張虎

【摘要】在國際項目管理的過程中，雖然企業(yè)制定了一系列的員工管理制度和方法，但在項目實施過程中卻存在這樣的情況。中外員工管理在一定程度上，項目管理的有效性受到了很大的影響。這是一項緊迫的任務(wù)，需要通過各種途徑找到最優(yōu)的解決辦法。優(yōu)化國際項目管理的配置和整合，確保國際項目的順利運行。

【關(guān)鍵詞】項目管理 溝通效率 合并管理

一、國際項目管理優(yōu)化配置與合并管理的必要性

隨著對外合作規(guī)模和領(lǐng)域的不斷擴大，國際項目的不斷增多，如何強化國際項目管理，提高管理效率是國際工程項目管理中不可避免的問題。國際項目管理的優(yōu)化配置與融合越來越受到人們的關(guān)注。其必要性體現(xiàn)在：

（一）國際項目缺乏人才培訓(xùn)需求

隨著國際業(yè)務(wù)的不斷擴大，對國際工程高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求越來越迫切。只有當我們充分了解國際社會對人才的需求，制定人才開發(fā)和培養(yǎng)的長遠戰(zhàn)略，為人才的發(fā)展創(chuàng)造條件，才能不斷豐富國際項目的目標。只有提高國際項目專業(yè)人才的文化水平，才能在競爭日益激烈的國際市場中生存和發(fā)展。實踐經(jīng)驗可以提高人才隊伍的綜合素質(zhì)，進一步提高公司的技術(shù)和管理能力，增強企業(yè)的競爭力。

（二）培養(yǎng)優(yōu)秀人才

為了適應(yīng)國際工程人才的需求，一方面要充分挖掘、培養(yǎng)和利用優(yōu)秀的中國人才，另一方面要充分挖掘、培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。引進和利用必要的外國專家和工作人員，以實現(xiàn)國際項目管理的最佳配置。目前，多國企業(yè)，特別是國際企業(yè)、工程承包商，都把員工國際化、本地化作為一項重要的評價指標。國外采取以下四種政策：第一，殖民政策，一家公司的所有重要職位都由其本國公民擔(dān)任，二、由公民自身擔(dān)任。三是區(qū)域化政策，即人才選拔。第四，全球化政策，在世界各地選拔合格的人才。

（三）合理利用國際和當?shù)毓ぷ魅藛T的需要

合理使用國際和當?shù)毓ぷ魅藛T，不僅能在短期內(nèi)彌補國際工程項目管理人員和技術(shù)人員的不足，而且能充分發(fā)揮溝通作用。中國加入世貿(mào)組織較晚，國際管理、工作管理流程、標準等方面的人才較少。大多數(shù)國際項目是按照國際慣例和西方國家標準進行的，使用外國雇員可以降低企業(yè)成本。充分發(fā)揮外籍員工的管理優(yōu)勢，使員工在實際工作中得到培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和改進。他們熟悉當?shù)氐姆?、法?guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、當?shù)丨h(huán)境、人際關(guān)系等，從而降低管理成本，提高管理效率?？梢造`活地降低勞動力成本，開拓新的海外市場。承擔(dān)更多的國際項目。

二、國際項目管理中溝通效率的制約因素

改革開放以來，中國企業(yè)“走出去”的企業(yè)越來越多，參與國際項目的企業(yè)數(shù)量也在不斷擴大，但仍然存在著許多問題，限制了國際的項目管理發(fā)展。這也是在很大程度上限制了國際項目管理的整體水平。進一步分析當前效率的制約因素，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

（一）體制限制

目前，不同國家的內(nèi)部管理體制不同，不同國家不同企業(yè)的內(nèi)部管理制度也不同，這直接導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部管理體制的不同。內(nèi)部管理體制要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理的需要，在實施國際工程項目管理的過程中，系統(tǒng)間的差異是非常重要的。否則，溝通效率將受到限制。在實施國際工程項目管理的過程中，我國一些企業(yè)對項目管理體制的差異和管理的缺乏重視。我國企業(yè)與外國企業(yè)在溝通過程中，對操作系統(tǒng)的調(diào)查和分析不當直接導(dǎo)致了信息缺失。甚至不了解中國企業(yè)的制度，也是溝通的瓶頸和障礙。這就需要引起國內(nèi)企業(yè)的重視，注重企業(yè)制度的差異，加強整合力度可以讓溝通更順暢。

（二）文化制約因素

不同的國家有不同的文化。更重要的是，體現(xiàn)在價值觀、思想、語言等方面。因此，在國際項目管理領(lǐng)域，改進項目管理最重要的是解決文化差異問題，促進文化融合，促進交流的進一步發(fā)展。目前我國一些企業(yè)還沒有充分認識到文化差異對國際項目管理中溝通效率的重要影響。項目一直在報告項目決策、談判、等各個方面。然而，由于缺乏對的價值和概念的深入研究和分析，由于信息的準確性得不到保證，甚至出現(xiàn)了大量的信息偏差，使得項目管理工作犯了很大的錯誤。我國企業(yè)在遇到突發(fā)事件時，通常會讓員工加班來解決和處理，但不注重與員工的交流，也將成為一些溝通障礙。

