李理 湯鵬飛

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”和移動(dòng)學(xué)習(xí)的大環(huán)境下，基于微信公眾號(hào)的成人英語(yǔ)移動(dòng)教學(xué)變得越來(lái)越普及，越來(lái)越受歡迎。本文以“南航學(xué)習(xí)在線”微信公眾號(hào)為例，收集整理2015年12月28日至2017年3月20日這一時(shí)間段在其發(fā)布的全部英語(yǔ)教學(xué)微課并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，檢驗(yàn)英語(yǔ)教學(xué)類微信公眾號(hào)的傳播效應(yīng)，評(píng)測(cè)英語(yǔ)微課質(zhì)量，評(píng)估英語(yǔ)微課教學(xué)效果，并依據(jù)分析結(jié)果，提出基于微信公眾號(hào)的成人英語(yǔ)移動(dòng)教學(xué)發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；成人英語(yǔ)；移動(dòng)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 論文編號(hào)：1674-2117（2019）07-0102-04

研究現(xiàn)狀

隨著微信普及率越來(lái)越高，國(guó)民微信閱讀的時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)。中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的《第十四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查》結(jié)果顯示，2016年我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式接觸率連續(xù)8年上升，達(dá)68.2%，手機(jī)接觸時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)顯著，人均每天微信閱讀時(shí)長(zhǎng)為26分鐘。62.4%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)微信閱讀，較2015年的51.9%上升了10.5個(gè)百分點(diǎn)。[1]

微信閱讀的飛躍發(fā)展促使各類微信公眾號(hào)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)類公眾號(hào)更是數(shù)不勝數(shù)，有力促進(jìn)了英語(yǔ)移動(dòng)學(xué)習(xí)的開展?！澳虾綄W(xué)習(xí)在線”（ID：CASIR-ONLINE）就是基于微信這一技術(shù)平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)公眾號(hào)。該公眾號(hào)主要服務(wù)于南航乘務(wù)員培訓(xùn)，同時(shí)兼顧企業(yè)文化傳播等功能。截至2017年4月16日，“南航學(xué)習(xí)在線”公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)已達(dá)到34456人。2013年11月11日，第一篇英語(yǔ)教學(xué)微課《英語(yǔ)角—社交用語(yǔ)》在“南航學(xué)習(xí)在線”發(fā)布。此后，語(yǔ)言學(xué)習(xí)類微課比重逐漸加大，成為“南航學(xué)習(xí)在線”的重要發(fā)布內(nèi)容。

近年來(lái)，移動(dòng)學(xué)習(xí)方興未艾，學(xué)界對(duì)此也進(jìn)行了大量研究。在中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜索關(guān)鍵詞“移動(dòng)學(xué)習(xí)”，自2015年起，年均發(fā)表的相關(guān)論文均突破1000篇。但結(jié)合關(guān)鍵詞“微信”和“成人英語(yǔ)”進(jìn)行搜索，共檢索論文9篇。對(duì)內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，共有基于微信的成人英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)用類論文4篇，模式及資源設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容4篇，實(shí)證研究1篇。唯一一篇實(shí)證研究以訪談、調(diào)研等傳統(tǒng)研究方式開展，重點(diǎn)研究學(xué)習(xí)者角度對(duì)微信移動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知。基于真實(shí)數(shù)據(jù)資源，通過(guò)數(shù)據(jù)分析反推微信移動(dòng)教學(xué)效果的研究幾乎空白。因此，我們選取了“南航學(xué)習(xí)在線”自2015年12月28日至2017年3月20日這一時(shí)間段發(fā)布的全部英語(yǔ)微課進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)英語(yǔ)微課的傳播效應(yīng)，評(píng)測(cè)英語(yǔ)微課質(zhì)量，評(píng)估英語(yǔ)微課教學(xué)效果。

