畢凱月

（山東師范大學(xué)，山東 濟(jì)南 205014）

隨著社會(huì)的進(jìn)步及新聞事業(yè)的快速發(fā)展，“人文關(guān)懷”在媒體領(lǐng)域中受到了越來越多的關(guān)注。承認(rèn)人的價(jià)值、尊重人的主體性、關(guān)心人的多方面多層次的需要、促進(jìn)人的自由全面發(fā)展等成為了新聞采訪報(bào)道中的新趨勢(shì)。同時(shí)也成為彰顯以人文本、宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和塑造媒體良好形象的重要表現(xiàn)。

一、什么是人文關(guān)懷

“人文關(guān)懷”一詞來源于歐洲文藝復(fù)興時(shí)期提出的“人文主義”，可以說是“人文關(guān)懷”一詞由來的源頭。它的核心是堅(jiān)持以人為本。而今天我們倡導(dǎo)的人文精神，是一種將人看作首要條件，考察事物的價(jià)值取向時(shí)也首先考慮到人，更要理解人、關(guān)心人、尊重人。在新聞采訪報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，就是要堅(jiān)持“以人為本”的理念，理解人情、尊重人性。而人文關(guān)懷中的人，主要是指報(bào)道主體，當(dāng)然也包括受眾。

二、新聞采訪報(bào)道中人文關(guān)懷缺失存在的問題

在當(dāng)前，雖然許多的媒體都非常重視人文關(guān)懷這一理念，也試圖努力在新聞采訪報(bào)道中體現(xiàn)出人文關(guān)懷，但人文關(guān)懷在新聞采訪報(bào)道中的現(xiàn)狀卻依舊不容樂觀。在不少的新聞采訪報(bào)道中，人文關(guān)懷缺失的問題依然存在。

（一）人文關(guān)懷缺失造成的二次傷害

在新聞報(bào)道中由于人文關(guān)懷的缺失，容易造成對(duì)采訪對(duì)象的二次傷害。這種問題往往多發(fā)生于災(zāi)難性的新聞采訪報(bào)道中。因?yàn)闉?zāi)難性的新聞比較特殊，它經(jīng)常會(huì)涉及死亡等較為敏感的話題，在此情況下采訪對(duì)象往往由于親人離去的悲痛或是自身受到傷害，而不愿意接受采訪。但有些媒體為了能及時(shí)發(fā)稿或是在錯(cuò)誤的“客觀性”觀念的引導(dǎo)下，不顧被采訪對(duì)象的心情或身體狀況，想方設(shè)法讓當(dāng)事人敘述災(zāi)難發(fā)生時(shí)的場(chǎng)景，或是不斷詢問當(dāng)事人在失去親人后的心情。

在當(dāng)年的廣州小悅悅事件中，一些新聞媒體在采訪時(shí)不顧其父母喪子的悲痛，不斷地追問他們?yōu)槭裁礇]有看好自己的孩子。更甚至，一些記者在采訪小悅悅父母時(shí)，讓他們?cè)俅蚊枋鍪鹿十?dāng)天的情形。喪子之痛本已讓小悅悅的父母痛苦不堪，而采訪中記者不斷對(duì)事件的追問，更是讓他們又體會(huì)了一遍失去親人的痛苦。這種采訪行為，其實(shí)就是對(duì)被采訪者的一種變相的傷害，就像在他們還沒愈合的傷口上又撒了一把鹽。

除此之外，還有一些新聞報(bào)道，其本來應(yīng)該是贊揚(yáng)奉獻(xiàn)、自強(qiáng)不息、鼓舞民心，緩和人民在災(zāi)難后的情緒的，但是卻因?yàn)閳?bào)道缺乏人文關(guān)懷，反而給被采訪者及其親人又造成了一定程度上的二次傷害。在舟曲泥石流災(zāi)難中，縣中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)王偉的妻子在此次災(zāi)難中不幸遇難，而當(dāng)他在忍著喪妻的悲痛投身抗災(zāi)工作時(shí)，有些記者卻問出了“在抗災(zāi)工作中會(huì)不會(huì)想起自己的妻子”這樣殘忍的問題。

