趙梓會(huì) 蘇州大學(xué)傳媒學(xué)院

隨著網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展和通信方式的多樣化，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的新聞對(duì)媒體提出了更多新的要求。最重要的是及時(shí)性。觀眾要求網(wǎng)絡(luò)提供最新，最快的資訊信息，那么片面追求速度很可能會(huì)引發(fā)反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生?！胺崔D(zhuǎn)新聞”指的是跟隨社會(huì)熱點(diǎn)的新聞現(xiàn)象，標(biāo)記新聞熱詞然后引起廣泛關(guān)注，但后來(lái)證實(shí)它與事實(shí)主題或整體情況不一致，甚至與現(xiàn)實(shí)截然相反的新聞事件。

在新聞的逆轉(zhuǎn)過(guò)程中，隨著網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道內(nèi)容的變化，網(wǎng)民的焦點(diǎn)和攻擊目標(biāo)也發(fā)生了變化，包括憤怒、不解、指責(zé)等情緒，導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)友負(fù)面情緒抒發(fā)的垃圾桶，在以微博和微信公眾賬號(hào)為主體的在線社交平臺(tái)上，沒(méi)有對(duì)理性多元話語(yǔ)和價(jià)值觀的討論。相反，網(wǎng)民群體的無(wú)知，煩躁和極端情緒再次升級(jí)，這些情緒匯集到一起，成為了群體性的欺凌和誤解，完全扭曲了新聞的事實(shí)，此類(lèi)新聞給各方帶來(lái)的聲譽(yù)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題也值得關(guān)注。

一、不實(shí)報(bào)道反轉(zhuǎn)侵犯當(dāng)事人名譽(yù)權(quán)

關(guān)于事故真相的新聞報(bào)道已多次反轉(zhuǎn)的情況下，在此期間，網(wǎng)民受到新聞報(bào)道的影響，在沒(méi)有判斷和思考的情況下，輿論焦點(diǎn)和情緒攻擊也多次逆轉(zhuǎn)。媒體過(guò)度關(guān)注網(wǎng)民的情緒，很容易給一些人貼上標(biāo)簽，這不僅影響了溝通的可信度，還侵犯了當(dāng)事人的聲譽(yù)。聲譽(yù)權(quán)是公民和法人享有社會(huì)公正評(píng)估權(quán)和要求他人不得非法破壞這種公平評(píng)價(jià)的權(quán)利。我國(guó)法律規(guī)定新聞侵權(quán)的構(gòu)成必須具有客觀和主觀要素的總和。聲譽(yù)權(quán)的構(gòu)成要素主要包括四個(gè)部分：聲譽(yù)受到侵犯的事實(shí)；違反事實(shí)和行為有因果關(guān)系；行為人主觀上是錯(cuò)誤的；行為人的行為是非法的。

在反轉(zhuǎn)新聞的情況中，一些網(wǎng)民的態(tài)度往往是強(qiáng)硬和極端的。他們用“善良”作為他們的盔甲，用“惡語(yǔ)”作為武器。他們只是想無(wú)所顧忌的表達(dá)自己的憤怒，卻把這樣的行為當(dāng)做是他們對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。然而，他們的煩躁往往是沒(méi)有根據(jù)的，只是生氣憤怒，“憤怒似乎是他們的正常狀態(tài)?！痹诰W(wǎng)絡(luò)輿論中，該組織失去了自我意識(shí)，無(wú)法找到自己的角色。與情緒釋放相比，真相和責(zé)任似乎并不重要。新聞標(biāo)題的這種主觀色彩實(shí)際上欺騙了網(wǎng)民的口，造成了直接的傷害。無(wú)辜的事件參與者的聲譽(yù)在網(wǎng)友的唾液和情緒中被摧毀，并且偶然的損害被帶給了客戶(hù)。被誤解后會(huì)有精神上的痛苦。這種損害將給新聞的當(dāng)事人的生活帶來(lái)毀滅性的打擊，并且無(wú)法獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

