曾紅宇

（湖南大眾傳媒學(xué)院管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410100）

人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到傳媒行業(yè)的各個(gè)方面，機(jī)器新聞寫(xiě)作和算法分析型的人工智能技術(shù)在傳媒行業(yè)得到具體應(yīng)用。傳媒已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活的重要組成部分，傳媒幫助人們了解世界、傳播信息和提供娛樂(lè)。但是，傳媒業(yè)借助人工智能技術(shù)在給人們帶來(lái)更多豐富信息產(chǎn)品的同時(shí)，也出現(xiàn)了受眾信息狹隘化、傳媒信息過(guò)度娛樂(lè)化、低俗化和傳媒過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益等問(wèn)題，人工智能時(shí)代傳媒倫理更需要規(guī)范和約束。

一、人工智能技術(shù)引發(fā)的傳媒倫理失范問(wèn)題

（一）人工智能造成受眾信息狹隘化

傳播學(xué)家麥克盧漢在1964年在《理解媒介：人的延伸》中提出了媒介是人體的延伸，隨著廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及各類(lèi)電子媒介的發(fā)展，媒介使我們的眼界更開(kāi)闊，耳朵聽(tīng)到更遠(yuǎn)的聲音。而人工智能時(shí)代的傳媒技術(shù)讓我們的生活圈從地球村又回到小眾群體圈的方式，受眾在各自喜好的圈子里獲取信息，眼睛、耳朵和手腳只在自己喜歡的小圈中活動(dòng)，讓受眾接受信息狹隘化。

人工智能技術(shù)在傳媒業(yè)的應(yīng)用主要有通過(guò)算法進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容推薦，根據(jù)受眾喜好進(jìn)行各類(lèi)信息推薦，讓受眾沉浸在自己偏好的傳媒世界中。用手機(jī)看熱點(diǎn)新聞或娛樂(lè)視頻是很多人每天都在做的事情，像騰訊新聞、今日頭條和抖音等應(yīng)用之所以火爆，主要是其采用了人工智能技術(shù)，應(yīng)用程序能很好地歸納出用戶看新聞或視頻時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣、愛(ài)好及觀看時(shí)長(zhǎng)，然后給用戶進(jìn)行不同新聞和視頻的推送。人工智能技術(shù)在算法上的個(gè)性化內(nèi)容推薦特點(diǎn)在于信息的讀取是雙向的，當(dāng)受眾在媒體平臺(tái)獲取信息時(shí)，媒體也在讀取受眾的信息。受眾的個(gè)人畫(huà)像信息不斷被描繪記錄：閱讀偏好、消費(fèi)偏好等，通過(guò)智能算法媒體平臺(tái)能十分精準(zhǔn)地推送受眾偏好的信息，這種完全依靠機(jī)械數(shù)據(jù)和機(jī)器算法的僅以受眾偏好為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行信息推送。2006年美國(guó)哈佛大學(xué)教授桑斯坦在《信息烏托邦》中提出了“信息繭房”，他認(rèn)為，受眾在選擇信息的過(guò)程中，通常只會(huì)關(guān)注能讓自己愉悅的，久而久之就失去了解其他信息的能力和接觸機(jī)會(huì)，這就像給自己造了一個(gè)蠶繭一般的“繭房”。[1]

（二）人工智能促使傳媒信息過(guò)度娛樂(lè)化、碎片化

當(dāng)前，基于人工智能技術(shù)推薦的眾多信息是針對(duì)人的感性需求，主要為滿足受眾感官刺激或者實(shí)用需求，在繭房效應(yīng)的推動(dòng)下，媒體平臺(tái)會(huì)強(qiáng)化固定該受眾的需求加大供給?，F(xiàn)在以?shī)蕵?lè)為主的APP和直播平臺(tái)非常多，加上準(zhǔn)入門(mén)檻低，只需拍攝視頻能博人眼球，有關(guān)注度就能走紅，各類(lèi)APP成為低俗化娛樂(lè)內(nèi)容平臺(tái)，造成低俗價(jià)值觀傳播。部分影視劇和電影為迎合大眾口味，降低內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)，使傳媒成為淺薄、庸俗和無(wú)聊的傳播地。近年來(lái)一些媒體為了滿足受眾好奇心，不斷挖掘、跟蹤、偷拍各類(lèi)明星藝人私生活，碎片化的明星藝人瑣事一度占據(jù)各類(lèi)資訊平臺(tái)的主要版塊，造成傳媒在網(wǎng)絡(luò)空間中傳遞信息過(guò)度娛樂(lè)化、碎片化甚至低俗化，極大地降低了公眾對(duì)主流新聞和傳統(tǒng)價(jià)值觀的關(guān)注，公共意識(shí)面臨弱化。

