摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)以及電子信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)開始逐步建立起來，電子商務(wù)的產(chǎn)生給傳統(tǒng)的營(yíng)銷帶來了沖擊，但是也給企業(yè)提供了新的發(fā)展平臺(tái)。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系進(jìn)行了簡(jiǎn)要概述，從消費(fèi)者行為、市場(chǎng)運(yùn)行以及營(yíng)銷方式等方面對(duì)電子商務(wù)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的影響進(jìn)行了具體分析，并提出了在電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷具體的轉(zhuǎn)變方法與策略，以期推動(dòng)企業(yè)又快又好得發(fā)展。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 電子商務(wù) 信息化

引 言

近幾年來，隨著電子商務(wù)的逐步成熟，電子商務(wù)的發(fā)展前景也愈發(fā)廣闊，并且在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。在此背景之下，人們也越來越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行購(gòu)物，各種購(gòu)物、交換和銷售平臺(tái)也相繼出現(xiàn)，使得企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式發(fā)生了巨大的改變，也大大提升了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，電子商務(wù)的發(fā)展，不僅對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式有著重要影響，而且對(duì)我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有深遠(yuǎn)意義。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)之間的關(guān)系

電子商務(wù)的發(fā)展本身是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)展開的，人們以電子的形式，借助網(wǎng)絡(luò)傳播展開各種商業(yè)活動(dòng)，從而構(gòu)建出一套完整的商業(yè)體系?？v觀整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程，需要經(jīng)歷信息收集、產(chǎn)品研發(fā)、原料采購(gòu)、推廣宣傳以及產(chǎn)品銷售等，后期還要有對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)和問題反饋工作進(jìn)行對(duì)接，而電子商務(wù)的發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的全部過程，甚至可以對(duì)其中的很多環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。

而企業(yè)通過展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，能夠有效的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其中的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也漸漸走向成熟。電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向而展開的，是一系列與市場(chǎng)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有效地涵蓋了產(chǎn)品從研發(fā)到銷售的全部過程。在我國(guó)，企業(yè)一般是先進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作，之后再在網(wǎng)絡(luò)上展開銷售活動(dòng)。前期的市場(chǎng)營(yíng)銷工作能夠給企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提供基礎(chǔ)，而電子商務(wù)活動(dòng)的展開則給企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了廣闊的空間和優(yōu)越的條件。

二、展開電子商務(wù)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的影響

（1）影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們足不出戶就能夠買遍全球商品，動(dòng)一動(dòng)手指就能夠快速地對(duì)商品進(jìn)行比較，由于電子商務(wù)可以節(jié)約門店、銷售人員等方面的資金，所以消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)得的商品往往價(jià)格更低，質(zhì)量也能夠得到保障。借助網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者能夠更加快速的向企業(yè)傳遞信息，表達(dá)自己的想法，企業(yè)可以通過了解客戶的想法進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷方向有很重要的指導(dǎo)意義，同時(shí)也給消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)提供了便利。

（2）對(duì)市場(chǎng)帶來了巨大的改變

以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)，企業(yè)可以與顧客之間更好地進(jìn)行交流，信息傳遞速度快，且傳遞成本很低，因?yàn)槠髽I(yè)可以快速地獲得客戶的反饋和評(píng)價(jià)，從而更好地把握顧客的心理和需求，有利于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。電子商務(wù)的種種優(yōu)點(diǎn)開始被人們接受并廣泛應(yīng)用，因而給市場(chǎng)的發(fā)展帶來了巨大的改變。它不僅推進(jìn)了電子貨幣的發(fā)展，并且還打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)影響的地域束縛，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了很大的影響。

（3）營(yíng)銷的理念發(fā)展轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)有效地打破了地域的局限，降低了企業(yè)運(yùn)行的成本，加速了資金的流動(dòng)，給客戶提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，于是也逐步推進(jìn)了買方市場(chǎng)的形成?，F(xiàn)在，客戶在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大范圍、多種類的商品選購(gòu)的同時(shí)也開始重視個(gè)性化的選擇和人性化的服務(wù)，所以，當(dāng)前企業(yè)展開電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于如何將“以人為本”的理念落實(shí)到工作中去，在保障利益的同時(shí)去迎合消費(fèi)者的需求。

三、在電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的方法與策略

（1）將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中間商環(huán)境開始被逐漸簡(jiǎn)化，部分企業(yè)開始采用更為便捷的銷售渠道，這些銷售渠道不僅給客戶提供了更好的服務(wù)，同時(shí)也給零售商與制造商提供了便利。與此同時(shí)，企業(yè)可以借助電子商務(wù)來彌補(bǔ)傳統(tǒng)銷售溝通不足的問題，使得企業(yè)的線上線下都能得到協(xié)同發(fā)展，并且在多個(gè)渠道展開營(yíng)銷，用來提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大工作的領(lǐng)域，從而幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

（2）健全信息體系

信息體系的健全主要有兩方面內(nèi)容。一方面，要對(duì)客戶的當(dāng)下需求、未來需求、期待以及建議等信息進(jìn)行收集和整理，形成一套完整的信息體系，從而指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展方向。另一方面，要健全企業(yè)信息宣傳體系。電子商務(wù)背景下的宣傳方式也有很多，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身情況和市場(chǎng)動(dòng)向選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行宣傳，例如借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，讓更多的顧客了解到企業(yè)的相關(guān)信息和產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)的客戶數(shù)量。

（3）開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品

在電子商務(wù)背景下，用戶的要求越來越高，人們開始追求更具個(gè)性化的商品和服務(wù)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一局面，全面考察消費(fèi)者心理，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下展開個(gè)性化的服務(wù)，開發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品，把握好客戶的需求，加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在很多企業(yè)會(huì)推出限量款產(chǎn)品，推出個(gè)性定制的服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一的交流互動(dòng)，這些都是在向著個(gè)性化發(fā)展的典型代表。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，發(fā)展電子商務(wù)，不僅為企業(yè)提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，而且也改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，在某種程度上，大大促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的合理運(yùn)行。因此，在今后的企業(yè)發(fā)展中，我們要正確認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同的發(fā)展理念，促進(jìn)兩者的有效結(jié)合。同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)或市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況，不斷完善現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展體系，開發(fā)出具有企業(yè)特色的個(gè)性化產(chǎn)品，為企業(yè)發(fā)展獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡(jiǎn)介：王邵華，2001年01月11日，女，漢族，河南省鄭州市人，單位：鄭州市第二中學(xué)，專業(yè)：理科。