鄒 霞，叢小玲

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

慕課（MOOC）引發(fā)了高等教育模式變革。2014年9月，蘇州國際教育園課程共享聯(lián)盟成立，我院急救護理課程組利用“智慧樹”平臺建設(shè)了MOOC式網(wǎng)絡(luò)共享課程——急救基本知識與技術(shù)，面向蘇州國際教育園區(qū)內(nèi)以及東西部聯(lián)盟內(nèi)各院校免費開放。截至2017年6月，該課程已開設(shè)6學(xué)期，219所學(xué)校的90 024名在校大學(xué)生完成了課程學(xué)習(xí)。隨著選課院校和學(xué)生數(shù)量的不斷增多，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如學(xué)生參與討論的積極性不高[1]，學(xué)習(xí)動力不足[2]等。有研究顯示，這與課程組織管理制度不健全有關(guān)[3]。

在線助學(xué)者是教育學(xué)術(shù)語，又稱網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師、Online Instructor，e-facilitator等[4]，助學(xué)者可以是教師、專家，也可以是學(xué)生，他們是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的組織者和經(jīng)營者、活動的指導(dǎo)者、討論的促進者、信息的反饋者、資源的提供者[5]。由助學(xué)者構(gòu)成的助學(xué)團隊稱為助學(xué)群組。本研究通過構(gòu)建和應(yīng)用助學(xué)群組完善網(wǎng)絡(luò)共享課程教學(xué)管理，解決課程教學(xué)中出現(xiàn)的問題，提高教學(xué)效果，現(xiàn)將應(yīng)用過程及效果匯報如下。

1 對象與方法

1.1 對象

2017年春夏季我院選修急救基本知識與技術(shù)的學(xué)生共366人，均為2016年通過高考入學(xué)的全日制大學(xué)一年級學(xué)生，年齡18～20歲。

1.2 方法

1.2.1網(wǎng)絡(luò)共享課程助學(xué)群組的建立與應(yīng)用（1）網(wǎng)絡(luò)共享課程助學(xué)群組的建立。①人員構(gòu)成。結(jié)合已有關(guān)于助學(xué)者在線學(xué)習(xí)的相關(guān)研究，綜合考慮選課人數(shù)、課程內(nèi)容特點等因素，由課程總助教、教師助教、學(xué)生助學(xué)者構(gòu)成助學(xué)群組。課程總助教負責培訓(xùn)并指導(dǎo)教師助教實施助學(xué)策略，確定討論話題，搜集并上傳優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源等；教師助教負責選拔并培訓(xùn)學(xué)生助學(xué)者，組織論壇討論，監(jiān)測學(xué)習(xí)進度，在線答疑等；學(xué)生助學(xué)者負責督促學(xué)生學(xué)習(xí)，查閱發(fā)帖數(shù)、回帖數(shù)，組織、引導(dǎo)小組成員主動參加討論，答疑解惑等。

②人員選拔。課程總助教由開課教師選定，要求具有良好專業(yè)知識背景、較高信息素養(yǎng)、較強責任心；教師助教由教務(wù)部門選定，要求具有一定專業(yè)知識背景或?qū)W習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、較高信息素養(yǎng)以及較強責任心；學(xué)生助學(xué)者由教師助教通過問卷調(diào)查、訪談、學(xué)生自薦等方法進行篩選，要求有一定信息素養(yǎng)、性格開朗、活潑、樂于助人、責任心強，有較強的組織能力、信息獲取和分析歸納能力。根據(jù)以上選拔要求，課程組最終選出課程總助教一名，教師助教3名，學(xué)生助學(xué)者18名。

③人員培訓(xùn)。開課前一周組織培訓(xùn)學(xué)生助學(xué)者，使其明確工作職責，熟悉課程平臺界面，掌握常見問題的解決辦法。建立助學(xué)群組QQ群，便于共享助學(xué)資料和工作交流。

（2）網(wǎng)絡(luò)共享課程助學(xué)群組的應(yīng)用。開課前一周3名教師助教在各校區(qū)進行課前導(dǎo)學(xué)，向?qū)W生介紹課程概況，組織學(xué)生學(xué)習(xí)如何報到、如何查看課程通知及學(xué)習(xí)進度、如何進入論壇參與討論和發(fā)帖等。

督促學(xué)生學(xué)習(xí)。課程開始后，18名學(xué)生助學(xué)者根據(jù)前期培訓(xùn)要求，每周查看其他學(xué)生學(xué)習(xí)進度，督促后者按照教學(xué)計劃完成課程學(xué)習(xí)，將連續(xù)3次學(xué)習(xí)進度落后的學(xué)生上報教師助教。

答疑并組織討論。課程總助教根據(jù)每章節(jié)教學(xué)目標發(fā)布討論話題；教師助教組織學(xué)生在線討論；學(xué)生助學(xué)者引導(dǎo)本組學(xué)生在線討論，觀察組員發(fā)言情況，督促本組成員積極發(fā)帖，統(tǒng)計本組發(fā)帖數(shù)量和質(zhì)量并上報教師助教。教師助教對發(fā)帖和回帖質(zhì)量較高的學(xué)生給予加分獎勵。

