胡雨晗

【內(nèi)容提要】自媒體新聞傳播的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象屢有發(fā)生，給自媒體輿論環(huán)境及社會發(fā)展帶來了一系列的正負面影響。本文從主體、客體及發(fā)生經(jīng)過三個角度對公眾參與新聞傳播的“蝴蝶效應(yīng)”進行了深入剖析，目的是在自媒體公眾參與新聞傳播中尋找到科學有效的輿論引導對策，以規(guī)避“蝴蝶效應(yīng)”負效應(yīng)的產(chǎn)生。

【關(guān)鍵詞】自媒體 公眾參與 “蝴蝶效應(yīng)” 輿論引導

2018年5月25日，崔永元在其微博中“炮轟”電影《手機2》并曝出范冰冰6000萬“陰陽合同”，在短短幾天內(nèi)就引起了全民的關(guān)注與參與。隨后，微博大v袁莉、黃毅清等人紛紛轉(zhuǎn)發(fā)留言使事件持續(xù)發(fā)酵，國家稅務(wù)總局也開始介入調(diào)查核實。盡管崔永元隨后進行了微博道歉，但影視傳媒股一夜之間暴跌了100億元，中國的影視娛樂行業(yè)也一時之間被推向了風口浪尖，在社會中引發(fā)了一場關(guān)于社會公平和法律權(quán)威的輿論危機。崔永元一條短短幾字的微博，看似只是名利場中的一條八卦丑聞，卻在自媒體喧囂的輿論場中不斷發(fā)酵、蔓延，引起了娛樂圈、財經(jīng)圈的強烈動蕩，最終擴大化為一起社會事件。在自媒體開放、多元、復(fù)雜的輿論環(huán)境中，看似只是一件微末小事卻在公眾的廣泛參與下，造成事態(tài)的擴大化發(fā)展，從而引起新聞傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”，產(chǎn)生難以置信的后果。

一、公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”形成的客觀原因及演變過程

“蝴蝶效應(yīng)”是氣象學家洛倫茲（E·lorenz）首次提出的概念。其在氣象學中的解釋為：一只蝴蝶偶爾扇動一下翅膀就會引起氣流的流動，而流動的氣流會帶動周遭空氣的運動，由此引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)，使其他系統(tǒng)也會隨之產(chǎn)生極大的變化?！昂?yīng)”充分說明不管事件的初始條件多么微小，都有可能對結(jié)果產(chǎn)生翻江倒海的影響。換句話說，事件發(fā)展的結(jié)果對初始條件具有微妙的依賴性。在自媒體公眾廣泛參與的環(huán)境下，“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生需要滿足相應(yīng)的客觀條件，且符合一定的經(jīng)過和歷程。

（一）公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的客觀因素

自媒體新聞傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”是一種不同于傳統(tǒng)媒體的特殊的輿論生成機制。它是在非線性的系統(tǒng)條件下，影響新聞輿論走向的各項因素和環(huán)節(jié)不按比例、不成直線地進行不規(guī)則的運動和突變，從而造成顛覆式的現(xiàn)實效果的過程。具體地講，影響“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生和發(fā)展的前提因素主要有四個：敏感的新聞信息源、復(fù)雜的新聞傳播環(huán)境、新聞的傳播環(huán)境具有非理性及不確定性、無法預(yù)測的新聞傳播后果。以上四個因素，無論哪種因素出現(xiàn)了極小的偏差，都會演變成一場震撼全國的新聞風暴。

自媒體空間是一個具有多元性、開放性和草根性的公共虛擬平臺，其蘊含了“蝴蝶效應(yīng)”發(fā)生所需的一切因素。首先，敏感的新聞信息源。隨著自媒體的不斷普及與發(fā)展，微信、抖音、快手、小紅書等自媒體平臺如雨后春筍般異軍突起，公眾參與網(wǎng)絡(luò)新聞的方式不斷便捷和多元，任何人都可能因編輯和發(fā)布了一小段文字、錄音、視頻等而招致一場新聞風暴，正如葛洛龐蒂所說：“每一個使用網(wǎng)絡(luò)的人都有可能成為一個沒有執(zhí)照的電視臺”。自媒體的這種泛自由化的信息產(chǎn)生方式很容易使信息源的權(quán)威性丟失且具有敏感性，而這種具有敏感性的信息源也極容易觸發(fā)一場“蝴蝶效應(yīng)”。其次，核裂變式的新聞傳播。自媒體的草根性抵消了新聞傳播中的成本，公眾網(wǎng)絡(luò)參與的渠道多元且暢通，公眾通過一鍵發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)，新聞信息就會核裂變般地散布全網(wǎng)全國。再次，難控的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在自媒體中，虛擬的信息交流平臺打破了時空與地域的局限，再加之自媒體本身所具有的匿名性、隱蔽性和包容性，也給公眾營造了一個可以肆意發(fā)泄非理性情緒、發(fā)表別有用心言論的嘈雜環(huán)境，使各種危機和風險風起云涌。最后，無法預(yù)測的結(jié)果。自媒體是一個魚龍混雜、良莠不齊的世界，既有富有正義和責任的輿論領(lǐng)袖，也有鼓掌助威的吃瓜群眾，還有心懷鬼胎、居心叵測的陰謀家和炒作者，自媒體的零門檻、包容性造就了公眾網(wǎng)絡(luò)參與目的及方式的多元性，而這種多元性釀就了自媒體新聞傳播結(jié)果的不可預(yù)知性。由此可見，自媒體雖然在以零距離交流與分享的方式拉近了人與人之間的距離，但也培育了新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”滋生的土壤。

