◎ 潘陽(yáng)春

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式具備的推廣產(chǎn)品以及推廣品牌優(yōu)勢(shì)，將這種新穎的營(yíng)銷手段引入到企業(yè)改革要點(diǎn)內(nèi)容中，視為增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為本專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)的課程，其教學(xué)情況直接影響著學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)水平，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力和學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展起著深遠(yuǎn)影響。將翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程有機(jī)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)課程教學(xué)的改革創(chuàng)新，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)力，更好地滿足學(xué)生個(gè)性化、差異化的學(xué)習(xí)需求，從而順利完成教學(xué)目標(biāo)。那么，如何設(shè)計(jì)并實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式呢？這是現(xiàn)代職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)面臨的重要課題。

一、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式概述

很多教師都聽(tīng)說(shuō)過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂，但是對(duì)何為翻轉(zhuǎn)課堂卻不甚了解，所以無(wú)法在實(shí)踐教學(xué)中靈活應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。所謂翻轉(zhuǎn)課堂是指以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)兩層翻轉(zhuǎn)含義的新穎教學(xué)模式，其提出與新課改理念相符，第一層翻轉(zhuǎn)為師生角色在教學(xué)過(guò)程中的翻轉(zhuǎn)，提倡對(duì)學(xué)生自主探究和中心地位的體現(xiàn)，要求教師發(fā)揮啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的職責(zé)，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)行為。第二層翻轉(zhuǎn)為教學(xué)氛圍的翻轉(zhuǎn)，提倡以師生互動(dòng)、生生互動(dòng)為平臺(tái)改變傳統(tǒng)課堂沉悶無(wú)趣的不良氛圍，創(chuàng)設(shè)充滿互動(dòng)性的和諧學(xué)習(xí)氛圍。

基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂教學(xué)，要具有以下幾方面特點(diǎn)：1.包容性強(qiáng)。保證采取的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法可以和其他科學(xué)教學(xué)方法相互兼容，起到互相輔助的積極作用；2.適應(yīng)性強(qiáng)。教師設(shè)計(jì)和開(kāi)展的翻轉(zhuǎn)課堂能夠廣泛應(yīng)用到課前預(yù)習(xí)、課中、課后各個(gè)環(huán)節(jié)中，具有很廣的應(yīng)用范圍；3.目的性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的翻轉(zhuǎn)課堂構(gòu)建本質(zhì)目的是改善學(xué)習(xí)氛圍，彰顯學(xué)生主體地位。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)及實(shí)踐策略

1.翻轉(zhuǎn)課堂在課前的滲透應(yīng)用

教師在課堂教學(xué)前結(jié)合對(duì)教材知識(shí)的解讀，依據(jù)學(xué)生當(dāng)下的課程學(xué)習(xí)情況將學(xué)生科學(xué)分成合作學(xué)習(xí)小組，設(shè)計(jì)以每組4人左右的課前預(yù)習(xí)活動(dòng)，為學(xué)生提供微課等自主預(yù)習(xí)的課程資源，引導(dǎo)學(xué)生制定本組的學(xué)習(xí)任務(wù)，將課前學(xué)習(xí)成果以“制作微視頻”或者相關(guān)文案的形式分享到班級(jí)微信群，一方面提升學(xué)生課前預(yù)習(xí)質(zhì)量，另一方面讓學(xué)生的合作學(xué)習(xí)主動(dòng)起來(lái)，不再只是被動(dòng)地按照教師的安排一板一眼進(jìn)行。

