耿燕

【摘 要】目的：著重針對(duì)外科護(hù)理工作中的安全隱患分析及防范措施進(jìn)行深入細(xì)致的分析和探究。方法：選取2016年1月到2018年1月這個(gè)時(shí)間段，在我們醫(yī)院外科病室參與護(hù)理工作的50護(hù)理人員作為我們這次研究的研究對(duì)象，按照工齡的長(zhǎng)度來(lái)進(jìn)行劃分，分成兩個(gè)組別，分別是對(duì)照組和觀察組，兩組各有25名護(hù)理人員。對(duì)照組護(hù)理人員是工齡為三年以下的，而觀察組的護(hù)理人員是三年以上的工齡，然后以問(wèn)卷調(diào)查的形式，針對(duì)患者對(duì)于護(hù)理人員的護(hù)理滿意程度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查和分析。結(jié)果：在具體的護(hù)理工作中，觀察組護(hù)理人員的工作失誤和不規(guī)范行為出現(xiàn)的頻次要比對(duì)照組的護(hù)理人員有很大程度的減少，兩者比較差異比較明顯，具備相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)外科護(hù)理工作而言，針對(duì)外科護(hù)理工作中的安全隱患進(jìn)行深入的分析，并切實(shí)有效的采取與之相對(duì)應(yīng)的護(hù)理防范措施，能夠在很大程度上有效提升護(hù)理效果，使患者的護(hù)理滿意程度有效提升，使外科護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)隱患以及護(hù)理糾紛事件有效降低，這樣的方法療效顯著，值得臨床深入應(yīng)用和大力推廣。

【關(guān)鍵詞】外科護(hù)理工作；安全隱患；防范措施

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2019）05--01

從醫(yī)學(xué)的角度來(lái)講，在外科進(jìn)行就醫(yī)的患者，大多數(shù)都是病情特別突然，出現(xiàn)一般性外傷或者緊急的意外傷害事故等都是比較多的。當(dāng)前，患者和家屬對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求越來(lái)越高，特別是對(duì)護(hù)理工作中的安全隱患的關(guān)注程度日益增強(qiáng)，在具體的護(hù)理工作中，相關(guān)環(huán)節(jié)特別復(fù)雜，并且護(hù)理任務(wù)特別重，極其容易出現(xiàn)某種程度上的護(hù)患矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)。針對(duì)這樣的情況，我們這次研究選取2016年1月到2018年1月這個(gè)時(shí)間段，在我們醫(yī)院外科病室參與護(hù)理工作的50護(hù)理人員作為我們這次研究的研究對(duì)象，著重針對(duì)外科護(hù)理工作中的安全隱患分析及防范措施進(jìn)行深入細(xì)致的分析和探究，現(xiàn)在把相關(guān)的研究?jī)?nèi)容和結(jié)果報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月到2018年1月這個(gè)時(shí)間段，在我們醫(yī)院外科病室參與護(hù)理工作的50護(hù)理人員作為我們這次研究的研究對(duì)象，按照工齡的長(zhǎng)度來(lái)進(jìn)行劃分，分成兩個(gè)組別，分別是對(duì)照組和觀察組，兩組各有25名護(hù)理人員。對(duì)照組護(hù)理人員是工齡為三年以下的，而觀察組的護(hù)理人員是三年以上的工齡。兩組研究對(duì)象都是女性，年齡范圍在22-32歲之間，平均年齡是24.35歲，他們?cè)谀挲g、學(xué)歷以及職稱等方面的比較，并沒(méi)有明顯的差異，沒(méi)有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P>0.05），有著可比性。

1.2 調(diào)查方法

選取2016年1月到2018年1月這個(gè)時(shí)間段，我們醫(yī)院外科所收治的外科住院患者作為研究對(duì)象，以問(wèn)卷調(diào)查的形式，針對(duì)患者對(duì)于護(hù)理人員的護(hù)理滿意程度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查和分析。在調(diào)查的過(guò)程中所涉及的具體內(nèi)容主要包括護(hù)理人員在護(hù)理工作中的失誤和相關(guān)的不規(guī)范行為等。調(diào)查通過(guò)匿名的方式來(lái)展開(kāi)，這樣能夠有效確保結(jié)果的精準(zhǔn)度和客觀性。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