（二）公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生經(jīng)過

隨著自媒體繁榮期的到來，各自媒體平臺為公眾在現(xiàn)實與虛擬之間搭建了一個便捷且復(fù)雜的系統(tǒng)平臺，在這個復(fù)雜的系統(tǒng)平臺中，不管初始信息多么微小，在公眾積極地參與討論及深刻地挖掘后都極有可能導致新聞事態(tài)的裂變式擴張，從而引發(fā)公眾參與新聞傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”。

如上圖所示，公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”發(fā)生的經(jīng)過主要包含三個階段：信息發(fā)布產(chǎn)生新聞源、新聞擴散形成輿論潮、深入挖掘造成不可預(yù)知的結(jié)果。首先，發(fā)布信息是“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的初始條件。在自媒體平臺上，一條短信、一小段視頻、一句文字等這些看似平淡無奇的微小信息一旦發(fā)布，就有可能激發(fā)公眾的獵奇心理，在自媒體用戶不斷討論、轉(zhuǎn)發(fā)和交流后，會衍生出無數(shù)的相關(guān)信息。其次，新聞信息擴散，形成輿論潮。由新聞源衍生的無數(shù)相關(guān)信息中，總有某條信息會觸動社會敏感點而吸引公眾迅速聚集討論，這些敏感信息以點一線一面一網(wǎng)的方式傳播擴散，其中的焦點信息會立刻引發(fā)輿論熱潮。最后，深入挖掘產(chǎn)生無法預(yù)測的后果。新聞輿論潮一旦生成，就會發(fā)揮其“虹吸效應(yīng)”，將公眾的全部關(guān)注點聚集于此，使參與討論的人數(shù)呈爆炸式增長。而良莠不齊、立場各異的自媒體用戶對新聞信息的擴散和挖掘也會影響新聞的完整性和真實性，使事態(tài)朝著不可預(yù)測的方向發(fā)展。

崔永元的一條微博引起了一場關(guān)于社會公平及法律權(quán)威性的輿論危機。而這起由公眾參與所引起的“蝴蝶效應(yīng)”中，初始因素不過是崔永元在個人微博上對私人情緒的宣泄，起初并未吸引到公眾的廣泛關(guān)注，直到范冰冰“陰陽合同”的曝光，立刻觸發(fā)了公眾的敏感神經(jīng)，由于涉及到公眾人物的偷稅漏稅問題，而吸引了公眾的廣泛參與和討論，新聞輿論熱潮迅速產(chǎn)生，參與關(guān)注和談?wù)摰墓娫絹碓蕉?，“范冰冰洗錢”“娛樂圈偷稅潛規(guī)則”等信息虛虛實實不斷被傳出，嚴重激發(fā)了普通大眾的不滿情緒，使公眾對收入分配的公平問題及法律權(quán)威性等問題產(chǎn)生質(zhì)疑，并最終引發(fā)一場社會信任危機。

二、公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的主體因素

從生成論和過程論的角度對公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生原因進行剖析發(fā)現(xiàn)，自媒體本身所具有的草根性、互動性、信息發(fā)布和傳播的零門檻等也造就了自媒體環(huán)境中任何“風吹草動”都有可能引發(fā)一場“地動山搖”。而自媒體用戶作為網(wǎng)絡(luò)參與和新聞傳播的主體，也是“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的原發(fā)動力。本部分將著重從主體性的角度對其進行深刻分析。

（一）“沉默的螺旋”的消解激發(fā)公眾的非理性情緒，刺激“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生

