馬菁

摘 要：隨著我國(guó)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展和數(shù)字文化服務(wù)的廣泛普及，公共圖書館的數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)備受關(guān)注。本文通過(guò)介紹圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)發(fā)展的概況，結(jié)合基層圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的特點(diǎn)，提出了基于資源共享的圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)可行措施。這對(duì)我國(guó)圖書館文化服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)有一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：資源共享；基層；圖書館；公共數(shù)字文化服務(wù)

圖書館是國(guó)家文化建設(shè)的重要根基，圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)是提升人們文化素養(yǎng)和增強(qiáng)全民知識(shí)技能儲(chǔ)備的基礎(chǔ)。近年來(lái)，隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館文化服務(wù)建設(shè)也日趨數(shù)字化、系統(tǒng)化?；鶎訄D書館是圖書館服務(wù)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)，做好基層圖書館的數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)對(duì)提高國(guó)民人文素養(yǎng)有著關(guān)鍵作用。

1 圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)發(fā)展概況

1.1 圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)總體目標(biāo)

公共數(shù)字文化服務(wù)，是隨著數(shù)字化、信息化的發(fā)展而誕生的新型文化服務(wù)資源，它是通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代化的數(shù)字、模擬、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，將公共資源高效地、便捷地、準(zhǔn)確地傳播給受眾的一種服務(wù)方式。

我國(guó)在2011年初明確了公共數(shù)字文化服務(wù)的概念，這一概念是由國(guó)家財(cái)政部和文化部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中共同提出。公共數(shù)字文化服務(wù)最常見的應(yīng)用場(chǎng)所是公共圖書館。圖書館通過(guò)數(shù)字文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)提高全民文化素養(yǎng)、培養(yǎng)全民良好的閱讀習(xí)慣有著重要作用。

為貫徹和落實(shí)《指導(dǎo)意見》的要求，廣東省委省政府制定了《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的實(shí)施意見》的具體部署意見。并提出圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的總體目標(biāo)——“共建、共享、互通、互連”。

1.1.1 共建數(shù)字化服務(wù)體系

按照《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，圖書館的規(guī)模、大小和數(shù)量要與地區(qū)所轄人數(shù)相對(duì)應(yīng)，比如：大于45萬(wàn)人的地區(qū)需要建立4500平方米以上的圖書館、大于15萬(wàn)人的地區(qū)需要建立800平方米以上的圖書館等。因此，我國(guó)公共圖書館的數(shù)量眾多，要全面實(shí)現(xiàn)圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)，首先要共建數(shù)字化服務(wù)體系。

1.1.2 共享文獻(xiàn)基地

文獻(xiàn)是科學(xué)成果的分享平臺(tái)，圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)要致力于加大科學(xué)成果的宣傳力度，為人們了解和掌握最新科學(xué)動(dòng)向提供方便，就要建立“共享文獻(xiàn)港”。一方面，可以匯集科學(xué)文獻(xiàn)，方便讀者檢索；另一方面，便于多科學(xué)文獻(xiàn)的綜合化系統(tǒng)管理，利于文獻(xiàn)的實(shí)時(shí)更新。

1.1.3 互通管理規(guī)范

圖書館作為公共資源，管理模式和規(guī)范尤為重要。不同級(jí)別的圖書館在進(jìn)行管理時(shí)會(huì)遇到不同的問(wèn)題，互通管理規(guī)范，可以避免同一問(wèn)題在多個(gè)圖書館反復(fù)出現(xiàn)。

1.1.4 互連數(shù)據(jù)平臺(tái)

圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)平臺(tái)，要實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化服務(wù)，完成資源的充分共享，就要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立互連數(shù)據(jù)平臺(tái)。

1.2 圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃

隨著圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的發(fā)展，各地圖書館也都有了基本統(tǒng)一的總體發(fā)展規(guī)劃。

1.2.1 優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，保障安全服務(wù)、全面服務(wù)

優(yōu)化圖書館基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)發(fā)展總目標(biāo)的基礎(chǔ)。

首先，要優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施保障圖書館資源共享的安全性，如使用圖書館云平臺(tái)監(jiān)控技術(shù)和多點(diǎn)容災(zāi)備份系統(tǒng)等。

