張心貴

“以人為本”的管理是現(xiàn)代管理學(xué)的基本原理之—， 也是現(xiàn)代學(xué)校管理的重要指導(dǎo)思想， 它強(qiáng)調(diào)在管理過程中必須以人為主體， 把保持良好的人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性、挖掘人的潛能作為學(xué)校的主要職責(zé)， 特別是校長的主要職責(zé)。本文根據(jù)廣東省高州市第七中學(xué)的探索研究， 計(jì)劃從三方面對(duì)“以人為本”進(jìn)行詳細(xì)闡述， 分別為：確定以人為本的理念、實(shí)施人本管理的知識(shí)和能力、善于運(yùn)用行之有效的激勵(lì)機(jī)制。具體內(nèi)容如下所述， 如有疑義之處， 望與廣大同仁加以指正， 共同進(jìn)行交流探討。

確立“以人為本”的理念

意識(shí)支配著人們的行動(dòng)， 要想做好每一項(xiàng)工作， 先要意識(shí)到它的重要， 如果沒有意識(shí)到它的重要， 行動(dòng)上是不夠主動(dòng)的。過去有些校長受到某些陳舊思想的影響， 忽視了人的主體作用， 對(duì)老師的想法、要求等問題不夠重視， 以為建立一套嚴(yán)格的規(guī)章制度來管理就萬事大吉了。其實(shí)， 這是一種誤解， 制度是離不開人的， 在管理中不突出人的核心地位和主體作用， 任何工作都難做好。有些教師可能礙于制度的嚴(yán)厲、校長的權(quán)威， 工作上不敢怠慢， 但如果不是發(fā)自內(nèi)心地把工作做好， 積極性肯定不夠， 相應(yīng)地也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。因此， 必須充分調(diào)動(dòng)教師的積極性， 變“要我干”為“我要干”。這就要求學(xué)校， 在工作中， 對(duì)教師進(jìn)行正確引導(dǎo)， 糾正部分老師錯(cuò)誤的思想， 并充分尊重教師的辛勤勞動(dòng);在生活中， 關(guān)心教師的生活狀況， 幫助他們解決困難;在管理中， 制定詳細(xì)的規(guī)章制度， 約束教師的行為方式， 并且重視他們的內(nèi)在心理狀況， 一視同仁。此外， 學(xué)校管理要獲得良好的效果， 必須使全體教職工有共同的目的、飽滿的熱情， 只有把必要的制度管理和以人為本的思想結(jié)合起來， 把它融入以人為本的管理范疇， 才能最大限度地調(diào)動(dòng)全校教職工的積極性和創(chuàng)造精神。

實(shí)施人本管理的知識(shí)和能力

在學(xué)校實(shí)施人本管理， 關(guān)鍵是確立“以人為本”的理念。思想觀念難以轉(zhuǎn)變， 學(xué)校管理工作就很難體現(xiàn)以人為本。當(dāng)思想觀念得到更新之后， 最為關(guān)鍵的就是提升管理者實(shí)施人本管理的知識(shí)水平和能力。

要體現(xiàn)教師成為管理的主體， 校長必須具有管理能力， 擁有將管理知識(shí)、技能與能力付諸管理實(shí)踐的權(quán)威和權(quán)力， 對(duì)學(xué)校問題要有敏銳的觀察、準(zhǔn)確的判斷、中肯的分析、科學(xué)的決策， 善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系， 表現(xiàn)出對(duì)人的尊重， 對(duì)學(xué)校人、財(cái)、物、信息及學(xué)校改革發(fā)展相關(guān)的諸多復(fù)雜問題， 具有綜合的應(yīng)對(duì)和把握能力。

校長必須是具有權(quán)威性的， 但管理權(quán)威并不完全由管理權(quán)力帶來， 更多的是來自于校長的事業(yè)心、行為方式和工作效率。校長要有執(zhí)著的事業(yè)心， 對(duì)自己管理的人進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)了解， 才能做到尊重人、關(guān)心人。此外， 只要認(rèn)定是正確的就要去做， 哪怕老師一時(shí)不理解而帶來諸多議論， 也要堅(jiān)持， 必須在師生中起示范作用。

