吳宇斐 王計平

摘要：古鎮(zhèn)旅游公共設施與游客游覽體驗、感知與印象有著直接的關系。文章以山西青龍古鎮(zhèn)為例，分析其旅游公共設施建設的現(xiàn)狀，并通過多次實地訪談調研、游客的問卷調查等，分析出青龍古鎮(zhèn)旅游公共設施現(xiàn)存的主要問題，并在此基礎上，提出了改善其旅游公共設施設計的建議和意見，以期為我國古鎮(zhèn)旅游公共設施的設計提供一定的借鑒。

關鍵詞：歷史古鎮(zhèn) 旅游公共設施 青龍古鎮(zhèn)

中圖分類號：J59 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2019）03-0050-03

引言

旅游公共設施是公共環(huán)境中美感度和實用性并存的功能設施，為滿足人們生理和心理需求的人為構筑物，是人類社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著社會的發(fā)展和構成要求而不斷發(fā)生變化川。歷史古鎮(zhèn)因其獨有的環(huán)境吸引人們前來感受豐富的文化氛圍，古樸的建筑形制以及厚重的歷史底蘊，成為了旅游目的地的重要構成部分[2]。事實上，很多古鎮(zhèn)因無法自發(fā)地進行快速更新，導致大量公共設施年久失修與功能退化，古鎮(zhèn)內旅游公共設施普遍存在資源配置效率低下、服務水平不高的現(xiàn)象，無法滿足游客的多樣化需求，所以，歷史古鎮(zhèn)的公共設施急需改善和重新設計。本文以山西青龍古鎮(zhèn)為例，對古鎮(zhèn)風貌與非物質文化遺產(chǎn)進行梳理及探索，并結合實地調研，發(fā)現(xiàn)其旅游公共設施現(xiàn)存的主要問題，并有針對性地提出設計構思，為歷史古鎮(zhèn)旅游公共設施的建設和發(fā)展提供參考。

一、古鎮(zhèn)旅游公共設施現(xiàn)狀及設計的意義

旅游公共設施是構成歷史古鎮(zhèn)的必要因素，并和人們的旅游活動體驗有直接的關系，并影響著人們對古鎮(zhèn)文化的感知與認可。目前國內古鎮(zhèn)旅游公共設施設計研究仍處于初級階段，研究程度總體不高。首先，在古鎮(zhèn)旅游公共服務建設中，由于游客所需必要的公共設施種類較多，而在實際建設中的功能設備確有很大欠缺，設施不夠完善，使得旅游公共設施未滿足大眾的需求，實質作用不大，沒有形成一個有機的整體。甚至有些古鎮(zhèn)直接將現(xiàn)代城市通用的公共設施照搬過來，對傳統(tǒng)風貌造成嚴重的破壞。其次是新技術運用水平不高，微信平臺、微博、專業(yè)網(wǎng)站，線上服務、線上資料信息較為欠缺，信息更新速度較慢，不能及時有效迅速地更新資訊。此外，許多新媒體平臺管理更新較少，未與關注著建立互動關系，也沒有達到建立之初的期待效果。

本文以山西青龍古鎮(zhèn)為例，重點分析了其旅游公共設施建設的現(xiàn)狀，并通過多次實地考察、游客及商戶的問卷調查、訪談調研，總結并分析青龍古鎮(zhèn)中現(xiàn)存的主要問題，根據(jù)問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提出了改善青龍古鎮(zhèn)旅游公共設施設計的建議，以期為我國其他古鎮(zhèn)旅游公共設施的設計提供一定的借鑒。

二、山西青龍古鎮(zhèn)旅游公共設施設計調研

青龍古鎮(zhèn)2015年入選第三批中國古村落名錄，其位于太原北部陽曲縣的南端，距太原18km，離陽曲縣城4km，北靠大運高速公路，南臨108國道，地理位置優(yōu)越。古鎮(zhèn)距今已有干年歷史，為華北第一軍事重鎮(zhèn)，其發(fā)端于春秋時期，明清時初具規(guī)模，清朝康乾時期達到鼎盛。古鎮(zhèn)整體建筑群南北長2.5km，高低起伏、盤曲虬枝的地形，構筑手法仿照了北京頤和園昆明湖，東設文昌祠、西建龍王廟，東文西武，北筑鳳頭寨，形成了南龍北鳳、龍鳳呈祥的總體布局[3]，宛如一條巨龍。筑立在街道兩側的店鋪，均為明清建筑，民居建筑群則以王家院落為主體，建有11座廳堂樓院，并建有上、下花園和欄花園。

