高亞娟 杜娟

摘要：校外實習(xí)作為高職營銷專業(yè)校內(nèi)教學(xué)的延伸與補充，對于提高營銷專業(yè)學(xué)生的實踐能力具有重要的意義。但是校外實習(xí)管理中存在的問題一直是實習(xí)中的難點與重點問題，本文簡要的分析了高職營銷專業(yè)校外實習(xí)中存在的問題，并針對性地提出建議與對策。

關(guān)鍵詞：高職營銷專業(yè);校外實習(xí)

中圖分類號：G646? ? ?文獻標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）12-0042-02

一、高職營銷專業(yè)校外實習(xí)的意義

要實現(xiàn)高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，校外實習(xí)是學(xué)生理論聯(lián)系實踐的手段，成功邁向社會的橋梁;作為教學(xué)的一個外延，可以幫助學(xué)生專業(yè)理論知識迅速轉(zhuǎn)化為實踐技能素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生實踐技能升華創(chuàng)新能力、解決專業(yè)問題的邏輯思維能力;培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會能力，對未來的工作進行準確的定位，明確自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)生快速進入崗位工作角色，有效縮短職業(yè)適應(yīng)期，奠定良好的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ);多數(shù)學(xué)生通過實習(xí)還可拓寬就業(yè)渠道，獲得工作機會。高職營銷專業(yè)具有很強的實踐性。學(xué)生除了在校掌握其基本理論知識外，更需要及早通過校外實習(xí)積累實踐經(jīng)驗，增強實踐能力，并在實習(xí)中培養(yǎng)職業(yè)興趣，及時調(diào)整學(xué)習(xí)重點和彌補不足。另外，通過實習(xí)反饋我們可以有針對性地加強對學(xué)生的就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。

二、高職營銷專業(yè)校外實習(xí)中存在的問題

（一）實習(xí)單位方面

用人單位對實習(xí)學(xué)生缺乏認同感。一些實習(xí)單位過分看重短期效益，認為實習(xí)學(xué)生操作不熟練，會影響實習(xí)單位的經(jīng)濟效益;或把學(xué)生視為實習(xí)中的干擾，認為其會影響正常經(jīng)營，因而不愿接受、或不情愿接受，不愿指導(dǎo)學(xué)生實習(xí);一些實習(xí)單位只安排實習(xí)學(xué)生做輔助工作或從事體力消耗較大、沒有技術(shù)含量的工作，這不但使學(xué)生失去實習(xí)興趣并嚴重地傷害了學(xué)生的自尊心。

（二）學(xué)生方面

對校外實習(xí)認識不夠。很多學(xué)生對實習(xí)工作定位存在偏差，沒有認識到實習(xí)的重要性，對實習(xí)崗位挑三揀四、拈輕怕重、眼高手低、缺乏耐心;一些學(xué)生認為實習(xí)的好壞不影響畢業(yè)，實習(xí)中缺乏主動性，抱著“混”的態(tài)度，請假隨意，遲到、早退、曠工時有發(fā)生，這樣也影響了實習(xí)單位對學(xué)校的整體印象;部分學(xué)生誤把校外實習(xí)當(dāng)成企業(yè)打工，把生活補助當(dāng)成勞動報酬，嫌錢少而不愿實習(xí);還有部分學(xué)生缺乏理論素養(yǎng)，在校專業(yè)理論知識就掌握不扎實，實習(xí)中更不能在實踐中靈活地運用，理論與實踐不能有機結(jié)合，難以適應(yīng)實習(xí)崗位。

（三）學(xué)校方面

學(xué)院統(tǒng)一組織的營銷專業(yè)校外實習(xí)，多采取集中與分散相結(jié)合形式，實習(xí)單位往往不止一個，實習(xí)時根據(jù)門店或市場分布對學(xué)生進行分配;同期實習(xí)人數(shù)較多且分散，受人員數(shù)量及實習(xí)企業(yè)地域制約，對學(xué)生的整體管理和指導(dǎo)功能弱化，管理難度大。有時學(xué)生在實習(xí)中遇到困難無法得到及時有效的解決，在很大程度上影響了學(xué)生實習(xí)的質(zhì)量。

