王佩 河南工學(xué)院

習(xí)近平總書記在2016年12月的全國高校思政工作會議上強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力”。新媒體給高校信息的傳播和校園文化建設(shè)提供了很大的平臺。下面，以河南工學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體為例，對高校二級學(xué)院新媒體建設(shè)路徑進(jìn)行初步探索。

一、河南工學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體建設(shè)現(xiàn)狀

河南工學(xué)院位于新鄉(xiāng)市，其二級學(xué)院——計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，是河南省高校最早設(shè)置計算機(jī)專業(yè)的院校之一，截止2019年6月，學(xué)院現(xiàn)有校內(nèi)專任教師49 人，在校生3200 余人。

(一)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體分類

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體按照平臺主要分為以下三類，分別是微信、微博和企鵝號。

1.微信公眾號

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的微信公眾號為“計科系學(xué)子之家”。2019年4月，河南工學(xué)院“計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系”升級更名為“計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院”，但因微信公眾號名稱修改需要微信公眾號后臺管理審核，現(xiàn)仍在處理過程中，故學(xué)院微信公眾號仍舊用的是“計科系學(xué)子之家”。計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的微信公眾號于2015年3月籌建，確定公眾號是主體為個人的“訂閱號”；2015年3月10日發(fā)布第一條官方信息并開始試運(yùn)行；截止2019年8月，訂閱人數(shù)近三千人，共推送圖文消息548 條。

2.微博

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的官方微博為新浪微博，命名為“河工計算機(jī)學(xué)院”，2016年12月 完 成 申 請，截 止2019年8月，粉絲數(shù)量1791 人，發(fā)表微博370 條。

3.企鵝號

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的官方企鵝號為“計算機(jī)學(xué)院小喇叭”，2016年12月完成申請，截止2019年8月，粉絲數(shù)量1600 余人，共發(fā)表說說1897 條，包含圖片4845 張，訪客量達(dá)377897 人次。

(二)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體組織結(jié)構(gòu)

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體的建設(shè)發(fā)展主要由計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院團(tuán)總支牽頭規(guī)劃、實施。學(xué)院官方微信、官方微博及官方企鵝號直接由學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會宣傳部負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，但同樣接受學(xué)校黨委宣傳部的統(tǒng)一監(jiān)督和指導(dǎo)。而學(xué)院新媒體團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)是由一名指導(dǎo)老師加若干學(xué)生組成。雖然官方微信、微博及企鵝號下面并沒有再細(xì)分部門，但是由于各類新媒體平臺推送方式，閱讀方式及受眾不同，故負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營的宣傳部又被分為微信組、微博組和企鵝號組。

(三)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體硬件設(shè)施

負(fù)責(zé)運(yùn)營計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體平臺的學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會宣傳部，因為各種實際困難，并沒有給學(xué)院新媒體提供專門的辦公場所，更不用說專業(yè)的硬件設(shè)備，諸如現(xiàn)實下新媒體采編經(jīng)常需要用到的，相機(jī)，錄像機(jī)，云臺，話筒等，因此造成在日常工作中，需要使用這些設(shè)備的時候，一般要么使用學(xué)生自己的手機(jī)、相機(jī)或者電腦，要么需要到學(xué)院行政辦公室或相關(guān)教研室借用設(shè)備，甚至是利用個人資源，向?qū)W校社團(tuán)或校團(tuán)委新媒體中心借用。而至于辦公地點，一般材料的處理，信息的整編，都由學(xué)生在教室、圖書館，甚至是宿舍內(nèi)完成，部分可能需要在老師的指導(dǎo)下在學(xué)院學(xué)工辦完成。

(四)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體人員配置

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信、官方微博及官方企鵝號有指導(dǎo)老師1 人，學(xué)生工作人員10 余人。官方微博“河工計算機(jī)學(xué)院”的日常運(yùn)維主要都由微博組學(xué)生完成，指導(dǎo)老師審核重要內(nèi)容的發(fā)布。官方微信“計科系學(xué)子之家”由微信組4名學(xué)生工作人員負(fù)責(zé)，和官方微博一樣，指導(dǎo)老師策劃，組織并審核一些重要內(nèi)容的發(fā)布。官方企鵝號為“計算機(jī)學(xué)院小喇叭”由企鵝號組學(xué)生負(fù)責(zé)運(yùn)營。事實上，實際運(yùn)營各類新媒體平臺的學(xué)生除了日常編輯推送外，還承擔(dān)著策劃、采編、文案等工作內(nèi)容，工作內(nèi)容繁雜，無法做到真正的分工明確。

