謝曙駿

摘要：信息技術(shù)的普及推動了經(jīng)濟發(fā)展，也帶了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。受到高新技術(shù)的影響，越來越多的經(jīng)濟形勢涌現(xiàn)出來，網(wǎng)絡經(jīng)濟就是其中的主要代表。本文從高中生的角度，對網(wǎng)絡經(jīng)濟的內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，并探究了網(wǎng)絡經(jīng)濟管理中的問題，提出了加強網(wǎng)絡經(jīng)濟管理和構(gòu)建管理制度的相關對策。

關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟；經(jīng)濟管理；管理制度

前言

人們對網(wǎng)絡的依賴性逐漸增強，為網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展提供了巨大的空間。如今，網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。但是，網(wǎng)絡經(jīng)濟畢竟剛剛興起，其管理規(guī)范和管理制度尚不明確，管理效果不佳。所以，必須建立有效地監(jiān)管機制以及管理規(guī)范才能夠推動網(wǎng)絡經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

1網(wǎng)絡經(jīng)經(jīng)濟的內(nèi)涵

網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種新興的經(jīng)濟類型，也是一種信息經(jīng)濟。依托于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)網(wǎng)絡經(jīng)濟，網(wǎng)絡經(jīng)濟得到了快速發(fā)展。幫助人們實現(xiàn)了足不出戶即可“購天下”的夢想。網(wǎng)絡經(jīng)濟具有傳統(tǒng)經(jīng)濟無法比擬的快捷性和高效性。利用互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了全球商家與消費者之間的連接。那么經(jīng)濟活動的開展就不必受到時空局限，人們可以隨時隨地的參與經(jīng)濟活動。而且網(wǎng)絡經(jīng)濟的操作便捷性和系統(tǒng)反應靈敏度，也讓網(wǎng)絡經(jīng)濟成為了一種快速經(jīng)濟。

網(wǎng)絡經(jīng)濟為企業(yè)提供了更多樣化的銷售機會，但是也使企業(yè)之間的競爭壓力變得更為巨大。消費者通常利用軟件來參與網(wǎng)絡經(jīng)濟或?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡消費，所以為了提高客戶粘性，增強市場競爭力，許多企業(yè)都會借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)鎖定特定的客戶人群。同時，網(wǎng)絡經(jīng)濟市場中，企業(yè)競爭大多遵循主流化原則；人們以軟件參與網(wǎng)絡經(jīng)濟，所以軟件的市場認可度越高，則該企業(yè)在市場中所占份額越大，該產(chǎn)品已成為了市場主流[1]。以微軟公司為例。微軟公司對外銷售優(yōu)質(zhì)的計算機軟件以獲利；而為了保持系統(tǒng)性能的先進性，軟件每半年就要進行一次升級，推出一個新的版本。這不僅讓用戶能夠時刻感受到產(chǎn)品質(zhì)量的上升，還會讓消費者更為認同該企業(yè)，并實現(xiàn)重復購買和社交推薦。這種策略使微軟集團始終在軟件企業(yè)中占據(jù)特殊地位，市場份額不斷擴大，成為了主流產(chǎn)品。

2加強網(wǎng)絡經(jīng)濟管理，構(gòu)建有效制度的策略

2.1完善網(wǎng)絡經(jīng)濟管理相關法律體系

網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展符合未來的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，也符合人們高標準的消費需求。所以，自網(wǎng)絡經(jīng)濟興起以來，其發(fā)展速度不斷加快。但是，卻沒有建立與之相匹配的管理方法和法律體系。我國奉行依法治國，經(jīng)濟市場發(fā)展一直都受到法律條文的規(guī)范和制約，進而保證我國經(jīng)濟發(fā)展的長遠與穩(wěn)定。但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟管理問題上，卻出現(xiàn)了明顯的法令缺失。我國并沒有建立其具有嚴密邏輯性且管理范圍全面的網(wǎng)絡經(jīng)濟法律體系。這部分的缺失使得我國我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的管理工作進展緩慢，即便經(jīng)濟活動參與者出現(xiàn)了利益受損或權(quán)益糾紛也不能夠依據(jù)明確的法律規(guī)定提出訴訟。

所以，我們必須建立健全網(wǎng)絡經(jīng)濟管理法律體系，以具有強大執(zhí)行力和公正性的法律作為武器，規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境，實現(xiàn)高質(zhì)量的網(wǎng)絡經(jīng)濟管理。立法部門應該根據(jù)網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展特性、市場環(huán)境以及發(fā)展現(xiàn)狀制定一套專門管理網(wǎng)絡經(jīng)濟的法律。通過建立法律體系，使網(wǎng)絡經(jīng)濟市場中的各個企業(yè)都能夠在保障其合法權(quán)益的基礎上進行交易。而且，有了完備的法律，相關部門在進行網(wǎng)絡經(jīng)濟管理時也可以有法可依、有據(jù)可循。

2.2建立消費者權(quán)益保護機制

網(wǎng)絡經(jīng)濟的便捷性和低成本吸引了大量的消費者。但是網(wǎng)絡經(jīng)濟具有一定的局限性，消費者不能直接觸摸或看到自己想要購買的產(chǎn)品，只能根據(jù)商家所提供的視頻、圖片去想象和預估商品的質(zhì)量。所以，當所購產(chǎn)品到貨時，其質(zhì)量往往難以滿足消費者需求，就會引發(fā)退貨。雖然，目前大部分商家都支持退換貨，但這種行為極大程度地浪費了消費者的時間和精力，也削減了消費者的購物欲，甚至可能會讓消費者承擔經(jīng)濟損失，是對消費者權(quán)益的一種侵害[2]。而發(fā)生這種問題的根本原因，就是網(wǎng)絡經(jīng)濟市場中，管理工作不到位且并沒有構(gòu)建出保護消費者權(quán)益的機制。