（三）人事限制

要提高溝通效率，最重要的是員工必須具備良好的素質(zhì)，發(fā)揮決定性的作用。雖然總的來說，在國際傳統(tǒng)項目管理上，企業(yè)會安排人事管理，一般都有一定程度的專業(yè)化，但仍然存在諸多制約因素。例如，國內(nèi)外管理者在各個方面存在一些差異，如果不進行有效的分析和研究，必然會出現(xiàn)溝通障礙。信息的接收、獲取、分析、研究和利用能力相對薄弱。缺乏對國外的深入了解和接觸。文化知識和文化背景的管理缺失導(dǎo)致了溝通失效，在溝通的過程中，也很容易引導(dǎo)問題和矛盾，制約管理的發(fā)展，必須作出更大的努力來改進這項工作。

三、國際項目管理優(yōu)化配置與整合管理的對策

為了解決當前管理中存在的問題，必須進一步改革和創(chuàng)新國內(nèi)外的管理機制，為人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的氛圍。然后創(chuàng)新激發(fā)員工的內(nèi)在潛力。提高國際項目管理的整體效益。為實現(xiàn)這一目標，應(yīng)從以下幾個方面著手。

（一）引入綜合管理的概念，建立“一盤棋”的管理理念

在傳統(tǒng)觀念下，企業(yè)為了開展國際工程，很少有專業(yè)骨干在國外工作。在人事管理中，單位管理的一般實施系統(tǒng)隨著對外開放的深入和海外項目機會和規(guī)模的不斷擴大，現(xiàn)有的管理已遠遠不能滿足企業(yè)的需要，在這種情況下，在系統(tǒng)內(nèi)外雇傭，外部引進將成為一種有效的管理配置。雖然這些每個人都來自不同的國家，他們都想改變自己的想法。樹立“一盤棋”管理思想，適應(yīng)配置機制。在市場經(jīng)濟條件下，管理層對中外員工實行統(tǒng)一管理，充分調(diào)動了各類人才的積極性。

（二）加強中外交流與融合，調(diào)動員工參與管理

加強員工發(fā)展和培訓(xùn)，完善員工知識結(jié)構(gòu)，為中外員工交流創(chuàng)造條件。一門外語和一臺計算機都不能做到這一點，為外國工程人員提供服務(wù)。掌握一門外語，可以實現(xiàn)與外籍員工“零”距離的溝通，進一步提高工作效率。在同時，國際項目管理并不是幾個項目經(jīng)理的管理，作為項目經(jīng)理，應(yīng)該動員所有的項目工作人員去做。積極參與管理，使每個員工都有一種參與感。項目的高級管理人員應(yīng)聽取和采納工人的意見，特別是管理人員的意見，，調(diào)動了他們的熱情。同時，為該項目應(yīng)提供一個長期的溝通。通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺建立員工專項獎勵基金，調(diào)動員工參與管理工作。這種錯覺已經(jīng)增強了們的主人翁意識和工作責(zé)任感。

（三）建立競爭性動態(tài)就業(yè)機制

根據(jù)項目進度，及時調(diào)整組織機構(gòu)和崗位，建立嚴格的競爭性招聘制度，打破國籍和身份的界限。公開競爭項目中的職位，營造公開、公平的社會環(huán)境，讓一流的人員可以通過考試進入監(jiān)理、部門經(jīng)理決策管理讓人才脫穎而出。對于那些擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的外國人，他們確實應(yīng)該得到授權(quán)協(xié)議。一方面，他們應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專長，以取得預(yù)期的結(jié)果。另一方面，它可以積極地調(diào)動自己的工作。們還需要建立和加強監(jiān)督檢查機制，確保一切工作都在控制范圍內(nèi)進行。通過這種方式實現(xiàn)中外員工的交流，相互學(xué)習(xí)，提高管理水平。充分發(fā)揮外國人才的作用。

（四）建立和完善中外雇員職業(yè)規(guī)劃機制

一個海外項目通常不超過10年，大部分在2-5年內(nèi).項目人員，特別是外籍員工，對再創(chuàng)造有著短期的行為心態(tài)。為了培養(yǎng)人才，不僅要充分發(fā)揮他們的作用，還要讓他們發(fā)揮自己的作用，有一個明確的目標。這需要幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，了解工作的完成，能力，需求。每一位中外員工的長期計劃，使他們能夠分析當前形勢，為自己的未來發(fā)展設(shè)定目標。優(yōu)秀的外籍員工長期的，跨項目使用，有助于實施國際項目管理，并在實現(xiàn)他們的計劃的過程中提高經(jīng)營目標。

（五）建立統(tǒng)一的管理制度

外籍員工的管理將正式納入項目管理、統(tǒng)一管理、一體化管理的范疇。根據(jù)國際經(jīng)驗，制定規(guī)范統(tǒng)一的法律制度、管理系統(tǒng)和合同文本，明確崗位責(zé)任、明確雇傭協(xié)議的簽訂、統(tǒng)一和管理的制度化。根據(jù)實際情況對各類員工進行設(shè)計。以統(tǒng)一的管理制度方案，，提高溝通效率，調(diào)動各類員工的積極性。同時，加強對員工的管理和考核，充分發(fā)揮其作用。