牛婧媛

摘 要：隨著志愿者服務(wù)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類社會進(jìn)步中發(fā)揮著越來越重要的作用，志愿者責(zé)任意識也就備受關(guān)注。本文以志愿者責(zé)任意識為研究對象，闡述了志愿服務(wù)中志愿者責(zé)任意識的概念，分析了我國志愿者責(zé)任意識現(xiàn)狀，影響志愿者責(zé)任意識的主觀和客觀方面因素，并在此基礎(chǔ)上提出提高志愿者責(zé)任意識的方法。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);志愿者;責(zé)任意識

一、志愿服務(wù)中的志愿者責(zé)任意識

在這個(gè)世界上，每個(gè)人都在扮演者一種或者好幾種角色，每一種角色又都承擔(dān)著各自不同的責(zé)任。要想最大程度完成這些責(zé)任就需要具有責(zé)任意識。那么，究竟什么是責(zé)任意識？通俗地說，責(zé)任意識是一種每個(gè)人對于自身承擔(dān)的、分內(nèi)的某種社會職責(zé)的自我意識及自覺程度。

為什么有那么多的人愿意無私奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力來服務(wù)別人和社會呢？這其中一個(gè)很重要的原因便是他們有志愿精神在支撐著。那么，什么是志愿精神？按照聯(lián)合國志愿者對于志愿精神的定義，志愿精神指的是一種在自愿、不計(jì)報(bào)酬或者收入的前提下，自覺參與推動人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會進(jìn)步和完善社區(qū)工作的信念和精神[1]。它是普通公民參與社會生活的一種重要的方式和途徑，是一個(gè)人對于生命價(jià)值、社會、人類和人生觀的一種積極態(tài)度。

志愿意識是志愿精神的重要組成部分。如果每一位志愿者都能夠意識到自身所承擔(dān)的責(zé)任意識，并且認(rèn)同它、接受它，將其內(nèi)化為自身行動，那么必將推動志愿精神的傳播，有利于全社會的進(jìn)步和發(fā)展。

二、志愿者責(zé)任意識現(xiàn)狀

按照中國志愿服務(wù)聯(lián)合會數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，我國實(shí)名注冊志愿者總?cè)藬?shù)已超過6720萬人;覆蓋各類志愿者超過1.3億人，志愿服務(wù)組織數(shù)量有41萬多個(gè)，發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目超過103萬個(gè)，全國累計(jì)記錄志愿服務(wù)時(shí)間約為8.1億小時(shí)[2]。如此龐大的志愿者隊(duì)伍為我國志愿者服務(wù)提供了充足的人力支持。

總體來看，社會志愿者的責(zé)任意識是積極向上的。志愿者們能夠正確認(rèn)識自己志愿者身份及應(yīng)該履行的責(zé)任，對于落實(shí)在實(shí)際行動中，而不只是喊口號。他們覺得通過參加志愿者活動，可以激發(fā)和豐富自己的生活，真實(shí)感受到幫助別人所帶來的快樂，也十分渴望能夠?yàn)樗撕蜕鐣龀龈嗟挠幸媸虑?。但盡管如此，也并非所有志愿者都能夠擁有良好的責(zé)任意識。有的志愿者對責(zé)任意識認(rèn)知不足，不能夠準(zhǔn)確把握好志愿者這一特殊角色所賦予的責(zé)任和使命;有的只是希望參加志愿者活動，給自己的人生履歷增加醒目的一筆，或者是以此來滿足國外求學(xué)或入職的基本要求;有的志愿者參與志愿服務(wù)時(shí)缺乏主動意識，偏頗地認(rèn)為一些涉及國家和集體利益的事是虛無縹緲的，不需要真正去做些實(shí)事。諸如此類，都是責(zé)任意識不足、價(jià)值觀錯(cuò)位等的表現(xiàn)。

三、影響志愿者責(zé)任意識的因素

責(zé)任意識既是個(gè)人意識的一種狀態(tài)，又是受到某種社會關(guān)系或者社會環(huán)境的影響的。因此，要分析志愿者責(zé)任意識的影響因素，必須綜合主觀和客觀兩個(gè)層面。

（一）主觀層面因素

志愿者精神的出發(fā)點(diǎn)是“自愿”，其實(shí)施的主體為“志愿者”[3]。那么，是何種因素影響志愿者“自愿”無償去做哪些有利于社會的事情呢？答案自然是個(gè)人道德情感因素。對于志愿者來說，他們愿意參與志愿行為的初衷是因?yàn)樽陨淼纳鐣?zé)任感，使其內(nèi)心自發(fā)的想為社會做奉獻(xiàn)、互助友愛他人的道德想法引導(dǎo)他們?nèi)プ錾频男袨?，這也是一種“憑良心做事”的出發(fā)點(diǎn)。另一個(gè)重要的因素是志愿者對于自身角色的認(rèn)同，完全融入到這一角色中而產(chǎn)生的志愿精神。志愿者們在充分認(rèn)同自身角色情況下，他們在主觀上也就愿意去貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力，自愿去參加各種形式的志愿服務(wù)，長期且無償去為他人和社會提供服務(wù)。

