陳麗麗

【摘要】目的 將優(yōu)質(zhì)護理管理模式在內(nèi)科護理管理中進行應用，對其應用方法和臨床效果進行深入探究。方法 選取我院內(nèi)科2016年10月～2017年9月所有護理人員中選出8位參與本次研究，將所有護理人員進行抽簽分組，其中4位護理人員的小組為對照組，該組護理人員日常工作中對常規(guī)護理方法進行應用;剩余4位護理人員自動組成觀察組并將優(yōu)質(zhì)護理管理模式應用于日常護理工作。將兩組護理效果進行記錄和分析。結(jié)果 記錄并進一步對比得出結(jié)果，觀察組的各項得分均相對較高，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 在內(nèi)科護理管理中對優(yōu)質(zhì)護理管理模式進行應用可切實提升護理效果和護理滿意度，在臨床護理中有非常重要的意義。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理管理;內(nèi)科護理管理;應用效果

【中圖分類號】R194 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.04..02

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年10月～2017年9月在內(nèi)科工作的8位護理人員參與其中，所有護理人員抽簽分為兩組，包含4位護理人員的為對照組采用常規(guī)護理管理方法;另外4位護理人員組成的為觀察組，在臨床護理中對優(yōu)質(zhì)護理管理模式進行應用。本次參與研究的護理人員年齡20～45歲，平均26.3±3.5歲;工作時長1～20年，平均7.3±2.1年。統(tǒng)計并分析兩組護理人員工作時間和年齡等沒有發(fā)現(xiàn)十分明顯的區(qū)別，可進行統(tǒng)計學的進一步對比。

1.2 一般方法

對照組護理人員將常規(guī)護理管理模式應用在臨床護理工作中，主要內(nèi)容是護理工作的科學安排、績效考核以及職責劃分等。觀察組護理人員對優(yōu)質(zhì)護理管理模式進行推進，具體步驟如下。

分級管理：將護理人員的工作時間、工作職稱以及工作經(jīng)驗等進行綜合考量后結(jié)合內(nèi)科護理特征推進分級管理。將工作時間大于10年且具有豐富的內(nèi)科護理經(jīng)驗的主管護師任命為護士長;組長則選取工作時間在5年以上且具有豐富護理經(jīng)驗的人員;剩余的護理人員依照其水平進行小組劃分。

職責劃分：作為護士長需要保證本科室與其它科室的良好溝通和寫作。護理組長要積極協(xié)助護士長開展工作，并且還需要起到對護理人員監(jiān)督考核的作用。此外，需要將患者病情和身體狀況作為依據(jù)進行針對性護理方案的制定，并將相關(guān)護理制度和護理方案作為直接依據(jù)推進日常護理工作。責任護理人員要對患者的生命體征和具體治療效果等進行密切觀察，指導患者遵守醫(yī)囑用藥，并幫助患者調(diào)整飲食和排解不良情緒。

護理質(zhì)量監(jiān)控：護士長應該以周為單位進行日常護理工作質(zhì)量的總結(jié)，并組織所有護理人員參加業(yè)務(wù)研討會，總結(jié)本周護理過程中出現(xiàn)的問題以及解決方法，并制定相應的預防措施和應急方案。

1.3 統(tǒng)計學方法

本次研究中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都通過SPSS 20.0進行進一步的分析，P<0.05，差異符合統(tǒng)計學價值意義。

2 結(jié) 果

2.1 對比分析兩組護理人員業(yè)務(wù)能力

本次研究將優(yōu)質(zhì)護理管理態(tài)度、優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)知識、優(yōu)質(zhì)護理管理行為和優(yōu)質(zhì)護理管理環(huán)境作為兩組護理人員對比項，結(jié)果顯示觀察組護理人員各項數(shù)據(jù)均具有明顯優(yōu)勢，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2 對比不同護理管理模式下的患者護理滿意度

將兩種不同護理模式下護理滿意度進行對比，對比項分別是健康教育、服務(wù)態(tài)度、心理護理以及生活護理，具體數(shù)據(jù)顯示觀察組患者護理滿意度要更高一些。

3 討 論

人們生活水平隨社會水平的提升而提升，所以近些年來對于臨床護理各方面的要求也越來越高，因此探究新的護理管理模式并不斷提升護理質(zhì)量和患者滿意度是各大醫(yī)院內(nèi)科面臨的首要問題。在此背景下各醫(yī)院紛紛探究全新的護理管理模式，優(yōu)質(zhì)護理管理模式由此出現(xiàn)。相比傳統(tǒng)護理管理模式來說，優(yōu)質(zhì)護理管理模式涉及深度和寬度得到一定拓展，在管理過程中不僅看重護理人員的工作水平和工作經(jīng)驗，而且更加注重人性化管理，定期開展針對性的業(yè)務(wù)培訓活動，可使得護理人員業(yè)務(wù)能力得到持續(xù)提升，有利于護理質(zhì)量和護理滿意度的提高。

由本次研究數(shù)據(jù)可以得出，應用優(yōu)質(zhì)護理管理模式的對照組所有護理人員其業(yè)務(wù)能力具有明顯優(yōu)勢，該組患者的護理滿意度也更高，這也印證了優(yōu)質(zhì)護理更加適用當前階段內(nèi)科臨床護理工作的根本需求，因此可考慮將其在內(nèi)科護理中進行積極推廣。

參考文獻

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本文編輯：趙小龍