摘? 要? 設(shè)置社群門(mén)檻成為部分新媒體社群治理網(wǎng)絡(luò)輿情的一種技術(shù)手段。新媒體社群設(shè)置準(zhǔn)入門(mén)檻和發(fā)言門(mén)檻，使得該類新媒體社群呈現(xiàn)封閉性、分眾性、同質(zhì)性特點(diǎn)。此類封閉性新媒體社群強(qiáng)化了群內(nèi)共同體意識(shí)，提高了信息獲取效率，規(guī)范了社群言行，降低了社群輿情極化可能性，為形成良好網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)營(yíng)造了健康環(huán)境。

關(guān)鍵詞? 門(mén)檻設(shè)置;新媒體社群;同質(zhì)性

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）02-0008-02

開(kāi)放性是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要特征，大多數(shù)新媒體社群面向網(wǎng)民開(kāi)放注冊(cè)，開(kāi)放注冊(cè)經(jīng)歷過(guò)兩種模式，一是非實(shí)名制注冊(cè)，二是實(shí)名制注冊(cè)。隨著國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間治理的推進(jìn)，近年來(lái)各新媒體社群主要采用第二種方式向網(wǎng)民開(kāi)放。一些新媒體社群設(shè)置用戶進(jìn)入門(mén)檻和發(fā)言門(mén)檻，用戶需要通過(guò)設(shè)置的門(mén)檻才能使用新媒體社群的全部功能。設(shè)置了準(zhǔn)入門(mén)檻和發(fā)言門(mén)檻的新媒體社群在信息傳播方式、成員互動(dòng)取向等方面與完全開(kāi)放性的新媒體社群有所不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間輿情發(fā)展的影響也有所不同。

1? 新媒體社群設(shè)置的門(mén)檻類型

1）設(shè)置準(zhǔn)入門(mén)檻。新媒體社群設(shè)置用戶的準(zhǔn)入門(mén)檻，即新媒體社群并不對(duì)所有用戶開(kāi)放，只對(duì)通過(guò)門(mén)檻的用戶開(kāi)放。新媒體社群擁有選擇成員的主動(dòng)權(quán)，用戶只能被動(dòng)接受新媒體社群對(duì)成員資格的甄別與選擇。新媒體社群對(duì)成員的準(zhǔn)入門(mén)檻設(shè)置主要有三種方式。一是年齡準(zhǔn)入門(mén)檻，如一些直播視頻網(wǎng)站禁止18周歲以下未成年人注冊(cè)[1]。二是采用由老成員邀請(qǐng)新成員的方式進(jìn)行注冊(cè)，未獲邀請(qǐng)的網(wǎng)民無(wú)法注冊(cè)，譬如Readfree讀書(shū)網(wǎng)站就采用此種方式注冊(cè)。三是只針對(duì)特定關(guān)系人群開(kāi)放，譬如家族QQ群只允許家族成員進(jìn)入，工作微信群只允許同事進(jìn)入，其余社會(huì)成員不允許進(jìn)入，這類新媒體社群是線下人際關(guān)系在線上的復(fù)制。

2）設(shè)置發(fā)言權(quán)門(mén)檻。設(shè)置發(fā)言權(quán)門(mén)檻的新媒體社群向網(wǎng)民開(kāi)放注冊(cè)，網(wǎng)民注冊(cè)后可以瀏覽該社群的信息內(nèi)容，但成員只有通過(guò)該社群設(shè)置的門(mén)檻才具有在社群內(nèi)發(fā)言的資格。如Bilibili網(wǎng)和虎撲網(wǎng)就屬于此類新媒體社群。以Bilibili網(wǎng)為例，該網(wǎng)站內(nèi)容以視頻分享為主，用戶群以年輕人居多。該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)面向用戶開(kāi)放注冊(cè)，但用戶若要取得在該網(wǎng)站的發(fā)帖、發(fā)彈幕和留言資格，需要回答該網(wǎng)站設(shè)置的若干與網(wǎng)站內(nèi)容、正確網(wǎng)絡(luò)行為相關(guān)的問(wèn)題，用戶答題分?jǐn)?shù)超過(guò)60分，才具有上述行為權(quán)利。

2? 設(shè)置門(mén)檻的新媒體社群特點(diǎn)

1）社群的相對(duì)封閉性。新媒體社群的相對(duì)封閉性是相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)站的開(kāi)放性而言，新媒體社群對(duì)成員的準(zhǔn)入設(shè)置門(mén)檻，使得新媒體社群具有封閉性。讀書(shū)網(wǎng)站Readfree采用老成員邀請(qǐng)新成員的方式注冊(cè)和增容社群規(guī)模，并不是所有人都能獲得邀請(qǐng)資格，只有與老成員具有特定關(guān)系的人才能獲得邀請(qǐng)，老成員起著引介的作用。家族QQ群和工作微信群也具備封閉性。

