刁立新

摘 要：隨著網絡技術、物聯網技術的發(fā)展，倉儲管理數字化、自動化已成為發(fā)展的必然趨勢。系統(tǒng)基于RFID射頻識別技術，引入供應鏈管理理念和方法，實現貨物從入到出的全過程感知，并進行高效地作業(yè)調度;打造標準化、高效率、可視化物流倉儲板塊;從而整合供應鏈前后端資源，降低成本及提升企業(yè)核心競爭力。

關鍵詞：WMS;RFID;倉儲;物流;物聯網技術;供應鏈管理

中圖分類號：TP274文獻標識碼：A文章編號：2095-1302（2019）03-0-04

0 引 言

家家購物是我國第一家由國家廣電總局核發(fā)的全國購物頻道，是被商務部認可的全國首批電子商務示范企業(yè)之一。業(yè)務可劃分為電視購物業(yè)務、商貿業(yè)務及電商業(yè)務。家家購物在全國設有四大倉儲基地，分別是北京倉、合肥倉、西安倉及長沙倉。原先物流倉儲管理使用公司的ERP系統(tǒng)來進行管控，但由于ERP系統(tǒng)存在一定程度的功能缺失，不能夠滿足日益多樣化的業(yè)務特性和倉儲管理需求，為加速物流專業(yè)市場化運作步伐，家家購物結合目前物流運營情況和未來物流業(yè)務發(fā)展思路，研發(fā)了一套全面、合適、高效的倉儲物流信息管理系統(tǒng)，滿足家家購物物流倉儲業(yè)務的發(fā)展需求[1-2]。

通過系統(tǒng)建設，家家購物通過WMS系統(tǒng)支撐起物流中心的倉庫作業(yè)，在系統(tǒng)的數據結構、技術架構、擴展能力等方面按照高標準考慮和實施，建立起有效管理收、發(fā)、存、揀、配、退的業(yè)務作業(yè)，與倉庫自動化設備進行集成，提高庫內作業(yè)效率，同時根據實際作業(yè)提供全面的分析體系，搭建專業(yè)的精細化倉儲管理平臺[3]。

1 總體設計

家家購物WMS系統(tǒng)方案設計是基于射頻自動識別（RFID）技術，通過條碼對倉庫內托盤、貨架及商品進行編碼，并將詳細信息賦予條碼之中，整體實現倉庫管理信息化。系統(tǒng)總體設計如圖1所示。

射頻識別（RFID）技術，是一種利用射頻通信實現的非接觸式自動識別技術。射頻識別系統(tǒng)主要由RFID讀寫器和RFID電子標簽組成。優(yōu)點在于其不僅支持快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標識別、定位及長期跟蹤管理，還具有讀取距離大、數據加密、有效跟蹤物體流動路徑的優(yōu)異性。近年來已成為自動識別技術的主要發(fā)展方向。系統(tǒng)功能框架設計如圖2所示。

系統(tǒng)以RFID中間件系統(tǒng)為支撐平臺，由收貨、入庫、揀貨、配裝、盤點、出庫、定位、調度等多個流程包組成。

WMS系統(tǒng)對基于PTL、RF、紙箱標簽、RFID、電子標簽方式的操作進行統(tǒng)一調度和下達指令，并實時接收來自PTL、RF和終端PC的反饋數據。整個軟件業(yè)務與倉庫物流管理各環(huán)節(jié)吻合，實現了對庫存商品管理的有效控制。

各功能包既可以獨立運行也可以平滑連接，形成一個完整的基于RFID自動識別技術的WMS倉庫管理系統(tǒng)。

通過RFID技術應用，加強對倉庫庫存的智能化管理，完善管理機制，杜絕人為操控。系統(tǒng)實現人員管理、物品庫存管理、領用交接記錄等業(yè)務數據電子化、業(yè)務數據采集自動化，杜絕人為因素影響所造成的憑證偽造等現象，保證物品庫存管理的安全性和準確性[4-5]。

2 業(yè)務功能設計

WMS（倉儲管理系統(tǒng)）作為供應鏈執(zhí)行環(huán)節(jié)上一個重要節(jié)點，應用先進的物聯網技術，建設一體化的物流信息系統(tǒng)，實現對于倉儲運作的精細化管理和一體化運作。

2.1 實現倉儲環(huán)節(jié)無紙化作業(yè)，物流信息可追溯

RF全流程作業(yè)支撐，同時動線任務推送。通過系統(tǒng)RF作業(yè)功能并與相關信息化設備集成，實現倉儲作業(yè)全程無紙化，減少手工作業(yè)量，提高工作效率;提高庫存數據錄入及時性，提高庫存準確率;通過條碼、批次、策略、作業(yè)關鍵信息等進行物流控制與追溯;實現對企業(yè)資源全程跟蹤與追溯，并將指令完成的結果及各階段狀態(tài)按約定條件自動傳遞給企業(yè)管理層，提高物流管理和服務水平，做到物流全程可視化、可控制、可追溯[6-8]。