（一）游客感知調研

筆者于2018年2月春節(jié)及7月暑假期間，多次在青龍古鎮(zhèn)內向游客現(xiàn)場隨機發(fā)放問卷進行調研，探究青龍古鎮(zhèn)內游客游覽體驗感受，從而定位該古鎮(zhèn)的公共設施的功能、設計特色與建設需求。此次共發(fā)放300份問卷，收回有效問卷273份，有效率為91%（如表1）。

本次受訪中男性136人，占總樣本的49.8%，女姓13從，占總樣本的50.2%，男女比例較為均衡。受訪者年齡則以中青年為主。以來自太原市內的游客人數(shù)最多，占游客總數(shù)的68.1%;其次為鎮(zhèn)內居民40人，占比14.7%;來自太原市外山西省內的游客為35人，占12.8%，山西省外游客最少為12人，占比4.4%。由此可見，青龍古鎮(zhèn)在本地的報影響力較大，而對外地的宣傳力度表現(xiàn)嚴重不足，影響力很小，有待進一步提升。

通過分析統(tǒng)計可知，目前階段第一次出游青龍古鎮(zhèn)的人群占45.8%（125人），頻率為2次的人群占28.9%（79人），能3-4次到青龍古鎮(zhèn)游覽人群占比9.9%（27人），5次以上的占比15.4%（42人），但多數(shù)人群為青龍古鎮(zhèn)搬遷到附近的居民。且大多游客在古鎮(zhèn)區(qū)的停留時間都在一天以下;從信息來源來看，通過親友推薦的游客占將近9成，而通過報紙、電視、微信、網(wǎng)絡得知信息的則甚少，通過旅行社推薦而來的則更是少之又少。游客出行方式則以自駕為主，遠遠超過了其他出行方式的總和，占585.3%;其次是城鄉(xiāng)班車的出行方式占5.9%，步行、自行車、電動車等出行的占5.1%，跟團包車的人最少，僅占3.7%，自駕是古鎮(zhèn)內人群主要的進出交通方式，那么停車及停車位的則會對游客感知造成有較大影響。結合實地調研發(fā)現(xiàn)，青龍古鎮(zhèn)城鄉(xiāng)班車車次較少，公共交通設施存在一定范圍內的缺失，均是導致游客選擇自駕的主要原因（如表2）。

調研結果顯示，游客對旅游公共設施的使用功能為第‘關注點，占64.8%，造型特點緊隨其后，占比20.296，對數(shù)量大小、整體色彩、制作材料的關注度依次遞減。分別為6.2%、5.5%、3.3%。由此可見，旅游公共設施的實際功能性是古鎮(zhèn)內游覽行為體驗的首要需求，視覺上的觀感也是重要要素。

而在游客對古鎮(zhèn)文化了解程度上的調研能夠看出：有8.4%的游客認為自己完全沒有對古鎮(zhèn)文化的了解，認為自己對古鎮(zhèn)文化有一點了解的人占比74.7%，能夠對青龍古鎮(zhèn)文化基本了解的游客占比13.9%，而只有3%的游客選擇了非常全面的對古鎮(zhèn)文化有所了解。一從人們現(xiàn)階段對青龍古鎮(zhèn)歷史文化的了解認知可以看出，人們還處于口耳相傳，想到此地一看究竟的想法，大部分都是對古鎮(zhèn)少有所了解的程度。說明青龍古鎮(zhèn)對于自身歷史文化的宣傳還存在不足。

通過對問卷數(shù)“印象最深”的據(jù)分析可得到，有56.4%的游客對青龍古鎮(zhèn)的印象集中于其建筑特色，其次為文化活動占比31.25%，其他部分則較少，自然環(huán)境，美食與藝術品分別占15.8%、4.4%;說明游客更偏向于對古鎮(zhèn)不同于城市的建筑特色進行游覽體驗，對在生活的城市中就可以體驗到的美食、藝術或是更好的環(huán)境相對關注較少。

