艾雪松　魏薇

摘 要：近些年來(lái)，隨著我國(guó)文物、博物館事業(yè)的大發(fā)展，研究、保護(hù)、管理、展示、數(shù)育、服務(wù)等需求不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)正在改變著文博行業(yè)，文博行業(yè)不斷涌現(xiàn)新方法、新技術(shù)、新成果。然而目前來(lái)看，絕大多數(shù)博物館仍停留在數(shù)字博物館階段，而不是真正意義上的智慧博物館。文章針對(duì)智慧博物館發(fā)展進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：數(shù)字博物館;智慧博物館;安防系統(tǒng);大數(shù)據(jù)

1 得益于互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，我國(guó)文博信息化事業(yè)蓬勃發(fā)展

目前，國(guó)內(nèi)許多博物館在建設(shè)數(shù)字化管理、展示的平臺(tái)。較為普及的有：應(yīng)用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o(wú)線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、應(yīng)用于文物數(shù)字化的三維建模和GIS、應(yīng)用于導(dǎo)覽的室內(nèi)定位技術(shù)、藍(lán)牙和RFID等近場(chǎng)通訊技術(shù)等。故宮博物院推出的“3D故宮”軟件，可以以虛擬角色的視角游覽故宮，配以各個(gè)景點(diǎn)語(yǔ)音講解，用戶可以在線上環(huán)境中了解歷史知識(shí)，使觀眾足不出戶就可以領(lǐng)略故宮的風(fēng)貌，有身臨其境之感。湖北省博物館對(duì)曾侯乙編鐘及其他7件樂(lè)器進(jìn)行了高精度文物模型復(fù)原，通過(guò)觸控屏進(jìn)行操作就可以聽(tīng)到編鐘的真實(shí)聲音，使觀眾感受到古代文明發(fā)出的韻律。湖北省博物館還在嘗試用計(jì)算機(jī)對(duì)文物進(jìn)行3D虛擬復(fù)原，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行虛擬修復(fù)。目前，已經(jīng)修復(fù)了100多件文物。南京博物院已將RFID技術(shù)應(yīng)用于文物保管領(lǐng)域，如文物出庫(kù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行掃描，并將掃描信息錄入計(jì)算機(jī)，為文物管理提供有效的管理依據(jù)和手段。金沙遺址博物館、秦始皇帝陵博物院等在這些方面也已經(jīng)做了積極探索，并且有很多成功經(jīng)驗(yàn)。

2 智慧博物館建設(shè)處于起步階段，博物館距離實(shí)現(xiàn)智慧化還任重道遠(yuǎn)

關(guān)于數(shù)字博物館和智慧博物館，業(yè)內(nèi)沒(méi)有準(zhǔn)確的定義和標(biāo)準(zhǔn)。百度百科解釋的數(shù)字博物館是通過(guò)技術(shù)的手段，將實(shí)體博物館搬到網(wǎng)上，通過(guò)音頻講解、實(shí)境模擬、立體展現(xiàn)等多種形式，讓用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可身臨其境地觀賞珍貴展品，更便捷地獲取信息、了解知識(shí)。數(shù)字博物館可以實(shí)現(xiàn)電腦端和手機(jī)端的同步展現(xiàn)，讓用戶隨時(shí)隨地感受到歷史文化的沉淀，足不出戶逛博物館。數(shù)字博物館的出現(xiàn)，突破了藏品展陳的時(shí)空限制，豐富了藏品展陳方式，擴(kuò)展了展陳內(nèi)容。然而，數(shù)字博物館的局限性也非常明顯，即產(chǎn)生信息孤島。而智慧博物館則是在數(shù)字博物館基礎(chǔ)上，使人與人、人與物、物與物之間形成系統(tǒng)化的協(xié)同工作方式，消除信息孤島，使博物館能充分感知、科學(xué)分析并作出決策判斷。

3 從數(shù)字到智慧，博物館需要破解體制機(jī)制和技術(shù)瓶頸

博物館信息孤島的形成，源于博物館沿用了多年的體制機(jī)制。目前國(guó)內(nèi)的博物館，藏品部門(mén)負(fù)責(zé)藏品管理系統(tǒng);安保部門(mén)負(fù)責(zé)安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng);行政部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)同辦公系統(tǒng);信息部門(mén)負(fù)責(zé)一網(wǎng)兩微一端;公眾服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)。大一點(diǎn)的博物館一般都會(huì)有幾個(gè)，十幾個(gè)，甚至二十幾個(gè)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)完全割裂，互相不能訪問(wèn)。某博物館的一個(gè)展廳，進(jìn)門(mén)的地方放了4個(gè)攝像頭，展覽部要用來(lái)記人數(shù)，安保部要用來(lái)抓小偷，服務(wù)部要看人流密集程度，藏品部防止破壞文物。這是國(guó)有博物館的體制機(jī)制通病，有悖于開(kāi)放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神。什么原因造成這樣的局面？體制機(jī)制。博物館內(nèi)部和部門(mén)各自為政、相互掣肘，若要破解這樣的局面，必須依靠一把手強(qiáng)力推動(dòng)，變各自為政為相互協(xié)作、共享。

