本刊編輯 呂龍德

近日，編輯奔赴珠海市斗門區(qū)采訪了顯利（珠海）造船有限公司。該公司始終把觸角伸至市場(chǎng)最深處，根據(jù)市場(chǎng)的變化和需求確定產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略，使企業(yè)一直保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。顯利造船董事長(zhǎng)羅衍瑩表示，這些年雖然市場(chǎng)不斷下行，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也有一些起伏，但總體是穩(wěn)定良好的。去年交付船舶20 艘，比上年增長(zhǎng)了51%。截至2018 年底，公司手持訂單量達(dá)13 艘。相比于亮麗成績(jī)，顯利造船在經(jīng)營(yíng)管理上的睿智和執(zhí)著更令人欽佩。

18 年造船360 艘

顯利造船是香港財(cái)利船廠旗下公司。作為家族企業(yè)，香港財(cái)利船廠擁有150 多年歷史，從風(fēng)帆到鐵殼，從木制到玻璃鋼，從營(yíng)運(yùn)船到豪華游艇、高速船和海洋工程船等，不僅彰顯了厚重底蘊(yùn)，而且鑄就了無(wú)比輝煌的造船榮耀。

1997 年，香港財(cái)利船廠在珠海成立了顯利造船，并于2000 年正式投產(chǎn)。香港財(cái)利船廠在多種船型建造上都擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛技術(shù)，一個(gè)很突出的例子就是：早在1954年該公司就進(jìn)行了玻璃纖維的研發(fā)，成為了國(guó)內(nèi)最早采用玻璃纖維造船的船廠。正是依托母公司的強(qiáng)大資源，顯利造船在投產(chǎn)當(dāng)年就交出了出色的成績(jī)單，令人眼前一亮。尤其是出口美國(guó)的81 英尺世界級(jí)豪華游艇引起了業(yè)內(nèi)轟動(dòng)，成為了國(guó)內(nèi)首制。

首戰(zhàn)告捷后，顯利造船快速步入了高速發(fā)展軌道，產(chǎn)品種類不斷增加，行業(yè)知名度和影響力與時(shí)俱增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2000 年至2018 年，該公司共交付了360 艘船舶，產(chǎn)品有游艇、拖輪、多用途船、高速客輪、公務(wù)船和風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)服務(wù)船等。

顯利造船的產(chǎn)品主要集中在玻璃鋼、鋁合金、鋼質(zhì)三種材質(zhì)。該公司不但擁有完善先進(jìn)設(shè)備，譬如在內(nèi)裝修和螺旋槳加工上采用了三維加工和精準(zhǔn)測(cè)距儀，而且取得了多國(guó)船級(jí)社認(rèn)證。羅衍瑩董事長(zhǎng)告訴編輯，公司許多產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上都體現(xiàn)了很高水準(zhǔn)，其中游艇做到了世界頂級(jí)，拖輪建造也不遜于歐洲一流船廠，甚至比有些船廠做得更好。該公司以國(guó)外市場(chǎng)為主，99%的產(chǎn)品都出口，客戶遍及世界各地，主要客戶有新加坡港務(wù)局等。

以需求確立經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)

顯利造船雖然具備建造多種船型能力，但它不會(huì)盲目地為了規(guī)模而去全面鋪開(kāi)，而是根據(jù)市場(chǎng)每個(gè)階段的不同需求實(shí)施有所側(cè)重的經(jīng)營(yíng)策略。羅衍瑩董事長(zhǎng)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)變化而調(diào)整主營(yíng)產(chǎn)品。產(chǎn)品多元多樣化是公司的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)某種產(chǎn)品市場(chǎng)萎縮或經(jīng)營(yíng)難度加大時(shí)，公司就會(huì)對(duì)其采取少做或暫時(shí)不做的對(duì)策，而把營(yíng)銷重點(diǎn)放在更具潛力或正處旺盛市場(chǎng)的船型上。

縱觀顯利造船的成長(zhǎng)也正是沿著這條路走過(guò)來(lái)的。成立初期，游艇產(chǎn)業(yè)正處于興起階段，該公司就利用優(yōu)勢(shì)緊抓機(jī)遇做大做強(qiáng)游艇產(chǎn)品，迅速打造了游艇制造品牌。隨著海工市場(chǎng)一片旺盛，該公司又開(kāi)啟大造海洋工程船舶的步伐，再次獲得了成功。近年來(lái)，隨著“一帶一路”倡導(dǎo)不斷引向縱深，許多沿帶沿路國(guó)家掀起了聲勢(shì)浩大的碼頭建設(shè)熱潮。顯利造船以敏銳的市場(chǎng)觸角預(yù)感到一個(gè)新的市場(chǎng)即將呈現(xiàn)，那就是碼頭增多后集裝箱船停泊必定需要更多大馬力拖輪。于是，該公司重新確定經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，搶先研發(fā)建造馬力高達(dá)70 噸、80 噸的拖輪。實(shí)踐證明，這一決策順應(yīng)了市場(chǎng)，收到了十分明顯的效果。據(jù)介紹，在顯利造船去年交付的20 艘船舶中絕大多數(shù)就是拖輪，為公司抵御市場(chǎng)寒潮開(kāi)辟了另一條突圍之路。