2.2 以策略驅動流程，以任務驅動作業(yè)，實現倉儲業(yè)務智能化管理

通過系統(tǒng)策略驅動倉庫出入庫作業(yè)，減少日常作業(yè)對人為經驗的依賴性，降低人力成本， 提高工作效率;通過任務驅動作業(yè)，有效平衡庫內人員的作業(yè)工作量，降低作業(yè)

2.3 建立綜合分析中心，為企業(yè)運營分析提供可靠依據

提供多維度數據報表，減少人工統(tǒng)計工作量，減少人工統(tǒng)計差錯率，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現提供精確有力的保障。

2.4 業(yè)務模型管理

系統(tǒng)支持自定義配置建立業(yè)務模型，并自動根據不同客戶及訂單類型來驅動不同的流程子系統(tǒng)進行處理。對于家家購物現有業(yè)務存在的多業(yè)態(tài)模式，存在多源頭及多類型訂單的存在（如電購類、 電商類、商貿批發(fā)類等），系統(tǒng)可通過配置化服務產品和執(zhí)行方案進行管理。同時，系統(tǒng)提供差異化訂單定制管理，根據不同的客戶，系統(tǒng)可自動差異化界面跳轉，顯示不同的訂單內容，進行差異化控制。

2.5 多倉庫管理

系統(tǒng)支持多倉庫、多貨主管理，通過一套系統(tǒng)可實現對 AS/RS 自動立體貨架庫、立體高位貨架庫、密集式貨架庫、托盤平置庫、閣樓式貨架、平庫及堆場的管理。

WMS 系統(tǒng)可滿足未來對于多倉庫，多層級倉庫的推廣和協同應用，對于倉庫內部系統(tǒng)提供多維度的倉庫規(guī)劃管理，支持多類型庫位的管控。

對于虛擬倉的需要，系統(tǒng)可配置虛擬倉信息對應虛擬商品的出入庫進行數據的記錄和管理，同時還可根據需要，生成相應的虛擬貨品出入庫單據信息，方便對部分貨品的數據查詢和追溯。

2.6 庫存可視化

WMS可根據倉儲/庫區(qū)/庫位三層以圖形化顯示具體的位置和庫滿度。通過系統(tǒng)提供圖形化三個維度的庫存可視化查詢，有效提高倉庫庫存查詢、管理的直觀性;系統(tǒng)可向客戶開放，客戶登錄網站就可查詢自己貨物的各種狀態(tài)。

各倉庫在全國或者某個區(qū)域的分布如圖3所示。

在倉庫點旁邊浮動顯示一個柱狀色標，取整個倉庫中所有存貨庫位的滿度求平均值進行計算，可得出具體某個倉庫的滿度比例。

點擊某一具體倉庫，系統(tǒng)自動切換到庫區(qū)分頁，顯示選中倉庫對應的庫區(qū)監(jiān)控圖。

庫區(qū)層面第二層是指定倉庫的所有庫區(qū)庫滿度。

各庫區(qū)在倉庫內的分布如圖4所示。背景可以掛該具體倉庫的縮略圖。每個庫區(qū)可提取庫區(qū)中所有存貨庫位的滿度求平均值，在圖中顯示每個庫區(qū)的滿度餅圖。點擊某一具體庫區(qū)，系統(tǒng)自動切換到貨架庫位監(jiān)控分頁，顯示選中庫區(qū)對應貨架庫位監(jiān)控圖。

3 主要業(yè)務流程

3.1 入庫

當庫存物品通過進貨口進入倉庫時，每包貨物信息通過進貨口讀寫器/手持機寫入到彈藥箱鉛封標簽中，然后通過計算機倉儲管理信息系統(tǒng)運算出貨位，并通過網絡系統(tǒng)將存貨信息顯示給管理員，按照要求存放相應貨位。

3.2 出庫

管理員接到出貨信息，到指定庫位取相關貨物。領取前管理員手持讀寫器再次確認貨物準確性，然后將貨物送至出貨口，出貨口固定讀寫器讀取物品彈藥箱的鉛封標簽信息是否準確，校驗無誤后出貨[9]。

3.3 庫存盤點

倉庫內讀寫器實時讀取在庫物品標簽信息，核對實時盤點數據與數據庫中統(tǒng)計的倉儲信息是否一致。

3.4 貨物區(qū)域定位

倉庫內讀寫器實時讀取庫中物品箱標簽和貨架標簽信息，控制中心根據讀卡器網絡判斷各個貨物存放區(qū)域，統(tǒng)計倉庫使用情況，并據此安排新入庫貨物存放位置[10]。