二、反轉(zhuǎn)新聞背后的群體誤解

根據(jù)沉默螺旋理論，如果個(gè)人表達(dá)的觀點(diǎn)受到廣泛歡迎和采納，那么它們往往更為積極地表達(dá)；但一旦個(gè)人表達(dá)的觀點(diǎn)難以被承認(rèn)，即使個(gè)人自己也同意他自己的觀點(diǎn)，他也會(huì)保持沉默?；ヂ?lián)網(wǎng)上弱小而理性的少數(shù)人的聲音不僅會(huì)引起關(guān)注，甚至可能會(huì)受到其他大型群體的攻擊。漸漸地，這種聲音不再出現(xiàn)，兩極分化的意識(shí)愈演愈烈，對(duì)多元詞和價(jià)值觀的討論已不再可能。

三、重塑公眾理性與對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的反思

(一)增強(qiáng)媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

媒體時(shí)代的到來(lái)使傳統(tǒng)媒體毫無(wú)準(zhǔn)備。一些媒體利用了瑣碎的輿論，抓住了時(shí)間的優(yōu)勢(shì)。即使是基本的新聞事實(shí)也沒(méi)有得到尊重，導(dǎo)致在線新聞故事的逆轉(zhuǎn)和各種情節(jié)的逆轉(zhuǎn)。媒體和網(wǎng)民之間的相互不滿以及互聯(lián)網(wǎng)上毫無(wú)根據(jù)的言論之爭(zhēng)。[1]

社交媒體因其快捷性而充斥在我們生活的每一個(gè)角落，但是它的弊端不可忽視，信息不加以審核和辨別就發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，這是媒體人的失職，正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳播越來(lái)越取代傳統(tǒng)媒體傳播，網(wǎng)絡(luò)傳播媒體必須增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，糾正新聞傳播態(tài)度，明確新聞傳播的目的。此外，良好的輿論環(huán)境不僅要求媒體糾正自己的態(tài)度，還要求國(guó)家政府的監(jiān)督，各種新聞媒體傳播的法律法規(guī)和約束條款應(yīng)該及早的提上日程。

(二)個(gè)體自我意識(shí)的覺(jué)醒

在社會(huì)生活中，由于生活節(jié)奏的加快和不可避免的社會(huì)壓力，使得每一個(gè)人都需要情緒的宣泄口，就有一些人將他們的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)世界。但是由于大部分網(wǎng)民不具備完整的思考和接收信息，并加以分辨真?zhèn)蔚哪芰?，人們?cè)敢庀嘈艅e人加工過(guò)的二手信息，并愿意為此傳播，成為反轉(zhuǎn)新聞的助推手。在信息爆炸的時(shí)代，作為接受者，個(gè)人必須學(xué)會(huì)主動(dòng)了解和理解媒體傳播的本質(zhì)，目的和機(jī)制，以便學(xué)會(huì)判斷和篩選復(fù)雜的信息，并積極避免干擾。糟糕的網(wǎng)絡(luò)信息。

(三)個(gè)人辨別意識(shí)的增強(qiáng)

此外，加強(qiáng)個(gè)人法律意識(shí)和提高道德修養(yǎng)對(duì)于規(guī)范自身網(wǎng)絡(luò)無(wú)意識(shí)行為也極為重要。健康的網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境要求網(wǎng)民具有更高的思考辨別能力，同時(shí)政府需要增加力度監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿論的不負(fù)責(zé)任行為。盡可能采取雙管齊下的方法，使公民能夠以寬容和理性的態(tài)度面對(duì)公共事件，避免盲目的羊群行為和不負(fù)責(zé)任的意見(jiàn)轉(zhuǎn)發(fā)。

四、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新聞媒體應(yīng)該有自己的道德底線，尊重新聞的事實(shí)是最基本的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)在客觀的角度下報(bào)道新聞事實(shí)，此外，相關(guān)的新聞主管單位也應(yīng)該及時(shí)介入干預(yù)，使得無(wú)良媒體不敢觸碰新聞?wù)鎸?shí)性的底線，此類(lèi)反轉(zhuǎn)新聞的不斷出現(xiàn)不僅僅給新聞的當(dāng)事人帶來(lái)了不可磨滅的傷害，更加消耗了新聞界的公信力。