實(shí)現(xiàn)智慧化的技術(shù)基礎(chǔ)是整合數(shù)據(jù)，并利用好數(shù)據(jù)。博物館信息化形成的數(shù)字博物館會(huì)生成大量數(shù)據(jù)，如何利用好這些數(shù)據(jù)是關(guān)鍵，真正的智慧不僅在于能明察眼前，而且還能預(yù)見(jiàn)未來(lái)。偽滿皇宮博物院推出的“微信導(dǎo)覽”小程序，可以精準(zhǔn)判斷觀眾位置，觀眾走到哪，講解就跟到哪。不過(guò)這只是一個(gè)“數(shù)字導(dǎo)覽”，還不是“智慧導(dǎo)覽”，為了讓導(dǎo)覽更貼心，偽滿皇宮博物院正在利用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、類(lèi)人腦計(jì)算等更先進(jìn)的技術(shù)和理念，在海量信息中把不同的觀眾感興趣的景點(diǎn)、文物分別找出來(lái)，推送給不同的觀眾，做到千人千面。同時(shí)，運(yùn)用頂層設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的理念，打通藏品管理系統(tǒng)、三維展示系統(tǒng)、微環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、辦公OA系統(tǒng)等之間的聯(lián)系，把博物館的智慧服務(wù)、智慧保護(hù)、智慧管理、智慧運(yùn)維、智慧研究數(shù)據(jù)整合到一起，數(shù)據(jù)共享，牽一發(fā)而動(dòng)全身。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)分析及預(yù)測(cè)觀眾需求，進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)推薦;通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)義處理技術(shù)，為觀眾提供智能化、定制化的服務(wù);通過(guò)圖像分析、人臉識(shí)別、生物識(shí)別等技術(shù)，簡(jiǎn)化安檢和驗(yàn)票流程，提高驗(yàn)證精準(zhǔn)度，提升參觀體驗(yàn)。這些技術(shù)相輔相成，是智慧博物館的重要構(gòu)成。其中，云計(jì)算是基礎(chǔ)，它既降低了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理的成本，也降低了文博行業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)的難度。物聯(lián)網(wǎng)傳感器中產(chǎn)生的大量機(jī)器數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)分析與人工智能應(yīng)用提供數(shù)據(jù)積累與支持。

例如，博物館安防系統(tǒng)，過(guò)去的做法是密布監(jiān)控?cái)z像頭，利用人工實(shí)施監(jiān)控，效率低下?，F(xiàn)在采用了主動(dòng)探測(cè)系統(tǒng)，設(shè)備在發(fā)現(xiàn)越界、撬砸、入侵等情況下，進(jìn)行主動(dòng)追蹤，同時(shí)在監(jiān)視器上顯示并提醒值班人員。智慧博物館能夠通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭完成到場(chǎng)人員的身份識(shí)別和跟蹤定位，并共享數(shù)據(jù)，根據(jù)工作需要分權(quán)限使用。觀眾出現(xiàn)在出入口、展廳、環(huán)廊，系統(tǒng)會(huì)判斷為常規(guī)合理行為。如果有的觀眾還出現(xiàn)在周界、文物庫(kù)房附近或是其他重要防護(hù)區(qū)域，尤其是一個(gè)人多次出現(xiàn)，那么系統(tǒng)會(huì)判斷此人行為異常，如果和員工信息自動(dòng)比對(duì)后發(fā)現(xiàn)不是員工，那么系統(tǒng)就要提醒值班人員加強(qiáng)戒備，防止是作案人員來(lái)踩點(diǎn)。

4 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，結(jié)合實(shí)際需求建設(shè)開(kāi)放共享的智慧博物館

在這個(gè)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新型科技的發(fā)展如火如荼，通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的云計(jì)算平臺(tái)，完善智慧博物館體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為信息系統(tǒng)提供云計(jì)算環(huán)境。數(shù)據(jù)是智慧博物館的核心資源，通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)分析與信息共享平臺(tái)，對(duì)博物館的服務(wù)、保護(hù)、管理、運(yùn)維、研究等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)預(yù)警及決策支持，實(shí)現(xiàn)博物館關(guān)鍵信息的實(shí)時(shí)分析與共享，打破信息孤島，并對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，加強(qiáng)精細(xì)化管理。