記者 丁云 通訊員 朱丹虹

道路更通暢了、路面更干凈了、小區(qū)更漂亮了、社區(qū)也更和諧了…… 姑蘇區(qū)金閶街道三元二村的居民們欣喜地感受著身邊的變化。

社區(qū)工作要為居民提供精準化、精細化服務(wù)，金閶街道進一步深化綜合行政執(zhí)法體制改革成果，創(chuàng)新“三縱三橫”網(wǎng)格化社會治理機制，把更多資源、服務(wù)、管理放到社區(qū)，讓居民生活更便捷、更多彩，“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)聯(lián)動”落地見效。

“小網(wǎng)格大服務(wù)”新成效

3月下旬，濱河區(qū)域網(wǎng)格聯(lián)動站召開分析研判會，社工、居民代表、物業(yè)人員、綜合行政執(zhí)法隊員一同對近期網(wǎng)格巡查中發(fā)現(xiàn)的毀綠種菜、占道堆放、違章搭建等問題進行梳理 ，明確管理主體責(zé)任，對疑難問題制定聯(lián)動執(zhí)法整治計劃。

濱河區(qū)域網(wǎng)格聯(lián)動站主任龐玉峰介紹，三元三村根據(jù)實際情況劃分成了多個“小網(wǎng)格”，形成全覆蓋服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，黨員群眾、居民團隊、共建單位、“兩新”組織、物業(yè)公司、城市管理、警務(wù)力量和社工隊伍相互融入，抓細、抓深，在“精”字上下功夫?！斑@個月，‘小網(wǎng)格’已走訪搜集民生信息1000多條，涉及環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)、安全生產(chǎn)等多方面，網(wǎng)格觸角延伸到了新村樓道、小巷大院、商圈樓宇中，也將暖心服務(wù)真正延伸到居民心中?！饼嬘穹逭f。

金閶街道“三縱三橫”網(wǎng)格化社會治理模式，理清社會治理架構(gòu)體系，建立“街道級網(wǎng)格—社區(qū)級網(wǎng)格—基層小網(wǎng)格”三個網(wǎng)格管理層級，街道級網(wǎng)格承擔(dān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職責(zé)并成立10個區(qū)域黨委；社區(qū)級網(wǎng)格以30個社區(qū)為單元，主要負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合行政執(zhí)法、黨建、居民自治、行政事務(wù)受理等工作；243個基層小網(wǎng)格主要做好服務(wù)管理基礎(chǔ)信息采集及社情民意收集工作，開展便民服務(wù)等工作。

實實在在的變化，居民都看在眼里，空中的“飛線”不見了，學(xué)校門口停車規(guī)范、道路通暢，占道經(jīng)營的商戶“退路進室”……如今，三元三村整潔、利落。人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦。

民意落實“閉環(huán)”新形成

金閶街道區(qū)域面積約8.85平方公里，常住居民19.39萬人，在推進社會治理創(chuàng)新工作中，為讓居委會更好服務(wù)居民，讓工作站承擔(dān)起政府職能，金閶街道在社區(qū)級網(wǎng)格層面探索實行社區(qū)“兩委”、聯(lián)合工作站、網(wǎng)格聯(lián)動站“三位一體”工作模式，聯(lián)合工作站承擔(dān)行政事務(wù)受理工作，夯實網(wǎng)格巡查，網(wǎng)格聯(lián)動站統(tǒng)籌城管、交警、公安、市場監(jiān)管、安監(jiān)、消防、物業(yè)等力量，處置區(qū)域內(nèi)食品安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等工作，實現(xiàn)管理與執(zhí)法協(xié)同并舉，各方力量盡職盡責(zé)、各司其職，形成采集上報、指揮派遣、處置反饋的閉環(huán)機制。

棋牌室是不少老年居民喜歡去的休閑場所，大多隱匿于街巷、住宅小區(qū)內(nèi)，面積較小、人員密集，如沒有相應(yīng)的防火措施和逃生通道，將帶來嚴重的安全隱患。3月，金閶街道石路區(qū)域網(wǎng)格聯(lián)動站統(tǒng)籌公安、消防、城管、市場監(jiān)管等部門力量查封石路商圈棋牌室12家，“根據(jù)網(wǎng)格巡查反饋，我們準確掌握轄區(qū)內(nèi)各棋牌室的位置、規(guī)模及經(jīng)營情況，對存在安全隱患、噪音擾民、無證經(jīng)營等問題的棋牌室，立即組織聯(lián)合執(zhí)法。”石路區(qū)域網(wǎng)格聯(lián)動站主任張鳴澤說。

金閶街道白蓮社區(qū)主任管莉軍從事社區(qū)工作已有15個年頭，她對社區(qū)居委會從前些年的“萬能機關(guān)”回歸到職能本位頗有感觸?！啊灰惑w’工作模式減少了社區(qū)的政務(wù)工作量，讓社工有更多時間走近居民?！惫芾蜍娬f。

網(wǎng)格化社會治理的新路徑

姑蘇區(qū)持續(xù)推進的“四類行業(yè)”綜合整治中，西中市、吳趨坊、學(xué)士街幾條家喻戶曉的美食街相繼實施了查封不符合規(guī)范的餐飲商戶，拆除違規(guī)煙道，拆除違建等。為鞏固整治成效，金閶街道閶門區(qū)域網(wǎng)格探索“黨建+”模式，成立了閶門區(qū)域美食商業(yè)聯(lián)盟管理委員會，多方參與，聯(lián)合管理、自我監(jiān)督。

成立前期，社區(qū)黨員逐戶登門走訪宣傳，通過耐心講解、征詢意見、吸納訴求等途徑，爭取到商戶的理解與響應(yīng)，制定聯(lián)盟餐飲工作職責(zé)，與商戶共同制定達成“不店外經(jīng)營，不占道經(jīng)營，不違法建設(shè)，合法經(jīng)營，誠信經(jīng)商”等商戶自治管理公約，積極引導(dǎo)商戶們以“主人翁”的姿態(tài)共同參與到提升城市治理水平的行動中來。截至目前，該“自治聯(lián)盟”有近百家餐飲商戶加入。這是金閶街道將支部建在網(wǎng)格上、創(chuàng)新基層黨建推動社會治理的一個剪影。

網(wǎng)格化社會治理是一項“大工程”，必須有堅實的保障“做后盾”。金閶街道充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把黨組織和黨員作用嵌入社會治理各個環(huán)節(jié)，隨著黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理工作做實做深，自治手段的綜合運用，金閶街道的基層社會治理更有實效，和諧穩(wěn)定的基石更加牢靠。