我們這次研究的相關(guān)數(shù)據(jù)，全部都有針對(duì)性的選擇用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)其進(jìn)行分析和處理，以P<0.05代表兩者比較有明顯差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在具體的護(hù)理工作中，觀察組護(hù)理人員的工作失誤和不規(guī)范行為出現(xiàn)的頻次要比對(duì)照組的護(hù)理人員有很大程度的減少，觀察組患者要比對(duì)照組患者在護(hù)理滿意程度和護(hù)理效果方面有十分明顯的提升，以上內(nèi)容兩者比較差異比較明顯，具備相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，（P<0.05）。

3 討論

3.1 外科護(hù)理工作中出現(xiàn)安全隱患的主要原因

3.1.1 護(hù)理人員和患者缺乏有效的溝通

通常情況下，因?yàn)橥饪频淖o(hù)理工作十分繁重，相關(guān)的護(hù)理人員無(wú)暇顧及所有患者，所以可能在某種程度上使護(hù)理人員和患者缺乏有效的溝通，或者護(hù)理人員針對(duì)患者和家屬的提問(wèn)不夠耐心細(xì)致，在回答疑問(wèn)方面，態(tài)度不是特別耐心細(xì)致，不能及時(shí)有效的滿足患者和家屬的合理要求，這很可能直接造成護(hù)患之間的矛盾。

3.1.2 護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能不強(qiáng)

護(hù)理人員在護(hù)理工作中沒(méi)有高度責(zé)任感和使命感，職業(yè)素養(yǎng)有待提升，專業(yè)素質(zhì)方面有待進(jìn)一步提升，不能為患者切實(shí)有效的提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，對(duì)于相關(guān)的提問(wèn)不能進(jìn)行專業(yè)的解答，護(hù)理工作的具體內(nèi)容不夠深入細(xì)致，缺乏相應(yīng)的技巧，不夠細(xì)心、謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，不能有效掌握相關(guān)的理論知識(shí)和操作技能。

3.2 外科護(hù)理工作中的防范措施

3.2.1 著重加強(qiáng)護(hù)患之間的溝通和交流

護(hù)理人員在具體的護(hù)理工作中，要把患者當(dāng)成朋友一樣熱心耐心的進(jìn)行護(hù)理，對(duì)患者的心理需求和具體需要要深入了解，對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，著重把握患者的具體病情，在交流時(shí)，要從根本上有效了解患者和家屬的意見(jiàn)或者建議，針對(duì)相關(guān)方面的工作，有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整和改善，在根本上取得患者和家屬的信任。在進(jìn)行治療之前，要深入細(xì)致的宣導(dǎo)相關(guān)疾病治療的方法、過(guò)程和目的，特別是相關(guān)的注意事項(xiàng)，讓患者能夠放松心情，積極配合，有效提升患者的依從性，這樣能夠有效提升治療效果。

3.2.2 進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)

要從根本上對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)職業(yè)技能和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合上性教育，確保護(hù)理人員的整體水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。在護(hù)理人員入職之前，就要進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，特別是對(duì)于操作技能、相關(guān)理論知識(shí)和具體技巧都要進(jìn)行深入的培訓(xùn)，在培訓(xùn)之后要進(jìn)行嚴(yán)格的考核和評(píng)價(jià)。同時(shí)，有針對(duì)性的組織高職稱、高資歷的主管護(hù)士，對(duì)于新進(jìn)的護(hù)士進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn)，每周定期進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核。護(hù)理人員自身在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，更要著重關(guān)注臨床實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，確保從根本上滿足患者和家屬相關(guān)方面更具體的護(hù)理需求。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在具體的外科護(hù)理過(guò)程中，針對(duì)相關(guān)的安全隱患進(jìn)行深入的分析，并采取與之相對(duì)應(yīng)的護(hù)理防范措施，可以切實(shí)有效提升護(hù)理效果，使患者的護(hù)理滿意程度有很大程度的提升，使外科護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)隱患以及護(hù)理糾紛事件有效降低，這樣的方法療效十分顯著，值得臨床應(yīng)用和推廣。

參考文獻(xiàn)

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