山東師范大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院

一、何謂受眾的自我想象

社會(huì)學(xué)家戈夫曼在《框架分析》提出：框架指的是人們用來(lái)認(rèn)識(shí)和闡釋外在客觀世界的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，人們對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的歸納、結(jié)構(gòu)與闡釋都依賴一定的框架，框架使得人們能夠定位、感知、理解、歸納眾多具體信息?？梢赃@樣解讀：我們根據(jù)既有的框架來(lái)“建構(gòu)”我們對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)。在微傳播場(chǎng)域中，受眾以想象的空間為認(rèn)知的原點(diǎn)不斷建構(gòu)與解構(gòu)自我與他者之間的關(guān)系，這個(gè)想象的空間是受眾的既有框架，同時(shí)受眾又在這個(gè)空間中獲得角色認(rèn)同，是站在旁觀者的角度對(duì)事件以及當(dāng)事者評(píng)頭論足的。旁觀者想象在“醫(yī)生手術(shù)室自拍”中的主要表現(xiàn)為網(wǎng)友將“醫(yī)生手術(shù)臺(tái)自拍”這組照片傳至微博后，受眾通過(guò)一張靜態(tài)的照片，便解讀出醫(yī)院存在管理不善的問(wèn)題，醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有職業(yè)道德等信息，產(chǎn)生醫(yī)院行為侵犯病人隱私的斷定與想象。醫(yī)患關(guān)系本來(lái)就十分緊張，也是一個(gè)十分敏感性的話題，當(dāng)媒體又通過(guò)偏向性的言論加以引導(dǎo)時(shí)，受眾的情緒化與非理性便占據(jù)上風(fēng)，主導(dǎo)其不理智行為，受眾甚至想象到了病人的絕望與痛苦，病人不被尊重的憤怒，受眾雖然只是站在一個(gè)旁觀者的角度看待事件，卻又在立場(chǎng)上、情感上盡自己最大可能與照片中的病人“感同身受”。當(dāng)然也有人會(huì)在此時(shí)冷靜下來(lái)“思考照片是誰(shuí)拍攝的？”、“醫(yī)生們會(huì)什么會(huì)在手術(shù)室拍照？”等疑問(wèn)，但是當(dāng)比質(zhì)疑聲更大的指責(zé)聲占據(jù)的爭(zhēng)論的上峰時(shí)，受眾在媒體的議程設(shè)置下產(chǎn)生共鳴，達(dá)到輿論的高潮點(diǎn)。質(zhì)疑聲只好選擇沉默，否則便會(huì)被攻擊或者拋棄。雖然質(zhì)疑的聲音被淹沒(méi)，但是還是存在的。在事件真相慢慢浮出水面時(shí)，當(dāng)新聞反轉(zhuǎn)以后，沉默螺旋又一次發(fā)揮作用，原來(lái)質(zhì)疑的人開始在有了依托以后大聲講出心聲，原先聲討的人開始附和或沉默。