(五)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體內(nèi)容構(gòu)成

根據(jù)調(diào)查研究，大學(xué)生使用新型社交媒體時長普遍較長，例如，微信使用時間最長，約為2.6 小時；QQ 次之，約為2.1小時；微博最少，約為1.2 小時[1]。根據(jù)2018年2月的一次數(shù)據(jù)調(diào)查報告，微信和QQ 使用用戶年齡組成比較而言：QQ用戶中30 歲以下占比要比微信高4 個百分點；35 歲以上的用戶占比相比微信少4個百分點；可見，QQ 用戶相比微信用戶趨于年輕化，青少年在選擇聊天軟件時更加青睞QQ[2]。因此計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體平臺的運(yùn)營，更傾向于將主要資源和精力用于官方微信和官方企鵝號的運(yùn)營，因此，接下來，對學(xué)院官方微信和官方企鵝號的內(nèi)容進(jìn)行較為詳盡的分析。

1.計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信公眾號內(nèi)容

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信公眾號“計科系學(xué)子之家”是一個訂閱號，截止到2019年7月，2019年全年共消息83條，閱讀數(shù)達(dá)7338 人次，點贊量215 次，評論數(shù)達(dá)85 次。計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信公眾號推送的內(nèi)容涉及方面很廣，主要以思想政治引領(lǐng)的“紅色課堂”專欄，講好河工學(xué)生故事的“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”主題優(yōu)秀學(xué)子風(fēng)采展，講好河工教師故事的“不忘初心引路人，春風(fēng)化雨育桃李”主題學(xué)工教師專訪活動，以及“計算機(jī)學(xué)院學(xué)院新星”優(yōu)秀學(xué)子系列采訪等活動為主干，涉及招生宣傳、迎新專欄、公告通知、學(xué)生活動、情感勵志、好文分享和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容。截止本文成文，數(shù)據(jù)分析可知，2019年上半年，閱讀量最高的文章為2019年5月8日推送的《計算機(jī)學(xué)院藝術(shù)之星——221小伙伴》專題采訪，閱讀量達(dá)441 人次；點贊數(shù)最高的文章為2019年4月6日推送的《系部播報|河工全運(yùn)會之計科衛(wèi)冕篇》及2019年6月3日推送的《畢業(yè)季|紙短情長，不說再見》，點贊數(shù)皆為13人次；評論數(shù)最高的為2019年6月3日推送的《畢業(yè)季|紙短情長，不說再見》，評論數(shù)為23 人次；以上為學(xué)院2019年上半年微信平臺推送消息的一個情況概覽，這與《2019年高校新媒體觀察報告》中統(tǒng)計的，2018年學(xué)校官方公眾號平均單篇閱讀數(shù)達(dá)2604 人次，平均單篇點贊數(shù)達(dá)37 人次，還有很大差距。

2.計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方企鵝號內(nèi)容

計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方企鵝號為“計算機(jī)學(xué)院小喇叭”，QQ 空間說說的推送不受次數(shù)限制，且推送后的消息如果需要修改，不用撤回，可直接在線編輯，因此學(xué)院官方企鵝號推送消息更為及時、高效，且次數(shù)較多，故且以2019年6月為例，來說明官方企鵝號運(yùn)營情況，全月共推送說說100 條，瀏覽量達(dá)146290 人次；瀏覽量最高的為2019年6月13日推送的由計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院2018 級UI183班組織的“獻(xiàn)禮祖國七十華誕”主題作品——歌曲《歌唱祖國》，瀏覽量達(dá)2612次，這在一定程度上，也反映出了雖然官方企鵝號作為學(xué)院宣傳部的一個窗口，但是內(nèi)容方面，學(xué)生更為喜愛的是包含“自己”在內(nèi)的，與大學(xué)生的日常生活息息相關(guān)的題材；并且也反映了當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)烈的民族自豪感和愛國情懷。

在實際運(yùn)營中，發(fā)現(xiàn)一個值得思考的現(xiàn)象，同一內(nèi)容在同一時間在不同新媒體平臺推送時，如微信平臺和QQ 空間同時推送，傳播效果和受眾反應(yīng)差異極大，以2019年上半年學(xué)院微信公眾號推送的閱讀量最高的文章《計算機(jī)學(xué)院藝術(shù)之星——221 小伙伴》專題采訪為例，微信平臺閱讀量達(dá)441 人次，而在學(xué)院官方QQ 上推送，瀏覽量達(dá)到3288 人次，且引起熱烈討論，學(xué)生紛紛在此條說說下面點贊和評論，與微信平臺上面的推送效果形成了鮮明的對比，也從另一方面證實了，現(xiàn)如今，當(dāng)代大學(xué)生更傾向于通過QQ 進(jìn)行交流，并獲取信息，并且在QQ空間中更為活潑，參與性強(qiáng)，互動性好。

