崔旭升 王敬為

摘? ?要：電力行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，對地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。但隨著居民以及工業(yè)企業(yè)用電量增加，電力資源在輸變電過程中因各種原因難免會(huì)出現(xiàn)不同程度的損耗，線損率是電力企業(yè)重要技術(shù)指標(biāo)。作為電力企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要組成部分，抄核收工作所收集的信息能夠集中反映線路存在的問題。為了降低線損率、提升電力企業(yè)管理質(zhì)量，必須要做好電力抄核收工作。本文簡要地分析了抄核收線損異常的原因，并探討了基于降低線損的抄核收改進(jìn)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：抄核收? 線損異常? 電力企業(yè)

中圖分類號：U223.5? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）12（a）-0179-02

物聯(lián)網(wǎng)、信息化建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型都需要電力企業(yè)支持，近年來，我國用電量尤其是冬夏用電高峰期用電量多次刷新歷史數(shù)據(jù)，這對電力企業(yè)供電能力與管理工作提出了更為嚴(yán)格的要求。在這一背景下，我國電力行業(yè)加大了電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)速度不斷加快，市場競爭更為激烈。電力企業(yè)若想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就需要做好各項(xiàng)管理工作。抄核收工作是電力企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，關(guān)乎電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一旦電費(fèi)抄核收工作出現(xiàn)問題，會(huì)給電力企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失，也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)線損問題。因此，電力企業(yè)需要充分重視電費(fèi)抄核收工作，采取積極的措施提高工作效率與質(zhì)量，更好地降低線損率，提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1? 抄核收線損異常的原因分析

電費(fèi)抄核收工作中線損異常的原因主要包括：

第一，管理線損。電費(fèi)抄核收人員工作態(tài)度、用戶自覺性等都是電費(fèi)抄核收線損異常的 成因。具體而言，抄核收線損異常具有較強(qiáng)的專業(yè)性，管理線損需要管理人員收集大量數(shù)據(jù)經(jīng)過細(xì)致驗(yàn)算后才可以得出結(jié)論。在實(shí)際工作中，管理線損主要包括用戶違章竊電、電能計(jì)量錯(cuò)誤、線路出現(xiàn)漏電等現(xiàn)象，出現(xiàn)上述現(xiàn)象很大程度上是電力企業(yè)管理部門不作為或慢作為導(dǎo)致的。這類線損難以事先預(yù)計(jì)，同時(shí)難以借助改進(jìn)線路而控制線損率，缺乏規(guī)律性?？梢?，抄核收工作中未采取有效的管理措施將會(huì)影響抄表結(jié)果準(zhǔn)確性，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。

第二，技術(shù)線損。技術(shù)因素也是電費(fèi)抄核收線損異常的原因之一。首先，電能計(jì)量裝置在安裝與使用過程中，因設(shè)備本身技術(shù)質(zhì)量問題對線損計(jì)量不準(zhǔn)確，造成計(jì)量結(jié)果與實(shí)際情況存在顯著差異。其次，技術(shù)人員對計(jì)量裝置型號等信息不夠了解，抄表錯(cuò)誤或者相關(guān)技術(shù)專業(yè)知識不足造成計(jì)算結(jié)果與實(shí)際情況誤差較大，造成線損異常。再者，受城市區(qū)位分布、規(guī)劃理念等因素的影響，部分區(qū)域配網(wǎng)線路分布不合理，造成一些區(qū)域供電超負(fù)荷運(yùn)行，加之線路老化，供電質(zhì)量與效率難以保證引發(fā)線損。另外，長距離輸送無功電力、無功負(fù)荷未沿線路均勻分布、用戶端隨機(jī)補(bǔ)償不完全也是抄核收線損異常的重要原因。

2? 降低線損目的下抄核收改進(jìn)建議

2.1 健全抄表管理制度

利用電費(fèi)抄核收工作人員收集的數(shù)據(jù)可以計(jì)算區(qū)域線路的線損率，使管理人員可以更科學(xué)、更具針對性地開展管理工作。但如果抄核收人員在工作中抄表錯(cuò)誤或者計(jì)算錯(cuò)誤會(huì)直接影響線損計(jì)算結(jié)果，不利于電力企業(yè)管理部門工作的開展。管理制度不完善是抄核收工作人員態(tài)度、工作效果的影響因素，因此電力企業(yè)需要完善抄表管理制度，盡可能保證抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使計(jì)算結(jié)果可以更為準(zhǔn)確與客觀反映線損情況，通過有效的處理措施降低線損率。

