(青島工學(xué)院 山東 青島 266300)

中小企業(yè)(Small and Medium Enterprises,SME)就是指與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營體量都比較小的企業(yè)。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)格局中獨(dú)立存在的經(jīng)濟(jì)單位，具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，在推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會進(jìn)步等方面發(fā)揮著與大型企業(yè)不同的作用。中小企業(yè)具有規(guī)模小，機(jī)制活，運(yùn)行效率高，專業(yè)化程度高，依賴性強(qiáng)，抗風(fēng)險能力差等特點(diǎn)。中小企業(yè)在緩解就業(yè)壓力、滿足市場需求、推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，中小企業(yè)發(fā)展可以說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。經(jīng)濟(jì)全球化帶來了空前開放的國際市場，為中小企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢提供了舞臺。國家的支持力度不斷加大，為中小企業(yè)提供了良好的外部環(huán)境和發(fā)展保障。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的飛速發(fā)展為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車創(chuàng)造了可能。消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級帶來很多消費(fèi)痛點(diǎn)，可以助推中小企業(yè)提供符合趨勢的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)。

一、政府層面

(一)優(yōu)化制度供給

政府應(yīng)重視頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化制度供給，建立健全中小企業(yè)發(fā)展方面的政策法規(guī)和法律體系，從制度層面保障中小企業(yè)能夠健康平穩(wěn)發(fā)展。中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模小、抵御市場風(fēng)險的能力差、資金經(jīng)營的能力差等不足決定了它在市場上處于弱勢地位。這從客觀上要求政府要通過優(yōu)化制度供給給予適當(dāng)扶持。政府應(yīng)通過廣泛調(diào)查，全面掌握目前中小企業(yè)所面臨的實(shí)際困難，多傾聽中小企業(yè)家的呼聲，結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的政策和法律法規(guī)，確保中小企業(yè)發(fā)展具有良好的制度環(huán)境。

(二)改善融資環(huán)境

政府必須將改善融資環(huán)境作為支持中小企業(yè)發(fā)展的重中之重。只有融資環(huán)境得到了有利改善，中小企業(yè)才能獲得新的生命力。政府要設(shè)置專項(xiàng)資金，專門用于扶持中小企業(yè)發(fā)展。同時嚴(yán)格要求銀行不得歧視中小企業(yè)，降低中小企業(yè)融資成本。政府牽頭搭建中小企業(yè)投融資平臺，為中小企業(yè)獲取基金和風(fēng)投支持創(chuàng)造更多渠道。證券公司的中小板、新三板要傾向扶持具有發(fā)展前景的中小企業(yè)，為它們上市融資提供便利。

(三)建立引導(dǎo)機(jī)制

建立引導(dǎo)機(jī)制是指，一方面引導(dǎo)更多人創(chuàng)辦企業(yè)，另一方面引導(dǎo)已創(chuàng)辦的中小企業(yè)健康發(fā)展。通過減免稅收、免費(fèi)提供辦公空間等引導(dǎo)更多人投入到大眾創(chuàng)業(yè)的熱潮，同時讓已經(jīng)創(chuàng)辦的中小企業(yè)能夠?qū)Ｗl(fā)展，不為生存所累。

(四)強(qiáng)化資源供給

政府應(yīng)將部分資源傾斜到中小企業(yè)中去，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一定的資源保障條件。通過選拔一批具有廣闊市場前景或者核心技術(shù)的中小企業(yè)，定向配給高端人才等資源，培育一批具有核心競爭力的中小企業(yè)。通過搭建平臺，建立中小企業(yè)和大型企業(yè)的互通機(jī)制，引導(dǎo)大型企業(yè)能為中小企業(yè)發(fā)展提供一些資源。這種幫扶不是注資，更多的是著眼未來的幫扶。比如培訓(xùn)中小企業(yè)的管理層，幫助中小企業(yè)建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度等。通過調(diào)動政府資源、社會資源和企業(yè)資源，全面提升中小企業(yè)發(fā)展水平。

