摘 要：心理學(xué)在社會服務(wù)方面起到了多種推動作用，而轉(zhuǎn)化心理學(xué)的發(fā)展擴大了心理學(xué)的適用范圍。心理學(xué)應(yīng)用于社會服務(wù)中需要采取特定的方式，心理學(xué)應(yīng)用于社會服務(wù)中可以結(jié)合轉(zhuǎn)化心理學(xué)的特點，強化社會服務(wù)需要解決的關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)化研究;心理學(xué);社會服務(wù);服務(wù)功用

社會服務(wù)體現(xiàn)在多個角度，可以從多個方面體現(xiàn)出的社會功能性。心理學(xué)應(yīng)用于社會服務(wù)中有利于為社會發(fā)展提供推動力，實現(xiàn)社會服務(wù)功能的擴大化。社會服務(wù)要結(jié)合到社會服務(wù)的變化和發(fā)展規(guī)律，要重視改善社會心理需要依存的發(fā)展環(huán)境，推動社會服務(wù)功能的發(fā)展。

一、 社會服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

（一） 實體層面

社會服務(wù)需要特定的社會環(huán)境，所以在社會服務(wù)方面要結(jié)合心理學(xué)，轉(zhuǎn)化心理具有一定的優(yōu)勢，由于社會服務(wù)需要相關(guān)的實體作基礎(chǔ)。比如社區(qū)的建設(shè)發(fā)展有利于強化社會服務(wù)功能，通過社區(qū)組織可以傳播社會價值觀。社會服務(wù)因此需要有健全的體系發(fā)揮保障作用，以實現(xiàn)社會服務(wù)的職能調(diào)整。借助社會服務(wù)體系可以有效調(diào)動社會服務(wù)中的多個因素，形成利益關(guān)系。社會服務(wù)體系的作用要為社會的發(fā)展提供多樣化的公共服務(wù)，有利于推動社會的發(fā)展。所以社會服務(wù)體系的建設(shè)有助于提高公共服務(wù)的整體水平，而強化心理學(xué)的作用有利于實現(xiàn)社會服務(wù)的改變。

（二） 道德層面

道德框架可以成為社會心理的體現(xiàn)。在道德共同體的約束下，社會服務(wù)的基礎(chǔ)是發(fā)揮社會不同組織的共同作用。而社會服務(wù)的出發(fā)點是要考慮社會服務(wù)的特點，因此設(shè)計社會服務(wù)體系需要借助共同的目標(biāo)和情感來實現(xiàn)。社會服務(wù)體系在建設(shè)時要通過共同情感以實現(xiàn)社會服務(wù)的功能。社會服務(wù)在構(gòu)建中要考慮到社會服務(wù)的培育特點，以實現(xiàn)社會成員的共同情感得以凝聚，以實現(xiàn)社會心理需要的價值觀得以實現(xiàn)。在另一層面，社會服務(wù)可以表現(xiàn)為社會發(fā)展中相關(guān)問題的解決，從社會服務(wù)中可以反映出社會發(fā)展的矛盾變化，所以社會服務(wù)是實現(xiàn)社會道德的基件，是維護社會利益的心理需要。

二、 社會服務(wù)培育結(jié)合轉(zhuǎn)化心理學(xué)的必要性

（一） 社會發(fā)展的需求

當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，民眾對于社會服務(wù)有了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，需求的內(nèi)容和形式也變得多樣化，所以在社會服務(wù)發(fā)展進程中要解決多種矛盾，主要表現(xiàn)在社會民眾會結(jié)合個人的需求以實現(xiàn)多種愿望的滿足。民眾對社會服務(wù)存在多方面的內(nèi)容，比如民眾需要環(huán)境無污染，住房條件的改善，醫(yī)療服務(wù)功能的健全，交通設(shè)施的便利，因此社會服務(wù)功能的提升需要全面考慮社會民眾的心理需求，考慮到社會民眾對于社會服務(wù)需求的提升，特定心理的建設(shè)可以體現(xiàn)出社會服務(wù)的內(nèi)在需要。

（二） 社會價值觀的體現(xiàn)