電力企業(yè)需要根據(jù)抄核收工作中暴露出的問題建立合理的制度：第一，要求有關(guān)部門與抄表人員填寫抄表計(jì)劃，在計(jì)劃中盡可能詳細(xì)說明抄表中可能的影響因素以及可采取的處理措施。部門在確定抄表計(jì)劃時(shí)應(yīng)該盡可能對同一區(qū)域的抄表人員實(shí)施輪流選擇制。第二，明確抄表范圍與例日規(guī)定。明確負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)抄表大用戶、整層用戶、散戶等抄表的范圍，規(guī)定不同類型用戶的抄表日期與內(nèi)容。同時(shí)，抄表日確定后不得隨意變更，實(shí)行定人、定量管理準(zhǔn)則。對于已經(jīng)注銷的用戶，需要及時(shí)從抄表區(qū)域中刪除;對于新增的用戶需要及時(shí)增添用戶。第三，明確抄表人員的工作職責(zé)，要求抄表人員必須按時(shí)、按計(jì)劃抄表，嚴(yán)厲杜絕代抄、漏抄等行為;抄表過程中耐心回答用戶的問題，向用戶準(zhǔn)確傳遞用電信息;抄表中如遇故障需做好登記工作并通知有關(guān)部門進(jìn)行維修;妥善保管抄表數(shù)據(jù)，當(dāng)日的抄表數(shù)據(jù)需在當(dāng)當(dāng)日送至有關(guān)部門將數(shù)據(jù)導(dǎo)入至系統(tǒng)內(nèi)。第四，明確抄表指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，要求抄表正確率需達(dá)到100%。

2.2 減少抄表誤差

抄表誤差直接會(huì)影響線損計(jì)算結(jié)果，因此在抄核收工作中需要控制影響因素盡可能地減少誤差。一方面，管理部門與抄表人員需要重視抄表工作，通過多種渠道了解用戶信息，例如用戶經(jīng)濟(jì)水平、歷史平均用電量、職業(yè)等，不僅可以使抄表員選擇更為合理的抄表形式、提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且可以使抄表員及時(shí)發(fā)現(xiàn)抄表錯(cuò)誤，減少抄表誤差。另一方面，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，電力企業(yè)也應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展潮流，將新技術(shù)應(yīng)用于抄表工作中，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)遠(yuǎn)程傳輸、存儲數(shù)據(jù)，同時(shí)也可以更好地監(jiān)督抄表工作，減少抄表誤差。此外，在抄表中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)⒉煌瑫r(shí)間段同期數(shù)據(jù)誤差控制最小，降低抄核收中線損。

2.3 加大對抄核收人員培訓(xùn)力度

基于上文的分析，抄核收人員的職業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)水平會(huì)影響抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為了保證抄核收工作質(zhì)量、降低線損，電力企業(yè)需要重視抄核收人員的培訓(xùn)，使其端正工作態(tài)度，更新工作理念，掌握需要的技術(shù)知識，在工作中更好地處理各項(xiàng)事務(wù)。一方面，電力企業(yè)需要加強(qiáng)抄核收人員職業(yè)道德教育，培養(yǎng)抄核收工作人員職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)抄核收工作人員合理、分批安排職業(yè)講座或者是觀看職業(yè)記錄片，讓抄核收工作人員明確崗位職責(zé)，樹立正確的工作態(tài)度、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真、細(xì)致地完成崗位工作，保證抄核收工作質(zhì)量與效率。另一方面，電力企業(yè)需要對抄核收工作人員實(shí)施崗位技能培訓(xùn)，采用定期與不定期培訓(xùn)相結(jié)合的模式，采用講座、案例分析、實(shí)操模擬等方法讓抄核收人員了解最新的抄核收技術(shù)，初步掌握新設(shè)備使用方法，不斷提高技術(shù)水平。鑒于實(shí)際工作中抄核收工作人員對一些線路數(shù)據(jù)都沒有做出全面的分析，所以需要在培訓(xùn)中增加線路故障與損耗識別技術(shù)方法等內(nèi)容，提高抄核收工作人員的技術(shù)水平，使抄核收工作人員在處理問題時(shí)可以游刃有余。

2.4 加強(qiáng)抄核收的檢查與監(jiān)督

新時(shí)期，電力企業(yè)需要重視抄核收工作的監(jiān)督管理，監(jiān)督人員實(shí)施輪換制，盡可能避免監(jiān)督工作中人情關(guān)系現(xiàn)象，更為全面、客觀地對抄核收工作人員進(jìn)行監(jiān)督。例如，在用電客戶數(shù)量突減或者數(shù)量激增的情況下，抄核收人員是否按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行檢查，是否及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，是否做好登記工作等。

3? 結(jié)語

抄核收工作作為電力企業(yè)日常管理工作的重要內(nèi)容必須予以充分重視，企業(yè)應(yīng)該通過多種手段保證抄核收工作質(zhì)量，建立健全管理制度，加大對抄核收人員培訓(xùn)力度，降低線損。

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