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        借“創(chuàng)文”東風擴大新媒體影響力
        ——汕頭廣電“橄欖臺”新媒體運作的質與量

        2019-03-22 21:51:58陳彥伊汕頭市廣播電視臺
        傳播力研究 2019年5期
        關鍵詞:創(chuàng)文汕頭橄欖

        陳彥伊 汕頭市廣播電視臺

        為順應廣電事業(yè)發(fā)展需求,2014年汕頭市廣播電視臺啟動新媒體轉型,2015年8月18日手機客戶端橄欖臺上線,2017年4月27日下載用戶量突破100 萬大關,截至2019年3月20日,下載用戶量超過191 萬。形成了以橄欖臺APP 為主體核心,微信、微博、網站等兼容的新媒體矩陣。

        “創(chuàng)文”是指“創(chuàng)建全國文明城市”。這是由中央精神文明建設指導委員會命名的活動,每三年評選表彰一屆。旨在改善生活居住環(huán)境、營造良好社會風氣、提高市民幸福指數(shù)和文明素質,同時也提升城市文明程度。

        2016年5月17日召開的汕頭市創(chuàng)建全國文明城市、強化城市管理工作會議上,時任汕頭市委書記陳良賢發(fā)出了“總動員令”,“創(chuàng)建全國文明城市使命光榮,強化城市管理時不我待,文明創(chuàng)建沒有句號、只有逗號,永遠在路上?!币蚱浜鹆扛?、創(chuàng)建難度大,為各級政府所重視。汕頭廣電把握時機,迅速制定全媒體宣傳報道方案,除了在傳統(tǒng)媒體廣播電視強力推出創(chuàng)文報道外,還積極探索在汕頭橄欖臺新媒體平臺進行策劃及報道,在手機移動端形成助力創(chuàng)文的良好氛圍,取得明顯成效。

        一、對外,借創(chuàng)文之力形成合作模式

        創(chuàng)文動員令發(fā)出后,橄欖臺APP 迅速在首頁的[曝料]版塊開設“曝光臺”與“回音壁”,鏈接本臺《今日視線》“兩不現(xiàn)象隨手拍”后臺,重點曝光各種不文明行為及城市管理和文明創(chuàng)建工作中的行政不作為現(xiàn)象,并追蹤報道不文明行為和不作為現(xiàn)象整改情況,與廣大用戶一起,做文明創(chuàng)建的參與者、監(jiān)督者、推動者。自該板塊推出以來,大部分曝光內容都有回音,推動了大部分問題及時得到解決,新聞媒體的新聞監(jiān)督作用和橋梁紐帶作用,也得到體現(xiàn)。

        與此同時,加強與職能部門和各地創(chuàng)文辦聯(lián)動,并開辦與各個區(qū)縣的合作頻道,形成創(chuàng)文宣傳+媒體服務的新模式,形成具有橄欖臺特點的地方新媒體宣傳合作模式。

        二、對內,借創(chuàng)文需求推進媒體融合

        汕頭廣電以“創(chuàng)文”為契機,推動電視播放平臺與新媒體平臺的橫向互動,建立內部各中心橫向合作機制,有效打破新聞中心和媒體拓展中心間的條塊分割。按照市委宣傳部關于創(chuàng)文新聞要在手機端第一時間發(fā)布的要求,新聞中心一線采訪記者以現(xiàn)場圖文形式第一時間將創(chuàng)文稿件發(fā)到橄欖臺,由橄欖臺小編快速按照新媒體的發(fā)布特點進行修改和編輯,圖文并茂地展現(xiàn)創(chuàng)文的一線情況。記者在一線采集的新鮮內容,得到了多平臺多層次逐級發(fā)布與傳播,滿足不同受眾和用戶對多元化信息的需求。因為手機端傳播的時效性強,APP 閱讀量也得到攀升,反過來也帶動了觀眾對晚間新聞欄目的關注。

        三、全方位,借創(chuàng)文東風擴大新媒體輿論影響力

        在重點事件、突發(fā)事件的新聞發(fā)布會上,按照電視受眾和手機端用戶的特點,強化策劃和輿論引導,第一時間發(fā)出權威媒體的聲音,覆蓋了網絡上各種不和諧的聲音和失實報道,有效引導了輿論。

        對網絡用戶關注度高的信息,新媒體實時參與,捕捉輿論熱點。例如在創(chuàng)文期間網絡熱議的龍眼路羊肉燒烤攤占道經營、烏橋伯公廟被拆除、交警抓摩托車等社會輿論熱點,橄欖臺都與新聞中心記者進行聯(lián)動,第一時間在手機端發(fā)布了《龍眼路整治進行時再見!“頑固”的羊肉燒烤攤!》《網傳烏橋伯公廟被拆除?真相在這,請看!》《請您戴好頭盔了 龍湖交警啟動移動式防護欄嚴查摩托車》《Bye 杏花路活牛屠宰場!困擾附近居民30 多年的問題終于解決了》等新聞報道,閱讀量都在二十萬以上,快、準、穩(wěn)、答疑解惑、正向引導、疏堵結合、讓新媒體發(fā)揮了良好的社會效應,新媒體發(fā)展也獲得了各級政府的信任與支持,在獲得高點擊率的同時也正本清源。

        四、練內功,互動增加粘度和影響力

        橄欖臺APP 的功能和定位在于:新聞+服務+社交+數(shù)據(jù)。發(fā)布新聞是汕頭廣電的優(yōu)勢,在創(chuàng)文中,橄欖臺APP 結合記者在一線收集的信息,推出橄欖臺創(chuàng)文系列問卷,四期問卷共收到超過50000 人次的調查結果,還收到近5000 條創(chuàng)文意見建議,這是以往廣播電視媒體難以實現(xiàn)的實時互動功能。數(shù)據(jù)真實有效也更具有普遍性,充分體現(xiàn)民意,匯聚民智,反映呼聲,為市委市政府推進創(chuàng)文工作提供了決策依據(jù),獲得政府的全力支持。

        橄欖臺用戶數(shù)從2016年5月17日汕頭剛提出“創(chuàng)文”時的58 萬,到2019年3月20日,中央文明辦公布2018年度全國文明城市提名城市測評結果,汕頭以81.6 分在地級市排名55 位,橄欖臺下載用戶數(shù)突破191 萬。這些用戶增長,可以說與創(chuàng)文的推動和深化是分不開的,這也是地方廣電新媒體在融媒體發(fā)展實踐中的有益探索,通過權威發(fā)布引導社會輿論,強化策劃服務中心工作,加強服務互動贏得用戶信賴,在創(chuàng)文強管行動中發(fā)揮了積極作用的共同結果。

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