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視障人士

三維立體信息技術(shù)

圖聲交互系統(tǒng)

2019年9月20日晚，第四屆中國設(shè)計智造大獎頒獎典禮在中國美術(shù)學院隆重舉行。由劉董率領(lǐng)的鼎典創(chuàng)造體杭州團隊設(shè)計的“盲人視覺輔助眼鏡II”獲得了2019中國設(shè)計智造大獎的百萬大獎——“金智獎”。

世界衛(wèi)生組織的調(diào)查報告顯示，全世界約有2.80億視障人士，盲人人數(shù)多達3900多萬。在中國，弱視力人群有7551萬，其中盲人就有1400多萬。他們生存在社會的各個角落，由于行動不便，他們蜷縮于自己的世界，罕與人來往?！埃と艘曈X輔助眼鏡II）以一款僅70g的眼鏡為載體，集成多種智能技術(shù)，為全球超4000萬盲人帶來覆蓋衣食住行全領(lǐng)域的完整服務體驗，充分體現(xiàn)了科技+設(shè)計所帶來的人文關(guān)懷?！敝袊O(shè)計智造大獎總決賽中評委給出的專業(yè)點評，反映出視障群體對這類產(chǎn)品的渴求。

“盲人視覺輔助眼鏡II”來自“浙大系”創(chuàng)業(yè)公司視氪科技。2014年，視氪開始做產(chǎn)品研發(fā)，到2017年鼎典團隊加入時，功能樣機已經(jīng)內(nèi)部迭代到了第7代。早在2016年，杭州鼎典創(chuàng)新設(shè)計顧問有限公司總經(jīng)理劉董就推動了首款盲人視覺眼鏡的設(shè)計研發(fā)。2017年，第8代產(chǎn)品正式推向市場，成為第一款面向市場的“盲人視覺輔助眼鏡”。雖然在2018年DIA上也得了個入圍獎“智造獎”，但商業(yè)上卻說不上成功。劉董告訴記者，其實第一代產(chǎn)品的功能比二代還強大，比如能識別障礙物、樓梯、斑馬線等，但缺點也很明顯：重達300多克，售價高達6千多。又重又貴，沒能觸及到盲人需求的“靈魂”。所以，第二代眼鏡索性拿掉了避障功能，重點保留導航、文字識別兩大核心能力，尤其是讓盲人“看到”文字的功能。

“盲人視覺輔助眼鏡II”將三維立體信息技術(shù)應用到視覺輔助領(lǐng)域，利用相機采集圖像，并對圖像信息進行深度處理，將檢測結(jié)果轉(zhuǎn)化為聲音編碼。特殊編碼的立體聲可以在腦海中虛擬呈現(xiàn)環(huán)境信息，再通過骨傳導耳機對盲人進行輔助。眼鏡采用輕量化的塑膠鈦機身及智能的芯片處理中心，配合以專屬APP，圍繞AI智能化創(chuàng)建云平臺，貫穿視障人士的衣、食、住、行領(lǐng)域，全面構(gòu)建視障人士的生活服務生態(tài)系統(tǒng)，填補了國內(nèi)高端盲人視覺輔助眼鏡的市場空白。

“盲人視覺輔助眼鏡II”的設(shè)計使機身更輕、可觸控操作更簡便，其篩選路線記憶功能、場景定位功能、常用線路收藏、一鍵導航、文字識別閱讀文字信息等功能更強大更智能;通過互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的鏈接，借助于大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，讓眼鏡的高頻功能和使用場景更聚焦;同時提供新的圖聲交互系統(tǒng)，能夠?qū)⒏嗟挠杏眯畔⑼ㄟ^骨傳導迅速傳遞。配合專屬APP使用，盲人視覺輔助眼鏡II具有探測距離遠、獲取信息量多、耗電少、環(huán)境干擾少、定位精準等強項。它還支持視頻輔助功能，可以向親友、志愿者等一鍵發(fā)送視頻求助?？萍夹汀⒒有詽M足高度聚集的盲人群體和內(nèi)心脆弱的用戶使用感受，極大地改善了盲人的出行及生活方式。

最重要的是，眼鏡的單價從第一代的6679元調(diào)至1698元?！斑@是世界同類產(chǎn)品價格的三十分之一?！眲|在領(lǐng)獎臺上說出這句話的時候，引起了一片贊嘆之聲?！拔覀冊局皇羌兇庠诩夹g(shù)的商業(yè)轉(zhuǎn)化，但越做責任心越重。用戶每天都有反饋，這給我們更多的動力，覺得我們必須為了盲人做一些事?！眲⒍f，科學助殘，他們一直走在路上，也一直會走下去。

《設(shè)計》 ????劉董

《設(shè)計》：盲人視覺輔助眼鏡的研發(fā)用了多長時間？

劉董：2014年這款產(chǎn)品就有了最初的模型，2015年底，我們開始著手做這款產(chǎn)品。第一代產(chǎn)品花了很多精力，但主要用于市場驗證的階段。

