摘要：高校課堂教學(xué)評價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分，本文在分析教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成課堂教學(xué)視頻的直播和點(diǎn)播、同步與異步教學(xué)評價(jià)以及結(jié)果反饋等功能，旨在促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；高效課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)；課堂教學(xué)遠(yuǎn)程評價(jià)系統(tǒng)

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 論文編號：1674-2117（2019）07-0106-03

前言

高校課堂教學(xué)是高等教育的重要環(huán)節(jié)，其教學(xué)質(zhì)量評價(jià)對課堂教學(xué)改革和發(fā)展發(fā)揮著導(dǎo)向作用。課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的研究分為理論和實(shí)踐兩大方面，理論方面的研究，主要集中于評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)[1]、評價(jià)要素的研究[2]以及評價(jià)理論的研究。[3]課堂教學(xué)評價(jià)實(shí)證方面的研究，或通過編碼分析錄制的課堂視頻進(jìn)行教學(xué)評價(jià)[4]，或?qū)鴥?nèi)外的高校教學(xué)評價(jià)平臺進(jìn)行研究。[5]分析以往文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，大部分的課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)只注重對教師的評價(jià)，而忽視了從學(xué)生的視角對課堂進(jìn)行評價(jià)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育大環(huán)境下，高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)面臨著在理念、內(nèi)容、方式等方面全面轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需要。因此，如何把學(xué)生在課堂中的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容作為課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中的一部分，如何使評價(jià)數(shù)據(jù)更具說服力，如何增強(qiáng)評價(jià)的反饋改進(jìn)功能，從而發(fā)揮課堂教學(xué)評價(jià)的導(dǎo)向作用，促進(jìn)課堂教學(xué)模式改革和教師教學(xué)能力發(fā)展是本文研究的重點(diǎn)。

高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建

課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系是對課堂教學(xué)活動(dòng)過程進(jìn)行評價(jià)，并對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋的閉環(huán)的評價(jià)系統(tǒng)。該體系對于課堂教學(xué)的實(shí)施者和接受者進(jìn)行評價(jià)和反饋，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的循環(huán)和各評價(jià)主體的交流互動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)水平和學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升，從而確保課堂教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系主要包括評價(jià)要素、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)分析和反饋調(diào)控四個(gè)系統(tǒng)，具體構(gòu)成如下頁圖1所示。其中，評價(jià)要素包括教師和學(xué)生兩個(gè)要素；評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是確定由誰評價(jià)、以何種標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)以及采用何種方法評價(jià)，包括評價(jià)機(jī)構(gòu)、評價(jià)依據(jù)和評價(jià)方法；統(tǒng)計(jì)分析包括數(shù)據(jù)收集、分析處理兩個(gè)步驟；反饋調(diào)控是將評價(jià)結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生等主體，并依據(jù)反饋信息進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整，通過人為干預(yù)和影響實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)質(zhì)量提升的目標(biāo)。

高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，遵循從課堂教學(xué)過程的視頻采集到教學(xué)評價(jià)者對課堂的評價(jià)，再到評價(jià)結(jié)果的反饋這一不斷循環(huán)上升的過程。

1.課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)的體系架構(gòu)

整個(gè)系統(tǒng)主要由教室端、服務(wù)器端和用戶端構(gòu)成，如圖2所示。

課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）模式，分為表示層、系統(tǒng)功能層、數(shù)據(jù)服務(wù)器層三層架構(gòu)，如圖3所示。

表示層即用戶層，是用戶與系統(tǒng)進(jìn)行交互的界面。系統(tǒng)功能層通過接收用戶的請求，與服務(wù)器進(jìn)行連接并將請求結(jié)果反饋給用戶，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。數(shù)據(jù)服務(wù)器層位于系統(tǒng)的最底層，通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存儲(chǔ)、更新和查詢各種數(shù)據(jù)信息，是整個(gè)系統(tǒng)最基礎(chǔ)和核心的部分。

2.課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)的功能模塊

課堂教學(xué)遠(yuǎn)程評價(jià)系統(tǒng)具備視頻采集與發(fā)布、課程資源管理與服務(wù)、多元評價(jià)等功能，通過與常態(tài)化錄播系統(tǒng)[6]無縫連接，具備動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的采集和分析功能，可隨時(shí)隨地對任意課程進(jìn)行評價(jià)，打破了傳統(tǒng)課堂評價(jià)的時(shí)空概念，使傳統(tǒng)課堂教學(xué)評價(jià)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變革。

（1）視頻采集與發(fā)布模塊

數(shù)據(jù)的采集是課堂教學(xué)評價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有完整地采集數(shù)據(jù)才能夠保證評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確度和可信性。一般來說，課堂教學(xué)評價(jià)數(shù)據(jù)采集包括兩部分：一是課堂教學(xué)過程的采集，二是評價(jià)數(shù)據(jù)的采集。

課堂教學(xué)過程的采集使用智能錄播技術(shù)，對大批量的課程按照課表進(jìn)行自動(dòng)錄制，可實(shí)時(shí)直播和點(diǎn)播課程。教學(xué)管理者、專家等教學(xué)評價(jià)者可不受時(shí)間、空間、地域限制通過系統(tǒng)隨時(shí)觀看課堂教學(xué)情況。目前，筆者所在單位建立了覆蓋115間多媒體教室的常態(tài)化錄播系統(tǒng)，對所有的本科教學(xué)課程自動(dòng)進(jìn)行課堂視頻錄制，系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行三年，現(xiàn)已積累了大量的教學(xué)視頻資源，為課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

