周洪勝 單希瓊

摘? ?要：大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在圖書館管理工作中，可促進其信息服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化提升，通過科學(xué)有效方式促進大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用顯得尤為重要。本文主要分析大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館信息服務(wù)的影響，在此基礎(chǔ)上，重點探究了圖書館信息服務(wù)優(yōu)化過程中大數(shù)據(jù)技術(shù)的實際應(yīng)用，以期為圖書館現(xiàn)代化管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)? 圖書館? 信息服務(wù)

中圖分類號：TP311? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）12（a）-0244-02

數(shù)據(jù)信息的服務(wù)質(zhì)量對圖書館功能實現(xiàn)具有重要影響，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用范圍逐漸擴大。在圖書館信息管理中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，促進了圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展，因此，有必要分析大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館信息服務(wù)帶來的實質(zhì)影響，并通過有效方式實現(xiàn)圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。

1? 大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館信息服務(wù)的影響

1.1 提高信息服務(wù)水平

大數(shù)據(jù)技術(shù)可提高圖書館信息服務(wù)水平，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的發(fā)展，圖書館的服務(wù)工作也應(yīng)做出調(diào)整。大數(shù)據(jù)技術(shù)可為圖書館發(fā)掘數(shù)據(jù)信息價值提供保障，為管理和決策工作提供數(shù)據(jù)分析工具，進而提高圖書館的運行效率。圖書館在社會發(fā)展與進步中扮演了重要角色，其豐富的館藏資源為理論研究工作提供了重要的數(shù)據(jù)來源，而大數(shù)據(jù)技術(shù)在此過程中，可實現(xiàn)對有用信息的篩選，提高圖書館文獻資料的信息化服務(wù)水平，保證數(shù)據(jù)資料的檢索工作效率。

1.2 豐富信息服務(wù)內(nèi)容

在圖書館的服務(wù)體系中，信息服務(wù)方式主要應(yīng)用在圖書文獻借閱、館藏信息查詢和電子圖書館閱覽等多個領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)技術(shù)在相應(yīng)領(lǐng)域的應(yīng)用，不僅會提高信息服務(wù)水平，而且也可豐富信息服務(wù)內(nèi)容，促使圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)代化、智能化發(fā)展。具體應(yīng)用中，讀者的圖書資源喜好以及對不同領(lǐng)域的關(guān)注程度會以大數(shù)據(jù)形式存儲在圖書館的云端管理數(shù)據(jù)庫中，通過對數(shù)據(jù)庫資源的分析可及時了解讀者動態(tài)，進而實現(xiàn)對信息服務(wù)內(nèi)容的針對性管理[1]。而在此過程中，采取的解決方案可對信息服務(wù)內(nèi)容進行完善，給圖書采購和目錄編制工作提供建議。

1.3 提升讀者滿意程度

提升讀者滿意程度、改善圖書館信息服務(wù)質(zhì)量，是新時期大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館應(yīng)用中的主要目標(biāo)，使讀者的信息服務(wù)需求得到充分滿足也是圖書館的工作方向。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的存儲、分析和發(fā)掘，進而保證信息獲取和應(yīng)用的安全性和可靠性。圖書館信息服務(wù)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方便了教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)工作，讀者通過對相關(guān)信息的檢索也提高了對圖書館服務(wù)工作的滿意程度。總之，大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用具有重要的意義和價值。

2? 圖書館信息服務(wù)優(yōu)化中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

2.1 提升圖書管理員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力

與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲方式比較，大數(shù)據(jù)對圖書館信息化建設(shè)作出了突出貢獻，同時也為圖書館的信息服務(wù)模式帶來了挑戰(zhàn)。讀者在進行相關(guān)圖書的信息化查詢過程中，會產(chǎn)生大量的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)產(chǎn)生的范圍方式和途徑發(fā)生了較大變化，這些都給圖書管理工作帶來了一定難度。作為圖書館信息服務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，圖書管理員的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力在具體的管理工作中具有重要作用。管理人員利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可實現(xiàn)對讀者閱讀信息的精準(zhǔn)掌握，進而提升信息服務(wù)工作質(zhì)量，因此，新時期，應(yīng)加強對圖書管理員的培訓(xùn)工作。

