吳坤

【摘要】2016年7月，我做為項目經(jīng)理，參加了某直轄市國家重點大學(xué)的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”的智慧校園建設(shè)工作，該項目投資1800萬，建設(shè)工期為一年。通過項目建設(shè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”為核心，實現(xiàn)跨區(qū)域、多種優(yōu)質(zhì)教育資源的共享在線學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的學(xué)習(xí)環(huán)境。該項目進展順利，2017年7月完成驗收，基本達到預(yù)期的目標(biāo)。并獲得客戶、我方領(lǐng)導(dǎo)的正面肯定。本文針對該項目的特點，結(jié)合項目團隊的實際情況，在項目進度方面主要通過規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源，估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度幾個方面進行討論。有效的控制項目的進度，是項目成功的保證。

【關(guān)鍵詞】項目管理 進度管理 活動資源 進度計劃 控制進度

該直轄市的教育信息化發(fā)展已經(jīng)十余年，教育信息化建設(shè)一直走在國家的前列，學(xué)校實現(xiàn)了無線上網(wǎng)全覆蓋，積累了大量的歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實VR、大數(shù)據(jù)、人工智能AI等各類新興信息技術(shù)的發(fā)展，對實現(xiàn)教育資源的共享，發(fā)展信息化教育提出更高的標(biāo)準和要求。

以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，是我國教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。為深入貫徹國家和直轄市教育部門對教育信息化規(guī)劃和總體部署，加快教育現(xiàn)代化和教育強國建設(shè)。迫切需要建立以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”為核心的“教育云平臺”。利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)模式，推動形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學(xué)新常態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧教室”基于“云端”一體化的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的教學(xué)生態(tài)環(huán)境體系。方案整合了計算機、移動終端、互動大屏幕、錄播設(shè)備、電子書包等當(dāng)前先進的信息化應(yīng)用技術(shù)，配合云平臺實現(xiàn)了各個獨立子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，依托教、學(xué)、管行為主線，形成了以教學(xué)服務(wù)、教研服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析為一體的智慧教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)。

該直轄市重點大學(xué)項目面向社會公開招標(biāo)，集團公司通過絕對優(yōu)勢取得該項目的承建權(quán)。

該系統(tǒng)總體采用SOA軟件架構(gòu)體系，基于J2EE技術(shù)框架。采用WebLogic中間件，Oracle數(shù)據(jù)庫。采用HDFS分布式文件系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)存儲，采用ETL對數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、清洗與加載，將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉庫中去。通過大數(shù)據(jù)平臺促進數(shù)據(jù)在各部門間的流動，消除信息孤島。系統(tǒng)支持ONVIF、DB33等標(biāo)準互聯(lián)協(xié)議，實現(xiàn)平臺間級聯(lián)對接。同時基于藍牙技術(shù)BLE4.0、R.FID、二維碼、3D掃描、GIS等技術(shù)實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的信息采集。

項目啟動后，我被公司任命為該項目的項目經(jīng)理，全面負責(zé)項目的建設(shè)工作。本系統(tǒng)總投入人員25個人，其中筆者單位軟件開發(fā)人員20名，硬件開發(fā)人員3名，學(xué)校代表2名。

由于本項目時間緊、任務(wù)重、干系人較多，項目發(fā)展前景良好，因此集團公司對本項目非常重視的。作為項目經(jīng)理，我對項目的特點，結(jié)合團隊的實際情況，借鑒以往經(jīng)驗討論了信息系統(tǒng)項目的進度管理問題。主要通過規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源，估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度幾個方面進行項目進度管理，順利實現(xiàn)項目的目標(biāo)。

一、規(guī)劃進度管理

信息系統(tǒng)項目要站在全局的高度，對項目進行全面、科學(xué)的做好頂層設(shè)計。做好統(tǒng)籌兼顧，是項目成功的基礎(chǔ)。我組織了校方代表、技術(shù)經(jīng)理，測試經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理等主要干系人參與進度管理計劃的制定。規(guī)劃進度管理計劃期間，我咨詢了項目管理前輩，認真聽取了他們的建議。查看了公司類似項目的資料和模板，借鑒到項目中來。制定進度管理計劃的過程中，和項目組成員開會進行交流。項目組成員踴躍進行發(fā)言，提出很多建設(shè)性的意見，使我們的計劃更加完善。這不僅提升了項目組成員的責(zé)任感和滿意度，也讓他們更全面深刻的認識到了團隊與合作的重要h生。

二、定義活動

定義活動是項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)。為了定義好活動，我組織召開了“活動定義”主題的會議。邀請業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家一起分析WBS.我們借鑒了公司的模板，使用滾動式規(guī)劃，參照8/80小時原則，對于近期的工作可細化的兩天，遠期的工作定了十天的工作量。根據(jù)專家的建議，將項目細化分解成用戶需求分析、需求確認、初步設(shè)計方案、細化設(shè)計方案、安裝實施、試運行、驗收等工作包，并安排好負責(zé)人。會后，確定了軟件研發(fā)人員繼續(xù)完成六層系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計、測試相關(guān)人員做好測試用例、質(zhì)量相關(guān)人員制定好質(zhì)量測試標(biāo)準和測試評審階段等里程碑的活動步驟，形成活動的清單，活動的屬性，里程碑清單。

三、排列活動排序

要想提高項目的效率，就確定好工作之間的依賴關(guān)系。活動有輕重緩急之分、主次先后之分。因此我們選擇單代號網(wǎng)絡(luò)圖法定義工作之間的邏輯順序。對于軟件開發(fā)人員，需求明確之后，開始進行流程圖設(shè)計，流程圖設(shè)計之后，開始代碼設(shè)計，編程設(shè)計完成之后，進行單元測試，單元測試之后，聯(lián)合測試等等。目的是減少重復(fù)勞動，防止返工。經(jīng)過項目組成員和專家共同努力，我們制定出詳細的項目進度網(wǎng)絡(luò)圖。

