王月婷

摘 要 鐵路班組建設(shè)作為鐵路基礎(chǔ)建設(shè)的重要內(nèi)容以及旅客運(yùn)輸?shù)陌踩ＷC，是黨和政府以及相應(yīng)智能部門需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。文章以分析客運(yùn)班組對(duì)鐵路安全的重要性為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)班組中存在的現(xiàn)狀展開分析，并提出相應(yīng)措施。鑒于此，本文就班組建設(shè)在客運(yùn)日常管理中的重要地位展開探討，以期為相關(guān)工作起到參考作用。

關(guān)鍵詞 鐵路客運(yùn)班組 日常管理 地位

一、鐵路班組管理對(duì)運(yùn)輸安全的重要性

鐵路班組是鐵路企業(yè)最基礎(chǔ)的組成部分，是各項(xiàng)管理工作的落腳點(diǎn)，并且，由于各交路點(diǎn)多線廣，客運(yùn)班組有其相對(duì)獨(dú)立性，班組日常工作中需做好自主管理，才能堅(jiān)實(shí)鐵路事業(yè)的基礎(chǔ)。其中，列車長作為客運(yùn)一線班組的直接領(lǐng)導(dǎo)者，所起的作用至關(guān)重要，不僅肩負(fù)著現(xiàn)場指揮、調(diào)度、組織班組成員合理完成各項(xiàng)工作的責(zé)任，還需要很強(qiáng)的應(yīng)變能力，隨時(shí)處理可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，保證鐵路的安全運(yùn)行；銜接、協(xié)調(diào)各成員之間的相互合作，配合上級(jí)部門的任務(wù)，將上級(jí)部門的決策落到實(shí)處；深化“以人為本，待旅客如親人”的服務(wù)理念，調(diào)動(dòng)全班組成員的工作積極性，發(fā)揮班組的集體作用；不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)巡視力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行途中的安全隱患；同時(shí)只有做好班組管理才能真正的深入員工，了解員工的思想動(dòng)向與員工需求，查找員工出現(xiàn)問題的原因，及時(shí)糾錯(cuò)、整改，幫助員工在班組中更好的發(fā)揮自身的作用。

二、客運(yùn)班組管理現(xiàn)狀

班組管理是現(xiàn)場管理第一線，在我國鐵路事業(yè)經(jīng)過幾十年的實(shí)踐后，證明這是一種行之有效的管理方法，在我國鐵路現(xiàn)代化建設(shè)中處于重要地位。根據(jù)負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的不同，劃分不同的崗位，權(quán)責(zé)分明，各司其責(zé)。例如在高鐵車隊(duì)中推行高鐵大班組劃分與作業(yè)小組管理并行，既加強(qiáng)了整體合力，又將客運(yùn)工班細(xì)化，杜絕了“干多干少一個(gè)樣”“干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)象，拉大獎(jiǎng)懲差距，避免“一刀切”的局面，極大地調(diào)動(dòng)了干部群眾的工作積極性，為確保安全運(yùn)輸，安全生產(chǎn)，提供了穩(wěn)定的保證。努力將安全隱患在班組層面杜絕，夯實(shí)班組基礎(chǔ)，加強(qiáng)班組人員素質(zhì)，提高工作效率，以及提高每個(gè)班組成員的現(xiàn)場應(yīng)急處理事故的能力，加強(qiáng)在實(shí)踐中的管理能力與執(zhí)行能力，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、加強(qiáng)班組安全建設(shè)對(duì)策研究

（一）大力加強(qiáng)安全意識(shí)的培訓(xùn)

首先，在職工的日常培訓(xùn)中，安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)需要持續(xù)推進(jìn)，并與時(shí)俱進(jìn)。通過加強(qiáng)對(duì)經(jīng)典事故案例的學(xué)習(xí)、回顧，和對(duì)勞動(dòng)、電氣、防暑、防寒、“八防”等安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織并引導(dǎo)班組內(nèi)人員進(jìn)行討論、反思，增強(qiáng)職工的安全自保意識(shí)，變“要我安全”為“我要安全”。其次，班組長要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，提高班組成員的凝聚力和整體合力，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)習(xí)新技術(shù)，使用新設(shè)備，更好的適應(yīng)當(dāng)代的信息化發(fā)展。認(rèn)真貫徹上級(jí)部門的指導(dǎo)思想，樹立正確的安全意識(shí)將“安全無小事”落實(shí)到行動(dòng)中，才能真正的做到“以人為本”，做好客運(yùn)服務(wù)工作。

（二）因地制宜，科學(xué)合理制定完善各項(xiàng)管理制度

首先，班組建設(shè)小組要做好牽頭協(xié)調(diào)的工作，根據(jù)上級(jí)部門的各文件辦法結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化本單位段層面的文件制度，并不斷完善修訂，突出其可行性與合理性，并具有較強(qiáng)的導(dǎo)向作用；其次，各業(yè)務(wù)職能部門，要從自身的專業(yè)層面出發(fā)，發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)作用，從而對(duì)班組建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證；再次，各車隊(duì)（間）要結(jié)合具體實(shí)際情況，根據(jù)管理需求有針對(duì)性地進(jìn)行細(xì)化，使得制定出的管理細(xì)則、文件制度更加地貼合實(shí)際，并加大了車隊(duì)（間）對(duì)班組層面的管理力度，有利于增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場安全作業(yè)的盯控，從而起到推動(dòng)職工工作的規(guī)范化，將按標(biāo)作業(yè)落實(shí)到實(shí)處的作用，為安全運(yùn)輸工作打下牢不可破的基礎(chǔ)，同時(shí)在實(shí)踐中反復(fù)檢驗(yàn)，起到了相互促進(jìn)的作用。為班組長加強(qiáng)班組管理，提高班組成員的自控能力打下良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造了極其有利條件和支持。

（三）黨政工團(tuán)合力抓好對(duì)班組的領(lǐng)導(dǎo)

班組工作的性質(zhì)決定了其各項(xiàng)管理工作是鐵路運(yùn)輸企業(yè)黨政工團(tuán)的一項(xiàng)重要任務(wù)，尤其是安全管理工作。為了適應(yīng)新時(shí)期鐵路發(fā)展的需求，將班組安全管理的責(zé)任制明確為各級(jí)組織和黨政領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)工作，督促班組長發(fā)揮班組安全管理“領(lǐng)頭羊”作用。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要為班組服務(wù)，指導(dǎo)班組工作，為班組開展工作提供甚至是創(chuàng)造必要的條件。各級(jí)黨組織要結(jié)合宣傳黨的各項(xiàng)精神，把開展思想教育工作的落腳點(diǎn)放到班組，組織班組內(nèi)黨員開展政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，通過思想政治工作的引領(lǐng)統(tǒng)一班組內(nèi)成員的思想認(rèn)識(shí)。各級(jí)工會(huì)積極開展關(guān)心群眾的工作，為一線職工送溫暖、送涼爽，積極組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)班組內(nèi)職工凝聚力。

四、結(jié)語

建立公平、合理的考核制度，有功必獎(jiǎng)，有錯(cuò)必懲，端正員工的是非觀、榮辱觀，加強(qiáng)員工的凝聚力，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配，讓努力工作的員工積極性更高，讓消極懈怠的員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高班組的整體戰(zhàn)斗力。

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