三、對策

（一）建立長期、穩(wěn)固的實習(xí)基地

課堂內(nèi)的教學(xué)不能給學(xué)生提供足夠的實戰(zhàn)機會，校外實習(xí)基地就成為實踐教學(xué)最有力的保障。因此，選擇、發(fā)展、建立、維護一批長期的、穩(wěn)定的、高質(zhì)量的校外實習(xí)基地，不僅能使學(xué)生掌握職業(yè)技能、增強實踐能力，而且這些實習(xí)基地還可能成為學(xué)生未來的就業(yè)基地，提高學(xué)生就業(yè)率。

高職營銷專業(yè)合作的企業(yè)類型多樣，包括醫(yī)藥連鎖企業(yè)、連鎖超市、藥品/商品銷售企業(yè)等，這些企業(yè)不但擁有足夠豐富的行業(yè)經(jīng)驗而且還能提供大量的實習(xí)崗位與實習(xí)機會。

學(xué)校應(yīng)與實習(xí)基地企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，不斷與企業(yè)加強合作，可以開辦訂單班，讓企業(yè)有經(jīng)驗的人員到學(xué)校為學(xué)生講課。

（二）校企合作，制訂科學(xué)合理的實習(xí)計劃

學(xué)校應(yīng)該加強與實習(xí)基地企業(yè)的聯(lián)系、溝通，雙方共同協(xié)商、制定實習(xí)計劃。編制計劃時，應(yīng)將企業(yè)的銷售旺季、淡季和學(xué)校的教學(xué)安排有機結(jié)合，做到有計劃、有目標(biāo)地進行實習(xí)安排，合理編制實習(xí)計劃。

完善實習(xí)大綱和指導(dǎo)書，將實習(xí)內(nèi)容進行細致的分類，明確實習(xí)的具體要求，要求學(xué)生按照實習(xí)大綱和指導(dǎo)書有計劃有步驟地去完成實習(xí)任務(wù)。

維護實習(xí)生合法權(quán)益（工資、福利、保險等），確保實習(xí)生與企業(yè)員工同工同酬。

（三）學(xué)校與實習(xí)單位指導(dǎo)教師雙向管理

學(xué)校與實習(xí)基地企業(yè)對實習(xí)效果都有培養(yǎng)的責(zé)任和義務(wù)：按照校企合作文件，學(xué)校定期安排實習(xí)生到基地實習(xí);實習(xí)基地按規(guī)定接納實習(xí)生并分配實習(xí)崗位，安排企業(yè)中有實踐經(jīng)驗的人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)。學(xué)校指導(dǎo)教師和實習(xí)基地指導(dǎo)教師各有分工，共同負責(zé)學(xué)生在實習(xí)期間的督導(dǎo)。學(xué)校教師負責(zé)理論和專業(yè)上的教導(dǎo)，實習(xí)基地的指導(dǎo)教師則側(cè)重于工作經(jīng)驗上的傳授，兩者優(yōu)勢互補可以更好地發(fā)揮督導(dǎo)的作用，真正使學(xué)生在實習(xí)中受益。

學(xué)校的指導(dǎo)教師在實習(xí)單位進行全程實地跟蹤檢查，零距離、多方位考查學(xué)生實習(xí)情況，及時與實習(xí)單位協(xié)調(diào)解決實習(xí)中出現(xiàn)的問題，并加強對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，端正實習(xí)學(xué)生態(tài)度，推進實習(xí)活動良性運行。

學(xué)校和實習(xí)單位一起制定學(xué)生的實習(xí)守則，學(xué)生一旦違反實習(xí)守則規(guī)定就應(yīng)取消實習(xí)成績。實習(xí)單位根據(jù)學(xué)生具體表現(xiàn)如實填寫實習(xí)單位鑒定。

雙方制定考評計劃，成立督導(dǎo)小組，加大監(jiān)管力度，切實履行導(dǎo)師負責(zé)制，有效實行學(xué)校與單位雙向管理。

實習(xí)中有關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期地巡回慰問，使實習(xí)生既感到實習(xí)工作的嚴肅性，又能感受到學(xué)校對實習(xí)的關(guān)懷與重視。

