□趙 越

高校輔導(dǎo)員工作對于高校育人成效、大學(xué)生成長成才等發(fā)揮著不容忽視的作用，為此，高校有必要以提升輔導(dǎo)員工作績效為出發(fā)點，對高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系進行持續(xù)的完善，這項工作的開展不僅有利于推動高校育人管理工作的發(fā)展，而且對于高校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

一、高校輔導(dǎo)員工作調(diào)查研究結(jié)果

為了更好地了解高校輔導(dǎo)員的工作及成果，本文通過多種途徑了解到目前學(xué)生對高校輔導(dǎo)員工作的評價，其重點總結(jié)如下幾點。

(一)低年級的學(xué)生對高校輔導(dǎo)員工作的評價更高。通過對高等院校不同年級的學(xué)生進行調(diào)查，低年級的學(xué)生對高校輔導(dǎo)員工作評價普遍高于高年級的學(xué)生，主要原因是：第一，很多高校輔導(dǎo)員將更多的工作精力投放到低年級的學(xué)生身上，這是因為低年級的學(xué)生剛進入大學(xué)，在生活、學(xué)習(xí)、課外活動等多個方面都需要輔導(dǎo)員進行指導(dǎo)，因此高校輔導(dǎo)員將更多的注意力放到了低年級學(xué)生身上，幫助他們更快、更好地適應(yīng)大學(xué)生活；第二，隨著大學(xué)生在高校中的不斷學(xué)習(xí)和生活，高年級的學(xué)生對高校輔導(dǎo)員的工作期望更高，所以高年級的學(xué)生對輔導(dǎo)員的工作評價普遍較低。

(二)學(xué)生干部對高校輔導(dǎo)員的工作更加認(rèn)可。為了更好地協(xié)助高校輔導(dǎo)員進行學(xué)生的管理工作，很多高校鼓勵學(xué)生參與學(xué)生干部選拔工作，不僅可以減輕高校教師和輔導(dǎo)員的工作強度，而且能夠?qū)W(xué)生的管理能力進行鍛煉。經(jīng)過本文的調(diào)查，學(xué)生干部對高校輔導(dǎo)員的工作更加認(rèn)可，這是因為：第一，學(xué)生干部更加看重輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作能力，他們能夠與高校輔導(dǎo)員直接進行接觸，對輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容和工作情況更加了解，在對其工作能力進行評價時，學(xué)生管理工作能力占比比較重，而高校輔導(dǎo)員容易在這一方面獲得學(xué)生干部的認(rèn)可；第二，學(xué)生干部在開展學(xué)生工作時，都是以高校輔導(dǎo)員為榜樣進行學(xué)習(xí)，模仿輔導(dǎo)員的工作方式，從而能夠更好地提高自身的積極性，協(xié)助高校輔導(dǎo)員管理好學(xué)生。因此，學(xué)生干部與輔導(dǎo)員容易建立起亦師亦友的感情，從而對輔導(dǎo)員的工作評價較高。

(三)黨員學(xué)生對高校輔導(dǎo)員的工作更加認(rèn)可。高校在對學(xué)生開展教育的過程中，會選擇各方面表現(xiàn)非常優(yōu)秀的學(xué)生加入黨組織，能夠為其他同學(xué)樹立學(xué)習(xí)的榜樣。黨員學(xué)生是大學(xué)生中的佼佼者，對高校輔導(dǎo)員的工作會更加認(rèn)可，這是因為：第一，高校輔導(dǎo)員在開展工作時，會著重培養(yǎng)一批入黨候選人，對其生活、學(xué)習(xí)以及學(xué)生工作等多方面都給予培養(yǎng)和鍛煉機會，所以黨員學(xué)生對高校輔導(dǎo)員有感恩之心，更加認(rèn)可其工作成果；第二，黨員學(xué)生在對高校輔導(dǎo)員進行評價時，更加看重思想政治引導(dǎo)這一方面，而黨員學(xué)生作為高校輔導(dǎo)員思想政治工作的受益者，對其工作的評價普遍高于其他同學(xué)是符合預(yù)期的行為。

二、高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系的建設(shè)策略

根據(jù)上文的分析可知，輔導(dǎo)員在為高等院校培養(yǎng)人才的過程中，體現(xiàn)出非常重要的價值。而且隨著社會對高等教育人才的要求更加嚴(yán)格，所以提高高校輔導(dǎo)員的工作成效非常重要。本文通過對很多高校輔導(dǎo)員工作進行了調(diào)查，總結(jié)了學(xué)生對高校輔導(dǎo)員工作的評價特點，可以利用這些信息，更好地開展高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系的建設(shè)。本文經(jīng)過分析和總結(jié)，認(rèn)為高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系的建設(shè)策略，可以參考以下幾個方面。

