程珍

摘 要：信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展應(yīng)用對于各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都起到了重要影響，對于涉及檔案管理內(nèi)容的工作來說其管理方法與理念都在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理逐漸難以適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，國內(nèi)外醫(yī)院都在積極開展醫(yī)療檔案管理的信息化建設(shè)，逐步加強(qiáng)軟件硬件設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)，使得檔案信息安全與管理質(zhì)量得到顯著提升。本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景，對新時(shí)期的醫(yī)院檔案管理工作展開探究。

關(guān)鍵詞：效益；質(zhì)量；信息化；人才培養(yǎng)

醫(yī)院檔案涵蓋了醫(yī)院在各個(gè)發(fā)展階段中所發(fā)生的事件，是對其發(fā)展歷史的客觀記錄，在現(xiàn)代化醫(yī)療行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，通過醫(yī)院檔案可以對技術(shù)升級狀況進(jìn)行對比分析，醫(yī)院的行政管理工作也可以從中提取有效建議，對于醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下，醫(yī)院檔案管理迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，對于醫(yī)院來說如何對傳統(tǒng)檔案管理方式進(jìn)行優(yōu)化，以信息化建設(shè)提升檔案管理質(zhì)量也是其在發(fā)展過程中不可回避的現(xiàn)實(shí)問題。

1 互聯(lián)網(wǎng)+視域下醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的積極作用

1.1 加強(qiáng)與現(xiàn)代化行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的銜接

自2006年國家確立開展新一輪醫(yī)療體制改革以來，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源，提升醫(yī)療服務(wù)水平 也成為了醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。醫(yī)院檔案不僅是對建院歷史的概述，更是對醫(yī)療改革機(jī)制落實(shí)情況的檢驗(yàn)，使醫(yī)院可以對自身發(fā)展過程中面對的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面深刻的分析，對經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的創(chuàng)造情況有效掌握，以客觀角度展現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的客觀規(guī)律、面對問題以及解決方法，可以為醫(yī)療體制的深化改革創(chuàng)造巨大價(jià)值。醫(yī)院在運(yùn)行過程中涉及的文本檔案資料內(nèi)容種類豐富，人事信息、患者病例以及發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容等都蘊(yùn)含其中，并且收集整理的方法存在差別，檔案管理工作的復(fù)雜性和難度相對較高。

目前來說，醫(yī)院的信息化建設(shè)情況也是對其綜合實(shí)力的直觀展現(xiàn)，醫(yī)院檔案管理采取信息化建設(shè)能夠有效的提升工作效率和質(zhì)量，也是降低運(yùn)營成本的科學(xué)優(yōu)化措施，更是加強(qiáng)與國際化發(fā)展態(tài)勢聯(lián)系的重要途徑。醫(yī)療體制改革倡導(dǎo)醫(yī)院開展信息化建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系與資源共享，目的在于構(gòu)建系統(tǒng)性醫(yī)療保障和藥品供應(yīng)機(jī)制，促進(jìn)公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1.2 增強(qiáng)決策科學(xué)性提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、增進(jìn)大眾健康等功能需要在調(diào)動(dòng)人力、物力和其他資源的基礎(chǔ)上方能完成，計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠減輕醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提升檔案管理工作的規(guī)范程度。以計(jì)算機(jī)為主的信息技術(shù)與檔案管理結(jié)合后能夠顯著改善醫(yī)院檔案管理環(huán)境，充分挖掘檔案中的各類信息資源并發(fā)揮其價(jià)值，使病患看病需求與醫(yī)院服務(wù)高度對接。檔案管理信息化意味著醫(yī)院內(nèi)部員工運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公成為主流，有效縮短各科室銜接溝通的時(shí)間，簡化醫(yī)院管理流程，為領(lǐng)導(dǎo)人員制定計(jì)劃和決策提供更加充足的數(shù)據(jù)，使得醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量大幅提高。醫(yī)院因地理位置、經(jīng)營性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異等因素不同而形成差異化的檔案管理機(jī)制，通過信息化建設(shè)將醫(yī)院資料文件儲存至數(shù)據(jù)庫中，既方便醫(yī)務(wù)人員調(diào)取閱覽，也提高社會服務(wù)的力度和效率。

2 互聯(lián)網(wǎng)+視域下優(yōu)化醫(yī)院檔案管理質(zhì)量的有效建議

2.1 加強(qiáng)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用

信息化檔案管理建設(shè)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括存儲、分析和管理信息化三項(xiàng)整體性建設(shè)流程，醫(yī)院檔案管理人員可以通過計(jì)算機(jī)對各類醫(yī)療檔案進(jìn)行搜索，并根據(jù)不同的權(quán)限獲取相應(yīng)的檔案內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求對檔案加以應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下，醫(yī)院檔案管理工作職能不斷發(fā)生變化，由最初的文檔資料管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的內(nèi)部優(yōu)化服務(wù)，需要為醫(yī)院的發(fā)展和相關(guān)決策內(nèi)容提供客觀有效的分析依據(jù)。針對這種情況，加快信息化系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用是構(gòu)建檔案管理信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，醫(yī)院需要結(jié)合自身實(shí)際情況與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)科室之間的信息交互，將文本資料內(nèi)容進(jìn)行電子檔案轉(zhuǎn)換，并使電子檔案管理系統(tǒng)具備相應(yīng)的自動(dòng)化功能。