例如，在《網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)》這部分課程的教學(xué)前，教師將課程包括的網(wǎng)絡(luò)廣告及其主要形式、網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷價(jià)值和本質(zhì)特征、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)方法、網(wǎng)絡(luò)廣告效果影響因素與措施、Web2.0 與網(wǎng)絡(luò)廣告新動(dòng)向這些主要內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，制作成PPT課件，發(fā)送給學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，要求學(xué)生以4人左右的小組合作方式，分享自己的課前學(xué)習(xí)心得，解決PPT學(xué)習(xí)中遇到的不理解等難點(diǎn)問(wèn)題，并且在相互合作下就某一“飲料”“服裝品牌”“電子產(chǎn)品”等商品設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告的文案，反復(fù)分析分案的網(wǎng)絡(luò)廣告效果和影響因素，進(jìn)而不斷修改完善網(wǎng)絡(luò)廣告文案，最終在班級(jí)群內(nèi)上傳自己小組的“網(wǎng)絡(luò)廣告佳作”，互相點(diǎn)評(píng)給予意見(jiàn)。本次活動(dòng)的實(shí)施對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)能力起到了極大的促進(jìn)作用，獲取了良好的翻轉(zhuǎn)效果。

2.翻轉(zhuǎn)課堂在課中的滲透應(yīng)用

教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂教學(xué)中利用翻轉(zhuǎn)課堂模式能夠及時(shí)進(jìn)行提問(wèn)答疑，將學(xué)生課前預(yù)習(xí)中的問(wèn)題通過(guò)總結(jié)提煉，指導(dǎo)學(xué)生更好地掃除課程學(xué)習(xí)障礙。此外，教師發(fā)揮出翻轉(zhuǎn)課堂的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展課堂上的小組探究活動(dòng)，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和狀態(tài)，給予恰到好處的指導(dǎo)，可以充分發(fā)揮出學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，實(shí)現(xiàn)師生角色的翻轉(zhuǎn)。

例如，在《實(shí)現(xiàn)顧客在線體驗(yàn)》的教學(xué)中，教師讓學(xué)生結(jié)合已經(jīng)掌握的網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)組成要素、在線顧客體驗(yàn)組成要素等知識(shí)，與興趣相同的學(xué)生一起給學(xué)校圖書館重建網(wǎng)站，再由全班學(xué)生作為“顧客”在線體驗(yàn)這些網(wǎng)站，完成滿意度調(diào)查表的填寫。教師全面關(guān)注學(xué)生的合作學(xué)習(xí)過(guò)程，及時(shí)點(diǎn)撥一二，給予學(xué)生啟發(fā)和學(xué)習(xí)靈感，在師生角色翻轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)了本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)和實(shí)操訓(xùn)練目標(biāo)。

3.翻轉(zhuǎn)課堂在課后的滲透應(yīng)用

在學(xué)校大力推進(jìn)信息化建設(shè)的背景下，很多學(xué)校的教室都配置了可以拍照或者錄像的交互式電子白板、監(jiān)控設(shè)備等，這些電子設(shè)備設(shè)施能夠從客觀角度記錄下課堂的原始風(fēng)貌，教師在設(shè)計(jì)和實(shí)踐翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式時(shí)，可以通過(guò)回顧課堂的教學(xué)實(shí)際過(guò)程，發(fā)現(xiàn)以往存在的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)問(wèn)題，加以改正或者調(diào)整完善。此外，教師還可以將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)錄像上傳到班級(jí)公共郵箱內(nèi)，讓學(xué)生得以從第三視角出發(fā)觀看自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，進(jìn)而意識(shí)到自己的學(xué)習(xí)問(wèn)題，欣賞到其他同學(xué)的可取之處，通過(guò)反復(fù)觀看視頻提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和良好學(xué)習(xí)意識(shí)。

綜上所述，在當(dāng)今社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)教育迫切需求下，改變網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程傳統(tǒng)教學(xué)模式勢(shì)在必行，推進(jìn)課程翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)改革創(chuàng)新的客觀要求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂的翻轉(zhuǎn)課堂要做到師生角色翻轉(zhuǎn)、學(xué)習(xí)氛圍翻轉(zhuǎn)兩個(gè)目標(biāo)，在課前、課中、課后滲透翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略，提升教學(xué)效率和質(zhì)量，更好地滿足學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求。