（三）人工智能推動(dòng)傳媒過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)效益

施拉姆認(rèn)為大眾傳媒有政治功能、經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)功能。媒介借助人工智能的翅膀飛速發(fā)展，對(duì)人們的生活有著極其重大的影響，因此要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值導(dǎo)向起著非常重要的指引作用。[2]事實(shí)上，眾多媒介為追求經(jīng)濟(jì)效益，迎合大眾口味傳播低俗、沒(méi)有任何營(yíng)養(yǎng)的信息只為博取大眾眼球，獲取高額利潤(rùn)。人工智能技術(shù)加快了傳媒的發(fā)展，讓更多資本流向傳媒，在利益的驅(qū)使下，讓媒介更便捷地獲取受眾想關(guān)注的信息，無(wú)視信息作品是否符合社會(huì)倫理要求，無(wú)視信息作品的質(zhì)量高低，缺乏對(duì)受眾的尊重和關(guān)懷。

二、人工智能技術(shù)下規(guī)范傳媒倫理的對(duì)策

（一）媒介從業(yè)人員需利用人工智能技術(shù)做好把關(guān)人，規(guī)范信息傳播

美國(guó)著名傳播學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出了把關(guān)人理論，他認(rèn)為在群體傳播中，信息流動(dòng)應(yīng)該在一個(gè)有“門(mén)區(qū)”的渠道里實(shí)現(xiàn)，在這些渠道中要有一些把關(guān)人，將符合群體規(guī)范或者把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能放入傳播渠道中。人工智能技術(shù)下由機(jī)器個(gè)性化推薦信息向受眾，眾多媒體引入機(jī)器人寫(xiě)稿，新聞從業(yè)人員仍需做好把關(guān)人角色，將符合善良、正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)信息傳遞，不篩選掉符合群體規(guī)范的信息。當(dāng)然，在人工智能技術(shù)下信息傳播渠道越來(lái)越寬廣，信息流量巨大，這就需要媒介從業(yè)人員更好地利用人工智能技術(shù)做好把關(guān)人工作，如進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)定、圖片智能篩選或者語(yǔ)言邏輯算法等方式，對(duì)傳播的信息從關(guān)鍵詞、圖片或視頻中的語(yǔ)言畫(huà)面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，將不利于真、善、美的價(jià)值傳播的信息進(jìn)行過(guò)濾，達(dá)到凈化傳媒行業(yè)環(huán)境、塑造良好傳媒空間和規(guī)范傳媒倫理的目的。

（二）政府倡導(dǎo)受眾正確利用人工智能技術(shù)，不做技術(shù)的奴隸

在智能推薦技術(shù)的引領(lǐng)下，媒介消費(fèi)已經(jīng)成為受眾時(shí)間消費(fèi)最多的產(chǎn)品之一。根據(jù)中國(guó)廣視索福瑞媒介研究CSM調(diào)查，2017上半年中國(guó)人每天收看電視時(shí)長(zhǎng)144分鐘。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)27小時(shí)，如果把網(wǎng)民的時(shí)間平攤到每個(gè)中國(guó)人（13.9億人，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2017年末數(shù)據(jù)），就是每人每天上網(wǎng)129分鐘。[3]看電視的時(shí)間和上網(wǎng)的時(shí)間加起來(lái)，中國(guó)人每天花在媒體上的時(shí)間達(dá)273分鐘，即4個(gè)多小時(shí)。

