劉昭青

地中海郵輪（MSC Cruises）公司推出了全球首項人工智能技術(shù)——名為“ZOE”的虛擬個人郵輪輔助項目。ZOE是一種能發(fā)揮語音作用的人工智能工具，置于每個客房中。該技術(shù)提供關(guān)于郵輪的信息，會講7種語言。在提出問題之前，旅客先用“OK ZOE” 短語激活。為確保ZOE回答任何人，經(jīng)過編程和培訓(xùn)，它可以回應(yīng)800多個具有數(shù)千種不同變體的常見問題。為把自然語音轉(zhuǎn)換為文本并再返轉(zhuǎn)為自然語音，ZOE已經(jīng)過多次測試。MSC Cruises首席執(zhí)行官Gianni Onorato稱，該技術(shù)融入新船的嚴(yán)密設(shè)計中，從概念到建造統(tǒng)合了每項原型開發(fā)過程的每一步驟。