張麗園

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播，跨境電子商務(wù)在我國逐漸興起。江蘇是國內(nèi)跨境電商發(fā)展較快的地區(qū)之一，該地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展跨境電商形勢較為樂觀，但盡管如此，其發(fā)展水平仍有上升的空間，且不少企業(yè)存在跟風(fēng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致電商貿(mào)易時(shí)出現(xiàn)了諸多的問題。本文以江蘇中小企業(yè)為研究對象，重點(diǎn)分析中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問題并從政府和企業(yè)這兩個(gè)角度提出解決方案。

【關(guān)鍵詞】江蘇中小企業(yè)；跨境電商；策略

近年來，經(jīng)濟(jì)全球化不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易往來方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展。改革開放以來，江蘇中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，而現(xiàn)在伴隨著開放型經(jīng)濟(jì)的不斷深入，江蘇中小企業(yè)面臨著世界經(jīng)濟(jì)的巨大壓力，而電子商務(wù)可以破解中小企業(yè)諸多難題，帶來新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一、現(xiàn)狀分析

江蘇省響應(yīng)國家的號召，鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)，江蘇省中小企業(yè)的跨境電商發(fā)展水平在我國名列前茅，目前呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

（一）業(yè)務(wù)總額穩(wěn)步增長

江蘇的中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)較早，截至目前已形成了一定的規(guī)模，成為江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不可或缺的一部分。在數(shù)量上，江蘇的中小企業(yè)占比超過了99%，其中有很多都在從事跨境的業(yè)務(wù)活動(dòng)，為江蘇的經(jīng)濟(jì)作出了貢獻(xiàn)。

（二）主要集中在蘇南

江蘇經(jīng)濟(jì)地域發(fā)展不平衡，從北到南經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越來越高。江蘇的企業(yè)也呈現(xiàn)出南多北少的特點(diǎn)，截至2015年第一季度，蘇州的企業(yè)數(shù)量達(dá)到了507225家，而蘇北的宿遷只有64124家。由于蘇南的經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，對于跨境電商蘇南的支持力度也相比較而言大些，很多創(chuàng)業(yè)者更愿意到蘇南去發(fā)展，因此造成發(fā)展跨境電商的中小企業(yè)主要集中在蘇南。

（三）主要與亞洲國家進(jìn)行跨境貿(mào)易

截至2014年，江蘇的中小企業(yè)通過跨境電商與亞洲、歐洲以及北美洲的貿(mào)易往來最多，占了進(jìn)出口總額的86%，其中，亞洲占的比重最大。在亞洲的有貿(mào)易往來的27個(gè)國家和地區(qū)中，與日本和韓國的進(jìn)出口貿(mào)易額分別為5939570萬美元、5932734萬美元，分別排第一與第二；與歐洲的國家的貿(mào)易中，江蘇的中小企業(yè)與德國、荷蘭和英國的貿(mào)易最多；北美洲兩個(gè)國家中主要是與美國的貿(mào)易往來最多。在世界各國中，江蘇的中小企業(yè)與美國的貿(mào)易往來最多，2014年進(jìn)出口總額為8605218萬美元，其次是日本、韓國。亞洲尤其是日本和韓國是江蘇中小企業(yè)的跨境電商的重要往來對象。

二、問題分析

（一）融資難

江蘇中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商的過程中，需要不同程度的融資，但是與大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)在社會(huì)貸款中處于明顯的劣勢地位。[1]這是由多方面原因造成的。

第一，中小企業(yè)大多是軟信息，透明度不高，在信息傳遞的過程中難免會(huì)有所損耗。

第二，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行一般只對信用等級高、成本低的企業(yè)發(fā)放貸款。而中小企業(yè)資質(zhì)不高，自身貸款又存在時(shí)間緊、頻率高、數(shù)量少的情況，商業(yè)銀行放貸的成本太高。

第三，由于信貸市場上借貸雙方的信息不對稱，銀行為避免信用風(fēng)險(xiǎn)，只能要求借款者提供足夠的抵押擔(dān)保品，以補(bǔ)償損失，同時(shí)起到警告的效果。但是中小企業(yè)缺乏足夠的動(dòng)產(chǎn)或權(quán)利作抵押，再加上中小企業(yè)生命短，缺乏長期的信用記錄，使得本身抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的中小金融機(jī)構(gòu)對其望而止步。

（二）缺乏復(fù)合型人才

雖然目前很多的高校都會(huì)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每年都有一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，但是總的來說，這個(gè)群體的實(shí)際操作水平不高，不能滿足企業(yè)的實(shí)際需要。以蘇州為例，2014年年底，蘇州旅游教育專業(yè)委員會(huì)在旅游電商的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，此行業(yè)的專業(yè)人才缺口達(dá)5萬人。雖然每年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生人數(shù)越來越多，但是實(shí)際操作水平卻沒有改善，因此企業(yè)缺人才的現(xiàn)象也一直得不到解決。

