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        關(guān)于校園O2O平臺衰落原因分析及發(fā)展建議

        2019-04-18 07:44:42馬家歡任恒鑫李浩宇楊躍劉娜
        智富時代 2019年2期
        關(guān)鍵詞:發(fā)展建議

        馬家歡 任恒鑫 李浩宇 楊躍 劉娜

        【摘 要】經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,我國高校電子商務(wù)O2O平臺像雨后春筍一樣遍地發(fā)芽,各大平臺融資規(guī)模越來越大,市場占有率也越來越高。然而,短短兩三年的時間,那些曾經(jīng)風(fēng)光無比,笑傲市場的公司,大多已悄無聲息。本文簡述了校園O2O行業(yè)的現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r,分析了該行業(yè)快速消亡的原因,并針對性的提出了一些發(fā)展建議,以期為校園O2O未來發(fā)展做出了一些構(gòu)想。

        【關(guān)鍵詞】校園O2O;衰落原因;發(fā)展建議

        在現(xiàn)今社會中,校園O2O市場模式早已經(jīng)滲入到了現(xiàn)代大學(xué)生校園日常生活中的方方面面,涉及了多方位的生活服務(wù)領(lǐng)域。從2013年就已經(jīng)有資本看準(zhǔn)了校園市場這塊大蛋糕,此后各大校園O2O平臺應(yīng)運而生。又在隨后的幾年中應(yīng)運而死。各類失敗的案例使資本在垂涎校園市場的同時,又不敢再次輕易試探。校園O2O平臺的發(fā)展陷入到了一個尷尬局面。而校園大學(xué)生對于消費的強烈需求,無疑又存在著巨大的市場誘惑力,使資本市場不得不繼續(xù)關(guān)注與青睞。故而本文在實踐與研究的基礎(chǔ)上對校園O2O平臺市場陷入困境的原因做出講解與研究,為校園平臺新的發(fā)展做出努力。

        一、校園O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

        從2017年開始,校園O2O行業(yè)迎來了災(zāi)難性的時期,各大校園平臺紛紛倒塌,繁華落盡。再這樣一個行業(yè)中,不能說所有的校園平臺全部失敗,但是行業(yè)內(nèi)的慘淡境況是毋庸置疑的。我們先來細(xì)數(shù)一下已經(jīng)失敗的大型校園O2O平臺。

        (一)“8天在線”。

        “8天在線”是最早涉及高校電子商務(wù)平臺的,于2013年四月上線。它經(jīng)過了三輪融資,,獲得了超過3.3億元的資金支持,業(yè)務(wù)覆蓋面已經(jīng)超過600所高校,其主營項目為校園零售O2O?,F(xiàn)在的狀態(tài):死亡。

        (二)“宅米”。

        “宅米”于2014年12月上線,跟8天在線一樣獲得了超過三億的大額資金支持。此平臺的主要業(yè)務(wù)是校園生活服務(wù),比如寢室便利店、校園物流、校園分期商城等。其覆蓋范圍已經(jīng)超過800所高校?,F(xiàn)在的狀態(tài):死亡。

        (三)“59Store”。

        此平臺也是2014年12月上線,經(jīng)過了兩輪投資,獲得了2.3億元的資金支持。主營業(yè)務(wù)為校園餐飲外賣、小商品零售、校企合作等業(yè)務(wù)。它擴展到了全國2500所高?!,F(xiàn)在的狀態(tài):死亡。

        (四)“俺來也”。

        此平臺也是2015年3月上線,經(jīng)過了三輪投資,獲得了3.4億元的資金支持。主營業(yè)務(wù)為校園餐飲外賣、小商品零售、校企合作等業(yè)務(wù)。它擴展到了全國700多所高校?,F(xiàn)在的狀態(tài):逐漸淡出了校園市場。

        二、校園O2O平臺衰落的原因

        (一)工作人員不穩(wěn)定

        校園O2O行業(yè)是通過尋找宿舍代理的方式進(jìn)行發(fā)展,而管理宿舍代理及相關(guān)工作人員過程中,最突出的問題就是人員的不穩(wěn)定性問題。首先,配送人員一般都是大學(xué)生兼職,大學(xué)生做兼職的過程中,很容易出現(xiàn)工作熱情減弱,或者尋找到其他兼職而放棄現(xiàn)有兼職的情況。因此,培養(yǎng)穩(wěn)定的大學(xué)生配送人員存在一定的難度。其次,大學(xué)生面臨著畢業(yè)離校的問題,很多工作能力強的宿舍代理和物流配送人員一旦畢業(yè)離線,很難將空缺崗位進(jìn)行快速的人員補充。