“沉默的螺旋”是由三個命題構(gòu)成的理論概念：第一，社會性是人的本質(zhì)屬性，單個人在表達見解時如若處于被孤立的狀態(tài)就會不自覺地轉(zhuǎn)向沉默或者附和，并向“多數(shù)”趨同。第二，“沉默”的擴散或見解的表達以螺旋式狀態(tài)向社會傳播。第三，大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。自媒體的匿名性使“沉默的螺旋”陷入尷尬的狀態(tài)之中。今天的自媒體用戶可以在五花八門的媒介平臺上發(fā)聲，他們真正掌握了話語權(quán)，可以對各類事件與網(wǎng)友進行分享以及自由發(fā)表信息和交流意見，而自媒體的虛擬化和匿名性也給公眾在心理上帶來莫大的安全感。這種缺乏社會約束力的匿名狀態(tài)易使公眾產(chǎn)生“法不責眾”的消極心理，從而肆無忌憚地在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上宣泄個人的非理性情緒。而這些非理性情緒的表達在“碎片化”的社會語境下極易演變成偏激的言論，從而觸動“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生。

在此次“范冰冰涉稅事件”中，“沉默的螺旋”的消解現(xiàn)象十分明顯，公眾在參與新聞傳播中無論是正面觀點、負面觀點還是善意意見、惡意意見都能找到自己的“同盟軍”和支持者。比如此次事件中，范冰冰的勞務(wù)合同之所以在微博上引來熱議，這和公眾的好奇心是分不開的，再加上“涉稅”這種敏感話題與大眾偶像及公眾人物的高收入現(xiàn)狀聯(lián)系在一起，更激發(fā)了公眾的失衡心理。自媒體時代，公眾話語權(quán)都被網(wǎng)民自己所掌控，其利用自己的話語權(quán)限對該事件進行各種評論、轉(zhuǎn)發(fā)、挖掘，包括偏激的、消極的、理性的、非理性的等，連篇累牘地出現(xiàn)在自媒體平臺上，在自媒體“點擊率”的驅(qū)動下，使“沉默的螺旋”加速開始消解。

（二）自媒體環(huán)境下，同趣用戶的聚合加速了新聞信息的擴散，刺激了“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生

自媒體的虛擬化空間里，人與人之間通過互動交流可以感知到對方的興趣和個性，從而找尋到與自己志趣相投的人。這種“同性相吸”的心理法則使同趣用戶快速聚集擴大，而其相同或相似的意見信息也成倍增加、不斷地細化和多元化。自媒體環(huán)境里，同趣用戶團體的聚合使信息反饋的能量急劇增加，新聞傳播的速度和規(guī)模也在加快增長，從而刺激“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生。如在此次“范冰冰涉稅事件”中，崔永元最開始微博爆料的重點是在他與馮小剛等人的私人恩怨上，但范冰冰的“陰陽合同”的曝光將一部分公眾的興趣聚集于此，同趣用戶的規(guī)模越來越大，網(wǎng)絡(luò)上接二連三被揭開的信息越來越多，最終導致了一起“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生。

三、自媒體公眾參與新聞傳播下“蝴蝶效應(yīng)”的輿論引導對策

自媒體新聞傳播下“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生，簡單來講就是自媒體用戶利用自媒體平臺發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)某信息，并對相關(guān)信息進行深入挖掘，使該信息如滾雪球般越滾越大，從而招致不可預(yù)知事件的發(fā)生。由此，在自媒體的環(huán)境下，要對網(wǎng)絡(luò)輿論進行科學引導，減少“蝴蝶效應(yīng)”負效應(yīng)的產(chǎn)生。

首先，政府相關(guān)部門作為輿論引導的主體應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)測工作，對自媒體的“蝴蝶效應(yīng)”事件做好事前預(yù)警、事中控制、事后補救，最大程度地提高輿論引導的效率，避免不可預(yù)知事件的發(fā)生。自媒體“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生可以分為四個階段：初始期、突發(fā)期、蔓延期、收尾期。針對具體事件，每個發(fā)展階段的持續(xù)時間長短不一，但其所呈現(xiàn)的特點卻是大同小異，因此政府部門應(yīng)該掌握事件背后的普遍性規(guī)律，對公眾輿論進行有重點、有方向的科學引導。在“蝴蝶效應(yīng)”的初始期，某一則新聞剛剛在自媒體中發(fā)布，關(guān)注的人并不是很多，影響的范圍也不廣泛，但是輿論的敏感源卻隨時都有可能出現(xiàn)。此時政府工作的重點應(yīng)該是實時監(jiān)控輿論的發(fā)展走向，對可能出現(xiàn)的“敏感源”做好應(yīng)對的準備，以防輿論突然爆發(fā)而束手無策。而當“敏感源”出現(xiàn)時，公眾的參與熱情就會突然高漲，輿論傳播也就進入了第二個階段——突發(fā)期。在這一時期，真假信息紛至沓來，嚴重刺激著公眾的好奇心，此時政府部門應(yīng)該主動對敏感信息進行官方回應(yīng)，積極調(diào)查并公開事實真相。在輿論傳播突發(fā)期之后會有一段時間的新聞蔓延期，這一時期各方力量紛紛介入，并從多角度多方面對新聞事件進行深層次剖析，此時的政府部門應(yīng)該積極聽取各方意見，揚長避短，找到科學的應(yīng)對策略，保證輿論的良性發(fā)展局面。在輿論進入到收尾期時，公眾的參與熱情逐漸削弱，非理性情緒也趨于和緩，但事件卻并未完全淡出公眾視野，此時政府部門不能產(chǎn)生懈怠心理，應(yīng)該繼續(xù)監(jiān)督事件的最終解決，并總結(jié)反思，進行亡羊補牢，避免同類事件的再次發(fā)生。