近年來(lái)媒體出現(xiàn)較多網(wǎng)癮少年、手機(jī)病等詞匯，小朋友吵鬧，家長(zhǎng)給其一部手機(jī)玩游戲或看視頻，立刻停止哭鬧，少年玩游戲成癮不愿意上學(xué)，中年人回家沒(méi)有語(yǔ)言交流，夫妻坐在沙發(fā)上各自玩手機(jī)。人工智能在傳媒中的應(yīng)用促進(jìn)了人們?cè)谔摂M空間的溝通交流，卻阻隔了現(xiàn)實(shí)生活的正常交流。2018年8月，英國(guó)發(fā)布了關(guān)于手機(jī)的禁令：按照新規(guī)，在校學(xué)生無(wú)論在課堂上，還是在課外活動(dòng)時(shí)均不得使用智能手機(jī)、平板電腦、智能手表等各種有上網(wǎng)功能的通信設(shè)備，除非是出于教學(xué)需要，或是在條例中明文規(guī)定可以使用的地點(diǎn)。法案將于9月開(kāi)學(xué)時(shí)正式生效。[4]政府倡導(dǎo)受眾正確利用人工智能技術(shù)消費(fèi)媒介，不做技術(shù)的奴隸。政府可以頒布各種政策引導(dǎo)人們消費(fèi)正確的媒介，政府設(shè)置專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督、仲裁和批評(píng)各種媒介傳播中的過(guò)度娛樂(lè)化現(xiàn)象，引導(dǎo)傳媒生產(chǎn)正確價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)品，并通過(guò)鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)媒介傳播正確價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)品達(dá)到凈化所處傳媒倫理生態(tài)環(huán)境，充分發(fā)揮傳媒社會(huì)效益功能。

（三）理論界積極探索新的傳媒倫理構(gòu)架體系

人工智能帶來(lái)的傳媒倫理問(wèn)題尚屬于全新課題，該技術(shù)在發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)對(duì)某些領(lǐng)域構(gòu)成威脅，引發(fā)倫理問(wèn)題和法律問(wèn)題，如果不重視，可能會(huì)威脅到整個(gè)人類(lèi)文明。一部虛擬的能懂你的手機(jī)看似比身邊的朋友更貼心，未成年人尚未形成正確的價(jià)值觀，對(duì)周?chē)氖挛锸欠?、善惡的評(píng)價(jià)不成熟，對(duì)自由、幸福、誠(chéng)實(shí)和平等概念不能很好地理解，沉迷虛擬世界給與受眾所有滿足的智能時(shí)代并不能很好地引導(dǎo)受眾個(gè)人價(jià)值觀和價(jià)值體系的構(gòu)建。2017年1月，加利福尼亞州阿西洛馬舉行了專(zhuān)門(mén)針對(duì)人工智能在教育領(lǐng)域應(yīng)用的安全討論會(huì)，近千名人工智能相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜衣?lián)合簽署了著名的《阿西洛馬人工智能23條原則》，原則呼吁人類(lèi)要盡量尊重人工智能和機(jī)器人的安全。在傳媒領(lǐng)域也是一樣，人工智能背景下傳媒倫理已經(jīng)新增更多時(shí)代內(nèi)涵，如何加強(qiáng)傳媒倫理規(guī)范，在不損害機(jī)器人的前提下使用人工智能技術(shù)，傳媒工作者不能通過(guò)人工智能技術(shù)操縱用戶做出違反倫理道德之事，凱利曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“強(qiáng)大的技術(shù)需要強(qiáng)大的責(zé)任心”。在人工智能時(shí)代，理論界要關(guān)注使用技術(shù)者和技術(shù)本身的責(zé)任心和使命感。

三、結(jié)語(yǔ)

傳媒對(duì)人們生活影響越來(lái)越大，起著引導(dǎo)人們生活方式和影響人們思維方式的作用，我們不能只沉浸在虛擬的傳媒空間中，而應(yīng)從倫理的角度反思存在的問(wèn)題，建立合理的傳媒倫理規(guī)范，讓傳媒倫理生態(tài)得到更好發(fā)展。