3.5 溫濕度監(jiān)控

倉庫內安裝溫濕度感應器，獲取倉庫當前溫度與濕度，通過監(jiān)控畫面進行實時監(jiān)控。

倉儲綜合作業(yè)示意：倉儲管理系統(tǒng)+標簽/RFID+RF+任務管理。

（1）數據實時傳遞：使用RF最直接的收益，改變了通過單據進行數據傳遞所帶來的延遲和數據錯誤的問題;

（2）作業(yè)流程銜接：為提高物流中心的作業(yè)效率，往往需要考慮分區(qū)和分段作業(yè)的方案。通過使用條形碼和RF的結合，可將不同作業(yè)區(qū)和不同作業(yè)段的任務高效地銜接在一起;

（3）任務動態(tài)調度：倉庫現場作業(yè)人員可使用RF根據所在的作業(yè)區(qū)動態(tài)地獲取作業(yè)指令，避免出現作業(yè)的中斷，提高訂單執(zhí)行的效率;

（4）績效考核：使用RF可詳細記錄每個人每一步作業(yè)的詳細時間信息，便于對員工進行績效考核。

4 系統(tǒng)主要特點

從設計到開發(fā)階段全面引入WMS行業(yè)內工作流引擎，導入顧問式產品開發(fā)模式，使得精通業(yè)務的顧問人員和熟練掌握開發(fā)技能的開發(fā)人員之間能夠無縫溝通銜接，確保需求和實現能夠100%匹配，并且大幅度提升系統(tǒng)開發(fā)效率和質量。

支持多倉庫的多模式運作針對不同倉庫的管理模式可通過系統(tǒng)輕松實現差異化，以滿足針對不同地域的物流中心的構建需要。

支持供應鏈的過程可視化圖形化的方式使操作者與供應商在整個倉庫，某個庫區(qū)，具體庫位三層概念從宏觀到微觀對庫滿度有了感性的認知。

支持集中式/分布式部署集中式的部署使系統(tǒng)更加高效安全，易于部署與維護，有利于實現深層次的數據挖掘。同時系統(tǒng)也支持分布式部署模式。

家家購物通過系統(tǒng)建設，通過接口和倉庫管理中的自動貨柜、流水線稱重、RF無線碼槍等自動化設備進行集成，倉儲作業(yè)全面實現條碼化管理，提高了庫內作業(yè)效率;通過對批次信息的自動采集，實現了對產品生產或銷售過程的可追溯性。更為重要的是，條碼管理促進公司管理模式的轉變，從傳統(tǒng)的依靠經驗管理轉變?yōu)橐揽烤_的數字分析管理，從事后管理轉變?yōu)槭轮泄芾怼崟r管;實現了準確、高效地跟蹤客戶訂單、采購訂單、以及倉庫的綜合管理。

5 結 語

系統(tǒng)投入使用后，家家購物倉庫管理模式發(fā)生了徹底的轉變。從傳統(tǒng)的“結果導向”轉變成“過程導向”;從“數據錄入”轉變成“數據采集”;從“人工找貨”轉變成了“導向定位取貨”;大大提升供應鏈響應速度，增強了家家購物的整體競爭能力。家家購物通過WMS系統(tǒng)支撐起物流中心的倉庫作業(yè)，為公司未來業(yè)務規(guī)模的不斷擴大提供系統(tǒng)保障和支持，提升家家購物在電購物流領域的總體服務水平。

參 考 文 獻

[1]張麗.基于RFID的倉儲管理系統(tǒng)研究與應用[J].物流工程與管理，2014（5）：80-81.

[2]夏田，舒蕾，蔣新萍.RFID技術在倉儲管理系統(tǒng)中的應用[J].包裝工程，2008（7）：94-95.

[3]秦滔.物聯網與RFID中間件探討[J].電腦與信息技術，2010（4）：17-18.

[4]蔣長樂，白麗君，吳承建.倉儲作業(yè)流程表格與示例[M].北京：中國物資出版社，2010.

[5]米志強.射頻識別技術與應用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011.

[6]楊正洪.云計算和物聯網[M].北京：清華大學出版社，2011.

[7]程曦.RFID應用指南：面向用戶的應用模式、標準、編碼及軟硬件選擇[M].北京：清華大學出版社，2011.

[8]王文信.倉儲管理[M].廈門：廈門大學出版社;2006.

[9]王俊杰.RFID標簽天線的設計與測量[J].物聯網世界，2013（9）：19-20.

[10]深圳市創(chuàng)新佳電子標簽有限公司.RFID物流管理技術應用設計[J].物聯網世界，2015（5）：47-49.