吳 曄

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004）

隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，形象在職業(yè)素養(yǎng)中的地位越來越重要，個(gè)人形象影響企業(yè)形象，企業(yè)形象決定專業(yè)程度，對于空乘人員而言尤為重要?？粘巳藛T優(yōu)雅大方的形象往往成為一道亮麗的風(fēng)景線，就學(xué)校教育而言，空乘專業(yè)《化妝與形象設(shè)計(jì)》課程教學(xué)質(zhì)量直接影響著學(xué)生面試結(jié)果以及就業(yè)后的整體形象與職業(yè)素養(yǎng)的形成。

一、空乘《化妝與形象設(shè)計(jì)》課程的定位

一直以來航空公司都十分重視空乘人員的職業(yè)形象，因?yàn)榭粘巳藛T的形象決定著旅客對航空公司的評(píng)價(jià)與印象，同時(shí)也顯示了航空公司服務(wù)品牌的內(nèi)涵和價(jià)值。在人們腦海中，形象往往和外部表象上的容貌畫上等號(hào)，而根據(jù)印象73855定律，一個(gè)人的第一印象55%由個(gè)人形象決定，38%由肢體表情決定，7%為內(nèi)在素養(yǎng)，其中個(gè)人形象包括服裝、妝容與發(fā)型等綜合因素。一名合格的空乘人員不僅需要漂亮的外表、得體的妝容，還需要提升整體形象氣質(zhì)與審美能力，由內(nèi)而外的展現(xiàn)其高尚品質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)。目前，大多數(shù)職業(yè)院校空乘專業(yè)都開設(shè)了化妝課程，而僅僅掌握化妝技巧無法完全滿足航空公司的需求以及高等教育教學(xué)改革中對于素質(zhì)教育的要求，因此，把過去單純的化妝課程提升為形象設(shè)計(jì)教育，這也符合航空公司對高素質(zhì)空乘人員的需求以及高等教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢。

《化妝與形象設(shè)計(jì)》課程作為高職空中乘務(wù)專業(yè)一門重要的專業(yè)必修課，旨在通過對空乘人員的職業(yè)裝扮、形象塑造等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的職業(yè)形象、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，鍛煉和提高他們的動(dòng)手能力，為其將來從事客艙服務(wù)工作發(fā)揮真正意義上的指導(dǎo)作用，在與旅客的溝通與交流時(shí)提升專業(yè)度，成為“美的化身”、“形象的使者”。

二、空乘《化妝與形象設(shè)計(jì)》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)

目前，各大高職院校對于化妝與形象設(shè)計(jì)課程在教學(xué)中依然處于探索階段，教學(xué)用書稍顯匱乏且不成體系，主要針對日?；瘖y、美容美發(fā)和形象管理等內(nèi)容，三類教材各有所長，但由于職業(yè)特點(diǎn)和要求大相徑庭，無法用于空乘專業(yè)化妝與形象設(shè)計(jì)教學(xué)中，筆者根據(jù)《化妝與形象設(shè)計(jì)》課程需要將內(nèi)容整合為三大模塊。

1.服飾與形象塑造模塊。包括服裝搭配基礎(chǔ)知識(shí)與空乘人員服飾搭配要領(lǐng)。著名主持人楊瀾曾說過：“沒有人有義務(wù)通過你邋遢的外表去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在”。服飾不僅能體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)與專業(yè)素養(yǎng)更能顯示自身的文化素養(yǎng)和審美品位，通過學(xué)習(xí)服裝的色彩與風(fēng)格，空乘人員的著裝規(guī)范與搭配要領(lǐng)，幫助空乘人員樹立良好的職業(yè)形象和社交形象。

2.妝容與形象塑造模塊。包括美容化妝用品的選擇和使用，空乘人員客艙化妝、生活化妝。飛機(jī)的客艙服務(wù)時(shí)民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航公公司的服務(wù)質(zhì)量。不同的航空公司對空乘人員的妝容、發(fā)型有不同的要求，通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠根據(jù)不同航空公司的要求塑造出或清新簡約、或端莊大方、或古樸典雅的妝容與發(fā)型，同時(shí)掌握生活?yuàn)y的化妝技法。

3.日常護(hù)理與形象塑造模塊。包括美甲、美發(fā)、美容保健等知識(shí)。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研與訪談，筆者發(fā)現(xiàn)航空公司對于空乘人員的美甲、美發(fā)、美容保健等方面也有相應(yīng)要求，因此讓學(xué)生掌握在高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境下如何保持良好的皮膚狀態(tài)，通過平衡膳食使自己充滿活力、美容美體，以及了解飲食與美容的關(guān)系也顯得尤為重要。

通過三大模塊的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生真正理解美的概念與內(nèi)涵，具有正確、健康的審美觀，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，為日后的航空服務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

三、空乘《化妝與形象設(shè)計(jì)》課程的教學(xué)與考核

傳統(tǒng)的化妝課教學(xué)往往以教師講授、學(xué)生操練的方式為主，最后通過一次形成性考核考察學(xué)生對課程的掌握程度，然而每位學(xué)生的面部特征和個(gè)人風(fēng)格是不一樣的，不同類型的妝容、不同場合的需要對于化妝的技巧和形象塑造的需求也各不相同，因此，在教學(xué)中除了理論的講授，更要注重實(shí)際的操作，通過示范、實(shí)操加考核的方式對每一模塊的具體內(nèi)容進(jìn)行過程性考核，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力，結(jié)合小組考核、師生互評(píng)等方式，提高學(xué)生的參與度與積極性，教師根據(jù)與學(xué)生的互動(dòng)以及每次考核的反饋，有針對性的指導(dǎo)學(xué)生，同時(shí)提升學(xué)生對課程知識(shí)掌握的系統(tǒng)性與整體性。此外，學(xué)生上課的著裝與形象也應(yīng)做相應(yīng)的規(guī)范與要求，為了熟練地掌握所學(xué)知識(shí)，學(xué)生必須穿著空乘制服、盤發(fā)化妝，做到快速完成妝容、注重個(gè)人形象，通過樹立職業(yè)形象意識(shí)，提升專業(yè)認(rèn)可度和自豪感。

總之，空乘專業(yè)要培養(yǎng)的應(yīng)是符合時(shí)代和行業(yè)需求的復(fù)合型人才，《化妝與形象設(shè)計(jì)》課程不能只將學(xué)生的能力限定在學(xué)會(huì)化妝操作的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生只是簡單的復(fù)制，我們更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的審美能力與綜合素養(yǎng)。這就需要我們在課程設(shè)置、培養(yǎng)方向、教學(xué)大綱等計(jì)劃的修訂和編制上，深入企業(yè)、轉(zhuǎn)變觀念，更新教法、不斷完善。