楊洪梅

摘 ?要：在當(dāng)前高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息社會里，傳統(tǒng)的信息傳播方式以紙質(zhì)媒介為主，當(dāng)前的人們獲取知識則以網(wǎng)絡(luò)傳播為主，隨著人們獲取信息的途徑發(fā)生了根本性的變化，圖書館的服務(wù)方式和服務(wù)工作內(nèi)容也發(fā)生了較大的改變，因此信息傳播的方式對圖書館的發(fā)展方向也起到了深遠(yuǎn)的影響。高校圖書館為了提高為師生服務(wù)的質(zhì)量和效率，必須堅持積極轉(zhuǎn)變圖書館的服務(wù)職能，運(yùn)用信息化、科技化管理手段有效提升圖書館工作的便捷性，最終積極促進(jìn)高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下得到充分的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ?高校圖書館 ?信息化技術(shù) ?管理策略

中圖分類號：C251 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）12（c）-0141-02

當(dāng)前高校的師生在學(xué)習(xí)和生活中還依然將圖書館當(dāng)作獲取信息的重要途徑和場所，因此高校的圖書館建設(shè)質(zhì)量對高校的長遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展依然起到了非常重要的促進(jìn)作用。高校的管理者需要提高對圖書館信息化建設(shè)的重視，積極找尋網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展需要解決哪些問題，只有充分解決阻礙高校圖書館發(fā)展的問題，積極有效地提升圖書館資源的利用率，最終才能在新的發(fā)展環(huán)境中為高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展找到新出路。

1 ?當(dāng)前高校圖書館發(fā)展過程中需要面對的主要問題

1.1 不斷豐富高校圖書館館藏資源

當(dāng)前的社會發(fā)展速度較快隨之而來的知識更新速度也非?？?，因此圖書館的館藏資源更新和收納速度也要及時跟進(jìn)，只有時刻做好高校圖書館館藏資源的建設(shè)符合與時俱進(jìn)的要求，才能夠提升圖書館的服務(wù)價值和職能。但是當(dāng)前的圖書館在館藏方面受到了資金限制，無法從全方位出發(fā)做到館藏資源收藏的投入，因此高校圖書館建設(shè)需要強(qiáng)有力的財政后盾作為支持。

1.2 高校圖書館館藏資源共享政策推行困難

傳統(tǒng)的高校圖書館主要服務(wù)對象為校內(nèi)師生，并且提供的服務(wù)資源多以紙質(zhì)速記為主，不同層級和規(guī)模的圖書館每年都會花重金購置圖書，很多情況下統(tǒng)一地區(qū)購置的圖書資源處于重復(fù)且浪費(fèi)資源的狀態(tài)，因此很多高校的圖書館資源也存在同樣問題，這些收藏倉資源存在很大的浪費(fèi)且利用率極低的問題，如果可以推行各圖書館資源共享的策略，不僅能夠有效降低資金投入壓力，更能為圖書館的建設(shè)創(chuàng)造廣大的空間，但是目前圖書館資源共享推行不利，現(xiàn)行的問題無法得到徹底解決。

1.3 圖書館工作人員提供的服務(wù)質(zhì)量有待提升

當(dāng)前高校圖書館工作人員提供的服務(wù)多為被動服務(wù)，隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化社會環(huán)境的發(fā)展，高校圖書館的工作人員仍然沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，依舊認(rèn)為自己的工作仍然是為師生提供借閱服務(wù)，或者是簡單地整理圖書等。因此當(dāng)前的高校圖書館工作人員其提供服務(wù)的方式和質(zhì)量都有待提高和轉(zhuǎn)變。

2 ?充分優(yōu)化和完善高校圖書館服務(wù)工作的有效措施

2.1 積極樹立全新的圖書館服務(wù)理念

當(dāng)前階段計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給人們的學(xué)習(xí)、生活以及工作都帶來了較大的便利，各種多媒體設(shè)備以及電子設(shè)備的使用越來越常見。毫無疑問當(dāng)前已經(jīng)走過了新媒體的建設(shè)嘗試階段，數(shù)字化閱讀的方式正在引起全民閱讀方式的變革。在這種發(fā)展趨勢和發(fā)展環(huán)境下，我國的高校圖書館也需要積極轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，從多功能的角度出發(fā)運(yùn)用多載體、多角度的服務(wù)手段和設(shè)施，有效提升高效圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率，例如，在圖書館建設(shè)中積極構(gòu)建數(shù)字化閱讀平臺，開通圖書館服務(wù)微信公眾號以及客戶服務(wù)APP客戶端等，運(yùn)用科技手段激活讀者內(nèi)心對文化的需求欲望，也通過科技手段為讀者提供差異化的圖書館文化服務(wù)。