（二） 客觀層面因素

志愿者作為社會中的一個(gè)成員，其行為離不開外在的客觀環(huán)境影響。當(dāng)外界條件越支持志愿行為時(shí)，對于志愿者行為就越有正面的刺激作用，也就越容易培育志愿者責(zé)任意識。物資條件為志愿者發(fā)展提供了客觀的前提，也是志愿者責(zé)任意識產(chǎn)生的必要保障。在我國，主要物資提供方式有政府的財(cái)政撥款、社會的慈善捐助以及商業(yè)交易行為這3種。政府擁有解決民生問題、促進(jìn)社會發(fā)展的義務(wù)，而志愿服務(wù)又是一種非營利性行為，其目的是幫助解決民生及社會問題，因此，政府有條件及義務(wù)去撥付一定資金支持志愿服務(wù)行為。但是，單靠政府力量不足以完全支持，這個(gè)時(shí)候就需要社會力量參與進(jìn)來?？梢酝ㄟ^個(gè)人和企業(yè)的無償慈善捐助[4]。

四、提高志愿精神中志愿者責(zé)任意識的方法

（一）加強(qiáng)志愿者自我意識教育

要想培育志愿者的責(zé)任意識，首先要加強(qiáng)他們的自我意識教育。一要教育志愿者們養(yǎng)成獨(dú)立的主體意識，這樣才能在志愿服務(wù)中發(fā)揮自身主觀能動性，獨(dú)立完成志愿行為。二要教育志愿者們形成良好的道德人格，培養(yǎng)出具有道德責(zé)任感的志愿者，將道德人格外化于他們的行為中，產(chǎn)生自覺自愿的志愿服務(wù)行為。三要教育志愿者們樹立利他的觀念，志愿行為是一種利他行為，志愿者們要從內(nèi)心具備利他主義觀念，通過無私服務(wù)實(shí)現(xiàn)他人和社會的進(jìn)步。四要教育志愿者們具備互助意識，志愿行為的出發(fā)點(diǎn)是幫助他人，因此，需要培養(yǎng)志愿者們的互助互愛意識。

（二）構(gòu)建合理的志愿者責(zé)任意識培訓(xùn)體系

充分利用各種教育資源，加大對志愿者們責(zé)任意識教育，創(chuàng)造一個(gè)多種渠道、多種形式的、合理的志愿責(zé)任意識培訓(xùn)體系，為志愿服務(wù)培養(yǎng)出一批責(zé)任意識強(qiáng)、道德水平高、技術(shù)能力優(yōu)，能為社會進(jìn)步和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的志愿者人才隊(duì)伍。一要進(jìn)行志愿者角色的有關(guān)意識培訓(xùn)，讓志愿者在活動行為中承擔(dān)責(zé)任感。二要結(jié)合志愿者思想動態(tài)，針對志愿者個(gè)體的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)。

（三）完善志愿者責(zé)任意識法律法規(guī)

法律法規(guī)為志愿者行為提供了客觀的保障，長期以來我國的法律法規(guī)體系中始終缺少對志愿服務(wù)相關(guān)的約束。盡管近些年，中央和個(gè)別地區(qū)也出臺了一些法律規(guī)章，但數(shù)量和使用范圍仍很有限，由此也造成了一些負(fù)面行為。因此，要從制度上規(guī)范和保障志愿者的行為。需要中央層面制定宏觀的制度性政策措施，而后各地市結(jié)合自己的情況，有針對性地出臺一系列政策規(guī)定，建立健全我國志愿者責(zé)任意識法律法規(guī)體系。

（四）營造良好的志愿責(zé)任意識社會氛圍

良好的社會輿論有利于培養(yǎng)志愿者的責(zé)任意識。第一，可以通過各種活動平臺，增強(qiáng)志愿者們的責(zé)任意識，如志愿者們可以參加“凈美黃河口公益在行動”國際凈灘日志愿服務(wù)活動、黃河口（東營）國際馬拉松賽志愿服務(wù)等活動，在實(shí)踐中增強(qiáng)他們的責(zé)任意識。第二，可以通過各種載體，宣傳責(zé)任文化。如通過報(bào)紙、電視、微信、微博等多種載體，公開宣傳優(yōu)秀志愿者的事跡報(bào)道，發(fā)揮正面引導(dǎo)教育作用。通過政府引導(dǎo)，多方宣傳，讓志愿者們感受責(zé)任氛圍，并內(nèi)化于心、外化于行，更好地服務(wù)社會。

五、結(jié)語

綜上所述，志愿者責(zé)任意識是影響志愿者行為的一個(gè)重要方面，是志愿者行為的思想根源，要多種渠道、多種方式培育志愿者責(zé)任意識，推動志愿者服務(wù)活動的發(fā)展，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)在我國蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 李平.志愿服務(wù)培訓(xùn)教材[M].北京：中國石化出版社，2017.

[2] 新華網(wǎng).我國實(shí)名注冊志愿者總?cè)藬?shù)超6720萬[EB/OL]. http：//www.xinhuanet.com//local/2017-12/18/c_1122127682.htm，2017-12-18.

[3] 程莉，張南華，吳曉燕.挖掘志愿精神傳統(tǒng)文化根源 培育大學(xué)生社會責(zé)任意識[J].教育教學(xué)論壇，2016（28）：38-39.

[4] 王震國.人本志愿，城市公民責(zé)任的意識覺醒[J].上海城市管理，2010，19（06）：2.