yè)認(rèn)同和家庭-工作沖突對(duì)體育院校圖書館員職業(yè)倦怠的影響效應(yīng)

為了檢驗(yàn)家庭-工作沖突對(duì)體育院校圖書館員職業(yè)倦怠的影響，研究以圖書館員職業(yè)倦怠為因變量，以家庭-工作沖突為自變量進(jìn)行回歸分析。結(jié)果表明，家庭-工作沖突對(duì)圖書館員職業(yè)倦怠具有顯著正向預(yù)測(cè)效應(yīng)(p<0.05)?；貧w方程為：Y職業(yè)倦怠=0.457*家庭-工作沖突-1.02。在此基礎(chǔ)上，研究以圖書館員職業(yè)倦怠為因變量，以職業(yè)認(rèn)同為自變量進(jìn)行回歸分析。研究結(jié)果表明，職業(yè)認(rèn)同對(duì)圖書館員職業(yè)倦怠具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)效應(yīng)(p<0.05)?；貧w方程為：Y職業(yè)倦怠=-0.302*職業(yè)認(rèn)同+12.90。

3 分析與討論

3.1 體育院校圖書館員家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同的性別差異

研究結(jié)果表明，不同性別的圖書館員在家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同上均表現(xiàn)出了顯著的性別差異。在家庭-工作沖突上，女性圖書館員顯著高于男性圖書館員，這一研究結(jié)果與前人的研究結(jié)果基本一致。女性除了要完成本職工作外，往往還要承擔(dān)的較多家庭事務(wù)，導(dǎo)致家庭-工作沖突。

在職業(yè)認(rèn)同上，女性圖書館員卻表現(xiàn)出了顯著高于男性館員的職業(yè)認(rèn)同。對(duì)于這一結(jié)果，可能的原因是社會(huì)環(huán)境對(duì)性別角色定位的不同，男性受傳統(tǒng)性別觀念的影響，其角色價(jià)值觀和職業(yè)行為傾向與女性存在差異，導(dǎo)致男性圖書館員對(duì)自己從事的職業(yè)認(rèn)同感低于女性。

在職業(yè)倦怠上，男性館員的職業(yè)倦怠水平顯著高于女性館員，這一結(jié)果與石雷山和高峰強(qiáng)(2010)[4]的研究結(jié)果一致。一方面，男性館員更傾向于富有挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性的工作，而體育院校圖書館工作的常規(guī)性會(huì)使男性館員產(chǎn)生消極的想法；另一方面，由于當(dāng)前體育院校圖書館女性館員居多，男性館員在遇到家庭工作沖突時(shí)礙于面子，不愿意向他人傾訴煩惱，適當(dāng)舒緩壓力，這也無形中增加了其心理負(fù)擔(dān)，容易誘發(fā)職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。

3.2 體育院校圖書館員家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同的職稱差異

隨著職稱的升高，體育院校圖書館員的家庭-工作沖突和職業(yè)倦怠水平呈顯著下降趨勢(shì)。對(duì)于低職稱的圖書館員，一是由于入職時(shí)間較短，對(duì)工作業(yè)務(wù)還在逐漸熟悉中，缺乏處理突發(fā)狀況的有效手段；二是低職稱的館員往往待遇較低，面臨較大的經(jīng)濟(jì)和心理壓力；三是由于低職稱的館員往往以年輕人居多，處于上有老，下有小的家庭狀態(tài)中，這需要他們?cè)诩彝シ矫嫱度敫嗟木?。綜合這些因素，導(dǎo)致低職稱的圖書館員出現(xiàn)更多的家庭-工作沖突和更嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。而高職稱的圖書館員在經(jīng)濟(jì)、家庭投入等方面的壓力較低職稱的圖書館員明顯減少，因此，其面臨的家庭-工作沖突和職業(yè)倦怠現(xiàn)象也相對(duì)較輕。