經(jīng)驗交流與資源分享。課程總助教根據(jù)教學(xué)目標搜集并發(fā)布優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，教師助教選優(yōu)秀學(xué)生在討論區(qū)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗，引導(dǎo)后進生學(xué)習(xí)。

1.2.2效果評價（1）課程成績。由3部分組成：在線學(xué)習(xí)成績（觀看視頻+論壇互動），占30%；面授課成績（出勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)），占30%；結(jié)業(yè)考試成績（線上考核），占40%。

（2）論壇活動參與情況。依據(jù)教學(xué)計劃，在課程開始的第一周、第三周、第五周，統(tǒng)計學(xué)生發(fā)帖數(shù)、回帖數(shù)、瀏覽帖數(shù)等，了解學(xué)生論壇活動參與情況。

（3）問卷調(diào)查。課程結(jié)束后，進行問卷調(diào)查。問卷共13個條目，采用李克特量表法，分為非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意5個等級。調(diào)查遵循自愿原則，共發(fā)放問卷366份，回收有效問卷363份，有效回收率為99.18%。

1.2.3統(tǒng)計學(xué)方法 計數(shù)資料采用百分比表示。

2 結(jié)果

2.1 課程成績

236人（64.48%）為優(yōu)秀（81～100分），127人（34.7%）為合格（60～80分），3人（0.82%）為不合格（0～59分），合格率為99.18%。

2.2 論壇活動參與情況（見表1）

表1 學(xué)生論壇活動參與情況

2.3 教學(xué)評價結(jié)果（見表2）

表2 教學(xué)評價結(jié)果[n（%）]

3 討論

3.1 效果分析

在網(wǎng)絡(luò)共享課程學(xué)習(xí)中引入助學(xué)群組后，學(xué)生考試合格率為99.18%，其中成績優(yōu)秀的236人，優(yōu)秀率為64.48%，達到了預(yù)期教學(xué)效果。表1顯示，第一周論壇發(fā)帖、回帖數(shù)與往屆情況相當，人均參與數(shù)為1.33個，可能與助學(xué)群組成員對助學(xué)方法不熟悉有關(guān)。經(jīng)過兩周的調(diào)整與適應(yīng)，第三周發(fā)帖、回帖數(shù)有了顯著提高，人均參與數(shù)達5.98個，人均瀏覽帖數(shù)達26.42個。第五周的人均參與數(shù)在第三周基礎(chǔ)上小幅上升，為6.72個，人均瀏覽帖數(shù)為32.69個。這些數(shù)據(jù)說明，助學(xué)群組對學(xué)生參與討論起到了很好的促進作用。

表2顯示，學(xué)生對該助學(xué)方式的滿意度較高，其中“學(xué)習(xí)中的疑問能很快得到解決”的滿意率為98.07%，“激發(fā)了學(xué)習(xí)動力”的滿意率為95.86%，“提高了學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率”的滿意率為95.04%，說明助學(xué)群組作用顯著，得到學(xué)生肯定。

3.2 注重過程管理，保證教學(xué)效果

網(wǎng)絡(luò)共享課程最大的特點是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自由度大[6]，這就要求學(xué)生有較強的自我約束能力和自主學(xué)習(xí)能力。由于長期受灌輸式教育影響，大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力普遍不強[7]，需要一段時間提高自身能力并適應(yīng)新的教學(xué)模式，在這期間，要想保證教學(xué)效果，教師還需進行嚴格、科學(xué)的教學(xué)過程管理，而助學(xué)群組便是過程管理的重要一環(huán)。課程總助教由資深教師擔任，能對教學(xué)目標以及教學(xué)內(nèi)容宏觀把控；教師助教承上啟下，適時引導(dǎo)和監(jiān)控；學(xué)生助學(xué)者深入基層，在學(xué)生周圍督促和引導(dǎo)。這種“三位一體”的助學(xué)管理格局，環(huán)環(huán)相扣，保證了教學(xué)效果。

3.3 促進教學(xué)互動，提高教學(xué)質(zhì)量

學(xué)習(xí)是社會性的，學(xué)習(xí)能力只有在溝通交流中才能有所提高[8]。因此，在線課程設(shè)有討論區(qū)，目的是為師生、生生提供互動交流的平臺。但是，目前在線課程平臺的互動交流區(qū)多數(shù)沒有得到很好的利用，學(xué)生不愿意主動參與討論[9]。針對這一現(xiàn)狀，通過助學(xué)群組的層層管理和各項助學(xué)策略的實施，促進學(xué)生互動交流，從而解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題、激發(fā)學(xué)習(xí)動力、獲得優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，最終提高教學(xué)質(zhì)量。

4 展望

急救基本知識與技術(shù)是一門專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會遇到一些問題，需要助學(xué)者解答，這就要求助學(xué)者有一定專業(yè)知識背景或?qū)W習(xí)經(jīng)歷。本研究中的學(xué)生助學(xué)者為在校生，沒有該課程學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在線答疑主要依靠教師助教，因此教師助教工作壓力較大。今后，應(yīng)優(yōu)化助學(xué)群組人員結(jié)構(gòu)，招募有課程學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生助學(xué)者。同時，為了提高助學(xué)效果，應(yīng)制定并實施助學(xué)群組成員考核與激勵制度；此外對助學(xué)群組成員工作能力的評定也有待進一步研究。