數(shù)據(jù)分析

2015年12月28日至2017年3月20日這一段時(shí)間內(nèi)，“南航學(xué)習(xí)在線”共發(fā)表986篇微課，其中語(yǔ)言教學(xué)微課（含英語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)等）255篇。在全部語(yǔ)言教學(xué)微課中，英語(yǔ)微課為234篇，數(shù)量居于首位。根據(jù)具體內(nèi)容，將英語(yǔ)微課分為下列五類——通用英語(yǔ)類：指一般性的英語(yǔ)詞匯、語(yǔ)法等教學(xué)相關(guān)內(nèi)容；文化通識(shí)類：包含西方各國(guó)歷史、人文、文化等教學(xué)內(nèi)容；業(yè)務(wù)英語(yǔ)類：與乘務(wù)員業(yè)務(wù)技能掛鉤，專注乘務(wù)員崗位英語(yǔ)教學(xué)；英語(yǔ)考核類：專為學(xué)員針對(duì)英語(yǔ)一、二、三級(jí)考試（南航內(nèi)部乘務(wù)員英語(yǔ)培訓(xùn)考核等級(jí)）提供的應(yīng)試輔導(dǎo)；娛樂休閑類：各種英語(yǔ)類娛樂、休閑、購(gòu)物等內(nèi)容。

以上五類相對(duì)應(yīng)的微課數(shù)量分別為：通用英語(yǔ)類17篇、英語(yǔ)文化通識(shí)類42篇、業(yè)務(wù)英語(yǔ)類110篇、英語(yǔ)考核類37篇、娛樂休閑類29篇。結(jié)合內(nèi)容、閱讀數(shù)、分享數(shù)等數(shù)據(jù)，對(duì)234篇英語(yǔ)微課進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得到如表1所示的結(jié)果。

按類型的閱讀指數(shù)高低排序，閱讀指數(shù)最高為通用英語(yǔ)（4分），其后依次為業(yè)務(wù)英語(yǔ)（3分）、英語(yǔ)考核（2分）、娛樂休閑（1分）、文化通識(shí)（0分）。閱讀指數(shù)表明受眾對(duì)微課的興趣，指數(shù)越高表明讀者有越高的關(guān)注度。指數(shù)按降序排序?yàn)椋和ㄓ糜⒄Z(yǔ)、業(yè)務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)考核、娛樂休閑、文化通識(shí)。該結(jié)果表明，作為一個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讀者更關(guān)注英語(yǔ)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，而在英語(yǔ)考核、業(yè)務(wù)英語(yǔ)與通用英語(yǔ)這三個(gè)模塊，越普適的英語(yǔ)知識(shí)越能獲得更多的關(guān)注。

表2為微課的轉(zhuǎn)發(fā)量及其指數(shù)分析。按類型的轉(zhuǎn)發(fā)指數(shù)高低排序，閱讀指數(shù)最高為英語(yǔ)考核（4分），其后依次為文化通識(shí)（3分）、通用英語(yǔ)（2分）、業(yè)務(wù)英語(yǔ)（1分）、娛樂休閑（0分）。轉(zhuǎn)發(fā)指數(shù)表明讀者在閱讀后的分享意愿，折射出核心用戶（活躍用戶）認(rèn)為該微課對(duì)他人是否有用，體現(xiàn)微課的二次傳播價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示具有最高分享意愿的類型為英語(yǔ)考核，其次為文化通識(shí)，表明該類微課能在核心用戶（活躍用戶）群體中迅速傳播，傳播價(jià)值高。

下頁(yè)表3為微課的影響力指數(shù)，指數(shù)越高，表示該類微課影響力越大。在類型影響力指數(shù)上，英語(yǔ)考核和通用英語(yǔ)均為6分并列第一，隨后為業(yè)務(wù)英語(yǔ)（4分）、文化通識(shí)（3分）、娛樂休閑（1分）。結(jié)合全部數(shù)據(jù)做綜合影響力測(cè)評(píng)，按降序排名如下：英語(yǔ)考核、通用英語(yǔ)、業(yè)務(wù)英語(yǔ)、文化通識(shí)、娛樂休閑。

通過(guò)對(duì)上述指數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析，綜合關(guān)注度、傳播價(jià)值、綜合影響力等指數(shù)，可以發(fā)現(xiàn)通用英語(yǔ)、英語(yǔ)考核、業(yè)務(wù)英語(yǔ)是在此平臺(tái)上表現(xiàn)最好的教學(xué)內(nèi)容，最受讀者的關(guān)注和喜愛。娛樂休閑類微課在各個(gè)指數(shù)分析中得分都很低，反映出讀者對(duì)此類微課的需求最小。