我們設(shè)計團隊每隔半個月就會把產(chǎn)品帶到盲校，讓盲人學生協(xié)助測試，驗證交互方式與功能。學生具有一定的教育知識背景，對產(chǎn)品的認知和接受也相對較快，通過他們?nèi)痈嗟娜?。這一代產(chǎn)品是從2018年10月開始上市的，為了收集市場的反饋，我們先后在全國32個城市做實體產(chǎn)品體驗，建立了300個地方性QQ及微信溝通群，共吸引了15.5萬用戶、近萬人參與體驗和反饋。

《設(shè)計》：做商業(yè)是要考慮收益的，這部分人群的消費能力如何？

劉董：這個群體的人口基數(shù)是很龐大的，特別是在我們國家，每年中國殘聯(lián)采購的輔具類設(shè)備就有30個億，政府和很多基金會也都會采購。目前我們團隊有40多名技術(shù)人員。首款盲人視覺輔助眼鏡售價6679元/臺，銷售額仍達到了800余萬，并幫助視氪科技獲得了天使輪、Pro-A融資約1000萬，足以見證這個市場的需求力。第二代的時候，我們有1萬多臺的出貨量。另外，通過這個項目的落地，我們有很多來自三四線城市的投資機構(gòu)或個人的投資。現(xiàn)在有很多一線的投資機構(gòu)也要投資。

《設(shè)計》：最開始怎么會定位到這個消費領(lǐng)域？

劉董：我們有一個創(chuàng)始人是浙大光電學院的，專門研究數(shù)據(jù)采集和成像部分，所以我們具備了技術(shù)層面基礎(chǔ)的背景。我們原來只是提供一些硬件、軟件開發(fā)，后來我們跟盲人接觸之后，發(fā)現(xiàn)他們對這種產(chǎn)品的需求越來越大，而且反饋非常強烈。他們甚至提出，如果你們團隊沒有辦法繼續(xù)往下走的時候，我們可以給你支持。我們的用戶有150多個交流群，總共將近16萬人。這些人都是有知識背景的盲人，反饋他們的想法給我們，幫助我們?nèi)プ鎏嵘?/p>

《設(shè)計》：這個產(chǎn)品的外觀設(shè)計很普通，您能否解釋下其中的原因？

劉董：盲人視覺輔助眼鏡的設(shè)計感確實非常弱，這其實是盲人用戶給我們提的意見，就是讓產(chǎn)品看起來很普通，就像一個普通眼鏡就可以了。中國的盲人是很自卑的，他們走出去都會有異樣的眼光在看他們，第一個原因就是知識教養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)的問題;第二個原因是他們很多人天生就會被貼上一個標簽，而他們并不希望被標簽化和區(qū)別對待。在我們的交流群里，有的盲人朋友是做音樂的，有的是做編程的，他們都是很有修養(yǎng)并且非常自信的，這也給了我們很大的啟發(fā)，所以我們下移基點，去開發(fā)盲人電腦。

《設(shè)計》：你們是如何做到把成本壓縮到最低的？

劉董：首先，我們把技術(shù)下移。原來這個團隊都是技術(shù)引導型的，技術(shù)引導型有一個弊端，大家會不斷疊加技術(shù)，我加入團隊之后就開始讓他們做減法，用逆向思維去做產(chǎn)品的規(guī)劃。我們采取了以下兩種手段：第一，我們有43項發(fā)明專利，提取里面最常用的來做;第二，著手于最高效地提高盲人群體學習效率的部分。聚焦這兩點，把它們做到極致，其他的全部去掉，比如避障的功能。我們在做硬件方案的時候，有兩個供應商，一個是我們自身，另一個是外包商，同時做柔性電子屏。對同時推進的兩種方案，我們會做硬件評估，哪個更高效，更能迎合市場需求，我們就用哪個。在設(shè)計的過程中，我們兩個方案其實有很多共用的部分，一個是硬件部分，另一個就是材料成本。

《設(shè)計》：這款產(chǎn)品原有的避障功能后來被去掉的原因是什么？

劉董：避障功能是高功耗的，要用藍牙連的，需要配主機，配功耗，這個產(chǎn)品的成本就上去了，很多用戶會買不起?；谶@種情況，我們把技術(shù)下移，用wifi連接即可，設(shè)備可以待機五小時以上。

我們最重要的一個聚焦點在于，這臺設(shè)備像一個導盲犬，它是有學習功能的。用戶佩戴設(shè)備行走后，設(shè)備會形成路線記憶、路線分享。分享后，就會有意識地去記錄它，下次出行就會按照這個路線去走。盲人群體出入頻率最高的場景固定的地點偏多，就是自己居住的小區(qū)、學習的機構(gòu)，還有一些公共的平臺，其他的地方都很少。

