■王 棟

“大家好，我是檢察院，我們有很多很多的職能，我們很努力、我們很優(yōu)秀、我們很辛苦、我們很公正、我們辦了好多案件……所以，請(qǐng)支持我們?！?/p>

這是我們常見(jiàn)的一種檢察宣傳模式，它是站在檢察機(jī)關(guān)自身的角度去宣傳自己的職能、自己的工作，以期獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可。在這種宣傳方式的指導(dǎo)下，花費(fèi)了很大的力氣，最后的結(jié)果卻可能是只有兩種人會(huì)看，即：誰(shuí)寫(xiě)的誰(shuí)看，寫(xiě)誰(shuí)的誰(shuí)看。

沒(méi)有人會(huì)去關(guān)注一個(gè)與自己沒(méi)什么關(guān)系的事情，這種“檢察宣傳”的宣傳方式早該摒棄。最高人民檢察院檢察長(zhǎng)張軍提出檢察機(jī)關(guān)要從供給側(cè)為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的法治產(chǎn)品、檢察產(chǎn)品。在我看來(lái)，用“產(chǎn)品思維”來(lái)指導(dǎo)檢察宣傳工作，就是要從“檢察宣傳”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶麄鳈z察”。雖然看似只是兩個(gè)詞前后位置的調(diào)換，但變化卻是深層次的。

“宣傳檢察”強(qiáng)調(diào)的是抑制住自我吹捧的沖動(dòng)，暫時(shí)“忘掉”自己是檢察宣傳人員的身份，站在第三方的角度，首先去思考社會(huì)公眾的需求是什么。在滿足他們需求的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)樹(shù)立檢察機(jī)關(guān)形象、宣傳檢察工作、獲得認(rèn)可和支持的最終效果。

“宣傳檢察”具體分幾步呢？

第一步：通過(guò)與社會(huì)公眾的需求產(chǎn)生聯(lián)系來(lái)獲得“注意力”。

目前，微信公眾號(hào)的數(shù)量超過(guò)2000萬(wàn)，抖音的日活用戶(hù)超過(guò)5億。如何與海量的信息提供者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)獲取社會(huì)公眾的“注意力”，是“宣傳檢察”首先要解決的問(wèn)題。正如剛才所說(shuō)，人們最關(guān)注的，是與他們生活有聯(lián)系的事情。所以，我們?cè)谛麄鳈z察的時(shí)候，首先要思考的是，檢察機(jī)關(guān)的工作與社會(huì)公眾的需求之間有什么聯(lián)系，我們需要在兩者之間找到一個(gè)結(jié)合點(diǎn)。

舉個(gè)例子：我們?cè)谙蛏鐣?huì)公眾介紹檢察機(jī)關(guān)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何表述呢？按照“檢察宣傳”的方法來(lái)說(shuō)就是：檢察機(jī)關(guān)是憲法規(guī)定的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)。但這么說(shuō)，對(duì)社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)一點(diǎn)吸引力都沒(méi)有。因?yàn)槟惚O(jiān)督你的法律，關(guān)我啥事呢。而且，由于檢察業(yè)務(wù)的多樣性和全面性，也讓我們?cè)诨卮饳z察機(jī)關(guān)“做什么”的時(shí)候，也難以像公安機(jī)關(guān)或法院用一句“負(fù)責(zé)抓人的”或“負(fù)責(zé)審判的”來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單概括。若是將檢察機(jī)關(guān)的各種職能都解釋一遍，則不僅需要較長(zhǎng)的時(shí)間，也顯得枯燥無(wú)味。

用“宣傳檢察”的方法來(lái)介紹，就是另外一種說(shuō)法了：檢察院，是美好生活的法律守護(hù)人。

黨的十九大報(bào)告一開(kāi)篇，就號(hào)召全黨要“永遠(yuǎn)把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”。這一思想，像一根紅線貫穿在黨的十九大報(bào)告中，貫穿在習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話中，成為習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的鮮明主題和初心本色。

什么才是“美好生活”？雖然每個(gè)人的定義都不一樣，但無(wú)論如何定義，可以確定的是：如果社會(huì)公眾的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、未成年子女安全、食藥品安全，以及自然環(huán)境、社會(huì)人文環(huán)境、民營(yíng)企業(yè)營(yíng)商環(huán)境等等方面遭受到侵害，人民群眾的生活就一定不會(huì)美好。可以說(shuō)，人民群眾生活中的方方面面都需要法律的守護(hù)，而檢察機(jī)關(guān)職能的多樣性和全面性，恰恰能滿足這種需要。因此，檢察機(jī)關(guān)是憲法規(guī)定的國(guó)家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，也是美好生活的法律守護(hù)人。