二、中小企業(yè)自身層面

(一)提高管理水平

管理者要有戰(zhàn)略眼光，要著眼未來謀劃公司發(fā)展，不能因循守舊，要大膽創(chuàng)新。同時要不斷學(xué)習(xí)新的經(jīng)營管理思想、管理模式與方法。并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際加以靈活運(yùn)用，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己，提高自己。要在企業(yè)內(nèi)部逐漸推行現(xiàn)代企業(yè)制度，建立符合公司發(fā)展要求的管理體系，適當(dāng)分離企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，努力形成企業(yè)管理的內(nèi)部制約及監(jiān)督機(jī)制，從而全面提高決策水平。

(二)塑造企業(yè)文化

文化是一個企業(yè)的靈魂，成功的企業(yè)都有著健康的文化。中小企業(yè)如果想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須塑造屬于自己的企業(yè)文化，形成自己的文化積淀。通過塑造文化，能夠增進(jìn)職工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，讓企業(yè)文化引領(lǐng)大家干事創(chuàng)業(yè)、努力拼搏。塑造企業(yè)文化，就必須回歸創(chuàng)業(yè)初心，就必須要具有社會責(zé)任感，就是要讓全體職工深刻認(rèn)識到公司是在做事業(yè)，并且是有價值、有意義的事業(yè)！

(三)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理水平是衡量一個中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長的根本指標(biāo)之一。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須提高財(cái)務(wù)管理水平。首先，樹立財(cái)務(wù)管理就是企業(yè)管理核心的理念，高度重視財(cái)務(wù)管理的對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。其次，要正確進(jìn)行投資決策，努力規(guī)避投資風(fēng)險，要堅(jiān)持面向市場投資，加強(qiáng)對投資項(xiàng)目的事前研判、事中控制和事后跟進(jìn)。第三，要全面加強(qiáng)自有資金管理，充分盤活內(nèi)部資源。最后，要充分利用資本市場，確立多元融資意識，爭取投資基金、大型企業(yè)的注資，為企業(yè)發(fā)展奠定良好的財(cái)力基礎(chǔ)。

(四)重視技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是培育核心競爭力的根本所在。較高的技術(shù)創(chuàng)新水平是中小企業(yè)跨越式發(fā)展的重要前提。因此，中小企業(yè)已生存無虞的情況下，要投入大量的人力和物力到技術(shù)研發(fā)中。依托新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等全面提升企業(yè)的科技水平。這并不意味著，所有的中小企業(yè)都要形成科技型中小企業(yè)。而是，所有的中小企業(yè)都必須有自己的核心技術(shù)或者不易復(fù)制的商業(yè)模式，否則很容易被競爭對手取代。

(五)實(shí)施人才戰(zhàn)略

中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須加大人力資源投資，實(shí)施“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略。高度注重人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)工作。積極籌措資金，加強(qiáng)人力資源的投資，努力擁有一批的高素質(zhì)的管理及技術(shù)型人才。創(chuàng)新人力資源管理戰(zhàn)略，改變留不住人才的局面，通過創(chuàng)新薪酬體系，建立適應(yīng)中小企業(yè)特點(diǎn)的激勵機(jī)制。通過期權(quán)、股權(quán)等形式，讓每一個員工都成為企業(yè)的主人，充分發(fā)揮其主觀能動性。

(六)突出用戶導(dǎo)向

在消費(fèi)升級的大背景下，中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須堅(jiān)持用戶個性化發(fā)展戰(zhàn)略，從用戶角度思考問題，做好用戶體驗(yàn)，讓用戶肯從自己的對原來產(chǎn)品的依賴中走出來，嘗試你的產(chǎn)品，選擇你的服務(wù)，并成為你的產(chǎn)品和服務(wù)的忠實(shí)粉絲。要抓準(zhǔn)用戶要求，努力提升用戶體驗(yàn)，找準(zhǔn)用戶“痛點(diǎn)”，直接提升產(chǎn)品的差異性。最終通過差異化戰(zhàn)略，獲得市場地位，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。