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（蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

情緒智力（Emotional Intelligence）于1990年由Mayer和Salovey首次正式提出，即個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力[1]。直到1995年Goleman的《情緒智力：為何會比智力更重要》書籍的出版，才使得“情緒智力”的概念得到了各界人士的廣泛關(guān)注[2]。20世紀(jì)末中國學(xué)者對情緒智力開始了本土化研究，在心理、教育、醫(yī)學(xué)、管理等眾多領(lǐng)域取得重大成績，情緒智力是決定個人成功的重要因素這一思想逐漸被人們所接受。

青年大學(xué)生處于人生成長的關(guān)鍵期，生理和心理發(fā)展基本成熟，但是在情緒發(fā)展方面還存在諸多問題，易出現(xiàn)焦慮、煩躁、抑郁、沖動等不良情緒，而且缺乏自我調(diào)適能力，不穩(wěn)定的情緒狀態(tài)會影響大學(xué)生的人際關(guān)系、心理健康、學(xué)習(xí)生活等方方面面。有關(guān)普通本科大學(xué)生的情緒智力研究在國內(nèi)開展得比較成熟，但是縱觀研究發(fā)現(xiàn)，對高職院校學(xué)生的情緒智力研究相對缺乏。

一、研究過程

（一）研究對象

研究以蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生為研究對象，采取方便取樣，選取在校大學(xué)生為被試，發(fā)放問卷360份，回收有效問卷335份，問卷有效率達93%。

（二）研究工具

情緒智力量表（Emotional Intelligence Scale，EIS）由美國學(xué)者Schutte等人根據(jù)Mayer和Salovey的相關(guān)理論編制而成[3]。華南師范大學(xué)心理系王才康教授在2002年對其進行修訂，在大中學(xué)生和少年犯樣本中試用，證明其具有良好的信度和效度[4]。該量表共有33個項目，具體分為感知情緒、調(diào)節(jié)自我情緒、調(diào)節(jié)他人情緒、運用情緒4個分量表。量表采用Likert 5點記分（1=很不符合，2=較不符合，3=不清楚，4=較符合，5=很符合），其中，條目 5、28、33 反向記分。

二、高職學(xué)生情緒智力的發(fā)展特點

（一）高職生情緒智力的總體水平特點

在本次測試中，高職學(xué)生的情緒智力總均分為3.74±0.416，與理論中間值（M=3）比較差異顯著（t=32.670,P=0.000）,與理論良好值（M=4）比較差異也顯著（t=-11.329,P=0.000）,說明高職院校學(xué)生情緒智力處于中等水平。

表1 高職學(xué)生情緒智力及各維度得分情況

表1顯示，個體的情緒智力水平存在差異，最高分為4.94，最低分為2.03。高職生在情緒智力的各維度上發(fā)展水平不均衡：學(xué)生的感知情緒能力明顯低于其他三個維度，這與學(xué)者朱其志等[5]的研究結(jié)果是一致的。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，可能受到教育方式的影響。從家庭到學(xué)校，孩子一旦出現(xiàn)問題，家長和老師的普遍做法是直接教給孩子解決問題的方法，“你這種行為是不對的，應(yīng)該怎樣怎樣”，整個過程我們?nèi)狈ν硇模⑶液鲆暳藢λ麄兦榫w的關(guān)注。長此以往，孩子養(yǎng)成了“只關(guān)心問題不關(guān)注自己情緒”的思維方式，最終的結(jié)果就是學(xué)生普遍呈現(xiàn)出缺乏感知自己和他人情緒的能力。

（二）高職學(xué)生情緒智力和各維度在人口學(xué)變量上的特點

表2 不同性別高職生的情緒智力和各維度的t檢驗

表2顯示,高職生的情緒智力發(fā)展受性別的影響，男生得分高于女生,這與學(xué)者盧家楣等的研究[6]一致。父母養(yǎng)育孩子的方式會受到社會文化的影響，人們普遍認(rèn)為男子承擔(dān)更多養(yǎng)家的責(zé)任，而女子主要負(fù)責(zé)照顧家中的老人和孩子，且中國有句俗話“窮養(yǎng)兒子富養(yǎng)女”，再加上男女生理特征有別，這就促使父母對待兒子和女兒的態(tài)度有所不同。要求男生必須堅強，遇到困難和挫折不可以哭泣，哭泣就是軟弱的表現(xiàn)；女生天生就是柔弱的，遇到挫折時哭泣是正常的。男生是理性的，可以感受和調(diào)節(jié)自己與他人的情緒，而女生側(cè)重于感性地表達自己的情緒。在以上因素的影響下，呈現(xiàn)出男生的情緒智力水平高于女生的現(xiàn)狀。

表3顯示，獨生子女的情緒智力顯著高于非獨生子女，這可能與家庭結(jié)構(gòu)和父母的教養(yǎng)方式有關(guān)系。父母是孩子的第一任教師，孩子最先是在家庭中接觸到情緒的相關(guān)知識，包括怎樣表達情緒、不同情緒的含義等。獨生子女可能會得到父母更多的關(guān)愛，感受到家庭的溫暖，與父母的交流溝通可能會更多。家中只有一個孩子，家長也會優(yōu)化教育方式，從而進一步提升孩子的情緒智力水平。

表4顯示，擔(dān)任學(xué)生干部的學(xué)生在感知情緒、調(diào)節(jié)自我情緒、調(diào)節(jié)他人情緒以及情緒智力總分上的得分高于沒有擔(dān)任學(xué)生干部的學(xué)生，并達到顯著性水平。