2.2 積極轉(zhuǎn)變高校圖書館服務(wù)模式

信息化服務(wù)是當(dāng)前高校圖書館工作的首要服務(wù)方式和手段，要想提升高校圖書館信息化服務(wù)方式的質(zhì)量首先要做好圖書館服務(wù)理念和模式的轉(zhuǎn)變工作，例如，在高校圖書館的日常管理中要積極做好圖書的借閱、檢索、存儲、整理和查詢工作，另外，還要積極做好圖書館圖書的有效分類整理，這樣才能全年有效地為廣大高校師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。積極提升高校圖書館的信息化服務(wù)水平，努力建設(shè)電子圖書館以及各類信息化圖書檢索平臺，加強(qiáng)對各類電子館藏資源的整理和分類，積極開拓信息化服務(wù)領(lǐng)域的范圍，最終有效提升高校圖書館的服務(wù)效能與質(zhì)量。

2.3 逐漸提升高校圖書館館藏資源的豐富性

只有擁有較為豐富館藏資源的圖書館才能更好地為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，因此做好圖書館館藏資源的建設(shè)工作是完善圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，因此各大高校圖書館可以展開換書閱讀服務(wù)，這種服務(wù)方式既變相地提升了高校圖書館館藏資源數(shù)量，也能有效地促進(jìn)各個高校之間的學(xué)生交流。另外，當(dāng)前的圖書館建設(shè)中，數(shù)字化圖書館的建設(shè)進(jìn)程十分重要，目前國內(nèi)很多高校由于資金和技術(shù)限制已經(jīng)建成數(shù)字化圖書館的高校圖書館數(shù)量少之又少。因此各個高校還可以在數(shù)字化圖書館建設(shè)過程中采用聯(lián)合的建設(shè)方式，利用有限的資金和技術(shù)，集中力量建成共享式高校數(shù)字化圖書館，這樣不僅能有效降低圖書資源的成本，也可以盡最大努力為高校師生提供更多的閱讀和資源服務(wù)。

2.4 擴(kuò)大各地圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息共享程度

通過網(wǎng)絡(luò)共享平臺的建設(shè)能夠推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各大高校甚至是地方圖書館的資源使用率，同時集中力量的建設(shè)還能集優(yōu)勢力量建設(shè)共享式的網(wǎng)絡(luò)圖書館。高校圖書館以及發(fā)起倡議，以本地區(qū)的各大圖書館為核心發(fā)展部門，建立全方位、多系統(tǒng)以及多層次的局域圖書館網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中心，最終形成網(wǎng)絡(luò)共享的發(fā)展模式，積極有效地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享建設(shè)。

2.5 有力提升高校圖書館工作人員的服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)素質(zhì)

高校圖書館工作人員需要不斷地加強(qiáng)自身的專業(yè)文化修養(yǎng)和提升自身的職業(yè)修養(yǎng)，不斷以提高圖書館服務(wù)質(zhì)量為目的積極創(chuàng)新高校圖書館工作方式。高校的圖書館工作人員始終作為高校圖書館人力資源建設(shè)的重要力量而存在，只有不斷提高高校圖書館工作人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)能力，才能為高校圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)奠定牢固的基礎(chǔ)，具體可以從以下幾個方面展開相關(guān)的工作：第一，加強(qiáng)高校圖書館工作人員的專業(yè)教育和培訓(xùn)工作，通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的館員業(yè)務(wù)能力以及文化知識結(jié)構(gòu)培訓(xùn)，從根本上充分提高高校圖書館館員的綜合素質(zhì)與能力;第二，加強(qiáng)高校圖書館館員服務(wù)意識的培養(yǎng)，只有端正圖書館館員的價值觀和人生觀，才能保證其始終具備良好的服務(wù)態(tài)度，為廣大讀者提供質(zhì)量更高的服務(wù)。

3 ?結(jié)語

總之，當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢和環(huán)境下，圖書館服務(wù)工作的技術(shù)含量和知識含量也在不斷地提升，因此有力提升高校圖書館的服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)成為高校圖書館的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，具體可以從增加館藏、建設(shè)信息化的圖書館服務(wù)平臺以及共享服務(wù)模式等方面入手，積極為廣大讀者提供高質(zhì)量的便捷服務(wù)。

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