（三）企業(yè)在海外資信不良

信用問題是阻礙跨境電商發(fā)展的一大障礙，因侵權(quán)被海關(guān)扣留的假冒偽劣產(chǎn)品事件是對江蘇中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的一大沖擊，特別是屢屢發(fā)生的電子商務(wù)信用欺詐事件，使得電子商務(wù)貿(mào)易在信用方面的問題暴露無遺。[2]然而，建立跨境電子商務(wù)信用體系還存在著諸多障礙，如缺乏信用意識、缺乏法律保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制等。跨境電商會(huì)涉及到與境外的企業(yè)的交易，因此需要比電商要求更加成熟的、跨地域、跨體制的信用體系，從而才能在瞬息萬變的交易環(huán)境中生存下去。但是由于世界各國法律和文化各不相同，同時(shí)，國際間目前暫時(shí)尚無統(tǒng)一的信用標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商還不能依賴于各國的信用管理體系。

（四）發(fā)展跨境電商勞動(dòng)成本高

發(fā)展跨境電商需要引進(jìn)一批優(yōu)秀的勞動(dòng)力，但是近年來，江蘇企業(yè)勞動(dòng)力成本總體上呈現(xiàn)出快速上揚(yáng)態(tài)勢。從整個(gè)江蘇省平均職工工資的情況來看，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年為40505元，2014年為61783元，5年上漲了52%，增幅較大，這給江蘇省企業(yè)帶來較重的勞動(dòng)力成本負(fù)擔(dān)，并且近幾年，工資增長率依舊在上升。

三、發(fā)展策略

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融扶持中小企業(yè)融資

由于中小企業(yè)并無健全的征信體系，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)難以估量中小企業(yè)是否能夠盤活，因此出現(xiàn)由中小企業(yè)向銀行借款而的審批時(shí)間長、見效慢等情況。而現(xiàn)在，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大政策下，互聯(lián)網(wǎng)金融不斷采用新技術(shù)來改善服務(wù)渠道，使直接金融與間接融資的邊界更加模糊，發(fā)揮了更加自由化、民主化、分散化的優(yōu)勢。它的出現(xiàn)恰好有助于扶持中小企業(yè)發(fā)展，也更符合其發(fā)展模式與剛性需求，其輕應(yīng)用、碎片化理財(cái)?shù)奶匦?，相比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和渠道，更有助于解決中小微企業(yè)融資難問題，成為江蘇中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的有力助推器。[3]

（二）校企聯(lián)合培養(yǎng)綜合人才

政府要發(fā)揮其資源調(diào)配的職能，可針對有實(shí)力、有優(yōu)勢、有條件的院校建立跨境電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)積極鼓勵(lì)企業(yè)與高校聯(lián)合開展多種形式的跨境電子商務(wù)合作。實(shí)訓(xùn)基地可以針對企業(yè)反饋的對人才的要求，對教學(xué)方式和內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，將高校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和企業(yè)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，進(jìn)行電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)高校、企業(yè)和學(xué)生三者的共贏。

（三）提升自身信用

資信不良對于中小企業(yè)來說無疑是致命的打擊，因此，江蘇中小企業(yè)在利用跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)國際發(fā)展的道路中，要把打造品牌和創(chuàng)新發(fā)展作為基點(diǎn)。品牌象征著高信譽(yù)、高質(zhì)量，它不僅僅是企業(yè)形象的代表，更是企業(yè)的無形的寶藏。品牌建設(shè)不是一蹴而就的，企業(yè)要有耐心，不能急于求成，在漫長的過程中，企業(yè)要學(xué)會(huì)進(jìn)行品牌管理。在江蘇中小企業(yè)利用跨境電子商務(wù)拓展自己的業(yè)務(wù)過程中，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生了變化時(shí)，品牌戰(zhàn)略也要隨之調(diào)整，通過品牌建設(shè)和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，不斷密切與國外買家之間的聯(lián)系。

（四）注重網(wǎng)站建設(shè)

江蘇的中小企業(yè)要發(fā)展跨境電商需要注重企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。跨境電商與國內(nèi)電商的最大的區(qū)別在于，海外的企業(yè)很大程度上會(huì)借鑒中小企業(yè)網(wǎng)站的情況來判斷企業(yè)的現(xiàn)狀。江蘇的中小企業(yè)很多與美國、日本和韓國的企業(yè)來往較多，因此，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的多語種化時(shí)，除了英語之外，還可以加上日語和韓語。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳美華，朱應(yīng)皋.基于競爭優(yōu)勢的江蘇中小商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略[J].市場周刊，2010（03）：13-15.

[2]張瑋瑋.淺談中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中小企業(yè)管理與科技，2014（12）：17-18.

[3]黃永穩(wěn).我國中小企業(yè)利用跨境電子商務(wù)研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2014.