趙穎星

（四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 德陽 618000）

一、圖書館的全媒體環(huán)境

第一，圖書館的全媒體環(huán)境變化來自全媒體出版，圖書作為圖書館資源的主體，一方面仍以傳統(tǒng)的紙質(zhì)方式進(jìn)行出版，另一方面以電子書的形式進(jìn)行數(shù)字出版也逐漸成為出版發(fā)行的重要途徑。尤其是數(shù)字出版，由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳播速度快，手機(jī)、手持閱讀器等移動閱讀設(shè)備發(fā)展迅速，數(shù)字圖書資源已成為圖書館館藏的重要組成部分。

第二，信息傳播方式的改變導(dǎo)致閱讀場景的變化。全媒體環(huán)境下，碎片化閱讀成為常見的閱讀場景。隨著各種讀書APP功能的開發(fā)，電子書、聽書等讀書產(chǎn)品不斷豐富，讀者在上下班、運(yùn)動、做家務(wù)等一切碎片化時間段都可用來看書或聽書，讀者的閱讀場景越來越不受時間和空間的限制。

第三，圖書信息傳播渠道不斷豐富。除了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書外，各種電子書、聽書產(chǎn)品、視頻教學(xué)等數(shù)字資源，通過各種APP、微信、微博、論壇等方式傳播或推送到讀者端，在線閱讀成為讀者獲取信息的主要途徑。尤其是各類讀書APP和微信公眾號，不僅提供各具特色的電子書和聽書產(chǎn)品，各類主題書單、書評和精讀文章對圖書的閱讀推廣也產(chǎn)生了巨大影響。

傳統(tǒng)媒體和新媒體的互相交織、融合形成了全媒體環(huán)境，尤其是虛擬閱讀社群、各種閱讀工具的蓬勃興起，圖書相關(guān)的知識產(chǎn)品通過多種信息傳播方式滿足讀者不同場景的閱讀需求，使讀者獲得更加及時、更豐富的閱讀體驗(yàn)。

二、全媒體環(huán)境對圖書館的有利影響

（一）全媒體使圖書館資源更加豐富

全媒體背景下，圖書館各種類型的資源不斷豐富，尤其是聽書產(chǎn)品和視頻資源。視頻類數(shù)據(jù)庫已經(jīng)逐漸成為圖書館資源采購的一部分，聽書產(chǎn)品及有聲讀物也被越來越多的讀者認(rèn)可和喜愛，成為圖書館考慮采購的對象。

（二）全媒體使圖書館服務(wù)模式更加優(yōu)化

館藏查詢服務(wù)在全媒體環(huán)境下可為讀者提供更多查詢方式，網(wǎng)站、微信公眾號、數(shù)字圖書館APP成為主要查詢途徑；讀者培訓(xùn)、閱讀推薦、讀書節(jié)活動等在組織宣傳過程中逐步實(shí)現(xiàn)線上、線下相結(jié)合，讀者可以通過多種方式參與圖書館各種服務(wù)和活動；智能語音聊天工具、智能機(jī)器人逐漸被應(yīng)用到圖書館讀者咨詢服務(wù)中；到館借閱向自助借閱發(fā)展，在館閱讀服務(wù)逐漸向閱讀沙龍、創(chuàng)客沙龍等多功能空間服務(wù)發(fā)展。

三、全媒體環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）讀者閱讀行為的改變

“讀屏?xí)r代”讀者越來越依賴移動閱讀設(shè)備，電子書、在線圖文信息、視頻音頻成為讀者獲取信息的主要載體，紙質(zhì)圖書閱讀所占時間越來越少。全媒體時代，知識類信息在擴(kuò)大傳播范圍的同時，其他信息如娛樂、購物、網(wǎng)游、交友等也不斷搶奪讀者的視線，“碎片化閱讀”使讀者更多地停留在“淺閱讀”層面。而滿足讀者更高層次的“復(fù)合閱讀”不僅要滿足讀者線上線下多渠道獲取方式、傳統(tǒng)紙質(zhì)與數(shù)字閱讀相結(jié)合的閱讀場景需求，更要滿足讀者在閱讀中獲取知識、解決問題、分享交流、休閑娛樂等多方面的需求，[1]讀者閱讀行為的改變，對圖書館資源建設(shè)和服務(wù)提出了更高的要求和更多的挑戰(zhàn)。