有關旅游公共設施的調研中，只有1.8的人完全不需要公共設施，5.1%的人認為自己極少需要，35.9%的人基本需要，48%的人表示，需要大部公共設施的人最多，都需要的人群占比9.2%。可見，公共設施對古鎮(zhèn)空間有較大的適用范圍，也是古鎮(zhèn)的必要性配置。對于公共設施對游覽的影響程度，25%的人認為自己不受影響，其余75%認為公共設施均對游覽構成影響，有一定影響、較強影響、強烈影響的比重分別為41%、10%、24%。由此可見，青龍古鎮(zhèn)公共設施會影響絕大多數(shù)的游覽行為。在青龍古鎮(zhèn)目前現(xiàn)有的公共設施中，沒有人認為公共設施對文化毫無體現(xiàn)，73.2%的人認為有一定體現(xiàn)，17.6%的人認為體現(xiàn)較充分，9.2%的人認為有全面體現(xiàn)?？梢?，古鎮(zhèn)目前的旅游公共設施設計有所結合文化，但是體現(xiàn)還不夠充分，結合還不夠緊密（如圖1）。

通過對青龍古鎮(zhèn)現(xiàn)有的旅游公共設施滿意度評價的統(tǒng)計能夠看出：游客對青龍古鎮(zhèn)旅游公共設施現(xiàn)狀的整體滿意度略低，除滿意度較高的色彩、材質和尺寸外，其他有關功能、數(shù)量、造型及信息的滿意程度都較低。

（三）青龍古鎮(zhèn)旅游公共設施現(xiàn)狀及存在問題

1.基礎旅游公共設施不足：青龍古鎮(zhèn)現(xiàn)有空間內，許多基礎性旅游公共設施不足，給古鎮(zhèn)內的游客及商戶的游覽、體驗帶來了極大的不便?，F(xiàn)階段青龍古鎮(zhèn)內的旅游公共信息缺失，相關交通游覽指示信息只有兩個指示牌，游覽引導非常匱乏，在岔路口或游覽方向時很難獲取準確信息;公共照明系統(tǒng)的較為缺失，除了零星的燈籠外，再無其他照明;古鎮(zhèn)內公廁較少，垃圾桶分布不合理。

2.特殊旅游公共設施缺失：現(xiàn)階段青龍古鎮(zhèn)內的特殊旅游公共設施功能也同樣缺失。由于古鎮(zhèn)的地勢高低起伏，存在坡地，但是針對特殊人群的無障礙設施幾乎沒有設立，同時，電子二維碼等智能化設施設備也沒有設立。

3.旅游公共設施風格各異：青龍古鎮(zhèn)內的旅游公共設施，除一部分臨時搭建的市集活動標牌風格基本統(tǒng)一以外，其他類別的公共設施風格迥異，大小不一，色彩各異，材質不同。整座古鎮(zhèn)內，最為明顯的是公共指示牌，說明性、引導性等指示牌并未規(guī)范統(tǒng)一與古鎮(zhèn)相匹配的顏色與尺寸規(guī)格，雖大多公共指示牌為木質，但顏色也各異，更有石質指示牌及塑料臨時指示牌[4]，對古鎮(zhèn)風貌有嚴重的不良影。

4.功能安排欠合理：青龍古鎮(zhèn)內旅游公共設施的功能要根據(jù)人的游覽行為習慣以及場地空間尺度氛圍這兩方面進行安排。青龍古鎮(zhèn)缺失許多基礎性旅游公共設施，還存在設施分布不合理。此外，引導系統(tǒng)相互無法連接，游覽路線沒有較好的規(guī)劃，這都是因功能安排不合理引起的。