就像汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)者們關(guān)心的是汽車(chē)作為一個(gè)產(chǎn)品是否好用、外形是否美觀，而不會(huì)關(guān)心汽車(chē)廠家到底有多少個(gè)部門(mén)、每個(gè)部門(mén)是做什么的一樣，社會(huì)公眾更關(guān)心的是：檢察院為他們的生活提供了什么樣的檢察產(chǎn)品？“檢察產(chǎn)品”又是什么呢？是案件。案件本身就是故事，人類(lèi)對(duì)于故事，永遠(yuǎn)都有好奇心。所以，只有用一個(gè)個(gè)具體的案件，才能吸引到社會(huì)公眾的注意力。

第二步：通過(guò)對(duì)案件的深度講述，來(lái)占有社會(huì)公眾更多的時(shí)間。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中有這樣一句話：“我們現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的，不是用戶(hù)的錢(qián)包，而是用戶(hù)的時(shí)間?！币?yàn)闀r(shí)間意味著流量、意味著消費(fèi)的可能。這句話，對(duì)檢察宣傳來(lái)說(shuō)同樣適用。要想影響社會(huì)公眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)的認(rèn)知、好感度，這些思想層面的東西，需要更多的時(shí)間去浸潤(rùn)。

要爭(zhēng)奪并占有社會(huì)公眾更多的時(shí)間，需要做到兩個(gè)方面：一是內(nèi)容的豐富度。如果提供的宣傳產(chǎn)品，只是新聞簡(jiǎn)訊式的，告訴了大家發(fā)生了一件什么事，即使這件事與社會(huì)公眾的生活有聯(lián)系，但因?yàn)樘峁┑男畔⒘刻?，幾秒鐘的時(shí)間掃一眼就結(jié)束了。二是內(nèi)容的表達(dá)方式要讓社會(huì)公眾能看下去，在不知不覺(jué)中被占有更多的時(shí)間。并不是說(shuō)提供的內(nèi)容越多，就越能占有到更多的時(shí)間。如果你提供的內(nèi)容很無(wú)趣，提供的內(nèi)容越多，社會(huì)公眾逃離的速度越快，你占有的時(shí)間也就越少。對(duì)于一起案件來(lái)說(shuō)，要深挖案件背后的故事。除了基本的案情，還有承辦人的說(shuō)法、被害人的傾訴、辯護(hù)人的觀點(diǎn)，通過(guò)多角度、多層面的講述，來(lái)完整呈現(xiàn)一個(gè)案件的全貌，讓社會(huì)公眾在了解這個(gè)“全貌”的過(guò)程中不知不覺(jué)地花掉了更多時(shí)間。

第三步：以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式將檢察機(jī)關(guān)的工作、努力融入到內(nèi)容之中，以此來(lái)贏得社會(huì)公眾的滿意度。

用案件獲取社會(huì)公眾的注意力，通過(guò)對(duì)案件深度的講述來(lái)占有社會(huì)公眾更多的時(shí)間是手段。我們最終的目的是樹(shù)立檢察機(jī)關(guān)的良好形象，提升檢察機(jī)關(guān)的司法公信力，獲得更高的社會(huì)公眾的滿意度。怎么實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢？關(guān)鍵就在于用什么樣的方式將檢察機(jī)關(guān)的工作、努力融入到我們提供的內(nèi)容中。在我看來(lái)，最好的方式就是：潤(rùn)物無(wú)聲。

首先，在講述案件的過(guò)程中，一定要關(guān)注案件中的人，要把案件的故事講得有意思。尤其是對(duì)于故事中涉及到的法律知識(shí)，要用百姓聽(tīng)得懂、便于理解的表述方式來(lái)進(jìn)行釋法說(shuō)理。其次，任何一個(gè)案件的查辦過(guò)程中，一定會(huì)有各種各樣的問(wèn)題和困難。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，以第三人稱(chēng)的視角來(lái)講述檢察官付出了什么樣的努力、做了什么樣的工作，最終得到了一個(gè)什么樣的效果。通過(guò)釋法說(shuō)理，以及檢察機(jī)關(guān)解決了什么問(wèn)題這兩個(gè)切入點(diǎn)入手，就能夠在充足的時(shí)間里，讓人們感受到檢察機(jī)關(guān)的作用、意義和價(jià)值所在。

所謂“價(jià)值”，就是對(duì)別人來(lái)說(shuō)有用。要獲取、先給予。任何一個(gè)宣傳工作者，最重要的，就是讓受眾感知到我們所宣傳的工作，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，跟他們有什么關(guān)系，對(duì)他們有什么用。宣傳工作不是我們自說(shuō)自話、自?shī)首詷?lè)，不是追求實(shí)質(zhì)上沒(méi)多大意義的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等這些冷冰冰的數(shù)據(jù)。我們的工作，是要去社會(huì)公眾的大腦中去構(gòu)建一種認(rèn)知。

檢察宣傳，是我們的工作內(nèi)容；宣傳檢察，才是我們的目標(biāo)所在。