（四）指導(dǎo)教師對實習(xí)學(xué)生嚴格要求，加強管理

首先，指導(dǎo)教師應(yīng)積極對實習(xí)生進行思想教育，要求實習(xí)學(xué)生端正實習(xí)態(tài)度，自我約束、自我管理。其次，指導(dǎo)教師應(yīng)該以身作則，規(guī)范學(xué)生的日常行為。再次，指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴格要求他們的專業(yè)知識和專業(yè)技能，促使學(xué)生更加認真地完成每一項實習(xí)工作，最終專業(yè)知識和技能方面也會有很大的提升。

（五）發(fā)揮學(xué)生負責(zé)人作用

結(jié)合實習(xí)分組特點，學(xué)校指導(dǎo)教師可為每個實習(xí)小組挑選一名責(zé)任心強的同學(xué)為負責(zé)人，統(tǒng)一管理本小組實習(xí)過程中的各項事宜。實習(xí)小組負責(zé)人每日將本組實習(xí)情況向?qū)W校指導(dǎo)教師匯報，以便教師及時了解學(xué)生每日詳細具體的實習(xí)情況，便于檢查與指導(dǎo);如有突發(fā)情況發(fā)生，也可及時處理與解決;實習(xí)小組內(nèi)，實習(xí)學(xué)生之間也能相互監(jiān)督，可減少弄虛作假情況的發(fā)生。

（六）加強實習(xí)結(jié)果考核

校外實習(xí)的考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋學(xué)生校外實習(xí)的全過程，既包括實習(xí)態(tài)度、禮儀、操作技能，也應(yīng)該包括學(xué)生的管理意識、團隊協(xié)作能力、職業(yè)道德素質(zhì)水平、溝通能力等。

校外實習(xí)的考核方式應(yīng)該采用定性與定量相結(jié)合的多元化考核方式，應(yīng)綜合實習(xí)單位的實習(xí)鑒定、實習(xí)記錄、實習(xí)紀律等多方面來進行考核和評分，使最終的實習(xí)成績更具科學(xué)性。

校外實習(xí)考核結(jié)果反饋上，除將考核結(jié)果反饋給學(xué)生外，同時應(yīng)配以改進指導(dǎo)建議，促進學(xué)生進一步提高。

（七）總結(jié)與反饋

為了保證校外實習(xí)的質(zhì)量，還須做好以下兩項必不可少的工作：第一，實習(xí)前的動員。校內(nèi)指導(dǎo)教師必須通過講解，讓學(xué)生清楚實習(xí)目的、意義、內(nèi)容、要求、注意事項、指導(dǎo)教師安排、食宿問題等內(nèi)容，尤其是校外實習(xí)安全注意事項;為了使實習(xí)生更快地熟悉實習(xí)崗位，提高實習(xí)生穩(wěn)定率及滿意度，實習(xí)前企業(yè)應(yīng)進行系統(tǒng)的入職前期培訓(xùn)，內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、入職前期注意事項、目標(biāo)等;第二，是實習(xí)結(jié)束后的工作總結(jié)。實習(xí)生返校后可用2—3天時間舉辦各種形式的座談會、報告會，讓實習(xí)生把實習(xí)中的體會和對實習(xí)工作的意見、建議說出來，以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，為下屆實習(xí)做好準備。

四、結(jié)論

總之，校外實習(xí)是高職營銷專業(yè)實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)過程中非常重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力和解決實際問題能力都具有非常重要的作用。通過實習(xí)，使學(xué)生開拓了視野，為以后的學(xué)習(xí)和工作奠定堅實的實踐基礎(chǔ)。但實習(xí)中也存在很多問題，需要通過管理不斷的完善。

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Discussion on the Management of Off-campus Internship in Higher Vocational Marketing Major

GAO Ya-juan，DU Juan

（School of Economics and Management，Shaanxi Energy Institute，Xianyang，Shaanxi 712000，China）

Abstract：Off-campus internship is an extension and supplement of the in-school teaching of higher vocational marketing，which is of great significance for improving the practical ability of marketing students.However，the problems in the management of off-campus internships have always been the difficulties and key issues in the internship.This paper briefly analyzes the problems existing in the off-campus internship of the higher vocational marketing profession，and puts forward suggestions and countermeasures.

Key words：higher vocational marketing;off-campus internship