5.文化特色不明顯：旅游公共設施是古鎮(zhèn)特色文化的載體，不僅承擔著旅游相應的功能，也是對古鎮(zhèn)歷史文化。地域特色的表現(xiàn)方式之一，有極其重要的傳達作用[5]。但是在青龍古鎮(zhèn)現(xiàn)階段的旅游公共設施中，并未做出整體的設計規(guī)劃，大部分公共設施都是只是經(jīng)過簡單的制作完成、擺放，基本的使用情況還未得到完善，更沒有融合有關青龍古鎮(zhèn)所代表的歷史文化與地域特色。

三、對策與建立

（一）改善基礎旅游公共設施

增加指示牌，方便引導游客游覽路線。在重要的交通節(jié)點，岔路口設立指示牌，方便游客選擇行進路線，并對總體線路，區(qū)位景點信息有所清楚的了解。增加燈柱，燈籠，改善照明系統(tǒng)單一，亮度不夠的問題，還可加深夜間氛圍，再增修2-3處公廁，增設10-15處垃圾桶，保持公共衛(wèi)生環(huán)境更加干凈。

（二）增加特殊旅游公共設施

根據(jù)實地考察發(fā)現(xiàn)，古鎮(zhèn)游客人群中老年人、嬰幼兒等特殊群體有一定的比例，所以需要增加一定的無障礙坡道，方便輪椅進出。此外，古鎮(zhèn)內地勢有起伏，需要在坡度較大的邊沿設立小扶手，方便年長者使用。另外，古鎮(zhèn)內的信息指示牌、景點介紹等標志牌上需粘貼古鎮(zhèn)二維碼，方便游客智能化的獲取信息。

（三）統(tǒng)一旅游公共設施風格

根據(jù)古鎮(zhèn)建筑、街巷的主體顏色和輔助顏色，確定公共設施的總體配色[6]。青龍古鎮(zhèn)主體多為青瓦、灰墻，所以在旅游公共設計的配色選擇上就要以這些顏色為主體，輔助配色為木窗、紅燈籠，可作為點綴。根據(jù)古鎮(zhèn)整體風貌進行材質選擇，避免使用塑料、金屬等現(xiàn)代材料，應以石、磚、木作為主要材質展現(xiàn)古鎮(zhèn)古韻。

（四）設計中融入古鎮(zhèn)文化

旅游公共設施與古鎮(zhèn)建筑、遺跡等均反映其特色與風采，鎮(zhèn)內公共設施，除了需要完善使用功能外，還應恰如其分地反映出其文化精神，體現(xiàn)明顯的傳統(tǒng)地域性特色[7]。所以應將青龍古鎮(zhèn)的特色建筑，非物質文化特色，融入到公共設施設計當中。

結語

旅游公共設施是構成古鎮(zhèn)環(huán)境的重要內容，直接影響著游客對古鎮(zhèn)的感知和印象。通過實地調研與問卷調查，得出青龍古鎮(zhèn)旅游公共設施存在大量基礎性旅游公共設施缺失，使得游客基本需求未得到滿足，分散分布的旅游公共設施同樣無法實現(xiàn)自身功能，大多數(shù)的旅游公共設施沒有融入古鎮(zhèn)的歷史文化，地域特色，沒有起到傳承傳導的媒介，有些公共設施本身破舊，也影響了青龍古鎮(zhèn)的整體風貌。所以不論是基礎性旅游公共設施或是特殊性旅游公共設施，都需要重視加強建設。

參考文獻

[1]王勇繼.剖析城市公共設施中的人性化設計[J].價值工程，2012，（9）：75-76.

[2]馬苑鵬.昆明它渡古鎮(zhèn)安全管理及其對策研究[D].昆云南大學碩士學位論文，2012.

[3]張會林.青龍古鎮(zhèn)[M].太原：山西人民出版社，2011，11.

[4]王黎明.歷史古鎮(zhèn)公共設施設計——以山西大陽描為例[D].華東理工大學碩士學位論文，2017.

[5]王黎明，王計平.歷史古鎮(zhèn)保護與公共設施設計研究——以山西大陽描為例[J].設計，2018，（2）：147-149.

[6]樊敏達，黃軍花，范勁松.公共設施的區(qū)域化設計研究[J].設計，2018，（5）：146-147.

[7]錢峰，楊建生.中國傳統(tǒng)元素在城市公共設施中的設計聯(lián)姻[J].設計，2016，（4）：158-160.