該公司了解到，由于拖輪市場(chǎng)需求激增，加之其建造周期較長(zhǎng)，導(dǎo)致產(chǎn)品難以及時(shí)供應(yīng)客戶。為此，顯利造船自墊資金先行開(kāi)工建造，以現(xiàn)貨形式向客戶銷售拖輪。此舉受到了客戶廣泛歡迎，僅去年就向來(lái)自加拿大等地客戶售出了幾艘。羅衍瑩董事長(zhǎng)說(shuō)：“這種做法雖然風(fēng)險(xiǎn)很大，但只要看準(zhǔn)了，吃透了市場(chǎng)就不必有太多顧慮。公司這一大膽做法還是比較順利的，收到了預(yù)期效果?！?/p>

2017 年，面對(duì)風(fēng)力發(fā)電業(yè)的蓬勃發(fā)展，顯利造船積極介入風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)服務(wù)船建造領(lǐng)域，并于第二年順利為英國(guó)客戶交付了2 艘該船型，再次成功開(kāi)辟了嶄新市場(chǎng)。更為可喜的是，該公司名聲打響后，風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)服務(wù)船的訂單不斷增加。

要準(zhǔn)確地捕捉到市場(chǎng)新風(fēng)向并預(yù)知其中新需求，除了眼光和智慧，還需要有豐富可靠的信息源。顯利造船依托香港財(cái)利船廠的美國(guó)辦事處參與國(guó)內(nèi)外展銷會(huì)，廣邀同行進(jìn)行交流互動(dòng)，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，然后對(duì)收集的大量信息進(jìn)行細(xì)致分析并作出判斷。正是這樣不斷對(duì)接市場(chǎng)需求，該公司不管船市是好或差，都能較好地保證了企業(yè)穩(wěn)步向前。

新品研發(fā)與性能創(chuàng)新齊頭并進(jìn)

顯利造船雖然造船歷史悠久且經(jīng)驗(yàn)豐富，但并不意味它固步自封，而是極其注重產(chǎn)品的創(chuàng)新與提升，確保在細(xì)分市場(chǎng)上持續(xù)領(lǐng)先。這也是香港財(cái)利船廠一貫以來(lái)的傳統(tǒng)，顯利造船則是不斷將其發(fā)揚(yáng)光大。該公司不僅有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從香港、美國(guó)等地招聘人才擔(dān)任主要技術(shù)崗位，加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)，而且與國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司合作，借助其優(yōu)勢(shì)推進(jìn)新產(chǎn)品新材料新工藝的開(kāi)發(fā)。

該公司的一切創(chuàng)新圍繞市場(chǎng)要求和需求展開(kāi)。顯利造船的豪華游艇制造在國(guó)內(nèi)外都是相當(dāng)聞名的，如52 米高級(jí)豪華游艇被列入美國(guó)權(quán)威游艇雜志世界級(jí)私人豪華游艇50 強(qiáng)；自主研發(fā)的Alpha87高速豪華游艇被譽(yù)為“水中法拉利”……顯利造船游艇之所以這么亮眼，就源自它根據(jù)市場(chǎng)變化不斷創(chuàng)新追求至臻至善。

在新產(chǎn)品研發(fā)上，該公司近年推出的風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)服務(wù)船就是一款極具代表性的新產(chǎn)品。該船型是鋁合金雙體船，主要用于運(yùn)載工程人員至風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備護(hù)養(yǎng)，在國(guó)內(nèi)屬領(lǐng)先產(chǎn)品。在沒(méi)有現(xiàn)成船型參照的情況下，顯利造船與國(guó)外設(shè)計(jì)公司通力合作，經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間終于如期順利交付產(chǎn)品。船東對(duì)此予以充分認(rèn)同，并繼續(xù)追加訂單。

顯利造船還在原有船型上進(jìn)行適應(yīng)市場(chǎng)需要的性能提升，如新研制的3 槳機(jī)拖輪能前后左右轉(zhuǎn)動(dòng)拖船，比兩槳拖輪更加靈活便捷高效。羅衍瑩董事長(zhǎng)表示，這種拖輪非常適合在諸如巴拿馬運(yùn)河這樣狹窄的河道作業(yè)，受到了許多客戶的青睞。