對(duì)通用英語(yǔ)、英語(yǔ)考核、業(yè)務(wù)英語(yǔ)、文化通識(shí)、娛樂休閑五類微課進(jìn)一步分析，它們?cè)谌课⒄n中所占的比例分別為7.3%、15.8%、46.6%、17.9%、12.4%。雖然通用英語(yǔ)微課數(shù)量在全部微課中比例最小，僅為7.2%，但在各個(gè)指數(shù)中表現(xiàn)不俗：閱讀指數(shù)排名第一、轉(zhuǎn)發(fā)指數(shù)排名第三、類型影響力指數(shù)排名并列第一、綜合影響力指數(shù)排名第二。

從微課數(shù)量上來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)英語(yǔ)占據(jù)了半壁江山，占46.6%。這表明業(yè)務(wù)英語(yǔ)類微課是“南航學(xué)習(xí)在線”的推廣重點(diǎn)，從側(cè)面表明平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者對(duì)此平臺(tái)的定位和目標(biāo)。從閱讀指數(shù)來(lái)看，業(yè)務(wù)英語(yǔ)排名第二，表明受眾對(duì)此類微課也有很高的關(guān)注度，由此可見平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者和受眾都認(rèn)同業(yè)務(wù)英語(yǔ)微課的重要性。但在轉(zhuǎn)發(fā)指數(shù)、類型影響力、綜合影響力三個(gè)指數(shù)分析中，業(yè)務(wù)英語(yǔ)的表現(xiàn)卻不盡如人意：轉(zhuǎn)發(fā)指數(shù)排名第四，類型影響力和綜合影響力都位居第三。

結(jié)合微課數(shù)量和其他指數(shù)參數(shù)分析發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的對(duì)比：通用英語(yǔ)微課數(shù)量少但表現(xiàn)優(yōu)異，業(yè)務(wù)英語(yǔ)微課數(shù)量多卻表現(xiàn)平平。

對(duì)策建議

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，以“南航學(xué)習(xí)在線”為代表的微信平臺(tái)成人英語(yǔ)移動(dòng)教學(xué)需要從以下三方面提高教學(xué)質(zhì)量。

1.優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)

周影提出，國(guó)內(nèi)在社交媒體環(huán)境下的外語(yǔ)移動(dòng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，缺少對(duì)學(xué)習(xí)人群的互動(dòng)需求和互動(dòng)效果的動(dòng)態(tài)分析。[2]雖然“南航學(xué)習(xí)在線”并沒有開展過(guò)相關(guān)調(diào)查，但“南航學(xué)習(xí)在線”的讀者們用閱讀指數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)指數(shù)和綜合影響力指數(shù)給出了明確的答案：英語(yǔ)微課的核心使命是英語(yǔ)教與學(xué)?；诖诵枨?，通用英語(yǔ)類微課受關(guān)注度高、影響大，在此平臺(tái)上表現(xiàn)優(yōu)秀。娛樂休閑類微課是與英語(yǔ)學(xué)習(xí)關(guān)系最為松散的課程類型，同時(shí)也是在此平臺(tái)上表現(xiàn)最差的微課。因此，各移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)切實(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)者需求調(diào)整各類別微課的數(shù)量，在主題和內(nèi)容設(shè)計(jì)上避免出現(xiàn)“想當(dāng)然”的情況，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，建立更合理、更有效、更受歡迎和認(rèn)可的英語(yǔ)微課課程體系。

2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)