校長是學(xué)校工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者， 是教職工美好心靈的塑造者。帶出一所優(yōu)秀的學(xué)校、培養(yǎng)出一批精誠團(tuán)結(jié)、愛崗敬業(yè)、品德高尚的好教師， 是每位校長應(yīng)追求的目標(biāo)。因此， 校長優(yōu)良的品質(zhì)人格力量是其領(lǐng)導(dǎo)教職工的靈魂。所謂人格力量， 是指校長的思想政治品格、知識(shí)才學(xué)、道德情感、尊師重教精神、民主作風(fēng)、愛生風(fēng)范等。而校長的人格力量的形成， 對(duì)學(xué)校的發(fā)展能產(chǎn)生極其重要的推動(dòng)作用。

校長在教職工心目中的威信， 主要是通過兩方面樹立起來的， 一是靠自身的人格示范作用;二是靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。通過以身示范， 言傳身教， 對(duì)教職工健康成長產(chǎn)生直接或間接的影響， 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)全體教職工的影響也是非常大的， 但這種藝術(shù)必須通過校長的人格示范才能得到充分的發(fā)揮。

善于運(yùn)用行之有效的激勵(lì)機(jī)制

以人為本， 就要認(rèn)識(shí)人、掌握人的素質(zhì)， 了解人的需要、動(dòng)機(jī)和行為， 促進(jìn)人的思想、行為朝著全面發(fā)展的方向轉(zhuǎn)化， 這就要求管理者對(duì)所屬成員進(jìn)行有效激勵(lì)。制定能激發(fā)人學(xué)習(xí)、工作的各項(xiàng)管理措施， 包括物質(zhì)的、精神的激勵(lì)， 激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、激發(fā)人的熱情、激發(fā)人的意志。重視激勵(lì)能提高工作效率， 能激發(fā)人們的進(jìn)取精神， 從而發(fā)揮出他們最大的積極性和創(chuàng)造性。

有效激勵(lì)常見的方法有三種， 一是目標(biāo)激勵(lì)， 在管理者指導(dǎo)和幫助下使師生確立起個(gè)人的行為目標(biāo)。人們有了明確的行動(dòng)目標(biāo)， 才能以最大的熱情奮勇前進(jìn)， 如果師生工作學(xué)習(xí)無目標(biāo)、無追求， 就會(huì)出現(xiàn)松懈， 遇到挫折就難以堅(jiān)持。二是情感激勵(lì)， 管理者與被管理者之間通過交往和思想感情的溝通而建立起來的一種互相關(guān)心、互相尊重和互相信任的情誼。人本管理， 實(shí)質(zhì)是情感激勵(lì)， 成功的管理者一定會(huì)重視情感激勵(lì)、溝通與管理對(duì)象的感情， 彼此交流， 互相了解， 愉快合作。三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)， 引入適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制， 組織和引導(dǎo)師生參與一定的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)， 激發(fā)進(jìn)取精神， 從而全面提高辦學(xué)質(zhì)量。

總之， “以人為本”學(xué)校管理核心便是實(shí)現(xiàn)人與人的和諧發(fā)展。即學(xué)校管理者要在建立相互尊重、理解信任和關(guān)心人際交往的基礎(chǔ)上， 樹立人力資源是第一資源觀念， 尊重勞動(dòng)， 尊重人才， 尊重創(chuàng)造， 重視關(guān)注和推進(jìn)教職工和學(xué)生的全面發(fā)展， 想方設(shè)法提高本地區(qū)人民群眾的綜合素質(zhì)， 即教育水平、文化品位、精神追求、道德修養(yǎng)。只有這樣才可以使我們學(xué)校的發(fā)展少走彎路， 才能提高教育教學(xué)質(zhì)量， 才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：廣東省高州市第七中學(xué)）