(一)制定科學(xué)合理的工作績效考核內(nèi)容。高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容包含學(xué)生管理、教育、服務(wù)等多個方面，所以在對高校輔導(dǎo)員的工作進行評價時，需要制定科學(xué)合理的工作績效考核內(nèi)容，更好地幫助輔導(dǎo)員明確工作重點和工作方向。制定科學(xué)合理的工作績效考核內(nèi)容，可以參考以下幾點：第一，對高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容進行分解，并且明確各項內(nèi)容占據(jù)的比重，使得高校輔導(dǎo)員在工作過程中，能夠更快地抓住工作重點；第二，對高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容進行分解時，需要按照層級逐級進行分解，例如：可以將高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容大致分為學(xué)生管理、學(xué)生服務(wù)、學(xué)生教育三類，但是還需要對學(xué)生管理服務(wù)進行詳細(xì)的劃分，學(xué)生考勤、班級紀(jì)律等都屬于學(xué)生管理的重要內(nèi)容，這樣能夠幫助高校輔導(dǎo)員更好地進行工作的梳理。

(二)規(guī)范績效評價實施流程。在對高校輔導(dǎo)員進行工作績效評價的過程中，必須要規(guī)范實施流程，才能夠確保評價結(jié)果公平公正，更好地指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員工作的改進和完善。規(guī)范高校輔導(dǎo)員績效評價體系的實施流程，可以從以下幾點做起：第一，學(xué)生是高校輔導(dǎo)員工作的服務(wù)對象之一，有責(zé)任和義務(wù)對其工作成績進行評價。所以，績效考核工作需要明確績效考核的主體，在對高校輔導(dǎo)員進行工作績效評價時，不僅需要高校的管理人員對其工作內(nèi)容進行考核和評價，而且還需要學(xué)生參與到評價工作中，真實地反映學(xué)生對高校輔導(dǎo)員工作的滿意程度；第二，建立網(wǎng)絡(luò)匿名績效評價體系，利用網(wǎng)絡(luò)的方便性，能夠提高高校輔導(dǎo)員工作評價的參與度，使得評價結(jié)果更加具有說服力，同時，評價主體還可以利用網(wǎng)絡(luò)的交流功能，明確指出高校輔導(dǎo)員工作中的不足，有助于高校輔導(dǎo)員更好地反思和改進自己的工作，更好地提高工作成效。

(三)對工作績效的評價進行總結(jié)和反饋。建立高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系，目的是為了更好地協(xié)助輔導(dǎo)員開展相關(guān)工作，因此必須要對工作績效的評價結(jié)果進行總結(jié)和反饋，為此可以參考以下幾點：第一，在對高校輔導(dǎo)員進行工作考核的過程中，對其考核內(nèi)容中的不足進行明確指出，能夠幫助高校輔導(dǎo)員更好地定位工作中的不足，有針對性地進行工作的改進，能夠快速提高工作成效；第二，高校需要對輔導(dǎo)員工作的不足進行總結(jié)，總結(jié)輔導(dǎo)員工作不足的共性，然后針對這些不足開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，不斷提高高校輔導(dǎo)員的工作能力，從而能夠更好地支持高校的人才培養(yǎng)工作；第三，高校輔導(dǎo)員自身需要對評價意見進行總結(jié)，反思自己在工作中的不足，努力學(xué)習(xí)和改進工作，對工作中的閃光點繼續(xù)保持，對工作中的不足進行改進和完善，同時，還可以向高校中的優(yōu)秀輔導(dǎo)員進行學(xué)習(xí)，對比自身的不足之處，然后有針對性地進行改進和完善。

三、結(jié)語

高校在進行人才培養(yǎng)的過程中離不開高校輔導(dǎo)員的辛勤工作，他們不僅需要協(xié)助高校對學(xué)生進行管理和教育，還需要針對學(xué)生的個性化需求，不斷完善工作內(nèi)容和創(chuàng)新工作方式。所以說，提高高校輔導(dǎo)員的工作成效，對于提高高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的作用。因此，本文總結(jié)了目前高校學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的評價結(jié)果，進而提出了構(gòu)建高校輔導(dǎo)員工作績效考核體系的策略，不斷推動高校輔導(dǎo)員工作的改革和完善，更好地發(fā)揮他們在人才培養(yǎng)中的作用。