二、受眾自我想象的原因

受眾為什么會(huì)產(chǎn)生旁觀者自我想象？首先主觀原因便是即使在虛擬的微傳播場(chǎng)域中受眾也會(huì)注重個(gè)人形象的維護(hù)，旁觀者的角色有利于受眾在場(chǎng)域中為自己的行為活動(dòng)做辯護(hù)，受眾可以在自己所建構(gòu)的想象空間里握住手中的麥克風(fēng)大聲發(fā)言，作為“局外人”的旁觀者并不會(huì)因?yàn)檠哉摬划?dāng)受懲罰。從客觀角度來(lái)講主要有三方面原因。首先是受眾始終處于事實(shí)的“局外”立場(chǎng)之上，現(xiàn)實(shí)條件不允許受眾站在事實(shí)面前發(fā)出聲音，賦予受眾以旁觀者角色；其次是刻板印象的影響，前面說(shuō)的框架與刻板印象的關(guān)系十分微妙。郭慶光在《傳播學(xué)教程》中還對(duì)戈夫曼的框架作了進(jìn)一步的分析，他認(rèn)為框架作為一定的知識(shí)體系或認(rèn)知定勢(shì)預(yù)存在我們的大腦中，它來(lái)自我們過(guò)去的生活經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在既有框架基礎(chǔ)上“建構(gòu)”我們對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)。他所說(shuō)的“認(rèn)知定勢(shì)”與美國(guó)政論學(xué)家、學(xué)者李普曼在1922年出版的《公眾輿論》一書中提出的“刻板成見”、“刻板印象”有異曲同工之處，戈夫曼的“框架”在某種角度上可以看作是對(duì)李普曼的“刻板印象”的補(bǔ)充與延伸。所謂刻板印象指的是對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定的、概括而籠統(tǒng)的看法?；貧w到此事件中，中國(guó)醫(yī)患關(guān)系是十分緊張的，關(guān)于“醫(yī)生無(wú)德”新聞報(bào)道一次次地呈現(xiàn)在受眾眼前，醫(yī)生漸漸被貼上“無(wú)德”的標(biāo)簽在受眾心中扎根。因此，每當(dāng)有關(guān)于醫(yī)生與患者發(fā)生矛盾的新聞出現(xiàn)時(shí)，受眾便理所當(dāng)然地站在醫(yī)者的對(duì)立面；再次，微傳播場(chǎng)域的一個(gè)最主要的特點(diǎn)便是傳播信息的碎片化，前面講過(guò)受眾無(wú)法在信息傳播的同時(shí)將碎片化的信息拼湊起來(lái)，只能通過(guò)不完整的信息去了解事件，這就給受眾足夠的想象時(shí)間跟空間。

旁觀者角色賦予受眾更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，同時(shí)又被困在已設(shè)置好的框架中站在“想象”原點(diǎn)上建構(gòu)與解構(gòu)自我與他者的關(guān)系。受眾的旁觀者想象與新聞反轉(zhuǎn)有何關(guān)系？新聞出現(xiàn)的反轉(zhuǎn)的原因到底是什么？反轉(zhuǎn)的是事實(shí)還是對(duì)受眾固有認(rèn)識(shí)與自我想象的顛覆？新聞出現(xiàn)反轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象與媒介、受眾又存在何種聯(lián)系？這些問(wèn)題是研究的關(guān)鍵所在。

三、結(jié)語(yǔ)

議程設(shè)置功能最早是由美國(guó)傳播學(xué)家麥庫(kù)姆斯和肖提出，他們認(rèn)為大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，影響著人們對(duì)周圍世界的“大事”及其重要性的判斷，也就是大眾傳播在決定人們想什么上大有作為，后來(lái)隨著時(shí)代發(fā)展，學(xué)者們又發(fā)現(xiàn)大眾傳播在控制人們?cè)趺聪肷弦餐瑯哟笥凶鳛椤２坏貌怀姓J(rèn)在當(dāng)今的社會(huì)中，微傳播同樣具有與大眾傳播一樣設(shè)置議程的功能，不同點(diǎn)在于，大眾傳播是專業(yè)的生產(chǎn)新聞的組織，必須要受到新聞專業(yè)主義的制約。在微傳播這個(gè)領(lǐng)域根本不存在新聞專業(yè)主義一說(shuō)，因?yàn)椤拔⒚襟w”并不生產(chǎn)新聞，只能生產(chǎn)信息。當(dāng)這些“微媒體”通過(guò)議程設(shè)置擾亂視聽、有目的性地將輿論方向往錯(cuò)誤的議程上引導(dǎo)時(shí)，處于虛擬環(huán)境中的受眾會(huì)跟著這個(gè)錯(cuò)誤的議程不斷想象并沉浸式的狂歡。好的輿論環(huán)境需要媒體與受眾的共同努力，受眾需要提高自身的媒介素養(yǎng)，而媒體需要被制約。當(dāng)新聞專業(yè)主義不能對(duì)“微媒體”發(fā)揮作用時(shí)，就需要國(guó)家、政府、法律等強(qiáng)制性的外力加以管控與制約。