（2）課程資源管理模塊

課堂教學(xué)遠(yuǎn)程評價(jià)系統(tǒng)由云服務(wù)器、應(yīng)用工具和云平臺組成，自動(dòng)上傳成功錄制的課程，其課程資源管理模塊為資源的管理提供了極大便利。

該模塊中，課程視頻資源與評價(jià)內(nèi)容相結(jié)合，可作為教師的教學(xué)電子檔案袋。評價(jià)完成后，教師可針對評價(jià)內(nèi)容反復(fù)觀看教學(xué)視頻，對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行教學(xué)反思，并不斷改進(jìn)教學(xué)。

（3）評價(jià)信息管理模塊

評價(jià)信息管理模塊是實(shí)現(xiàn)教學(xué)評價(jià)的核心模塊，支持直播和點(diǎn)播過程中的評論和評價(jià)，包括基于文字評論和打分評價(jià)兩種課程評價(jià)方式，并支持教學(xué)評價(jià)結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和圖表化展示。

文字評論是指用戶采用視頻標(biāo)記點(diǎn)的方式，使用文字記錄評價(jià)內(nèi)容。當(dāng)用戶觀看課堂教學(xué)實(shí)況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題時(shí)，則在該時(shí)間點(diǎn)上標(biāo)記，并用文字記錄下問題所在和改進(jìn)建議等評價(jià)內(nèi)容。教學(xué)問題的設(shè)置則根據(jù)教學(xué)的要素，分為教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)語言、教學(xué)媒體等，供評價(jià)者選擇對應(yīng)的教學(xué)問題進(jìn)行文字記錄。

打分評價(jià)是用戶根據(jù)評價(jià)量表進(jìn)行逐項(xiàng)打分，其中，評價(jià)量表根據(jù)用戶權(quán)限的不同而不同，且管理員可自定義增、刪、改評價(jià)量表。教學(xué)評價(jià)量表包括多種評價(jià)項(xiàng)目和評分標(biāo)準(zhǔn)，針對學(xué)生、教研員、輔導(dǎo)員、督導(dǎo)等用戶指定不同的教學(xué)評價(jià)量表。

（4）評價(jià)結(jié)果反饋模塊

評價(jià)結(jié)果反饋模塊包括生成反饋報(bào)告和點(diǎn)評內(nèi)容回復(fù)兩大功能。

反饋報(bào)告共包括兩大部分：一是主觀評價(jià)部分，系統(tǒng)按照教學(xué)問題的分類進(jìn)行同類項(xiàng)的合并，形成主觀評價(jià)報(bào)告；二是客觀評價(jià)部分，按不同課程將所有對這一門課的評價(jià)打分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，以圖表的形式顯示結(jié)果。

點(diǎn)評內(nèi)容回復(fù)功能，則是針對每一條的點(diǎn)評，被點(diǎn)評教師寫出教學(xué)反思和改進(jìn)方法，點(diǎn)評者再次查看并給予指導(dǎo)，從而形成“評價(jià)指導(dǎo)—反思—評價(jià)指導(dǎo)”這一不斷循環(huán)上升的過程。

（5）用戶管理模塊

系統(tǒng)支持完善的用戶管理、角色管理和權(quán)限管理，可批量導(dǎo)入用戶列表，定義教師、學(xué)生、管理員、教研員等多種角色，設(shè)置課程、業(yè)務(wù)訪問和操作的權(quán)限。

總結(jié)與展望

課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)將課堂教學(xué)視頻采集、評價(jià)和反饋交互等功能集成于一體，實(shí)現(xiàn)了對課堂教學(xué)過程的動(dòng)態(tài)評價(jià)，并以系統(tǒng)中的定性和定量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)評價(jià)結(jié)果的及時(shí)反饋，對促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量具有很好的實(shí)用價(jià)值。該系統(tǒng)充分體現(xiàn)了教學(xué)評價(jià)的咨詢服務(wù)特征，以及導(dǎo)向、激勵(lì)、反饋等功能。

本文著眼于評價(jià)體系建構(gòu)的一般方法，對于體系中評價(jià)指標(biāo)的確定要在教學(xué)實(shí)踐中不斷探索，提出針對不同學(xué)科、不同教學(xué)內(nèi)容和不同教學(xué)對象的相應(yīng)的指標(biāo)。目前，筆者只是對系統(tǒng)進(jìn)行了初步的設(shè)計(jì)、構(gòu)建，在后續(xù)研究中將加大系統(tǒng)在校內(nèi)的實(shí)際應(yīng)用，通過不斷實(shí)踐推動(dòng)系統(tǒng)的普及，真正發(fā)揮其效用。隨著教育信息化的不斷發(fā)展，筆者相信該教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)可推廣至各級各類學(xué)校以及區(qū)域，得到廣泛應(yīng)用。

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作者簡介：路爽（1989—），女，漢族，山東菏澤人，南京信息工程大學(xué)教務(wù)處工程師，碩士，從事信息化資源建設(shè)、在線課程等方面的研究。

基金項(xiàng)目：“高校信息化教學(xué)共享平臺的建設(shè)與創(chuàng)新應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號：2017JSJG494）；南京信息工程大學(xué)2017校教改課題007號“高校信息化教學(xué)共享平臺的建設(shè)與創(chuàng)新應(yīng)用研究”；江蘇省教育科學(xué)研究所“智慧化校園與信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)研究”（課題編號：2017-R-53764）；2017年教育部產(chǎn)學(xué)合作育人項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：201702023068）階段性研究成果。