在職業(yè)認(rèn)同上，隨著職稱的升高，體育院校圖書館員的職業(yè)認(rèn)同水平也顯著提高。首先，高職稱的圖書館員在職業(yè)生涯的發(fā)展過程中處于較高階段，具備較豐富的圖書館理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己所從事工作的角色價(jià)值和職業(yè)價(jià)值有更全面和深入的認(rèn)識(shí)，所以相應(yīng)提高了對(duì)圖書館職業(yè)的認(rèn)同；其次，高職稱不僅意味著經(jīng)濟(jì)收入的提高，也意味著較高的社會(huì)地位。反之，低職稱的圖書館員由于工作壓力、經(jīng)濟(jì)壓力，使其難以認(rèn)識(shí)到從事圖書館事業(yè)的職業(yè)價(jià)值，難以樹立明確的職業(yè)價(jià)值觀。加上社會(huì)對(duì)圖書館工作在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，導(dǎo)致低職稱圖書館員難以形成職業(yè)歸屬感，其職業(yè)行為傾向受到負(fù)面影響，整體上表現(xiàn)出較低的職業(yè)認(rèn)同。

3.3 家庭-工作沖突、職業(yè)認(rèn)同對(duì)體育院校圖書館員職業(yè)倦怠的影響

研究表明，家庭-工作沖突可以有效正向預(yù)測(cè)體育院校圖書館員職業(yè)倦怠，職業(yè)認(rèn)同可以有效負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)倦怠。首先，由于家庭-工作沖突的存在，圖書館員所得到的來自于家庭的支持就會(huì)隨之降低，加之當(dāng)前社會(huì)對(duì)圖書館員的支持也處于較低水平，這樣就加劇了家庭-工作沖突對(duì)體育院校圖書館員職業(yè)倦怠的消極影響效應(yīng)。其次，家庭-工作沖突還會(huì)影響圖書館員的工作滿足。工作滿足是指職員對(duì)工作及工作相關(guān)因素的感受或情感性反應(yīng)。圖書館員由于家庭-工作沖突造成無法投入足夠的時(shí)間和精力而導(dǎo)致工作績(jī)效達(dá)不到自己的期望時(shí)，其工作滿足會(huì)降低，工作滿足的降低就會(huì)誘發(fā)職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

職業(yè)認(rèn)同反映的是圖書館員對(duì)自己所從事的圖書館工作的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)價(jià)值和其他因素的評(píng)價(jià)的結(jié)果。職業(yè)認(rèn)同的提升有助于個(gè)體建立積極的歸因傾向和正確的職業(yè)態(tài)度，幫助圖書館員正確對(duì)待工作中遇到的困難和挫折，認(rèn)同自身工作的價(jià)值[5]。積極的職業(yè)認(rèn)同還可以幫助圖書館員建立良好的人際關(guān)系，正確處理工作中與同事、領(lǐng)導(dǎo)或下屬以及與讀者之間的關(guān)系。

從本研究結(jié)果來看，要解決職業(yè)倦怠的問題，第一，需要體育院校圖書館員通過積極的自我調(diào)節(jié)，合理安排、協(xié)調(diào)家庭與工作的關(guān)系，使兩者處于一種平衡狀態(tài)，最大限度減少家庭-工作沖突；第二，圖書館員要加強(qiáng)對(duì)自己職業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，明確自己的工作在高等教育中的重要作用，提高自己的職業(yè)認(rèn)同感；第三，作為圖書館員所在的組織機(jī)構(gòu)，學(xué)校和圖書館要從組織層面給予圖書館員更多的社會(huì)支持，幫助解決家庭和工作中的沖突與困難，提高館員的歸屬感和認(rèn)同感。

4 結(jié)論

(1)體育院校圖書館員的家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同之間存在顯著性別差異，男性館員的家庭-工作沖突、職業(yè)認(rèn)同顯著低于女性館員，職業(yè)倦怠顯著高于女性館員。

(2)不同職稱的體育院校圖書館員在家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠和職業(yè)認(rèn)同之間存在顯著差異，高級(jí)職稱的圖書館員在家庭-工作沖突、職業(yè)倦怠上顯著低于低職稱的圖書館員，在職業(yè)認(rèn)同上顯著高于低職稱的圖書館員。