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        鞍山社區(qū)老人居家養(yǎng)老難題解決方案

        2019-03-27 00:56:31
        福建質(zhì)量管理 2019年5期
        關(guān)鍵詞:專業(yè)培訓(xùn)照料服務(wù)中心

        (遼寧科技大學(xué) 遼寧 鞍山 114000)

        白天工作忙,留下年邁的父母親在家無人照看,怎么辦?出差兩三天,家里老人沒人照顧,怎么辦?老人術(shù)后康復(fù),家人不懂專業(yè)護理,怎么辦?隨著老齡化社會的到來,這些種種關(guān)于養(yǎng)老的難題,也時時困擾著家有年邁老人需要照料的上班族。

        一、現(xiàn)階段我國居家養(yǎng)老模式特點及現(xiàn)狀

        據(jù)民政部公布的《2016年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,截至2016年底,全國60歲及以上老年人口2.3億人,占總?cè)丝诘?6.7%,老年人在總?cè)丝谥械谋壤絹碓礁撸梢娭袊睦淆g化問題比其他國家嚴重,解決起來也更難。在我國目前家庭養(yǎng)老能力下降、機構(gòu)養(yǎng)老總體供不應(yīng)求的背景下,居家養(yǎng)老的優(yōu)勢更為突出,是一種很有前途的養(yǎng)老方式。

        (一)主要形式。1、由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人開展照料服務(wù);2、在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心,為老年人提供日托服務(wù)。

        (二)現(xiàn)行六類居家養(yǎng)老服務(wù)

        1、醫(yī)療保健類:為老年人提供疾病防治、康復(fù)護理、陪診就醫(yī)、臨終關(guān)懷、健康教育、家庭病床等服務(wù)。

        2、緊急援助類:如突發(fā)身體不適,可直接撥打中心24小時救助電話,中心采取相關(guān)的援助服務(wù)。

        3、精神慰藉類:為老人提供親情慰藉、聊天談心、協(xié)助交友、節(jié)假日或紀念日關(guān)懷、日常心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

        4、生活照料類:為老人提供托老、做飯、保潔、洗衣、助浴、家政服務(wù)等照料服務(wù)。

        5、文化娛樂類:為老年人提供教育場所和健康設(shè)施,開展文藝、體育、棋牌、健身、知識講座等服務(wù)。

        6、法律維權(quán)類:為老人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護老年人的贍養(yǎng)、財產(chǎn)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。

        (三)居家養(yǎng)老特點。居家養(yǎng)老服務(wù)是一種既不同于家庭保姆、也不同于一般意義上家政服務(wù)的獨特養(yǎng)老方式。

        1、居家養(yǎng)老服務(wù)是專業(yè)性強的服務(wù)。盡管現(xiàn)在許多保姆和家政服務(wù)人員也要經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn),但專業(yè)的居家養(yǎng)老保姆培訓(xùn)要求更嚴格,要求護理人員掌握必備的醫(yī)療護理、醫(yī)療急救知識和專業(yè)技能。

        2、居家養(yǎng)老服務(wù)是公益性或準公益性服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)不同于家政服務(wù),是一種公益性或準公益性養(yǎng)老服務(wù),比如收費采取的是優(yōu)惠價格,甚至是免費半免費的。

        3、居家養(yǎng)老服務(wù)是針對特定人群的服務(wù)。家政服務(wù)面向的是全體有需求的家庭,服務(wù)的內(nèi)容是全方位的。一些養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)、志愿組織提供的居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容可能更廣泛。

        二、鞍山居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

        截至2017年末,鞍山市60周歲及以上戶籍老年人口82.3萬人,占總?cè)丝?3.9%,而截止到2018年末鞍山市的各種養(yǎng)老機構(gòu)床位不足7000張。隨著人口老齡化的快速發(fā)展,老年人生活照料、醫(yī)療健康、精神文化等需求日益凸顯,養(yǎng)老服務(wù)問題日趨嚴峻。

        1、老年服務(wù)形式化嚴重。當前許多社區(qū)也建立了一些為居家養(yǎng)老老年人服務(wù)的設(shè)施,在社區(qū)空出一個地方作為老年人的活動中心,但由于設(shè)施過于簡單,服務(wù)內(nèi)容過于單一,致使許多的社區(qū)老年人服務(wù)中心沒能起到應(yīng)有的作用,只流于形式。