現(xiàn)階段國內(nèi)應(yīng)用較為成熟的管理系統(tǒng)是HIS系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對針對醫(yī)院運(yùn)行過程中所產(chǎn)生人員流動(dòng)、財(cái)物流動(dòng)等信息，與各個(gè)獨(dú)立的管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高效實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，將醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)、門診住院等涉及檔案產(chǎn)生的源頭進(jìn)行信息管理。因此，筆者建議國內(nèi)醫(yī)院需要結(jié)合自身實(shí)際檔案管理工作發(fā)展情況，加強(qiáng)電子檔案與HIS系統(tǒng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高度的檔案信息共享，充分發(fā)揮檔案的價(jià)值。加強(qiáng)信息化檔案管理建設(shè)也有助于提升信息安全性，傳統(tǒng)管理模式下的紙質(zhì)檔案容易受人為因素的影響發(fā)生損壞，無法為醫(yī)院發(fā)展提供參考，電子檔案的數(shù)字加密和備份使得其安全性顯著提升。

2.2 建立健全檔案管理制度

現(xiàn)代社會發(fā)展形勢下，任何行業(yè)的發(fā)展都需要完善的規(guī)章制度作為運(yùn)行保障。對于醫(yī)院來說其關(guān)系到我國民生事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，因此更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對檔案管理制度建設(shè)的重視。傳統(tǒng)管理模式下，醫(yī)院對檔案管理工作缺乏重視，相關(guān)的管理人員缺乏正確的職業(yè)認(rèn)知，在實(shí)際工作過程中存在應(yīng)付行為，檔案管理工作質(zhì)量難以保障。歸結(jié)其原因，主要是由于醫(yī)院缺少健全的檔案管理制度，無法對管理人員的工作情況進(jìn)行有效的獎(jiǎng)懲，檔案信息的準(zhǔn)確性和有效性不能得到控制?；ヂ?lián)網(wǎng)+發(fā)展形式為醫(yī)院檔案管理制度的完善提供了便利條件，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對該項(xiàng)內(nèi)容的認(rèn)知和重視，制定完善的管理規(guī)章制度和落實(shí)保障，加強(qiáng)資金技術(shù)投入，采取有效的內(nèi)部控制措施，提升管理質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。

醫(yī)院檔案管理工作重點(diǎn)在于確保信息的準(zhǔn)確性與完整性，兩者之間相互依存，不可或缺。醫(yī)院需要結(jié)合自身實(shí)際情況，組建檔案管理信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對以往檔案管理過程中存在的問題進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)實(shí)際需求和相關(guān)指導(dǎo)制定科學(xué)的解決辦法，匯總整理后在院內(nèi)進(jìn)行公示，以督促各個(gè)科室的實(shí)際落實(shí)質(zhì)量。建立健全檔案管理制度，可以為信息化管理工作作出規(guī)范化指導(dǎo)與監(jiān)督，使管理人員的行為與認(rèn)知得到全面提升，以達(dá)到有序推進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作深層利用的發(fā)展目的。

2.3 加大硬件投入與人才培養(yǎng)力度

互聯(lián)網(wǎng)+視領(lǐng)下的檔案管理信息化建設(shè)需要結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)，因此對于硬件設(shè)備的需求較高。良好的硬件設(shè)施條件是支撐數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)保障，針對這種情況，醫(yī)院需要結(jié)合各個(gè)科室的實(shí)際硬件需求，完善相應(yīng)的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備，并加強(qiáng)總院檔案管理機(jī)房的建設(shè)，以多角度的工作落實(shí)提升檔案管理信息化建設(shè)速度。

基于當(dāng)前社會發(fā)展態(tài)勢，醫(yī)院在開展檔案管理信息化建設(shè)過程中需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度與引進(jìn)力度，針對內(nèi)部人員情況作出科學(xué)分析，為其提供專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化和技能提升培養(yǎng)措施，以人員素質(zhì)和認(rèn)知的提升增強(qiáng)檔案管理質(zhì)量；并加強(qiáng)外部人才的引進(jìn)，為醫(yī)院注入新的活力，結(jié)合現(xiàn)代化獎(jiǎng)懲機(jī)制，對引進(jìn)人才和內(nèi)部人才進(jìn)行協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良性競爭氛圍，使其在競爭過程中實(shí)現(xiàn)自我提升。醫(yī)院也要加強(qiáng)對于管理人員意識認(rèn)知的培養(yǎng)，引導(dǎo)其樹立強(qiáng)烈的職業(yè)精神，使管理人員認(rèn)識到自身行為對檔案管理效率和效益的影響，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度面對檔案管理工作，確保工作質(zhì)量和效率的提升。

3 結(jié)語

當(dāng)前發(fā)展形勢下，醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量對于醫(yī)院運(yùn)行的整體性影響不斷加強(qiáng)，檔案管理信息化建設(shè)也逐漸成為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的重中之重。開展高效率的信息化檔案管理有助于降低醫(yī)院的管理成本，增強(qiáng)與醫(yī)療體制改革方向的契合度，并且能夠有效提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量?；谶@種情況下， 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)知，以技術(shù)角度、制度完善和人才培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮信息化管理的積極作用，推動(dòng)醫(yī)院的健康穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉世杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院基建檔案信息化管理研究[J].城建檔案，2017（12）：26-27.

[2]梁初嬋.醫(yī)院檔案管理在現(xiàn)代信息化視閾中的分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（22）：86-86.

[3]李景.信息環(huán)境下醫(yī)院檔案管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（7）.