（二）缺乏人文關(guān)懷，對(duì)生命冷漠

“人文關(guān)懷”理念要求要以人為本，要關(guān)心人、尊重人。這其中，人文關(guān)懷精神所尊重的不僅僅是生者，還包括對(duì)逝去者的尊重。但是，由于一些新聞媒體為了吸引受眾的關(guān)注，常常在報(bào)道中刊登一些不經(jīng)過任何處理的血腥圖片。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，一些容易引起觀者不適的短視頻，也常常不采取任何處理措施，就被媒體發(fā)布到了網(wǎng)上。像之前一起“嬰兒被汽車碾壓致死”的車禍?zhǔn)录襟w在報(bào)道該事件的時(shí)候發(fā)布了相關(guān)的監(jiān)控視頻。但是媒體卻沒對(duì)視頻里含有的血腥內(nèi)容做任何的打碼處理，整個(gè)嬰兒被汽車碾壓的過程就這樣清清楚楚地展現(xiàn)在觀眾的面前。

可能在新聞的報(bào)道中，采取這樣的報(bào)道方式能夠取得不錯(cuò)的傳播效果，但卻忽視了人的生命高于一切采訪報(bào)道的行為準(zhǔn)則。對(duì)逝者的尊重，體現(xiàn)出的是新聞從業(yè)者對(duì)生命價(jià)值的尊重，如果對(duì)于生命都如此的冷漠，那么新聞人又如何擔(dān)得起那鐵肩上的道義，又如何配得上那無冕之王的美贊。

（三）侵犯隱私

隱私權(quán)是每一個(gè)公民所擁有的一種基本的人格權(quán)利，它依法受到法律的保護(hù)。然而我們可以看到，在當(dāng)前很多媒體的新聞采訪報(bào)道中都忽略了被采訪者的隱私權(quán)。在2019年初被輿論熱浪推上頂峰的“湯蘭蘭事件”，由于澎湃新聞在報(bào)道該新聞時(shí)，其記者將從警方那里獲取的當(dāng)時(shí)人現(xiàn)在的姓名、詳細(xì)住址在內(nèi)的相關(guān)隱私照片在報(bào)道里公開的行為，引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)記者與媒體的聲討。

因?yàn)闇m蘭作為性侵事件的受害者，其隱私資料是不易做任何公開的。作為硬性調(diào)查性報(bào)道，在報(bào)道中記者應(yīng)不帶立場(chǎng)的客觀報(bào)道，僅陳述有依據(jù)的事實(shí)，絕不肆意猜測(cè)，絕不擅自公布性侵受害者的個(gè)人隱私信息，特別是戶籍信息。而且，在當(dāng)年的受侵害案件中，那時(shí)的湯蘭蘭還沒有成年，所以說不管是從個(gè)人隱私層面，還是保護(hù)未成年的層面，與該案件相關(guān)的證據(jù)細(xì)節(jié)在法律上是不允許被披露的。也就是說，澎湃新聞的記者私自在報(bào)道中曝光湯蘭蘭的個(gè)人信息的這種行為是違法的，因?yàn)檫@是對(duì)湯蘭蘭隱私權(quán)的侵犯。

或許澎湃新聞的記者只是抱著一顆追尋真相的心，想要還原當(dāng)年事件的事實(shí)真相，但沒想到在其追尋真相的途中，他不僅暴露了自己新聞專業(yè)主義和人文關(guān)懷精神的缺失，同時(shí)還侵犯了別人的隱私權(quán)，觸碰了法律的禁線。

三、采訪報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的應(yīng)對(duì)策略

（一）注意追尋新聞“真實(shí)客觀”與保護(hù)被采訪者隱私權(quán)之間的平衡

一些新聞工作者在進(jìn)行新聞采訪報(bào)道時(shí)，往往容易把握不好追尋新聞的客觀真實(shí)性和保護(hù)被采訪者隱私權(quán)之間的平衡。當(dāng)然，在進(jìn)行新聞采訪報(bào)道時(shí)，記者應(yīng)該要做到客觀真實(shí)，因?yàn)檫@是新聞的本質(zhì)要求。同時(shí)中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則第三條也規(guī)定，要堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，在報(bào)道時(shí)要做到全面真實(shí)客觀。