四、估算活動資源

只有明確完成活動所需的資源種類、數(shù)量和特性，做出更準確的成本和持續(xù)時間估算，才能為項目成功提供物質(zhì)保證。我組織召開了會議，邀請業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家參加。采用自下而上的方式進行估算，最后進行資源的匯總。在執(zhí)行圖像采集估算的時候，攝像機選擇兩家公司，一家選擇國內(nèi)公司，再選一家國外公司作為備選。查看了資源日歷后發(fā)現(xiàn)，嵌入式軟件工程師人員2名還沒到崗，一方面做好外包作為備選方案進行估算，另一方面匯報給公司，盡快招聘到軟件工程師到崗。最好要明確活動所需的資源需求以及得出資源分解結(jié)構(gòu)。

五、估算活動持續(xù)時間

估算活動持續(xù)時間是確定完成每個活動所需花費的時間量，為制定進度計劃過程提供基礎(chǔ)。對于類似的項目活動我們采用類比估算。在測試時間估算的時候，我們咨詢技術(shù)專家和業(yè)務(wù)專家，借鑒以往項目測試的經(jīng)驗，并留出6%的應(yīng)急時間。對于難度比較大的軟件開發(fā)模塊，聽取專家的建議采用三點估算，0表示最樂觀的時間為，P表示最悲觀時間為M表示中間時間，采用三點估算公式：T=（P+O+4M）/6，并預(yù)留出10%的應(yīng)急時間作為應(yīng)急貯備。

六、制定進度計劃

制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度制約因素，創(chuàng)建項目進度模型。在資源沖突的時候，采用資源優(yōu)化技術(shù)。重點要考慮關(guān)鍵路徑上的活動，優(yōu)先安排好足夠的資源加快進度。對于非關(guān)鍵路徑上的活動，在不耽誤工期的情況下，把資源協(xié)調(diào)到關(guān)鍵路徑上。在整個測試過程中，測試組在產(chǎn)品需求明確之后，開始準備測試用例，要與開發(fā)人員并行工作，不要等到開發(fā)完成后再開始準備，從而確保測試不加長關(guān)鍵路徑。如果有節(jié)假日時，在節(jié)假日前合理安排好時間，采用快速跟進和趕工加快進度，確保項目進度的完成的同時，項目組成員能夠得到良好的休整，以人為本做好項目。到項目后期的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶方都非常關(guān)心的項目的進展情況，根據(jù)不同的工作職責(zé)，形成了邏輯橫道圖，方便向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展。綜合活動清單、活動屙性、資源日歷、風(fēng)險登記冊等，制定出項目進度計劃，得到進度基準、進度數(shù)據(jù)、項目進度日歷等。

七、控制進度

控制進度是監(jiān)督項目活動狀態(tài)，更新項目進展，管理進度基準變更，以實現(xiàn)計劃的過程。我成立了發(fā)起人，項目經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，客戶代表等組成變更控制委員會，并制定了變更控制管理辦法。明確變更流程和變更文檔管理，所有的變更請求都以書面形式記錄，并納入到變更管理和配置管理系統(tǒng)中。只有經(jīng)過批準的變更，才能執(zhí)行。通過項目管理軟件，發(fā)現(xiàn)與計劃偏離程度，從而可以及時采取糾正和預(yù)防措施，以降低風(fēng)險。我要求項目團隊每周五交周報，周報的內(nèi)容主要描述當(dāng)前項目的進展、績效和項目的預(yù)測情況，遇到的困難，解決問題的情況。每周一召集項目組進行進度績效審查。在一次績效審查時，發(fā)現(xiàn)有名技術(shù)員工的進度嚴重滯后，進過了解之后，原來最近身體不是很好。經(jīng)過與技術(shù)組成員溝通，選擇更高效率的技術(shù)人員過來協(xié)助。通過加班加點，很快趕上了進度。在審查變更時，發(fā)現(xiàn)有個軟件開發(fā)模塊延期很嚴重，于是推薦采取新的措施：邀請了資深技術(shù)專家到現(xiàn)場指導(dǎo)。在專家的指導(dǎo)下，技術(shù)團隊加班加點工作，很快做了一個DEMo程序，使得項目順利得以進行。

2017年7月，經(jīng)過項目團隊一年多的辛勤努力，智慧校園系統(tǒng)最終按時運行，順利實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，圓滿完成了項目，得到了客戶的高度認可。項目之所以成功，主要得益于我們良好的項目計劃和執(zhí)行，尤其進行了項目進度管理。在項目中也發(fā)現(xiàn)不足的地方：一、進度網(wǎng)絡(luò)圖的分析制作比較粗，今后要做得更詳細，更好的控制住各個活動之間的關(guān)系，更好的壓縮關(guān)鍵路徑上的活動。二、于非關(guān)鍵路徑上資源，統(tǒng)籌做的不夠好，在非關(guān)鍵路徑上的資源沒能更好的協(xié)調(diào)到關(guān)鍵路徑上去，今后要更好的加快進度。三、項目團隊在溝通、進度協(xié)調(diào)方面早期沒有做好，導(dǎo)致前期的進度有點緩慢。因此在考慮風(fēng)險的時候，沒有為團隊的融合留出足夠的緩沖時間作為應(yīng)急儲備。在今后的項目和工作中，要加強項目管理理論的學(xué)習(xí)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高項目管理水平，更好地做好項目管理工作。