2）受眾的分眾性。設(shè)置準(zhǔn)入門(mén)檻和發(fā)言權(quán)門(mén)檻的新媒體社群并非提供包羅萬(wàn)象的內(nèi)容，往往只提供特定主題的內(nèi)容。其受眾并不如門(mén)戶網(wǎng)站廣泛，具有分眾性。譬如Bilibili網(wǎng)站主要面向愛(ài)好動(dòng)漫的年輕人，網(wǎng)站內(nèi)容具有二次元特征。虎撲網(wǎng)主要提供與體育運(yùn)動(dòng)話題相關(guān)的內(nèi)容，新媒體社群成員主要是體育愛(ài)好者，而對(duì)體育運(yùn)動(dòng)不感興趣的網(wǎng)民并不是其主要受眾。設(shè)置門(mén)檻的新媒體社群的內(nèi)容決定了用戶的小眾化。

3）社群成員的同質(zhì)性。因?yàn)槌蓡T的進(jìn)入存在門(mén)檻，致使不具備相應(yīng)知識(shí)的人群難以進(jìn)入該新媒體社群。而能夠通過(guò)社群準(zhǔn)入門(mén)檻的網(wǎng)民都具備了相似的興趣愛(ài)好和知識(shí)。相對(duì)于開(kāi)放性新媒體社群來(lái)說(shuō)，此類社群成員都具有與該新媒體社群內(nèi)容定位相一致的共同點(diǎn)，即該類新媒體社群成員間在愛(ài)好興趣方面具有同質(zhì)性。譬如讀書(shū)網(wǎng)站Readfree老會(huì)員邀請(qǐng)新成員的主要標(biāo)準(zhǔn)是熱愛(ài)閱讀和熱愛(ài)分享閱讀感悟，新舊成員具有閱讀的共同愛(ài)好?；渚W(wǎng)則主要面對(duì)體育愛(ài)好者開(kāi)放，要求新會(huì)員能回答若干與體育項(xiàng)目有關(guān)的問(wèn)題，如果新申請(qǐng)入會(huì)的網(wǎng)民不具備這些知識(shí)則無(wú)法通過(guò)準(zhǔn)入門(mén)檻。也就是說(shuō)，準(zhǔn)入門(mén)檻形成了挑選和淘汰機(jī)制，把不具備社群內(nèi)容知識(shí)的網(wǎng)民和不具備共同愛(ài)好的網(wǎng)民拒之門(mén)外，從而保證該新媒體社群的成員具備共享知識(shí)和共同愛(ài)好，從而保證內(nèi)部交流的深入和有效性。

3? 新媒體社群設(shè)置門(mén)檻的功能

1）封閉性和同質(zhì)性促成新媒體社群的共同體意識(shí)。滕尼斯指出共同體具備封閉性、同質(zhì)性等特征。通過(guò)設(shè)置新媒體社群的準(zhǔn)入門(mén)檻，具有共同特征的網(wǎng)民被篩選進(jìn)入社群。相對(duì)于傳統(tǒng)的開(kāi)放性網(wǎng)站用戶，經(jīng)過(guò)門(mén)檻篩選后的成員一方面具有更多同質(zhì)性，另一方面成員相對(duì)固定，流動(dòng)性相對(duì)較少。更重要的是成員間的共同愛(ài)好增強(qiáng)了互動(dòng)，社群共同意識(shí)和共享知識(shí)在互動(dòng)中逐漸形成和強(qiáng)化。新媒體社群的共同意識(shí)聚集了成員，成員又在共同意識(shí)下會(huì)增強(qiáng)相互交往，新媒體社群成員的相互交往與共同意識(shí)互相強(qiáng)化。在此過(guò)程中，新媒體社群成員對(duì)事物的觀點(diǎn)趨同，在遭遇外群體不同觀點(diǎn)時(shí)會(huì)激發(fā)社群內(nèi)的共同體意識(shí)[2]，此類新媒體社群具備了趣味共同體特征。