但是記者在進(jìn)行采訪報(bào)道時(shí)也要注意，不能被錯(cuò)誤的“客觀真實(shí)性”觀念所誤導(dǎo)。真正的新聞客觀真實(shí)，是要求新聞工作者做到客觀公正、不偏不倚，對(duì)事實(shí)進(jìn)行辨別分析。而不是為了所謂的新聞報(bào)道，不顧一切不擇手段的去獲取新聞資料。因?yàn)?，雖然中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則規(guī)定報(bào)道要全面真實(shí)客觀，但是在其第七條中它也規(guī)定了，新聞工作者要增強(qiáng)法治觀念，維護(hù)采訪對(duì)象的合法權(quán)益，尊重采訪報(bào)道對(duì)象的正當(dāng)要求，不揭露個(gè)人隱私。

追尋事實(shí)的真相是記者的權(quán)利，新聞采訪報(bào)道要做到客觀真實(shí)也是新聞本質(zhì)和新聞專業(yè)主義的要求。但是同時(shí)我們也要明白，任何的權(quán)利都不是絕對(duì)的，不是沒有限度的，就像是自由也不是絕對(duì)的一樣，它們都需要在法律所允許的范圍進(jìn)行。所以說記者也是一樣的，他們要在法律允許的范圍內(nèi)平等客觀的還原新聞事件，進(jìn)行新聞采訪，不能為了新聞的轟動(dòng)效應(yīng)而喪失理智。因此記者在采訪報(bào)道的過程中，心中始終要擁有著人文關(guān)懷的精神，不突破道德的底線、不違反法律法規(guī)。

（二）選擇合適的采訪報(bào)道方式

在面對(duì)一些像車禍、火災(zāi)、自殺等突發(fā)性事件時(shí)，記者可能會(huì)碰到無法避免去采訪當(dāng)事人或要拍攝現(xiàn)場(chǎng)畫面的狀況。在這種情形下，為了盡量不給當(dāng)事人造成二次傷害，以及避免對(duì)收看新聞的受眾造成不適感，記者要選擇的合適的方式來對(duì)新聞進(jìn)行采訪報(bào)道。

例如，在對(duì)一些現(xiàn)場(chǎng)畫面比較血腥或是易引起人們強(qiáng)烈不適的場(chǎng)景進(jìn)行報(bào)道時(shí)，我們可以采用一些技術(shù)性的手段對(duì)其進(jìn)行處理，像對(duì)視頻或照片里的一些內(nèi)容使用馬賽克遮擋，或是刪除部分沖擊力比較強(qiáng)的畫面。

新聞報(bào)道中，除了從技術(shù)型手段上體現(xiàn)人文關(guān)懷外，在采訪報(bào)道語(yǔ)言措辭上的把握更能彰顯記者的人文關(guān)懷。在突發(fā)性事件中，外部環(huán)境的刺激（看到自己的親人在事故中傷亡或是親身經(jīng)歷了事故）往往會(huì)在人們的心里留下陰影，他們對(duì)于一些與事故有關(guān)的詞語(yǔ)會(huì)比較敏感，如果用詞稍有不慎，就會(huì)對(duì)他們脆弱的內(nèi)心再次造成傷害。因此，這就要求記者在采訪報(bào)道這些人時(shí)，一定要注意語(yǔ)言的使用。再者就是遇到被采訪者不客氣地拒絕你的采訪要求時(shí)，一定不要與其針鋒相對(duì)或死纏爛打，因?yàn)檫@樣往往會(huì)適得其反，引發(fā)被采訪者的厭惡，從而導(dǎo)致后續(xù)采訪機(jī)會(huì)的徹底丟失。記者可以在采訪之前，與被采訪者接近時(shí)，采用充滿人情味的接近方式。像給當(dāng)事人遞上一杯水或是送上一束鮮花，以此拉近自己與被采訪者之間的距離，減少被采訪者對(duì)自己的顧慮與防備之心。