二、河南工學(xué)院計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院校園新媒體建設(shè)存在的主要問題及對策建議

首先，硬件方面的問題。計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體硬件條件非常簡陋，一方面沒有專業(yè)的器材設(shè)備，甚至一臺較為專業(yè)的攝影攝像器材都沒有，對于一個擁有在校生超過三千人的學(xué)院，面對各類信息此起彼伏的工作狀態(tài)，空有創(chuàng)美熱情，沒有專業(yè)設(shè)備的硬件支撐，是很難將新媒體平臺運(yùn)營好的，另一方面，沒有專門的辦公場所，新媒體人員克服困難，辛苦采編的新聞素材，沒有專門的辦公場所用來處理，只能利用課余時間，甚至是晚上加班處理，但是學(xué)校宿舍一般都有晚上限網(wǎng)限電的規(guī)定，這給新媒體人員處理后期素材又增加了難度。這就需要學(xué)院層面需要對校園新媒體的發(fā)展和建設(shè)重視起來，要十分明確的意識到，在當(dāng)今的社會環(huán)境下，建設(shè)好校園新媒體是極其重要且迫切的，并應(yīng)該為校園新媒體的發(fā)展提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。

其次，技術(shù)方面的問題。計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體運(yùn)營團(tuán)隊里面的指導(dǎo)老師為學(xué)院的專職輔導(dǎo)員老師，指導(dǎo)老師除了要負(fù)責(zé)班級學(xué)生管理等日常事務(wù)，還有學(xué)院及學(xué)校各行政部門分配的各項工作，及上課、備課、做科研等提升個人能力的事務(wù)外，還要分管學(xué)院各個新媒體平臺的日常運(yùn)營和維護(hù)，且指導(dǎo)老師也非科班出身，指導(dǎo)工作的過程中，難免遇到技術(shù)性難題，一時半會無法解決，只能自學(xué)，或者現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，不免在新媒體平臺的內(nèi)容和形式上有所欠缺，專業(yè)性有待提升；而團(tuán)隊里面的學(xué)生雖然都來自計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，相對而言，有一定技術(shù)支撐，但由于計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)生人數(shù)較多，學(xué)生層次較為復(fù)雜，學(xué)生整體素質(zhì)不夠高，這使得指導(dǎo)老師在培養(yǎng)新媒體學(xué)生干部的過程中要付出更多的時間和精力，才能保證學(xué)院新媒體平臺的正常運(yùn)營，這在一定程度上，也造成了團(tuán)隊學(xué)生對指導(dǎo)老師依賴性較大，創(chuàng)新性和積極性有待提高。指導(dǎo)老師和團(tuán)隊學(xué)生的新媒體素養(yǎng)全靠自學(xué)，缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)，提升途徑受阻。在無法安排專業(yè)專職人員負(fù)責(zé)新媒體的情況下，最有效的辦法就是定期的培訓(xùn)，經(jīng)過專業(yè)的新媒體課程、講座的學(xué)習(xí)，掌握新媒體需要的相關(guān)素養(yǎng)和技能[3]。

最后，制度方面的問題。計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)院對于新媒體建設(shè)及運(yùn)營所出臺的明文規(guī)定非常少，諸如新媒體日常運(yùn)營的要求、原則和審核制度，新媒體團(tuán)隊內(nèi)部的考核機(jī)制，僅僅存在于新媒體團(tuán)隊內(nèi)部的口口相傳或上下代相傳，沒有形成成熟的統(tǒng)一的文字。造成以上問題的原因主要是學(xué)校層面和學(xué)院層面對新媒體的認(rèn)知和重視程度不夠，畢竟是新鮮事物，在保證正常運(yùn)營的情況下，制度的建設(shè)需要一定的時間。

思想教育與新型社交媒體結(jié)合，是時下社會發(fā)展的需要，是當(dāng)年青年大學(xué)生行為習(xí)慣的需要，是當(dāng)代高校做好思想政治工作的需要，探索高校新媒體建設(shè)，力求創(chuàng)建符合新時代思想政治教育工作的新模式。