其次，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的輿論引導功能，加強新舊媒體的互動融合，通過“意見領(lǐng)袖”來引導輿論走向。與新媒體相比，傳統(tǒng)媒體具有極高的權(quán)威性，且是最可靠的新聞信息來源之一。由此，應(yīng)該極力加強新舊媒體的互動融合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同來引導網(wǎng)絡(luò)輿論的走向。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，對所發(fā)布的熱點新聞信息進行議題設(shè)置、引導討論，利用采訪權(quán)限及時客觀地揭露事實真相，然后借助自媒體平臺的快捷性優(yōu)勢及時向公眾公布動態(tài)新聞走向，盡量減少和杜絕謠言的產(chǎn)生和傳播。新舊媒體的這種融合互補與優(yōu)勢合作增加了新聞信息的公信力，也減少了新聞傳播中的不穩(wěn)定因素，使新聞信息能夠在理性的控制下傳播，進而降低“蝴蝶效應(yīng)”負效應(yīng)的產(chǎn)生。

盡管自媒體的虛擬空間與舊媒體的現(xiàn)實世界迥然不同，但在新聞傳播上卻具有相似的一面，那就是“意見領(lǐng)袖”的導向作用。無論是新媒體還是舊媒體，“意見領(lǐng)袖”都是新聞輿論的強勢引導者，其專業(yè)的分析、深刻的見解、全面的解疑都收獲到大批公眾的信賴和關(guān)注，因而其對新聞輿論的發(fā)展風向具有較高的影響力。由此，自媒體應(yīng)該培養(yǎng)一些擁有話語權(quán)的“意見領(lǐng)袖”，通過“在線訪談”、撰寫評論文章等方式為公眾解惑答疑，平撫其非理性情緒，引導新聞輿論的正確走向。

最后，新聞傳播的主體——自媒體用戶對新聞傳播的走向具有決定性作用，由此，要提高網(wǎng)絡(luò)用戶自身的道德修養(yǎng)及責任意識，從而加強新聞輿論引導的內(nèi)在動力。在自媒體新聞傳播中，自媒體用戶非理性的意見表達是導致“蝴蝶效應(yīng)”發(fā)生的關(guān)鍵因素，自媒體用戶作為新聞傳播的主體，其整體的素養(yǎng)水平也決定著新聞輿論的發(fā)展走向。正如有些學者所指出的，自媒體使公眾掌握了充分的話語權(quán)，而其虛擬性、匿名性的特征也使新聞傳播的主體可以充分自由地發(fā)表意見。這種自由是相對的自由而并非絕對的自由，因為自媒體復(fù)雜的群體環(huán)境使人極易在環(huán)境的影響下產(chǎn)生強烈的“從眾心理”，使群體意見產(chǎn)生“一邊倒”的趨勢。比如，“范冰冰事件”中，多數(shù)公眾只是盲目隨大流，并沒有自己的觀點意見，即便有少數(shù)人提出了不同看法，也在嘈雜的聲音中被淹沒，于是“沉默的螺旋”中強勢的聲音成為了主流意見，新聞輿論也由此走向極化。

自媒體用戶的知識素養(yǎng)及道德水平參差不齊，他們中的大多數(shù)缺乏冷靜沉穩(wěn)地認識問題、分析問題的能力，其對新聞的認識也僅停留于膚淺的表象上，從而極易被人利用。因此，我們應(yīng)該加強和鞏固公眾的責任意識及道德水平，提高公眾認識問題、分析問題的能力，保持清醒的頭腦，絕不盲從、盲信、盲傳有待證實的新聞言論，遵守權(quán)威媒體的輿論引導，信任執(zhí)法部門的權(quán)威性和公正性，將“蝴蝶效應(yīng)”的負效應(yīng)降到最低，維持自媒體輿論環(huán)境的簡單清潔。