祝智庭曾指出，“娛教技術(shù)是以尊重學(xué)習(xí)者當(dāng)前的生活價(jià)值為基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)建、使用與管理恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)過(guò)程和資源以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的生活體驗(yàn)和樂趣與教育目的及手段相融合的理論與實(shí)踐?！盵3]在移動(dòng)多媒體無(wú)處不在、英語(yǔ)教學(xué)已然碎片化的時(shí)代，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)在英語(yǔ)微課教學(xué)中舉足輕重?！澳虾綄W(xué)習(xí)在線”的英語(yǔ)微課短小精悍，學(xué)員一般可以在10分鐘左右完成學(xué)習(xí)過(guò)程。教學(xué)內(nèi)容圍繞乘務(wù)員崗位及其業(yè)務(wù)職責(zé)展開，實(shí)用性高，可操作性強(qiáng)?；顫娦路f的排版設(shè)計(jì)、輕松的教學(xué)語(yǔ)言、多媒體技術(shù)（視頻、音頻等）的混合使用，在感官上極具沖擊力和吸引力，給學(xué)員帶來(lái)良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。然而在現(xiàn)有教學(xué)中移情體驗(yàn)仍然缺失。任如意認(rèn)為移情是指“超越自我，對(duì)別人的思想感情產(chǎn)生共鳴”，“外語(yǔ)教學(xué)中促成高度的移情體驗(yàn)，具有無(wú)限價(jià)值”。[4]由于缺乏有效互動(dòng)，學(xué)習(xí)者和教師之間無(wú)法建立情感聯(lián)系，缺乏情感認(rèn)可和鼓舞，使得課堂失去了粘性。這是所有微信平臺(tái)上成人英語(yǔ)移動(dòng)教學(xué)面臨的共同痛點(diǎn)。隨著教育技術(shù)日新月異的發(fā)展，新教育技術(shù)、新教學(xué)手段使得微課教學(xué)互動(dòng)成為了可能，并能通過(guò)各種不同方式得以實(shí)現(xiàn)。例如，互動(dòng)問(wèn)答就是一個(gè)簡(jiǎn)便有效的方法。在教學(xué)過(guò)程中設(shè)置少量階段性問(wèn)題，學(xué)員回答問(wèn)題后進(jìn)入下一段學(xué)習(xí)。這樣既可以對(duì)教學(xué)內(nèi)容做適時(shí)總結(jié)，也可以幫助學(xué)員抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)，及時(shí)鞏固學(xué)習(xí)效果。

3.健全評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)體系的欠缺是成人英語(yǔ)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的通病。教學(xué)評(píng)價(jià)是教學(xué)環(huán)節(jié)中不可或缺的部分，全面、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、維護(hù)教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。國(guó)內(nèi)很多相關(guān)研究都指出了建立評(píng)價(jià)體系的重要性并探討了相關(guān)評(píng)價(jià)方法。劉景認(rèn)為常規(guī)測(cè)試和視頻評(píng)價(jià)是手機(jī)APP和微信公眾號(hào)可以采取的評(píng)價(jià)方式。[5]郭能輝則提出可以利用某些APP應(yīng)用自帶的評(píng)價(jià)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)監(jiān)督和評(píng)價(jià)。[6]汪美俠建議教師應(yīng)該建立訓(xùn)練題庫(kù)和測(cè)試題庫(kù)，通過(guò)自主練習(xí)和測(cè)試開展教學(xué)評(píng)價(jià)。[7]李春玲等還關(guān)注了教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的反饋?zhàn)饔??！白⒅卦u(píng)價(jià)活動(dòng)的質(zhì)量和時(shí)機(jī)，讓學(xué)生感到評(píng)價(jià)是積極的、有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)，防止讓評(píng)價(jià)流于形式?！盵8]成人移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)可以參考、借鑒這些評(píng)價(jià)方式，建立起科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系，通過(guò)評(píng)價(jià)和反饋，強(qiáng)化師生聯(lián)系，提高教學(xué)質(zhì)量。

小結(jié)

由于“南航學(xué)習(xí)在線”的商務(wù)屬性，本次研究雖收集了15個(gè)月內(nèi)的樣本，但樣本數(shù)量仍稍顯單薄，同時(shí)在深度分析上也存在欠缺，筆者在今后的研究中將逐步完善并加深。

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作者簡(jiǎn)介：李理（1981.6—），女，碩士，廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)楦呗毟邔Ｐ畔⒒⒄Z(yǔ)教學(xué)研究、民航英語(yǔ)教學(xué)研究；湯鵬飛（1989.5—），男，碩士，工作單位為中國(guó)南方航空股份有限公司培訓(xùn)中心語(yǔ)言培訓(xùn)處，研究方向?yàn)槊窈綅徫挥⒄Z(yǔ)教學(xué)與培訓(xùn)。

基金項(xiàng)目：全國(guó)教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃2015年度青年課題“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用研究與實(shí)踐”。