2）特定主題內(nèi)容提高了成員信息獲取效率。設(shè)置門(mén)檻的新媒體社群受眾具有小眾性，以及社群成員的同質(zhì)化強(qiáng)化了社群發(fā)布的內(nèi)容集中于特定話題。如虎撲網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容主要是體育競(jìng)賽信息，社群成員也是圍繞體育話題發(fā)布項(xiàng)目競(jìng)賽信息，討論球員表現(xiàn)情況和球隊(duì)未來(lái)比賽預(yù)期等。在虎撲網(wǎng)社區(qū)，用戶很少談及體育以外的其他話題。相對(duì)于開(kāi)放性新媒體社群，此類社群發(fā)布的信息主體相對(duì)集中，混雜程度較低，成員能在該社群快速獲取同類話題信息，獲取信息的效率相對(duì)較高。

3）發(fā)言權(quán)資格門(mén)檻發(fā)揮了規(guī)范社群言行的功能。對(duì)信息發(fā)布的管理是傳播管理的重要環(huán)節(jié)，也是目前網(wǎng)絡(luò)治理的難題。傳統(tǒng)紙媒、廣播、電視和Web1.0對(duì)傳播內(nèi)容的把關(guān)、過(guò)濾置于信息發(fā)布前。進(jìn)入Web2.0時(shí)代后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的發(fā)展加快了信息發(fā)布的去中心化，信息發(fā)布前的把關(guān)難以實(shí)現(xiàn)。對(duì)新媒體社群設(shè)置準(zhǔn)入和發(fā)言權(quán)門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)了對(duì)成員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)行為提前規(guī)范教育的功能。譬如Bilibili網(wǎng)前置門(mén)檻需要申請(qǐng)者回答如何理性發(fā)言，如何正確應(yīng)對(duì)社群中的不同觀點(diǎn)，以及如何合理應(yīng)對(duì)言語(yǔ)挑釁行為等?；卮饐?wèn)題的過(guò)程也是宣傳新媒體社群規(guī)則的過(guò)程，同時(shí)對(duì)新媒體用戶也是規(guī)范內(nèi)化的過(guò)程，目的是讓新媒體用戶自覺(jué)社群遵守規(guī)則，起到了塑造新媒體社群秩序的功能[3]。

4）有助于降低社群內(nèi)輿情極化的程度和形成平和的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)。開(kāi)放性新媒體社群內(nèi)有不同社會(huì)背景、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀的網(wǎng)民聚集。一旦某個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件爆發(fā)，各種網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)該事件的認(rèn)知、理解和判斷都會(huì)迅速在網(wǎng)絡(luò)空間表達(dá)，網(wǎng)民對(duì)事件的認(rèn)知和判斷極易受所屬群體的影響。對(duì)事件持不同觀點(diǎn)的新媒體社群易引發(fā)觀點(diǎn)碰撞、沖突，分屬不同群體的成員會(huì)迅速卷入爭(zhēng)論，引發(fā)輿情極化[4]。通過(guò)設(shè)置準(zhǔn)入門(mén)檻，新媒體社群的成員愛(ài)好與興趣具有同質(zhì)性，具有不同愛(ài)好興趣的網(wǎng)民被拒之門(mén)外，群內(nèi)觀點(diǎn)就具有趨同性。封閉性新媒體社群能抑制社群內(nèi)部觀點(diǎn)的多元性，一定程度避免了不同觀點(diǎn)的碰撞，避免了新媒體社群內(nèi)部出現(xiàn)“哄客”現(xiàn)象和輿情極化現(xiàn)象[5]。因此，封閉性新媒體社群發(fā)生話題與觀點(diǎn)沖突的可能性小于開(kāi)放性新媒體社群。設(shè)置準(zhǔn)入門(mén)檻的新媒體社群在降低社群內(nèi)部輿情極化的同時(shí)，自媒體社群內(nèi)成員的對(duì)話和討論也更為平和，挑釁性話語(yǔ)減少，網(wǎng)民情緒更為穩(wěn)定，此種環(huán)境更有助于新媒體使用者良好網(wǎng)絡(luò)心態(tài)的形成。

4? 結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)空間打破了傳統(tǒng)生活空間的時(shí)空限制，便捷了處于不同地域的人進(jìn)行信息交流。傳統(tǒng)新媒體社群的開(kāi)放性在便捷信息交流的同時(shí)，也帶來(lái)新媒體社群成員復(fù)雜、信息混雜、信息獲取效率低下等不足。對(duì)新媒體社群設(shè)置門(mén)檻，促成社群成員的同質(zhì)性，也教育規(guī)范了社群成員的發(fā)言行為。此類新媒體社群往往還設(shè)置了成員退出機(jī)制，即當(dāng)社群成員違背社群規(guī)范時(shí)，該成員會(huì)受到禁言、剔除社群等懲罰。前置門(mén)檻與后置懲罰的結(jié)合形成了對(duì)新媒體社群的有效治理。

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