在社會發(fā)展中，民眾的價值觀同步會發(fā)生改變。由于物質(zhì)獲取方式的改變，民眾對于價值的認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)會發(fā)生很大的變化，傳統(tǒng)的心理會變得淡化，社會核心價值由于心理的變化會變?yōu)槎嘣?，由于利益?quán)衡產(chǎn)生了新的發(fā)展趨勢，在社會服務(wù)功能變化時，公共對于社會事件的心理意愿會有差異性，服務(wù)需要結(jié)合特定的心理條件。在這樣的背景下，民眾對社會服務(wù)會存在轉(zhuǎn)化心理學(xué)的支持。特別是近年來的發(fā)展傳統(tǒng)文化變得弱化，外來文化對于民眾原有的心理會產(chǎn)生影響，社會服務(wù)更加必要。

（三） 社會心理的需要

社會公眾的行為存在情感體驗的需機，雖然體驗存在差異性，有些內(nèi)容表現(xiàn)為積極情感，有些內(nèi)容表現(xiàn)為憤怒。由于社會公眾表現(xiàn)為悲哀、厭惡等多種心理，所以針對情感體驗要給予關(guān)注。由于當(dāng)前社會處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期，社會發(fā)展中有多種矛盾存在，如果社會服務(wù)中不加以合理解決會激化，社會情緒會成為沖突的導(dǎo)火索。社會矛盾會采用社會情緒的形式爆發(fā)。但是社會情緒也可以通過心理服務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)變，引發(fā)矛盾和沖突的動力得以化解。

三、 社會服務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)化心理學(xué)的路徑

（一） 服務(wù)觀念的改變

社會服務(wù)在建設(shè)發(fā)展中，民眾由于存在心理要求，原有觀念如果不發(fā)生改變。民眾的心理會愛到原有觀念的制約，因此社會服務(wù)體系在構(gòu)建中要結(jié)合民眾心理的變化。社會服務(wù)體系的建立可以結(jié)合轉(zhuǎn)化心理學(xué)，社會服務(wù)也需要有相應(yīng)的平臺，以保證服務(wù)的效果。社會服務(wù)要結(jié)合到心態(tài)培育的內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展變化規(guī)律，建設(shè)社會服務(wù)體系的心理服務(wù)要保證全面性。

（二） 學(xué)科建設(shè)的改變

社會心理服務(wù)的培育體現(xiàn)出獨立學(xué)科的典型特征。在學(xué)科建設(shè)方面的研究需要針對社會心理的特點，實現(xiàn)多方面的探索。社會心理服務(wù)要有心理學(xué)內(nèi)涵和外延的支持，服務(wù)思路需要明確，社會心理服務(wù)方面的研究還要結(jié)合心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科，要實現(xiàn)多學(xué)科的融合作用。

（三） 人才隊伍的保障

社會服務(wù)中的人才支撐是基礎(chǔ)，要實現(xiàn)社會服務(wù)的關(guān)鍵，特別是要有針對性、有目的地強化心理學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)。比如在社會服務(wù)人員的招考中要側(cè)重于心理學(xué)專業(yè)人才。另外，高等教育也要注重提升心理專業(yè)人才的服務(wù)水平，人才的培養(yǎng)內(nèi)容要結(jié)合社會服務(wù)的需要，服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)要采取有效的方式，以保證社會服務(wù)的整體水平。

（四） 社會心理服務(wù)體系的建立

社會服務(wù)體系的建立需要借助社會服務(wù)。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，社會服務(wù)的內(nèi)容要充分發(fā)揮市場具有的調(diào)節(jié)作用，建立相關(guān)的社會服務(wù)機構(gòu)可以滿足社會服務(wù)的多元化需要。社會服務(wù)要有配套的社會服務(wù)機構(gòu)作基礎(chǔ)。服務(wù)體系的建立要考慮到心態(tài)培育的特點。

四、 結(jié)束語

社會服務(wù)體系的構(gòu)建要從多角度、多層次反映出社會功能的變化，因此要保證社會的持續(xù)發(fā)展，要采有多種方式強化社會服務(wù)功能的培育。社會服務(wù)包括了多方面不同的內(nèi)容，需要結(jié)合社會心理的特點，采取有效的措施。

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作者簡介：

張穎靚，山東省德州市，德州市第二中學(xué)。