文 周業(yè)祥

前兩天，部門資歷最老的老李悄悄離職了。離職的原因，大家都能猜到一些：3年前他帶的實(shí)習(xí)生小蔡最近連升3級(jí)，成了老李的上司，老李最終抵不住尷尬，離職了。

3年來(lái)，老李憑著資歷，工作不松不緊，工作業(yè)績(jī)很一般。而小蔡在業(yè)務(wù)項(xiàng)目的鍛煉中快速成長(zhǎng)，憑著一股子沖勁，主動(dòng)接過(guò)老李拒接的那幾個(gè)爛攤子，得到了總監(jiān)的賞識(shí)。后來(lái)又說(shuō)服總監(jiān)，主導(dǎo)改進(jìn)了幾個(gè)一直存在的弊病，使部門整體業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，最終一舉成了老李的頂頭上司。

我想，老李悄然離職，逼走他的不是別人，正是他自己，他沒有意識(shí)到職場(chǎng)人最基本的修養(yǎng)之一，是要主動(dòng)解決問題。

職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比拼的是個(gè)人為公司解決問題的多少，以及創(chuàng)造價(jià)值的多少，缺乏這個(gè)基本的認(rèn)知，很難在公司升職加薪。

公司招你進(jìn)來(lái)，一定是要你解決問題，并最終創(chuàng)造出相應(yīng)的價(jià)值。假如你工作了多年，仍在停步不前，不妨思考一下，自己在這些年的狀態(tài)，是否體現(xiàn)出了自己解決問題的能力，創(chuàng)造出了相應(yīng)的價(jià)值。

其實(shí)，社會(huì)上不缺有能力的人，缺的往往是能主動(dòng)解決問題的人。小蔡，就因?yàn)樯朴谥鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題，很快得到賞識(shí)而晉升，這類人，走到哪里都會(huì)很受歡迎。

回想我剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)分配了一個(gè)任務(wù)，任務(wù)很難，問題很多，我一時(shí)無(wú)從下手。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)很忙，連續(xù)幾天沒能解答我的疑問，到最后時(shí)刻，任務(wù)也毫無(wú)進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)在驗(yàn)收成果時(shí)很生氣，劈頭蓋臉地罵了我一頓：“遇到問題不主動(dòng)想辦法解決，等我來(lái)，那我招你來(lái)干嘛？”這段經(jīng)歷給我狠狠上了一課，讓我意識(shí)到，一個(gè)職場(chǎng)人的基本素養(yǎng)，是主動(dòng)不斷地解決問題，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

發(fā)現(xiàn)問題后，提出方案后，能快速驗(yàn)證、推動(dòng)解決問題的人，那才是公司需要的人！

小蔡才來(lái)的時(shí)候，業(yè)務(wù)上遇到問題，首先是請(qǐng)教帶他的老李，如果問題不是老李工作的范疇，他經(jīng)常以這不是我們部門的事來(lái)回復(fù)小蔡。比如上次，小蔡發(fā)現(xiàn)我們App沒有會(huì)員體系，這本是運(yùn)營(yíng)部的事，老李直接慫他：“你是沒事做啊，本部門的事情都做不完，不要多管閑事?！焙髞?lái)，小蔡還是通過(guò)運(yùn)營(yíng)部找總監(jiān)建議搭建會(huì)員體系，但由于上層安排或戰(zhàn)略的需要被否定了。小蔡為了驗(yàn)證自己的想法，用微信群做了會(huì)員體系的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)提升效果很好。他拿著數(shù)據(jù)找總監(jiān)，總監(jiān)最終讓他協(xié)助運(yùn)營(yíng)部建設(shè)App的會(huì)員體系，最后也不負(fù)眾望，很快功能上線了，數(shù)據(jù)反饋效果很好。

小蔡就是這樣發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)性地推動(dòng)問題落地解決，一步步地體現(xiàn)他的專業(yè)水準(zhǔn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視，實(shí)現(xiàn)升職加薪。

何為“專業(yè)”？其實(shí)就是一種靠譜、能快速解決問題的能力。這種能力，可以決定一個(gè)人升職加薪的速度?？孔V且能快速解決問題的人，創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值往往會(huì)更多，更加容易獲得上司的關(guān)注以及同事的認(rèn)可，因而可以在職場(chǎng)中步步高升。

如何做一個(gè)“專業(yè)、靠譜”的職場(chǎng)人呢？

善于發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題，這是職場(chǎng)人必備的基礎(chǔ)思維認(rèn)知。這是一個(gè)流程化的過(guò)程：當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)存在的問題時(shí)，不害怕面對(duì)，更不能拖延，先主動(dòng)分析問題的底層邏輯和影響，找到合適的解決方法，并根據(jù)重要程度去評(píng)判解決的優(yōu)先級(jí)，最后去協(xié)調(diào)、推進(jìn)解決問題。對(duì)于自己解決不了的問題，最好作為主導(dǎo)者去推動(dòng)相關(guān)的同事，進(jìn)行解決。

職場(chǎng)工作就是不斷地解決問題、創(chuàng)造價(jià)值，不甘心做一個(gè)平凡不作為的員工，那就去主動(dòng)解決問題，做一個(gè)專業(yè)且靠譜的職場(chǎng)人吧！