大數(shù)據(jù)背景環(huán)境下，圖書管理人員的綜合素質(zhì)能力，直接影響圖書館信息服務(wù)工作水平，也影響著圖書館的現(xiàn)代化、智能化發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)，為培訓(xùn)管理人員提供了有利的信息化素材，通過對數(shù)據(jù)庫中相關(guān)信息內(nèi)容的提取，可明確具體的培訓(xùn)方向和工作目標(biāo)，使得圖書館的培訓(xùn)工作更加具有針對性[2]。新的歷史階段，為促進圖書館信息服務(wù)的優(yōu)化與提升，需要數(shù)據(jù)分析技術(shù)的參與，使圖書資源的查詢與管理工作更加的高效且便捷。工作實踐中，圖書管理員應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建學(xué)習(xí)方案，促使自身的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力得到充分發(fā)揮。大數(shù)據(jù)時代背景下，圖書管理員應(yīng)準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)分析和預(yù)測技術(shù)，并能利用網(wǎng)絡(luò)云計算技術(shù)和智能軟件對相關(guān)服務(wù)信息進行整理與歸納，使得圖書館的信息服務(wù)能力獲得顯著提升，同時，在實踐工作中，還應(yīng)做好大數(shù)據(jù)的匯集與整理，利用數(shù)據(jù)技術(shù)形成決策方案，進而保證自身數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用能力得到充分發(fā)揮。

2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的個性化服務(wù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境下，僅僅依靠文獻和圖書資源已經(jīng)無法滿足圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)代化建設(shè)。為有效改善這一困境，需要對數(shù)據(jù)信息價值進行合理發(fā)掘，以此實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合應(yīng)用。圖書館資源的獲取過程中，讀者的瀏覽記錄、檢索內(nèi)容和相關(guān)的用戶習(xí)慣會被精準(zhǔn)記錄在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，并對其進行加密存儲與保護。實踐工作中，圖書管理人員通過大數(shù)據(jù)可實現(xiàn)對信息的針對性提取和管理，并根據(jù)信息內(nèi)容為讀者提供個性化服務(wù)。讀者是圖書館信息服務(wù)的主體，同時也是其信息化建設(shè)的重要參與者，在具體的閱讀實踐中，應(yīng)為圖書館管理人員提供建議，以此改善圖書館信息化服務(wù)水平[3]。

鑒于信息技術(shù)的快速發(fā)展，手機等移動終端在讀者中的應(yīng)用較為廣泛，圖書館可利用移動客戶端為讀者提供個性化的閱讀服務(wù)。例如，手機圖書館軟件的開發(fā)。在圖書館APP軟件的應(yīng)用過程中，可實現(xiàn)以下方面的功能，圖書信息查詢、預(yù)約圖書、申請借閱以及還書提醒和用戶評價等等，而對相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用離不開數(shù)據(jù)分析技術(shù)的后臺運行與支持，因此，在圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的進程中，應(yīng)注重引進大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并采取讀者喜聞樂見的方式，為用戶設(shè)計個性化的服務(wù)方案。同時，為提升信息服務(wù)水平，加強對大數(shù)據(jù)的使用效率，圖書館應(yīng)充分開發(fā)和應(yīng)用“微信公眾號”通過微信公眾平臺完成圖書信息的推送和服務(wù)。

2.3 保證圖書館數(shù)據(jù)信息的安全性

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息的安全性至關(guān)重要，圖書館信息服務(wù)優(yōu)化中，應(yīng)利用先進的網(wǎng)絡(luò)防護技術(shù)保證信息應(yīng)用的安全性，進而為讀者提供高質(zhì)量的閱讀信息服務(wù)。圖書館大數(shù)據(jù)中，包含了讀者的個人基本信息、圖書借閱歷史、個人閱讀喜好以及相關(guān)的位置信息等敏感的個人資料，倘若發(fā)生泄漏將會造成嚴(yán)重的后果。為全面提升圖書館信息的安全性，應(yīng)加強推動大數(shù)據(jù)云存儲技術(shù)的應(yīng)用，通過大數(shù)據(jù)分析可及時對用戶的敏感信息進行加密，在此過程中，大數(shù)據(jù)可通過數(shù)據(jù)存儲、超級運算和資源共享的方式，實現(xiàn)對信息安全的有效保護。

總之，為實現(xiàn)圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的提升，在大數(shù)據(jù)的背景下，圖書館方面應(yīng)提高隱私保護意識，注重對圖書館數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行加密與保護，并保證圖書館賬號在內(nèi)網(wǎng)和局域網(wǎng)中登錄，同時定期對系統(tǒng)運行風(fēng)險進行檢查，通過大數(shù)據(jù)對風(fēng)險區(qū)域進行有效分析，以此促進圖書館信息服務(wù)優(yōu)化。

3? 結(jié)語

綜上所述，圖書館信息化建設(shè)過程中，通過提升管理人員的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為讀者提供個性化服務(wù)以及保證圖書館數(shù)據(jù)信息安全的措施，可促進圖書館信息服務(wù)水平的有效提升，為圖書館信息服務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展提供合理途徑，也是新時期圖書館加強自身建設(shè)、提升服務(wù)能力的有效實踐。

參考文獻

[1] 張冬梅.大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館個性化服務(wù)的探討[J].科技資訊，2018，16（2）：254，256.

[2] 胡鵬.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校圖書館服務(wù)研究[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2018，37（1）：34-36.

[3] 王玫.大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用研究[J].圖書館學(xué)刊，2016，38（10）：49-50.