《設(shè)計》：減配之后，模仿的門檻就低了，您對這個問題怎么看？

劉董：沒有關(guān)系，最重要不是模仿的門檻，我們有很多發(fā)明專利在里面。比方說算法的方式有很多，國外也有，但是它的精度比我們差好幾十倍。在這一點上，我們有先天優(yōu)勢。

《設(shè)計》：您認為這款產(chǎn)品的意義有哪些？

劉董：首先，這款產(chǎn)品能幫助用戶更好的互動、分享和交流。另外，還有助于用戶群體探索新的路徑，走了新的路線后，設(shè)備會記錄新的路徑。這款設(shè)備就像導盲犬一樣，用戶每到一個新的地方，要有人去輔助它，第一次走的時候都要有一個學習的過程。

《設(shè)計》：您認為這款產(chǎn)品還存在哪些局限性？

劉董：首先，我們的消費群體的教育水平偏低的，認知較差;其次，這款產(chǎn)品還是存在安全隱患的，碰到一些障礙物的時候，消費者會投訴。所以我們現(xiàn)在又回到最基礎(chǔ)的部分——掃盲。我們?nèi)碌拿と藢W習機已經(jīng)在研發(fā)了，未來盲人學習機有可能跟全國的教材聯(lián)網(wǎng)。

《設(shè)計》：第二代產(chǎn)品減配了，第三代還要這樣嗎？

劉董：剛才也提到了，我們發(fā)現(xiàn)用戶的最大初衷是在學習，每年我們浙江省盲人學校一共不到500人，老師就要配一百個人，學習的效率非常低下，且耗費很大。

《設(shè)計》：盲校學生學習效率低是哪些因素造成的？

劉董：在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，用戶最大的初衷是學習。盲人應該像正常人一樣生活，視障者同樣享有獲得平等教育資源的權(quán)利。在我國1440萬的盲人人口中，已有超過80萬盲人在學習盲文，每年有8萬盲生入學。針對盲人的教育資源極度匱乏和盲人學生在學習教育上遇到的困境，我們要用科技創(chuàng)新的力量，融合新時期教育理念，爭取讓每一位盲人學生都能像正常學生一樣自由、平等地參加學習，不斷推進中國視障融合教育的發(fā)展。

每年浙江省盲人學校里的學生一共不到500人，老師就要配一百人，學習的效率較低下，且耗費很大。盲校學習的方式很笨重，全是盲文。盲文的書在多摸幾遍之后，就廢掉了。書的成本也非常高，光考試的盲紙一個月就有700萬消耗品的量。為盲人設(shè)計的教材也很匱乏了，所以我們把學習內(nèi)容以及其他各方面知識都編入一臺很小的機器，可以編輯、聯(lián)網(wǎng)，一個作用是學習，另外是提升。原來我們是關(guān)注“走”和“學”，現(xiàn)在聚焦到“學”上，深度開發(fā)，讓更多的用戶先從認知上開始改變。

《設(shè)計》：公司接下來的第三代產(chǎn)品就是盲人電腦嗎？

劉董：是的。接下來我們就不在眼鏡上面做文章了?！白摺苯鉀Q了用戶物理空間上的需求，其實我們的用戶群最大的缺陷是心理缺陷，比如自信心、學識等。盲文電腦通過書籍閱讀、習題測試、筆記翻譯等功能，解決盲人學生資源少、學習難、書寫難等問題，讓視障學生獲得更加豐富的學習資源和學習方式，在極大程度上提高學習效率。

盲文電腦將從嗅覺-聽覺-觸覺全體驗角度重新定義盲人產(chǎn)品，功能幾乎覆蓋盲人學習中的所有場景和資源，讓盲人學生獲得最大的便利。產(chǎn)品設(shè)計預計惠及近16萬盲人。作為世界上對盲文教育需求人數(shù)最多、市場潛力最大的國家，中國近年來對盲文教育提出了更高的要求。因此，盲文電腦在設(shè)計中提出的盲文教育輔助技術(shù)，將填補盲文教育產(chǎn)業(yè)的短板，滿足盲生對于平等教育資源的需要，并且可以獲得更多的就業(yè)機會，從而為社會帶來千億級的產(chǎn)出。此外，未來產(chǎn)品中基于神經(jīng)網(wǎng)絡和深度學習的人工智能盲文翻譯系統(tǒng)，也已經(jīng)做到全行業(yè)領(lǐng)先，可快速覆蓋盲人教育藍海市場。

