林玥岐

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了改變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)于本身資源有限的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。鑒于此，本文通過(guò)對(duì)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析，并探討強(qiáng)化其效能的有效對(duì)策提出中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;中小企業(yè);營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)： F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2019）06-0273-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.06.106

中小企業(yè)對(duì)一個(gè)地區(qū)的發(fā)展有著不可替代的作用，能夠?yàn)樵摰貐^(qū)提供就業(yè)崗位，為政府增加稅收等方面做出不少的貢獻(xiàn)。但是，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，中小企業(yè)也在不斷的面臨著各種挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，中小企業(yè)想要在市場(chǎng)上占有更大的市場(chǎng)份額，首先要有效的解決好存在的一些的問(wèn)題，才能更好提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)需要在充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)重要性的前提下，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

1 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.1 營(yíng)銷觀念相對(duì)落后

在企業(yè)里，營(yíng)銷觀念對(duì)于一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展的方向有著直接的影響作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一些中小企業(yè)，往往還是表現(xiàn)出偏向與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷思維。以湛江地區(qū)的中小企業(yè)為例，在湛江地區(qū)，部分早期創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，不善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，他們對(duì)新事物的接受程度慢，覺(jué)得自己的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)是最好的財(cái)富。這類的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有讓自己保持不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的狀態(tài)，關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷的一些新的觀念沒(méi)有能及時(shí)的轉(zhuǎn)變，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷模式變得越來(lái)越落后，從而使企業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，例如，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑等一系列問(wèn)題的出現(xiàn)。其次，一些中小企業(yè)對(duì)于社會(huì)上出現(xiàn)的一些新的理念、新的市場(chǎng)信息沒(méi)有能深入的理解，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷觀念落后。同時(shí)由于企業(yè)自身的實(shí)力有限，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，沒(méi)有把消費(fèi)者的需求融入到營(yíng)銷方式的創(chuàng)新中，無(wú)法有效的開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一，數(shù)字化營(yíng)銷滯后

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一些企業(yè)雖然也開(kāi)始有意識(shí)的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，但是并沒(méi)有將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷真正結(jié)合起來(lái)，大多數(shù)企業(yè)還是偏向與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷思維。在實(shí)施營(yíng)銷的過(guò)程中，甚至有些中小企業(yè)的營(yíng)銷模式也是簡(jiǎn)單的進(jìn)行模仿，并沒(méi)有深度的結(jié)合本企業(yè)的特色來(lái)挖掘內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷的創(chuàng)新。此外，一些企業(yè)只是注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的表面形式，并沒(méi)有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的特點(diǎn)，善于運(yùn)用這些資源來(lái)獲取對(duì)企業(yè)有用的信息，例如，通過(guò)了解客戶的需求，收集客戶的反饋意見(jiàn)，從中分析出對(duì)本企業(yè)有用的信息，通過(guò)這些有效信息來(lái)幫助企業(yè)在營(yíng)銷中提升客戶的消費(fèi)滿意度。所以，部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中存在數(shù)字化營(yíng)銷滯后的現(xiàn)象。

2 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的建議

2.1 轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，整個(gè)社會(huì)大環(huán)境的營(yíng)銷模式也在不斷的變化。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境背景下，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者也需要根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)不斷學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷觀念，對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷方式進(jìn)行調(diào)整。從營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展史來(lái)看，從以前的賣方市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦馁I方市場(chǎng)，營(yíng)銷觀念也是由以前的“以生產(chǎn)為中心”的營(yíng)銷觀念，不斷的提出了“以消費(fèi)者為中心”、“社會(huì)營(yíng)銷為中心”、“整合營(yíng)銷”等新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在轉(zhuǎn)變自身的市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念的同時(shí)，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷方式進(jìn)行思考。首先，需要站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮如何才能更好的滿足消費(fèi)者的需求，不能只考慮企業(yè)該利用什么的銷售方式才能提高企業(yè)商品的流轉(zhuǎn)速度。其次，在滿足消費(fèi)者的需求同時(shí)，需要考慮如何提高消費(fèi)者的粘性?？梢园鸦ヂ?lián)網(wǎng)作為媒介，通過(guò)創(chuàng)造平臺(tái)，使消費(fèi)者與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解，進(jìn)而提升雙方的互動(dòng)和聯(lián)系。所以，中小企業(yè)在營(yíng)銷的觀念上需要根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行及時(shí)的改變，不斷的推出有創(chuàng)新性的營(yíng)銷方式主動(dòng)的來(lái)吸引消費(fèi)者，而不是被動(dòng)的等消費(fèi)者來(lái)了解企業(yè)。

2.2 善于利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)獲取對(duì)企業(yè)有利的信息

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代，中小企業(yè)在轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念的同時(shí)，需要學(xué)會(huì)善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式，增加企業(yè)對(duì)客戶的接觸范圍，同時(shí)通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從海量的信息中能更加高效和有針對(duì)性的分析數(shù)據(jù)信息，并從中獲取對(duì)企業(yè)有價(jià)值的數(shù)據(jù)。企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析，通過(guò)結(jié)合企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整原有的營(yíng)銷方案，使企業(yè)能夠更有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略，提高企業(yè)的營(yíng)銷質(zhì)量。

2.3 創(chuàng)建中小企業(yè)聯(lián)盟

中小企業(yè)之間可以通過(guò)聯(lián)合同類的企業(yè)建立線上線下的企業(yè)聯(lián)盟，滿足消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)商品的種類和配送速度的需求。部分中小企業(yè)往往由于自身的資源有限，常常會(huì)使其會(huì)面對(duì)很多的挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)聯(lián)盟，企業(yè)之間的相互合作，組成一個(gè)更加強(qiáng)大的整體，在面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)時(shí)，可以更好的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。聯(lián)盟企業(yè)之間可以采用一種在共享利益的前提下，實(shí)現(xiàn)商品資源共享的模式。線上的企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示其成員之間的所有商品，線下企業(yè)除了在店內(nèi)展示其原有的商品外，還可以把成員間的樣品在店內(nèi)展示。成員之間實(shí)行最優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。企業(yè)接到消費(fèi)者的訂單后，馬上向提供該商品的聯(lián)盟成員企業(yè)發(fā)送訂單，有需要可以委托其進(jìn)行發(fā)貨。這樣可以滿足消費(fèi)者對(duì)商品種類需求的多樣性，還可以有價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并拓寬了企業(yè)的銷售渠道和銷售范圍。此外，線上企業(yè)接到消費(fèi)者有意向的購(gòu)物需求后，可以進(jìn)行區(qū)域的劃分，根據(jù)消費(fèi)者所在地，給消費(fèi)者提供附近有出售該商品的聯(lián)盟實(shí)體店，讓消費(fèi)者到店進(jìn)行免費(fèi)消費(fèi)體驗(yàn)和購(gòu)買，提供送貨等服務(wù)。這樣提高了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，還可以縮短商品的配送時(shí)間，并減少商品的退貨率。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著科技信息的發(fā)展迅速，在互聯(lián)網(wǎng)普及的信息時(shí)代，消費(fèi)者有了新的消費(fèi)理念的同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也不斷的變化。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該要思考如何才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)的變化迅速做出反應(yīng)，采取有效的營(yíng)銷措施應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)不斷的前進(jìn)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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