        2、從業(yè)人員素質(zhì)偏低,缺乏專業(yè)培訓(xùn)。近年來創(chuàng)辦起來的養(yǎng)老機構(gòu)對從業(yè)人員的要求缺乏專業(yè)標準,普遍雇用的是一些文化素質(zhì)偏低的合同工或臨時工,或是出于照顧,吸納一些下崗女工,在觀念上認為這類工作本身就無多少學(xué)問或技能,更談不上專業(yè)培訓(xùn)了。

        3、醫(yī)療保健和護理設(shè)施不健全,服務(wù)不專業(yè)。隨著老年人年齡的增長,老年人口對醫(yī)療保健、家庭護理和生活照料的需求大大增加。然而現(xiàn)在的很多社區(qū)在這方面的設(shè)施很簡陋,只有簡單的醫(yī)務(wù)室,沒有老年醫(yī)學(xué)方面的專家坐診,更沒有相關(guān)的科室設(shè)置,不具備醫(yī)療急救和提供專業(yè)護理的能力。

        4、精神文化生活、社交娛樂不夠豐富。老年人在離退職以后,除了要有較好的物質(zhì)條件之外,更需要有較高層次的文化與精神生活,可在這些方面絕大多數(shù)老年社區(qū)服務(wù)內(nèi)容比較缺乏,除了一些諸如麻將、牌類等簡單游戲之外,高品位的文化服務(wù)比較少。

        5、居家養(yǎng)老配套服務(wù)機構(gòu)運營困難。由于社區(qū)居家養(yǎng)老機構(gòu)缺乏成熟的運營經(jīng)驗,盈利模式也相對模糊,大部分社區(qū)居家養(yǎng)老機構(gòu)處于虧損或持平狀態(tài),在籌建的養(yǎng)老機構(gòu)更是無從下手,舉步維艱。

        三、鞍山養(yǎng)老服務(wù)解決方案

        1、對從業(yè)人員進行培訓(xùn)上崗機制。由政府相關(guān)部門與社會機構(gòu)合作,對養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員開展專業(yè)培訓(xùn),由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人開展照料服務(wù);加強專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)。

        2、在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心。在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務(wù)中心,為老年人提供日托服務(wù),在服務(wù)中心為老人提供餐飲、娛樂、醫(yī)療等老人生活所必需的服務(wù)。讓社區(qū)老人更便利地獲得服務(wù),讓社區(qū)老人有去處,培養(yǎng)老人有固定的生活模式;對于身體不好,不能外出的老人,服務(wù)中心可以提供上門服務(wù),為老人提供按時送餐,為老人提供上門清潔、送醫(yī)送藥等服務(wù),讓老人在家也能得到一定的服務(wù),通過以上服務(wù)以解決子女上班,老人在家無人照料的問題。

        3、組建老年互助社團,給老人建立朋友圈,實現(xiàn)老人自治,節(jié)省管理成本。積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團分離的原則,對居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會組織和非營利機構(gòu)去辦,交給市場和企業(yè)去辦。

        4、弘揚老年精神關(guān)愛,大力開展老年興趣活動。在服務(wù)中心,通過建班既能幫助老人陶冶情操,合理安排晚年生活時間,也是促進社會和諧的具體表現(xiàn)。興趣活動是一項群體性長期性和固定性活動,老人參加活動,可以增加顧客基礎(chǔ),篩選核心會員。

        5、建立健康電子檔案,推進老人健康可追溯性。最簡單可行的有效辦法是為社區(qū)居家養(yǎng)老老人建立健康電子檔案,推進老人健康可追溯性,深挖老人需求,以便“對癥下藥”:(1)為生活館的每位老人建立健康檔案,及時登記更新身體狀況、興趣愛好、參加活動頻率等個人基本情況。根據(jù)健康檔案,為老人提供及時、合適的產(chǎn)品等服務(wù)。(2)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作,將老人健康信息提供給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為老人健康做出合理的指導(dǎo)建議,增加老人對生活館的信任和依賴。(3)為互助小組組員合理搭配提供依據(jù),全面承包老人日常飲食搭配。

        居家養(yǎng)老服務(wù)體系通過建店、建團、建班、建檔,建立健全標準化與產(chǎn)業(yè)化服務(wù)體系,我相信鞍山居家養(yǎng)老服務(wù)定會得以大幅度提升,從而實現(xiàn)讓每一個老人都能在家里、在社區(qū)里優(yōu)雅的老去。

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