該公司的科技創(chuàng)新之所以碩果累累，與它重視研發(fā)投入、大力推行創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是分不開(kāi)的。據(jù)了解，該公司僅去年就拿出3 萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新有功人員。近年來(lái)，顯利造船申請(qǐng)獲得了12 項(xiàng)實(shí)用型專利和2 項(xiàng)發(fā)明專利，有兩艘游艇和兩艘拖輪成功申報(bào)認(rèn)定為高新技術(shù)產(chǎn)品。

人員流失率低于2%

在市場(chǎng)整體蕭條情況下，企業(yè)員工隊(duì)伍不穩(wěn)定、流失率居高不下已是常態(tài)，但顯利造船始終保持低于2%流失率的紀(jì)錄，這不得不說(shuō)是一個(gè)奇跡。人員穩(wěn)定帶來(lái)的正能量是巨大的，不僅有利于船企經(jīng)營(yíng)管理的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，還有助于保障產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)編輯問(wèn)及原因時(shí)，羅衍瑩董事長(zhǎng)這樣解釋：應(yīng)該是公司有新挑戰(zhàn)和新品種創(chuàng)新給員工足以發(fā)揮自己所長(zhǎng)，有好的平臺(tái)讓他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而收獲信心、快樂(lè)和歸宿感。

其實(shí)，這只是一方面。顯利造船還有許多令人稱道的好做法，如待遇方面，員工吃住水電通訊等費(fèi)用公司全包攬。管理上，公司人盡其才、獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持以老帶新的制度，使年輕員工迅速成長(zhǎng)并逐漸喜歡上公司。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入一線關(guān)心、了解員工的難處和心聲，使員工感受到強(qiáng)烈的人性化關(guān)懷。

該公司處處為員工提供寬松良好的業(yè)余生活環(huán)境，創(chuàng)造溫馨溫暖大家庭。顯利造船平時(shí)會(huì)組織一些活動(dòng)把員工的心擰在一起，如在廠區(qū)放電影，組織單身員工鵲橋相親，舉行公司慶典等。

總之，顯利造船是一個(gè)非常穩(wěn)固凝聚的企業(yè)，也是員工十分擁戴的船廠。這與公司“與員工共進(jìn)退”的治企理念密切相關(guān)。而這一理念幾乎涵蓋至近1000 名員工工作生活的每個(gè)方面和每個(gè)細(xì)節(jié)，包含著公司與員工同悲喜共發(fā)展、風(fēng)雨同行和諧一體的互贏互利之光。

始終做好質(zhì)量與服務(wù)文章

該公司以“堅(jiān)持誠(chéng)信顯品牌，顧客滿意利發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)方針，把產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平放到極其重要的位置來(lái)抓好。羅衍瑩董事長(zhǎng)表示，客戶選擇船廠下單，除了注重經(jīng)驗(yàn)外，更重要的是質(zhì)量和服務(wù)。

在顯利造船，質(zhì)量意識(shí)早就深入每個(gè)員工的腦海里，貫穿于每個(gè)崗位、工序和環(huán)節(jié)，不管是公司高層，還是管理者和一般工人都不打折扣地嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，力求產(chǎn)品精益求精。為了保證和可控產(chǎn)品質(zhì)量，該公司還有一個(gè)獨(dú)特的做法，那就是所有工程基本由公司員工完成，幾乎不實(shí)行外包。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的打造上，顯利造船體現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)：一是與客戶、監(jiān)理做好密切溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，在開(kāi)建前就想方設(shè)法地做出完善方案，提出各種意見(jiàn)供其參考，并與之協(xié)商解決；二是配套設(shè)備堅(jiān)持選用國(guó)際知名且售后服務(wù)完備的品牌，這不僅保證了船配質(zhì)量可靠，而且使得船東在世界各地都能更加方便地進(jìn)行船舶維護(hù)保養(yǎng)。

正是這樣，顯利造船的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平在業(yè)界是出了名的好，不但從未出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題，而且和客戶關(guān)系融洽，口碑效應(yīng)和回頭率都相當(dāng)高。曾有一個(gè)客戶原本對(duì)顯利造船信心不足，除了到公司實(shí)地了解，還跑到新西蘭向其他客戶進(jìn)行跟船體驗(yàn)，最后才下單訂造，結(jié)果對(duì)顯利造船交付的船舶非常滿意，直言選擇顯利造船選對(duì)了。以質(zhì)量和服務(wù)為根本，這也是顯利造船得以長(zhǎng)期和眾多大公司合作的一個(gè)重要因素。

明者因時(shí)而變，知者隨事而制。不管順境還是逆境，顯利造船始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持企業(yè)經(jīng)營(yíng)“變”與“不變”的有機(jī)結(jié)合，很好地克服了不利的市場(chǎng)環(huán)境，走出了一條長(zhǎng)盛不衰的發(fā)展之路。沿著這一方向，顯利造船必將邁向更加輝煌燦爛！