（二）知識付費(fèi)產(chǎn)品的競爭

近幾年，知識付費(fèi)平臺不斷涌現(xiàn)，知識付費(fèi)產(chǎn)品不斷豐富，知識付費(fèi)市場更加繁榮。多數(shù)知識付費(fèi)平臺提供電子書閱讀、紙質(zhì)圖書銷售、聽書/講書、書評、精讀文章、主題書單等。其中，電子書閱讀和紙質(zhì)圖書銷售與圖書館紙質(zhì)圖書和電子書借閱服務(wù)重合；聽書/講書、書評、精讀文章可幫助讀者節(jié)約閱讀時間，高效獲取精華，快速擴(kuò)大讀者閱讀視野，而圖書館在這方面的服務(wù)相對欠缺；主題書單在知識付費(fèi)平臺中采用了營銷文案的寫作模式，遠(yuǎn)比圖書館常規(guī)閱讀推薦更吸引讀者。主題書單、精讀文章、書評、聽書/講書產(chǎn)品一方面滿足了讀者快速獲取知識的“淺閱讀”需求，另一方面為讀者進(jìn)一步“深閱讀”提供了引導(dǎo)，極大地節(jié)約了讀者的時間和精力。

（三）資源采購困難重重

全媒體背景下各類信息資源在極大豐富館藏的同時，也給圖書館資源選擇和采購帶來了極大困難，如何用有限采購經(jīng)費(fèi)獲取優(yōu)質(zhì)、豐富、符合讀者需求的資源成為圖書館資源建設(shè)的難題。

首先是學(xué)科內(nèi)容的選擇，既要滿足圖書館主要服務(wù)讀者群體的學(xué)科專業(yè)需求，又要兼顧讀者的常用、實(shí)用需求，資源內(nèi)容既要滿足讀者“深閱讀”需求，又要滿足讀者在碎片化時間的“淺閱讀”需求。[2]其次是資源的來源問題，數(shù)據(jù)庫商提供的各類數(shù)據(jù)庫是圖書館數(shù)字資源的主要來源，在各種網(wǎng)絡(luò)資源的沖擊下常常被讀者束之高閣，而圖書館采購網(wǎng)絡(luò)資源則面臨著各種資源的版權(quán)問題。

（四）全媒體信息發(fā)布平臺的維護(hù)和技術(shù)壓力

目前，圖書館基礎(chǔ)常備的信息服務(wù)平臺和信息發(fā)布渠道包括圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、圖書館APP、微博和QQ，相較于傳統(tǒng)媒體時代，信息發(fā)布渠道更廣，但也增加了圖書館對信息發(fā)布渠道和服務(wù)平臺的管理難度。要想更好地利用這些渠道和平臺，就需要投入更多的資金和人力。近幾年，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，“智慧圖書館”成為圖書館發(fā)展的新趨勢，對于資金和技術(shù)相對薄弱的圖書館來說更增加了生存發(fā)展壓力。[3]

四、全媒體時代圖書館資源建設(shè)途徑

（一）明確定位

全媒體是一個動態(tài)性的概念，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息的載體工具、傳播渠道會越來越豐富，在不斷創(chuàng)新和發(fā)展中的全媒體永遠(yuǎn)也不會“全”。[4]館藏資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，在全媒體背景下，不論信息的載體工具和傳播渠道如何發(fā)展，館藏資源才是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，只有豐富、有特色、能滿足讀者需求的館藏資源，才是圖書館在各種環(huán)境下生存和發(fā)展的前提。

圖書館作為社會文化職能部門，一方面要順應(yīng)時代變化，時刻關(guān)注讀者需求，做好讀者需求調(diào)查和研究，深入了解讀者的需求和閱讀特點(diǎn)，從整體上把握讀者的需求情況和閱讀趨勢，不斷滿足讀者新的閱讀需求；另一方面明確自身定位，圖書館作為社會知識供應(yīng)鏈上的重要一環(huán)，肩負(fù)著文獻(xiàn)的加工、貯存和傳播職能，應(yīng)有符合自身特點(diǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，不隨波逐流。

（二）合理調(diào)整資源建設(shè)內(nèi)容

1.實(shí)體館藏與虛擬館藏資源互補(bǔ)。全媒體背景下，讀者的閱讀行為更傾向于“復(fù)合閱讀”，既習(xí)慣于數(shù)字閱讀環(huán)境，也有對傳統(tǒng)閱讀環(huán)境的需求。因此，絕大多數(shù)圖書館在資源建設(shè)中普遍采用實(shí)體館藏與虛擬館藏相結(jié)合的方式，且在相當(dāng)長的時期內(nèi)實(shí)體館藏與虛擬館藏并存的局面將持續(xù)存在。因此，圖書館資源建設(shè)應(yīng)從整體上合理布局，使實(shí)體館藏與虛擬館藏相互補(bǔ)充以達(dá)到最優(yōu)化資源配置，充分滿足讀者對傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字閱讀的需求。