其次，要建立無(wú)障礙通道，為老人、兒童、孕婦提供更方便的閱讀體驗(yàn)。

1.2.2 創(chuàng)新服務(wù)途徑，確保資源充分共享

要基于現(xiàn)有的服務(wù)方式（比如：借閱圖書、查詢文獻(xiàn)等），開發(fā)更多的圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)。如增加關(guān)注VPN授權(quán)，便于讀者查詢?nèi)蛸Y源；建立在線互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)讀者資源互惠等。

1.2.3 建立流動(dòng)圖書館

為方便遠(yuǎn)離圖書館或不方便去圖書館的讀者也能夠享受公共文化資源，地方要合理分配資源，建立流動(dòng)圖書館，比如汽車圖書館、小小圖書屋等形式。

1.2.4 促進(jìn)與國(guó)外的交流合作

應(yīng)實(shí)時(shí)了解和分析公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)較先進(jìn)的歐美國(guó)家圖書館設(shè)施的技術(shù)更新和數(shù)字化信息服務(wù)更新，并結(jié)合我國(guó)圖書館特點(diǎn)開發(fā)合適的專利技術(shù)。比如我國(guó)深圳已經(jīng)率先開發(fā)并應(yīng)用了RFID（無(wú)線射頻技術(shù)）和DILAS（數(shù)位圖書館體系結(jié)構(gòu)研究和應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目）等。

1.2.5 持續(xù)提升圖書館工作人員工作能力

隨著圖書館公共數(shù)字化服務(wù)建設(shè)越來(lái)越完善，對(duì)圖書館工作人員的工作能力要求也越來(lái)越高。未來(lái)要通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐、研討會(huì)和定期考核等方式持續(xù)提升圖書館工作人員的工作能力。

1.3 圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

當(dāng)前圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)已處于成熟發(fā)展階段，在線檢索、自助借閱等基本技術(shù)和設(shè)施已經(jīng)全面應(yīng)用到我國(guó)大大小小的圖書館中。然而，也存在著不同地區(qū)和層別圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)水平參差不齊的問(wèn)題。作為街道基層圖書館應(yīng)該及時(shí)引進(jìn)公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的新技術(shù)，保持與其他層級(jí)圖書館技術(shù)的一致性。

2 基于資源共享的圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的具體實(shí)施

作為圖書館系統(tǒng)中的一員，基層圖書館要提升自身公共數(shù)字文化服務(wù)質(zhì)量和效率就要緊隨圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的步伐。

2.1 融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

當(dāng)前我國(guó)微信用戶已經(jīng)超過(guò)10億，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式，基層圖書館也可以利用微信技術(shù)為更多的用戶提供公共文化服務(wù)。

圖書館可以以街道名稱命名開通“XX街道圖書館公眾平臺(tái)”，在公眾號(hào)中設(shè)定圖書檢索、圖書預(yù)覽、圖書狀態(tài)查詢、圖書館活動(dòng)安排等功能。此外，圖書館還可以在公眾平臺(tái)開展一些線上活動(dòng)，如全球讀書日讀書筆記大賽、正月十五猜燈謎等。這樣既方便讀者享有資源，也帶動(dòng)人們對(duì)閱讀和中國(guó)文化的積極性。

2.2 建立圖書館手機(jī)客戶端

圖書館微信服務(wù)平臺(tái)可以在一些功能上滿足資源共享服務(wù)。但受到公眾平臺(tái)程序的限制，微信服務(wù)平臺(tái)無(wú)法滿足系統(tǒng)性的數(shù)字化服務(wù)。因此，圖書館可以基于自身特點(diǎn)，開發(fā)專用的手機(jī)服務(wù)客戶端。

使用圖書館手機(jī)客戶端APP，讀者可以通過(guò)手機(jī)完成“查找圖書資源、訂閱書籍、續(xù)借書籍”等操作。此外，還可以采用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的信息技術(shù)，通過(guò)手機(jī)客戶端的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)讀者對(duì)書籍的需求量，比如科技類、育兒類、農(nóng)牧漁業(yè)類等。有了讀者需求，圖書館可以在選購(gòu)新書籍或期刊時(shí)更加有的放矢。

