杜貞儀　王萌澤

摘 要：分析了我國倫理守則不完善、社會工作者倫理意識和倫理能力欠缺、機構倫理制度不健全與對倫理風險的評估管控不足的現(xiàn)狀，并據(jù)此得出完善社會工作倫理守則、加強倫理教育培訓與社會工作者進行倫理反思相結合、設立機構倫理規(guī)范與重視倫理風險核查工作相結合的啟示。

關鍵詞：社會工作 倫理風險管理機制

倫理是社會工作發(fā)展的基礎與靈魂。隨著我國社會工作專業(yè)化和職業(yè)化進程的日益推進，如何構建我國社會工作倫理風險管理機制這一議題越來越值得我們深思。

一、我國倫理風險管理現(xiàn)狀

（一）倫理守則不完善

我國成文的社會工作倫理守則出臺較晚，于1990年才制定完成。與美國、臺灣、香港等地區(qū)的社會工作倫理守則相比較，大陸倫理守則的不足之處顯而易見：其內(nèi)容比較籠統(tǒng)，且多是口號性的表述、鮮有具體的實踐操作規(guī)范。此外，我國倫理守則中的規(guī)范大多停留在道德要求層面，沒有形成具有法律效力的行為守則，難以對社會工作者的倫理行為起到明確的導向作用。

（二）社會工作者倫理意識和倫理能力欠缺

社會工作者是服務的提供者，他們的倫理素養(yǎng)直接影響著倫理風險的發(fā)生幾率。當前我國社會工作者隊伍整體倫理素養(yǎng)有待提高，其直接表現(xiàn)為社會工作者倫理意識相對缺乏，有些社工不能及時察覺到所提供服務蘊藏著的倫理隱患。對此，徐蘊曾做過如下描述：“在內(nèi)地很多地方，我都發(fā)現(xiàn)社工有隨手亂放案主資料的習慣，或在談話的不經(jīng)意間將案主的信息泄露”。[1]同時，社會工作者倫理能力也不達標，相當一部分從業(yè)者只是了解社會工作倫理的概念和零星幾點倫理要求，對倫理知識缺乏全面、系統(tǒng)的掌握，也不知如何在實務中應對倫理危機。原因主要有以下兩方面：其一，社會工作倫理教育缺失。在各高校的課程設置中，明顯地重視理論和技術的傳授，忽略倫理的學習。同時在社會工作的實習中，倫理問題的出現(xiàn)沒有引起足夠的重視[2]。其二，專業(yè)社工緊缺。具有社會工作教育背景的學生因社會工作社會認可度低、薪資待遇少等緣故大量流失，當前許多從業(yè)者或是文化程度低或是由從其他教育背景中“轉行”過來，他們對社會工作基本價值觀和方法技巧本就所知甚少，也就更不具備處理專業(yè)倫理問題能力了。

（三）機構倫理制度不健全與對倫理風險的評估管控不足

事實上，對于倫理問題管理失察的機構不在少數(shù)，當前相當一部分機構對倫理的管束僅局限于道德層面，尚未建立起完備的倫理制度規(guī)范，還有一些機構雖已建立起倫理制度，卻也只是空設，未嚴格得到進行落實和執(zhí)行，使倫理審查流于形式。此外，當前許多機構督導以“專家”的身份扮演著“問題解決者”的角色，卻忽視自身的監(jiān)管職責，未敏銳地發(fā)現(xiàn)機構倫理問題或是認為現(xiàn)存的倫理隱患微不足道便視而不見，不能及時介入處理。

二、完善我國倫理風險管理機制的建議

（一）完善社會工作倫理守則

我國應在借鑒歐美、港臺地區(qū)關于構建社會工作倫理體系的經(jīng)驗的基礎上，分析大陸地區(qū)社會的文化傳統(tǒng)和現(xiàn)實情況并綜合過往的實務經(jīng)驗細化我國當前的倫理守則，推動我國倫理守則的進一步規(guī)范化、提高其可操作性，亦可針對不同的服務領域有針對性地出臺相關倫理問題的操作指南。

（二）加強倫理教育培訓與社會工作者進行倫理反思相結合

通過加強對社會工作者的培訓和教育使其自覺避免不當?shù)膫惱硇袨槭潜匾揖o迫的。對此，一應要求開設社會工作專業(yè)的高校把倫理教育納入課程體系，并盡可能多地提供倫理實踐平臺和機會，增強學生倫理敏感性以規(guī)避倫理風險。二要為在職社會工作者提供充足的學習和培訓機會，提高社會工作者的專業(yè)倫理水平。對此，可借鑒其它國家經(jīng)驗。如英國不僅會專門針對獨立的社會工作者提供額外的倫理指導手冊，而且社會工作者協(xié)會網(wǎng)站設有年報、在線培訓、出版物信息等學術知識和職業(yè)培訓模塊，還設立了論壇，對倫理問題進行詳細的討論。[3]同時，社會工作者也應增強倫理意識、注重倫理反思。在服務中不斷審查自身的倫理行為，當預測到倫理危機發(fā)生的風險時及時向機構報備并向社工專家、督導等資深從業(yè)者進行咨詢。

（三）設立機構倫理規(guī)范與重視倫理風險核查工作相結合

構建良好的機構倫理環(huán)境，第一要求機構設立倫理規(guī)范，對機構人員倫理行為形成制度性約束。第二要求機構強化自身倫理責任，落實倫理核查工作，當發(fā)現(xiàn)倫理風險隱患時及時采取有效的應對措施進行消除或補救。第三，機構督導應提高責任意識，持續(xù)跟進社會工作者提供的服務并評估其行為的適當性，及時介入并糾正不符合社會工作倫理的行為，對深陷倫理困境的社會工作者提供必要的咨詢和指導，從而幫助機構規(guī)避倫理風險，協(xié)助社會工作者在服務中提升處理問題的能力。

（四）建立倫理申訴和問責機制

我國應建立倫理申訴與問責機制，由法定的申訴受理機關按照案件預審、調查與取證、依法判決的規(guī)范流程進行倫理裁決。也應建立倫理復議機制，保證申訴人與被申訴人雙方的合法權益，確保作出的倫理處決公平、公正。

三、結語

我國要為社會工作提供一個良好的倫理環(huán)境，就必須建立一套系統(tǒng)、健全的倫理風險管理機制，望新的倫理制度早日出臺，防范倫理風險的舉措早日踐行。

參考文獻

[1] 徐蘊.社會工作職業(yè)倫理建設需加速[J].中國社會工作，2017（16）：17-18.

[2] 趙芳.社會工作倫理教育：現(xiàn)狀與反思[J].社會工作，2012（06）：20-23.

[3] 趙芳.社會工作倫理：理論與實務[M].北京：中國社會科學文獻出版社，2016.

作者簡介：杜貞儀（1996年10月—），女，滿族，河北秦皇島人，在讀研究生，單位：太原科技大學人文社科學院 ，研究方向：社區(qū)服務與社會工作。

王萌澤（1995-），女，漢族，河北省石家莊人，社會工作碩士，單位：中華女子學院，研究方向：社會工作。