        (二)消費群體存在一定的變動

        校園O2O的消費群體主要的在校大學(xué)生,雖然大學(xué)生的群體相對來說比較穩(wěn)定,但仍然存在著畢業(yè)的問題,老客戶群體畢業(yè)離校,新生尚未接受這種消費模式,這會導(dǎo)致在新生開學(xué)季的市場出現(xiàn)巨大波動。

        (三)模式簡單、易于復(fù)制

        校園O2O模式相對較為簡單,無非就是校園O2O平臺與少數(shù)大學(xué)生合作,采取分成的方式,為其他在校大學(xué)生提供服務(wù),從而賺取利潤。這種模式以前也存在過,準(zhǔn)入門檻較低,很難有創(chuàng)新?,F(xiàn)在入駐大學(xué)的各大平臺,其工作模式也都大同小異,容易出現(xiàn)僧多粥少的局面,且小公司很容易被資本雄厚的大公司擠垮。

        (四)物流配送成本較高

        消費群體具有特殊性,大學(xué)生幾乎都沒有收入來源,靠家庭供給的生活費用于日常生活開支,因而會存在精打細(xì)算的現(xiàn)象。很多學(xué)生可能一次只購買幾元錢、甚至一兩元的商品,這樣其中的利潤就很少了。但還是需要配送員進(jìn)行配送,配送成本相對比重較大。再扣除其他運營成本,盈利空間所剩無幾。

        (五)主要原因

        沒有遠(yuǎn)景規(guī)劃,沒有扎實的基礎(chǔ),沒有優(yōu)秀而成熟的團(tuán)隊。只憑借創(chuàng)意、拼勁、燒錢,盲目擴張,熱衷于以融資為使命,注定不的長久。再加上校園O2O平臺運營不得不面對各種阻力與壓力,急功近利的管理者注定難以把握發(fā)展方向,這艘沒有實在內(nèi)核只有華麗外表的大船注定沉沒。

        三、校園平臺發(fā)展建議

        (一)與兼職工作人員建立良好的關(guān)系,積極尋找有能力的新人

        為了避免兼職人員因工作熱情減弱而辭職的現(xiàn)象,應(yīng)與兼職人員建立良好穩(wěn)定的關(guān)系,優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu),提高兼職人員的勞動報酬,提高他們工作的主動性,讓他們把它當(dāng)做一份事業(yè),而不僅僅是一個兼職。同時,要積極在低年級的學(xué)生證發(fā)掘新人,培養(yǎng)新人,避免老人畢業(yè)離校而出現(xiàn)的工作人員空缺。

        (二)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立良好的口碑

        由于大學(xué)生要面臨畢業(yè)離校的問題,老的客戶群體流失,新生又無法快速接受這種消費模式。因而要在日常的工作中,為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在學(xué)生中樹立良好的口碑,這樣才能口口相傳,讓新生更容易接受這種消費模式。同時要在開學(xué)季針對新的用戶群體多做宣傳,多做一些促銷活動,有利于建立消費習(xí)慣。

        (三)把握用戶喜好,積極尋求創(chuàng)新

        校園O2O模式準(zhǔn)入門檻較低,運行模式較為簡單。因而容易被模仿和復(fù)制。為了避免這種情況,校園O2O平臺要把握好學(xué)生的喜好,時刻緊跟學(xué)生個性化需求,積極尋找發(fā)展新思路。

        (四)做好市場細(xì)分

        雖然學(xué)生消費商品相對集中,但大學(xué)生中多元化需求情況也愈發(fā)普遍。校園O2O不能追求大而全,什么都做,那樣只會讓管理混亂。只有做好市場的細(xì)分,才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

        (五)制定合理的價格策略

        雖然大學(xué)生消費群體數(shù)量巨大,但是由于大學(xué)生沒有收入來源,因為消費水平相對較低。校園O2O平臺要在保證商品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,制定合理的價格策略,才能吸引學(xué)生消費。

        四、展望

        或許校園平臺行業(yè)的發(fā)展有著各種各樣的問題與艱難,但依舊改變不了這塊市場蛋糕的甜蜜與豐厚。校園O2O市場蘊藏著巨大的商機,相信那些能夠準(zhǔn)確把握大學(xué)生消費心理和需求,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立更完善的工作機制的公司,一定能夠再次發(fā)揮出校園O2O市場該有的能量。

        【參考文獻(xiàn)】

        [1]張波 O2O;移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命[M].北京:機械出版社,2013.

        [2]艾瑞網(wǎng). 兩年融資過億,校園O2O電商迎來爆炸式發(fā)展時代.

        [3]新華網(wǎng). “象牙塔”里上演電商盛況 校園O2O成互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口”.

        [4]李長安. 大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新是中國經(jīng)濟繼續(xù)前行的核心動力.

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