李會(huì)會(huì)

小凡在某政府部門預(yù)約了 10：00～11：00辦理業(yè)務(wù)，為避免過號(hào)，他頂著風(fēng)雨早早來到現(xiàn)場(chǎng)，來不及擰擰滴水的褲管，就趕緊跑去取號(hào)，卻被告知無預(yù)約記錄。白跑一趟辦不了事，還得抽時(shí)間再來，本來工作就已經(jīng)夠忙的了，又要在這里浪費(fèi)時(shí)間，真是倒霉！氣呼呼的小凡看看門外一簾的暴雨，望望門內(nèi)焦躁的人群，那一肚子的悶氣，著實(shí)感覺憋屈。

類似這樣的情形，想必很多人在生活中都遇到過。這個(gè)時(shí)候你知道自己到底在生誰的氣嗎？是辦事等半天的政府部門，還是總不讓我們順意的老天，抑或是不夠細(xì)心的自己……這個(gè)細(xì)細(xì)追問慢慢羅列的過程，就是心理學(xué)所說的“歸因”—— 即人們?nèi)绾谓忉屪约汉退诵袨榈脑颉?/p>

不同的歸因會(huì)導(dǎo)致不同的內(nèi)心體驗(yàn)與行為表現(xiàn)，如果把沒能辦完業(yè)務(wù)做外歸因（這制度太不合理，我沒約到我愿意等都不行嗎，憑什么不給我辦），可能會(huì)不滿、憤怒，再跟朋友抱怨下，多數(shù)人也就該干嘛干嘛，讓它隨風(fēng)消散了。如果做內(nèi)歸因（都是我的錯(cuò)，粗心大意，這點(diǎn)事都干不好），就容易感到內(nèi)疚、自責(zé)，一天悶悶不樂不說，嚴(yán)重的還會(huì)泛化到生活的更多方面，感到絕望無助。但這并非絕對(duì)的，這個(gè)時(shí)候人格特征起著十分重要的作用。即使在歸因?yàn)椴缓侠淼闹贫茸屓烁械綗o法被滿足、產(chǎn)生憤怒的時(shí)候，一位成熟而又執(zhí)著的程序員，說不定會(huì)選擇開發(fā)一套更有效的預(yù)約系統(tǒng)來應(yīng)對(duì)，而不是跟現(xiàn)場(chǎng)的工作人員打起來；一位覺得自己因粗心大意而犯了不該犯的錯(cuò)的白領(lǐng)，下次做事的時(shí)候沒準(zhǔn)真的就能關(guān)注到更多細(xì)節(jié)，避免失誤。

因此，情緒本身沒有對(duì)錯(cuò)之分，當(dāng)處于具體的情境中，真實(shí)而又強(qiáng)烈的感覺，遠(yuǎn)非通過知識(shí)學(xué)習(xí)習(xí)得的“知道”兩字所能抹殺的。及時(shí)的覺察和向內(nèi)看，能夠幫助我們結(jié)合自身性格特征作出積極應(yīng)對(duì)，即便是產(chǎn)生了被當(dāng)今社會(huì)唾棄的“負(fù)能量”，也能臨危不亂，想辦法應(yīng)對(duì)。

（摘自《大眾衛(wèi)生報(bào)》）