為此，相關管理部門必須制定一個具有嚴格約束力的消費者權(quán)益保護機制，保護消費者不會因不良商家為承擔經(jīng)濟損失，讓其實現(xiàn)放心購物。那么首先，管理部門要制定嚴格的市場準入機制。對于規(guī)模過小、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、信用不過關的企業(yè)，直接取消他們參與網(wǎng)絡經(jīng)濟活動的資格，從根本上保障消費者的權(quán)益。并對已具有準入資格的企業(yè)進行嚴格監(jiān)督，確保市場流通的各類型產(chǎn)品質(zhì)量不存在太大的瑕疵，嚴禁殘次品混入其中。其次，建立公平競爭機制。許多商家之間為了爭搶市場份額，過分壓低銷售價格，導致生產(chǎn)成本降低，產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，讓消費者蒙受損失。而且，必須杜絕網(wǎng)路經(jīng)濟中的壟斷現(xiàn)象，堅決不允許出現(xiàn)某類型商品或軟件一家獨大的場景，以防消費者的權(quán)益受到侵害。最后，建立完善的售后處理制度。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟市場中的消費者和商家不能直接進行接觸，雙方通過網(wǎng)絡軟件進行交流。這無疑是增加了產(chǎn)品售后處理的難度。為此，必須建立嚴格的售后處理制度，商家的所有售后處理行為都要按規(guī)定執(zhí)行，最大限度地確保消費者的群益不受損害。

2.3構(gòu)建嚴格的網(wǎng)絡監(jiān)管制度

監(jiān)管制度的缺失是導致網(wǎng)絡經(jīng)濟管理制度質(zhì)量不高的原因之一。由于監(jiān)管不嚴，許多企業(yè)謊報登記信息，不僅會對市場環(huán)境造成干擾，影響消費者的權(quán)益。比如，近年來我國興起了餓了么、美團等外賣平臺。通過餐點外送的方法，幫助人們節(jié)省了做飯的時間。但是在其發(fā)展過程中，逐漸暴露出了監(jiān)管不力的問題。其平臺內(nèi)包括大量的違法商家，許多不良商家使用過期肉、有毒肉制作外賣，嚴重的影響了消費者的身體健康。發(fā)生這種情況的根本原因就是沒有制定嚴格的網(wǎng)絡監(jiān)管制度，導致市場管理出現(xiàn)混亂，進而對網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境造成了不良影響。

那么，政府部門必須發(fā)揮其職能，建立專門的網(wǎng)絡經(jīng)濟監(jiān)管部門。通過有力地監(jiān)管，維持網(wǎng)絡經(jīng)濟秩序，提高網(wǎng)絡經(jīng)濟的管理質(zhì)量。比如，監(jiān)管部門不僅需要嚴格地審核各企業(yè)的市場準入資格，更需要審核其信用資質(zhì)。如果該企業(yè)信用資質(zhì)不合格，那么必須勒令其整改，直到滿足國家要求才可以重新投身于網(wǎng)絡經(jīng)濟活動當中。而且相關部門還應該制定知識產(chǎn)權(quán)保護制度。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展依托于高新技術(shù)，但是網(wǎng)絡就有的隱匿性也為不法分子提供了機會。許多不法分子私自傳播、剽竊他人的知識產(chǎn)品，并且在網(wǎng)絡上大肆宣揚和售賣，打著資源共享的旗號，侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。這種行為嚴重地觸犯了法律，更擾亂了市場環(huán)境。所以監(jiān)管部門必須嚴加審查，杜絕侵權(quán)現(xiàn)象，更不要讓網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展滋長侵權(quán)的溫床。此外，相關管理部門可以通過建立網(wǎng)絡經(jīng)濟自治組，并設立相關法律法規(guī)和管理制度，實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟的高效管理[3]。在網(wǎng)絡經(jīng)濟管理中，政府固然應該發(fā)揮帶頭作用，但是更應該讓參與經(jīng)濟活動的群眾也一起參與到網(wǎng)絡經(jīng)濟監(jiān)管中，共同為網(wǎng)絡經(jīng)濟管理工作貢獻力量。通過制定規(guī)范性的管理制度明確網(wǎng)絡經(jīng)濟自治組織的權(quán)責，使該組織能夠配合政府部門的工作，共同維護網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境，實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟的長遠發(fā)展。

結(jié)論

人們的生活因網(wǎng)絡的誕生而產(chǎn)生了翻天覆地地變化。網(wǎng)絡經(jīng)濟的誕生和發(fā)展進一步加強了網(wǎng)絡在我國經(jīng)濟市場中的參與性。為了推動經(jīng)濟發(fā)展，有關部門需要構(gòu)建有約束力和執(zhí)行力的管理規(guī)范及管理制度，讓網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展變得更加健康、有序，為推動我國經(jīng)濟增長做出貢獻。

參考文獻

[1]曾強.基于網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下的企業(yè)管理創(chuàng)新探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（03）：134.

[2]尚伏雨.論述網(wǎng)絡經(jīng)濟管理中制度建構(gòu)的研究[J].科技展望，2015，25（23）：177.

[3]劉娜娜.網(wǎng)絡經(jīng)濟管理中的制度建構(gòu)研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2014（11）：6-7.

（作者單位：重慶市江津?qū)嶒炛袑W校）