研究還顯示，參加社團活動的學(xué)生情緒智力總分顯著高于沒有參加社團活動的學(xué)生。學(xué)生干部和社團成員有更多機會參加校園實踐活動，在活動中接觸到不同類型的人，因此可以很好地提高人際交往能力、創(chuàng)造能力、抗壓能力等，學(xué)生的情緒智力水平自然得到提高。

此研究發(fā)現(xiàn)，不同年級高職學(xué)生的情緒智力水平存在一定差異性。大一年級學(xué)生情緒智力水平最高，大二年級學(xué)生的最低，大三年級學(xué)生的居中，這與王偉紅[7]的情緒智力隨年級的增高差異增大的研究結(jié)果不一致。大一學(xué)生剛進入大學(xué)，對新環(huán)境還有一定的陌生感，與他人交往處在試探階段，特別需要感知他人情緒，對自己的情緒體驗也比較敏感，所以導(dǎo)致他們的情緒智力水平最高。

高職生的情緒智力在生源地上并沒有差異，此現(xiàn)象可以歸結(jié)為現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展與普及，即無論農(nóng)村還是城鎮(zhèn)的家長和學(xué)生都可以接觸到各方面的信息，家長和學(xué)生都在進步成長，他們的情緒智力水平也在提高。高校非常重視學(xué)生的全面發(fā)展，德智體美等教育全面實施，人文教育也在進行中，由此而導(dǎo)致文科和理科學(xué)生在情緒智力上面沒有顯著的差異。

表3 是否獨生子女高職生的情緒智力和各維度的t檢驗

表4 高職生在是否擔(dān)任學(xué)生干部上情緒智力和各維度的t檢驗

三、教育對策

（一）根據(jù)情緒智力的性別差異開展針對性的教學(xué)活動

課堂理論教學(xué)是普及心理健康知識的基本途徑。通過豐富的教學(xué)手段讓學(xué)生明白，由于種種客觀因素的存在，男生和女生在思維、情緒表達、個體感受等方面存在諸多差異。對于男生，需要引導(dǎo)他們學(xué)會使用不同的方式來表達自己的情緒，尤其不要隱藏不良情緒，感性地表達情緒也是提高心理健康水平的一種方式。而女生則需要學(xué)會換位思考，提高情緒共情的能力；在學(xué)會感受自己情緒的基礎(chǔ)上理性地表達和調(diào)節(jié)自己的情緒，通過掌握更多的人際交往技巧來提高情緒智力水平。

（二）良好的家庭教育是提高情緒智力的重要途徑

父母是孩子的第一任教師，孩子最先是在家庭中接觸到情緒的相關(guān)知識，包括怎樣表達情緒、不同場景出現(xiàn)的不同情緒、不同情緒的含義等。相關(guān)研究顯示，不同類型的依戀關(guān)系和教育方式都會影響孩子的情緒發(fā)展。父母在養(yǎng)育孩子的過程中了解孩子的發(fā)展特點，教給他們表達情緒和調(diào)節(jié)情緒的相關(guān)知識，并進行挫折教育，提高孩子承受挫折的能力，重視心理健康方面的教育。隨著社會和競爭壓力的不斷增大，家長的工作變得越來越繁忙，再加上手機、互聯(lián)網(wǎng)等的日益普及，家長和孩子的交流在不斷減少，爆發(fā)式增長的虛擬世界在一定程度上阻礙了孩子良好情緒智力的培養(yǎng)。所以，父母忙于工作的同時需要多關(guān)心孩子，理解接納他們的情緒情感，以同理的姿態(tài)跟他們溝通，幫助他們形成良好的情緒智力。

（三）學(xué)校開展豐富的文娛、社團活動，并鼓勵學(xué)生積極參與

學(xué)?？梢蚤_展豐富的文娛、社團活動，給學(xué)生搭建自我展示和鍛煉個人能力的平臺，通過各種方式激發(fā)學(xué)生參與文娛活動的興趣，調(diào)動他們參與活動的積極性。在實踐中，如果學(xué)生的創(chuàng)造性思維能夠得以拓展，人際交往能力得到提高，學(xué)生能夠?qū)W會團隊合作，那么情緒智力水平就會上升。

（四）對不同年級的學(xué)生進行因材施教

三個年級的學(xué)生在情緒智力方面存在各自不同的問題，教師在教學(xué)過程中可以分別對他們進行針對性的指導(dǎo)。大一新生進入新環(huán)境，主要存在適應(yīng)性的問題，所以學(xué)?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、人際交往技能的提高、生活方面的指導(dǎo)等，幫助他們減少焦慮不安的情緒，營造出家的氛圍，以便學(xué)生盡快融入到新的校園生活中來。大二年級的學(xué)生可能會出現(xiàn)一些不良情緒，如不積極參加集體活動、渾渾噩噩無所適從、逃課或遲到早退等，與班級同學(xué)交流逐漸減少。因此，在教學(xué)中要著重引導(dǎo)他們體會學(xué)習(xí)和同窗友誼的重要性，通過加強學(xué)習(xí)和與同學(xué)的交流來提高情緒智力水平。大三學(xué)生實習(xí)后即將畢業(yè)，我們需要對他們進行就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們在了解自己的興趣愛好、優(yōu)劣勢以及社會需求的基礎(chǔ)上，明確自己的職業(yè)規(guī)劃和未來。