2.特色館藏與普遍適用性資源相協(xié)調(diào)。不同類型的圖書館應(yīng)根據(jù)自身服務(wù)的不同讀者群體，有針對性地采購相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)資源，以形成獨(dú)有的館藏特色。目前，很多圖書館都在加強(qiáng)特色館藏資源建設(shè)，與此相對應(yīng)的一些普遍適用的、實(shí)用性強(qiáng)的文獻(xiàn)資源也應(yīng)成為館藏建設(shè)的重點(diǎn)，如讀者群體普遍需要的個人成長類、辦公軟件技能類、成功勵志類、演講溝通類、心理健康、教育類等，這些普適性的文獻(xiàn)和知識已經(jīng)成為在線知識付費(fèi)平臺開發(fā)產(chǎn)品的突破口，圖書館資源建設(shè)也應(yīng)將大眾讀者普遍需要的文獻(xiàn)作為館藏資源建設(shè)的重點(diǎn)。

3.引入“淺閱讀”內(nèi)容引導(dǎo)“深閱讀”。我們并不能把“淺閱讀”簡單地劃歸為一種不良的閱讀習(xí)慣，而應(yīng)視為在全媒體背景下產(chǎn)生的一種閱讀特點(diǎn)。圖書館作為知識的傳播者應(yīng)對讀者的閱讀行為加以引導(dǎo)，而引導(dǎo)的方法應(yīng)該是為讀者提供適合讀者“淺閱讀”的文獻(xiàn)。目前，圖書館館藏中適合“淺閱讀”的文獻(xiàn)主要是報(bào)紙和期刊雜志，這兩種文獻(xiàn)在“讀屏?xí)r代”正逐漸被讀者邊緣化，讀者更愿意用碎片化時間刷微信閱讀公眾號文章。圖書館可以引入優(yōu)質(zhì)讀書類公眾號的書評、精讀文章、主題書單等新媒體資源，利用新媒體資源吸引讀者，對讀者進(jìn)行引導(dǎo)，為讀者推薦所需讀物，節(jié)省讀者選書成本。在“淺閱讀”的引導(dǎo)和推薦下，進(jìn)一步利用館藏圖書、課程教學(xué)視頻等資源，滿足讀者“深閱讀”需求。

（三）豐富采購方式

1.館配電子書采購方式。國內(nèi)主流電子書平臺如超星、書生之家、方正等，主要以包庫銷售的形式為圖書館提供電子資源，但這樣的銷售和采購過程缺少讀者參與，部分資源仍像傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書一樣無人問津。而館配電子書的采購方式中，讀者可直接參與薦購，按冊采購不捆綁其他電子書，所購即所用，以最少的經(jīng)費(fèi)最大限度地滿足讀者需求，可極大地提高采購資源的利用率。

2.完善讀者薦購模式。不論是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的采購，還是電子書、有聲讀物、教學(xué)視頻等數(shù)字資源，滿足讀者最直接的方式就是讀者薦購，根據(jù)讀者的薦購要求采購的資源就是讀者最需要的資源。因此，全媒體背景下，圖書館應(yīng)不斷完善讀者薦購模式，減少薦購程序，保證各種薦購渠道暢通，真正讓讀者成為圖書館資源的采購者、建設(shè)者和使用者。

3.直接與出版發(fā)行機(jī)構(gòu)對接。隨著全媒體出版的發(fā)展，圖書館可直接向出版社采購所需資源。一些大型出版社所出版的圖書在學(xué)科范圍、作者選擇上都有自己的特征和標(biāo)準(zhǔn)，圖書館直接和出版社對接，尤其是大型出版社，不僅可以打破書商和數(shù)據(jù)庫商對圖書館資源建設(shè)的制約，還可以快速獲取各類新書的數(shù)字版使用權(quán)限，更快地滿足讀者對新書的需求。

4.與知識付費(fèi)平臺合作。近幾年，知識付費(fèi)市場發(fā)展活躍，如得到、喜馬拉雅、微信讀書等知識付費(fèi)平臺，不僅有豐富的聽書產(chǎn)品、在線教學(xué)課程視頻、書評、精讀文章等，還有一大批忠實(shí)的用戶和活躍的線上交流評論，這些正是圖書館資源建設(shè)和服務(wù)的薄弱部分。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互“聯(lián)網(wǎng)+”及人工智能等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，跨界融合成為一種趨勢。圖書館與知識付費(fèi)平臺合作，不僅可以彌補(bǔ)圖書館在“淺閱讀”資源方面的不足，豐富圖書館資源類型，還可以通過知識付費(fèi)平臺流量更好地推進(jìn)圖書館閱讀推廣活動。

五、結(jié)語

讀者的興趣、需求、閱讀行為特點(diǎn)是圖書館資源建設(shè)的基礎(chǔ)，在全面掌握讀者需求和注重讀者體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)以“全媒體”為工具，完善與知識供應(yīng)鏈上相關(guān)各方共同構(gòu)建知識服務(wù)體系，打造同一性的資源平臺，致力于為讀者提供全方位的整合資源和立體化信息服務(wù)。