2.3 增加電子書借閱模式

隨著電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用，如手機(jī)，電紙書，平板電腦等，電子書已經(jīng)成為人們閱讀的重要組成部分。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電子書閱讀用戶已經(jīng)超過(guò)3億。

基層圖書館可以引入一些電子書，例如暢銷書、科研文獻(xiàn)等，并將這些書列入到借閱菜單。讀者通過(guò)賬戶密碼在線借閱電子書，考慮到知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全問(wèn)題，電子書只供閱讀禁止復(fù)制和轉(zhuǎn)載。

2.4 優(yōu)化圖書館自助服務(wù)通道

目前，很多圖書館已經(jīng)有了一定程度的自助服務(wù)通道，比如：電子掃碼、安全閘門、報(bào)警器等，在此基礎(chǔ)上要為讀者提供更好的文化服務(wù)，可以通過(guò)結(jié)合當(dāng)前人們的生活特點(diǎn)進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)系統(tǒng)。

2.4.1 采用“靈活注解服務(wù)FAST”技術(shù)

FAST技術(shù)通過(guò)在數(shù)字檢索與圖書注解之間建立連接，可以幫助讀者更好的建立檢索結(jié)果與所需圖書的聯(lián)系，便于讀者自助對(duì)圖書館資源進(jìn)行分析和篩選。

2.4.2 手機(jī)掃碼識(shí)別書籍信息

隨著二維碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館可以在書籍扉頁(yè)張貼二維碼，并在二維碼中錄入書籍的詳細(xì)信息（圖書介紹、網(wǎng)絡(luò)評(píng)分、作者信息等）。讀者可以通過(guò)自己的手機(jī)隨時(shí)掃取書籍信息，免去了必須帶著備選書籍到服務(wù)臺(tái)或固定的電子掃碼設(shè)備獲取詳細(xì)信息的麻煩。

2.4.3 汽車穿梭借閱服務(wù)

當(dāng)今汽車已經(jīng)成為最主流的交通工具，在停車資源有限的情況下，國(guó)外很多公共服務(wù)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)設(shè)置了汽車穿梭服務(wù)，顧客不用停車，即可在汽車服務(wù)窗口領(lǐng)取物品。圖書館也可以模仿這一模式，讀者可以提前通過(guò)手機(jī)客戶端借閱圖書，隨后駕車前往圖書館領(lǐng)取圖書，大大提高資源共享效率。

2.5 與其他圖書館建立資源共享平臺(tái)

資源共享是全國(guó)乃至全世界的大工程，作為基層圖書館與其他圖書館建立資源共享平臺(tái)將大大提高讀者享受資源共享的便利性。具體可從以下三方面著手：

1）通過(guò)編程技術(shù)與其他地區(qū)圖書館建立共享資源庫(kù)。

2）尋找圖書館資源跨地區(qū)運(yùn)輸合作商，負(fù)責(zé)定期將圖書館資源進(jìn)行跨地區(qū)運(yùn)輸。

3）采取“藏書互惠”模式，不同地區(qū)圖書館定期交換其經(jīng)典藏書，不僅便于人們對(duì)國(guó)藏經(jīng)典的學(xué)習(xí)，也促進(jìn)了不同地區(qū)文化的深入交流。

3 總結(jié)

總之，要實(shí)現(xiàn)“平等閱讀、資源共享、服務(wù)均等”的全面圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)，就要兼顧省市和地方基層圖書館的均衡發(fā)展。立足于基層圖書館的發(fā)展，要在改善經(jīng)費(fèi)、人員配備、技術(shù)分享和設(shè)施設(shè)備等方面給予充分的支持和指導(dǎo)。

基層圖書館既要在技術(shù)和設(shè)備上與時(shí)俱進(jìn)，也要持續(xù)提升在崗人員對(duì)數(shù)字信息技術(shù)的知識(shí)水平，做到“人、機(jī)、技”協(xié)調(diào)發(fā)展。進(jìn)而為我國(guó)圖書館公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

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