《設(shè)計》：您說的將來開發(fā)的學習系統(tǒng)是盲文嗎？怎么讓用戶群體通過設(shè)備來學習盲文？

劉董：對，是盲文。首先，他對盲文要有一個認知，國際標準是40位的，摸上去之后，他就能知道這個盲文是什么意思。我們?nèi)W校測試過小學生，他們摸上去之后，設(shè)備可以讀出來，一秒鐘就可以反應過來這一段話是什么意思。本來我們要推出上面有屏顯，不僅正常人能看懂字的樣子，盲人也能看懂。

《設(shè)計》：再看不到的情況下，盲人是通過何種方式去學習盲文？

劉董：通過觸覺，也可以有聲覺，但是盲人不喜歡讀出來給他聽，他們覺得吸收很慢，我們接觸過一個盲人小伙子，他可以把三國演義倒背如流。他觸摸之后，可以秒讀，我們所有的設(shè)備都讓他來去做體驗。

《設(shè)計》：這個屏幕是不是一個比較重要的技術(shù)？

劉董：不是，屏幕不是最重要的，我們把學習的方式和可編輯的方式融合到一起，這種學習的方式是一個閉環(huán);我們把線上課程跟線下課程融到一起去，它不像固定的書本知識，是可以聯(lián)網(wǎng)的，我們可以不斷插播進去新的知識。

《設(shè)計》：您如何看待自己產(chǎn)品的優(yōu)點和局限性？劉董：產(chǎn)品給用戶帶來很多被平等對待的機會，它也確實被商業(yè)化了，其他參賽作品，像一些護具，包括很多醫(yī)療產(chǎn)品，是沒有辦法大批量商業(yè)化生產(chǎn)上市的。我們希望做普惠的東西，我們合伙人說了很重要的一點，我們這個產(chǎn)品不是必需品，只起輔助作用，解決了他們走路的問題。我們也認知到這樣的一個問題，所以不是必需品的情況下，我一定要把價格做到極限化。

《設(shè)計》：在投資人的選擇上，您比較看重哪些方面？

劉董：我們希望他關(guān)心關(guān)愛這個行業(yè)。他要懂、要了解這個行業(yè)，而不是單純?yōu)榱俗錾舛ネ段覀冞@個產(chǎn)品。我們希望他們要有普世的價值觀，另外，雖然我們有自營能力，但是我們不希望走快速變現(xiàn)的路徑。我們希望有更多了解、關(guān)心、關(guān)注這個群體，愿意去傳播這個群體的人，來共同去關(guān)心和推廣我們這個機構(gòu)，一起去做這樣一個有意義的事業(yè)，把它當成一個終身事業(yè)去做。

《設(shè)計》：您是什么時候關(guān)注到這個群體的？你們的團隊是如何形成的？

劉董：蠻慚愧的，我是從2015年才開始關(guān)注的。鼎典是一家專業(yè)的設(shè)計服務機構(gòu)，原來我們只是項目合作，原來的團隊在模型初期不知道怎么去做，我們幫他們對接資源，后來慢慢發(fā)現(xiàn)，這個團隊的創(chuàng)始人是我們的同鄉(xiāng)，而且他的價值觀跟我們的價值觀也相符，大家都非常認可組建這樣一個團隊，覺得這樣一個群體是具備有轉(zhuǎn)化價值的能力，所以現(xiàn)在我們是合伙人，整個產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品的定義，大家會一起探討。另外，我們的技術(shù)可以在下移之后形成產(chǎn)業(yè)化，帶來普惠的產(chǎn)品。基于這些原因，我們開始把最主要的精力、最主要的人員全部集中到這部分上面去。

產(chǎn)品研發(fā)團隊從原來七八個技術(shù)人員，慢慢發(fā)展到現(xiàn)在有40多個人，全部都是做技術(shù)開發(fā)的。浙大光電學院的汪凱巍老師是我們的導師，她也是浙大兩個國家級實驗室里面的主任，有大量的技術(shù)儲備來支持我們，作為技術(shù)轉(zhuǎn)化應用的一個平臺和媒介對外輸出。所以，我們現(xiàn)在也是標準的制定者。但是我們感受到更多的是壓力，因為前面沒有可以跟隨的路，我們起草這些標準的時候，要做大量的數(shù)據(jù)分析，今天的數(shù)據(jù)有可能被明天的推翻，我們要做很多“鋪路”的工作。

1/盲人視覺輔助眼鏡二代1

2/盲人視覺輔助眼鏡二代2

3/盲人視覺輔助眼鏡二代3

4/盲人視覺輔助眼鏡二代4

5/盲人視覺輔助眼鏡二代5

6/盲人視覺輔助眼鏡二代6

7/盲人視覺輔助眼鏡二代7

8/3D打印驗證尺寸

9/功能組合驗證

10/殼體拆件驗證

11/模具設(shè)計1

12/模具設(shè)計2

13/模具設(shè)計3

14/佩戴及使用驗證1

15/佩戴及使用驗證2

16/項目團隊設(shè)計頭腦發(fā)散

17/團隊合照