貝小戎

許多人會(huì)買了棉簽放在浴室里，洗完澡后掏掏耳朵。但棉簽的規(guī)定用途其實(shí)是抹藥或者從病人身上獲取樣本用的。有些廠家會(huì)在棉簽的包裝上注明：“警告：不可伸進(jìn)耳道內(nèi)……伸進(jìn)耳道內(nèi)會(huì)造成損傷?！钡蟛糠秩硕己雎粤?，或視而不見?！渡习a》一書作者尼爾·埃亞爾說(shuō)，許多人會(huì)在掏耳朵時(shí)弄傷耳朵。甚至有人掏耳朵成癮，一周不掏一次就難受。有這樣一幅漫畫，圖上的女兒會(huì)把棉簽藏起來(lái)，就像藏棒棒糖一樣，以免爸媽發(fā)現(xiàn)她在吃。

掏耳朵真的會(huì)上癮嗎？埃亞爾說(shuō)，上癮是“對(duì)某種行為或物質(zhì)有害的、持續(xù)性的、強(qiáng)迫性的依賴”。只是經(jīng)常做某件事，如查看微信或看電視，并不能算上癮，除非使用者在受到傷害時(shí)也難以停止這種活動(dòng)。神經(jīng)科學(xué)家馬克·劉易斯說(shuō)，上癮是一種學(xué)習(xí)方式，是大腦走最近的路去獲得它想要的東西。上癮不是一種疾病，而是大腦的獎(jiǎng)賞機(jī)制把注意力導(dǎo)向了某一種單一的刺激。

有些人喜歡掏耳朵，起初是因?yàn)楦杏X(jué)耳朵不舒服，比如淋浴時(shí)耳朵被弄得太濕了。這時(shí)用可以伸入耳道內(nèi)的棉簽去處理好像是一個(gè)很合理的解決方法。問(wèn)題是耳垢壓根兒不是問(wèn)題。它是有好處的，應(yīng)該就在那兒，不需要去清理，只要耐心一點(diǎn)就能解決感到潮濕的問(wèn)題。埃亞爾說(shuō)：“跟遇到人生許多難題時(shí)一樣，我們很難做到耐心。人們總是做他們能夠做的，而不是他們應(yīng)該做的?！?/p>

上癮性的產(chǎn)品會(huì)向大腦提供一個(gè)臨時(shí)性的解決辦法，但這些辦法總是帶來(lái)更多的問(wèn)題。反復(fù)掏耳朵會(huì)導(dǎo)致皮膚干燥，還會(huì)擦傷耳膜，引發(fā)炎癥。發(fā)炎的感覺(jué)像是耳朵堵住了，讓人忍不住去掏耳朵。越掏耳朵越癢，越癢越要去掏。這一循環(huán)會(huì)持續(xù)到要去看醫(yī)生。埃亞爾稱之為“棉簽效應(yīng)”：在使用一種產(chǎn)品的過(guò)程中，想象中的解決方法成了問(wèn)題之源。賭博帶來(lái)經(jīng)濟(jì)壓力，于是為了忘卻煩惱而進(jìn)入不管不顧的狀態(tài)。電視看得越多，越感到孤獨(dú)和無(wú)聊，越需要去看電視。

埃亞爾把成癮性產(chǎn)品分為兩種：一種是其生產(chǎn)者不認(rèn)識(shí)它的用戶，酒精、香煙、棉簽都是這一類。對(duì)于這類產(chǎn)品，它們的廠家應(yīng)該在包裝上標(biāo)明其危害。第二種成癮性產(chǎn)品的生產(chǎn)者非常了解其用戶的行為，如賭場(chǎng)和社交媒體公司、毒販。有些產(chǎn)業(yè)的收入依賴于上癮者。比如一些在線游戲，他們要盡力去命中所謂的“鯨”——他們只占全部玩家的0.15%，卻帶來(lái)50%的收入。沒(méi)有這些極端的顧客，他們的生意就無(wú)法繼續(xù)。類似地，賭場(chǎng)也是依賴著少數(shù)賭博上癮的人，其中一些人會(huì)為了不中斷賭博而穿著成人紙尿褲。許多產(chǎn)業(yè)都是從他們最忠實(shí)的顧客那里獲得大部分收入的。如快餐業(yè)，20%的就餐者為他們貢獻(xiàn)了60%的收入。埃亞爾認(rèn)為，對(duì)于那些收集用戶數(shù)據(jù)、有能力找出上癮用戶的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)該去聯(lián)系這些用戶，看能否提供幫助。我覺(jué)得對(duì)于第一類產(chǎn)品，以后也可以智能化，植入芯片，比如你一掏耳朵，棉簽就尖叫。